独立经营店铺管理规定.docx

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柳州市老邻居连锁超市
Liu Zhou Shi Lao Lin Ju Lian Suo Chao Shi

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TEL: [phone]
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柳州市老邻居连锁超市
Liu Zhou Shi Lao Lin Ju Lian Suo Chao Shi
一、 总纲：
为加强老邻居连锁超市独立经营的管理，创造一个有优良秩序、良好环境的购物广场，保障甲、乙双方的良好运作，特制定本《独立经营店铺管理规定》，本规定为《租赁合同》之附件，由甲方：（柳州市老邻居连锁超市）与乙方：
共同签订之公约并共同遵守之。
二、 约束范围：本规定对乙方及其聘用的员工均有同等约束力。
三、 营业时间管理：
为确保整体形象，双方确定之营业时间配合柳州市老邻居连锁超市以及其各分支机构营业时间，全年无休。乙方不得于营业时间内停止营业。乙方确需减少、变更营业时间或停业者，须提前7天向甲方管理部门提出书面报告，待甲方管理部门书面同意后才可生效，否则视同乙方擅自迟开业或早停业。因节假日、突发事件产生等需调整、减少营业时间的，按甲方的书面通知为准，乙方不得异议。
四、 秩序管理：
1、 乙方及其聘用之员工必须服从甲方管理人员的管理。
2、 为确保通道顺畅及顾客安全，玻璃门一律不得外开，脚踏用地垫、地毯也不能摆放于门外。
3、 店铺独立使用的空调营业结束时必须由乙方自行关掉，到下次营业开始时才能打开。
4、 各店铺合用的空调，一律由甲方管理人员统一开关，乙方及其员工不得私自开关。
5、 未经许可乙方不得挪用甲方的任何设备、设施、用品等。
6、 乙方有责任维护店铺内消防设施的完整与安全；乙方不得随意挪用、损坏、更改消防设施，不得阻塞消防通道占用消防设施。出现类似行为，在甲方管理人另发出警告（含口头）后一日内乙方仍未采取措施纠正者，甲方有权采取强制措施恢复原状，由此产生的一切费用均由乙方承担，必要时甲方有权停止乙方营业；在恢复原状过程中产生的一切不良后果，由乙方承担。
7、 各店铺自行负责店铺内的治安、消防工作，并积极配合甲方做好全面的防盗防火工作，乙方遇到盗抢、失火等灾害时，应及时、冷静地控制局面，采取有效措施将损失减至最低，同时应迅速向甲方管理部门、公安机关报告，请求协助。
8、 乙方不得在店铺范围外堆放物品或陈列商品。如有违反，在甲方管理人员发出通知（含口头）30分钟后乙方仍未做出撤除的，甲方有权强行撤除而不负任何损失和责任。
9、 乙方不得在店铺内自行增加用电设备乱拉乱接新的电源及插座，或将原有电源、插座作任何改动、遮挡或悬挂物品，不得在店铺内使用电饭煲、电热水器及生火煮食。
10、 各店铺用电只能取自甲方现已提供的电源，确需增加用电时必须向甲方提出书面申请并待书面答复后方可施工、使用，不得超负荷用电或盗用甲方、其他店铺的用电；各店铺用水、排水、排污也只能按约定的渠道取、排。
11、 甲方场内严禁逐户兜售、推销商品及派发广告宣传单张和其他广告品，否则甲方有权中止其行为并没收任何待派发或已派发的物品。
12、 各店铺内严禁燃点香火蜡烛、燃烧其他物品、打麻将牌、赌博、吸毒贩毒、卖淫、嫖娼等，否则甲方管理人员有权收缴其用以进行以上活动的一切物品并将违法犯罪人员移送公安机关处理。
13、 各店铺严禁使用高音喇叭或排放噪音、异味，发出敲击震荡或以其他形式影响甲方或其他店铺的正常营业。
14、 乙方不得在店铺内供人居住或饲养宠物。
15、 各店铺的自用车辆必须在固定的位置有序地停放。
16、 各店铺应公平竞争，不得有恶意中伤对方、破坏对方正常营运的行为。
五、 清洁卫生管理：
1、 店铺应以最高的卫生水准保持店铺内的卫生整洁，确保橱窗、门面的明亮洁净。
2、 乙方的垃圾、废水应自行清除并倒放于甲方指定的位置或容器中，不得堆、倒于通道、其他店铺或非指定位内。乙方拆装商品、装修所产生的包装物、废料等，应依甲方之指定路线自行清扫运走，不得弃置不管。工作人员不得随地吐痰、乱扔纸屑杂物。
六、 人员管理：
1、 乙方员工应注意服装仪容整洁、不得穿短裤背心、汗衫、拖鞋进行营业，应提倡礼貌服务，不得与顾客发生争吵、打骂行为。
2、 乙方员工不允许在营业场所内吸烟、喝酒、高声喧哗、赤身裸体或进行其他伤风化行为。
3、 乙方员工如有不法、不当或过失行为时，由乙方自行负责。
4、 乙方应将其员工的姓名、身份证复印件、暂住证复印件、近照等造册送交甲方管理部门存查。
5、 乙方员工应统一配戴识别证进出及进行营业，否则甲方管理人员根据实际情况有权不准进出及中止其现行的行为。
七、 商品管理：
乙方经营的商品应使用国家有关部门规定的统一标签陈列出售，销售的商品及服务应维持优良的品质水准，所售商品或提供的服务其品质、等级、内容、数量应与所设立的标签或摆贴在显眼位置的价目表相一致，不得以次充好，售卖假冒伪劣商品，或提供的服务未达约定。乙方对所售商品应实行“三包”（包换、包退、包修理）。
八、 广告招牌、促销：
1、 为保持整个购物广场格调的统一，乙方所有的店面招牌的设计、大小尺寸、放置位置、内容均应经甲方书面批准。
2、 未经甲方许可严禁在店铺外（含玻璃间隔外部）悬挂、张贴、摆放任何指示牌、广告灯箱、海报、标贴、模型等，否则甲方有权随时予以撤除并向乙方收取撤除费用。
3、 乙方如确实需要在专柜范围外摆设指示牌、广告灯箱、模型及张贴海报等、须向甲方书面提出申请，经甲方同意并视情况向甲方缴纳一定费用后按甲方同意的内容依指定位置、指定时段内摆放。
4、 对甲方为促进销售所举办的各项企划活动乙方应尽量配合，并分担经费。费用分担，甲方应事先通知乙方并与乙方协商确定。
九、 安全管理：
1、 乙方对于其所有商品、物件的保管与储藏，均应自行负责。
2、 维护安全、中止突发事件；乙方应预备一套锁匙交与甲方指定部门或人员保管。
3、 乙方不得阻扰甲方对于维护整体商业秩序和安全的行为。
十、 甲方之财产：
非经甲方事先书面同意，乙方不得使用甲方的任何有形或无形的财产，包括但不限于商标、服务标章、购物车等。
十一、遗失物：
1、 乙方及其聘用员工如发现任何遗失物，应立即将之交给甲方顾客服务台，由甲方统筹办理。
2、 顾客及乙方员工如遗失任何物品，应将遗失的内容、遗失时间及可能地点向甲方顾客服务台登记，以便协助查找。
十二、违反本规定之处理方法：
编号
内容
处理方法
一、营业时间管理
001
迟开业或早停业
乙方向甲方缴交违约金200元/次
002
全天停业
乙方向甲方缴交违约金500元/次
二、秩序的管理
003
对甲方管理人员公然侮辱或实行暴力者
乙方向甲方缴交违约金1000元/次承担全部相关费用并负法律责任
004
玻璃门外开
乙方向甲方缴交违约金50元/次
005
踏脚用地垫、地毯摆放于门外
甲方有权没收
006
停业期间未关店铺独立使用的空调
乙方向甲方缴交违约金500元/次
007
乙方员工未经同意私自开关店铺合用的空调
乙方向甲方缴纳违约金200元/次并对可能酿成的一切后果负责
008
乙方挪用、破坏消防设施、阻塞消防通道及消防设施而不完善者。或挪用其他设备、设施、用品等者。
乙方向甲方缴交违约金3000元/次并将破坏者移交公安机关处理
009
乙方在店铺外堆放物品、陈列商品经甲方通知30分钟后仍未撤除的
乙方向甲方缴交违约金500元/次，甲方有权强行撤除而不负任何损失和责任
010
乙方在店铺内使用电饭煲、电热水器及生火煮食
乙方向甲方缴交违约金200元/次，甲方有权没收该用具
011
乙方不按约定渠道取、排水
乙方向甲方缴交违约金100元/次
012
乙方不按约定渠道排污
乙方向甲方缴交违约金500元/次
013
未经甲方同意擅自派发广告宣传单张、用品
乙方向甲方缴交违约金200元/次
014
乙方在店铺内燃点香火蜡烛、燃烧他物、打麻将牌、赌博、吸毒贩毒、卖淫嫖娼。
乙方向甲方缴交违约金500元/次并视情况移送公安机关处理
015
乙方有排放噪音、异味、敲击震荡或其他形式影响营业者。
乙方向甲方缴交违约金1000元/次
016
乙方在店铺内供人居住或饲养宠物
乙方向甲方缴交违约金200元/次，甲方有权将居住人或宠物逐出场地
017
乙方不按规定的进出货通道进出货物
甲方有权禁止、中止乙方进出货
三、清洁卫生管理
018
乙方将包装物、装修废料埋放在非乙方店铺内。
乙方向甲方缴交违约金300-30000元/次，乙方还须支付清理费。
四、人员管理
019
乙方员工仪容不贞洁、不按规定穿着或与顾客争吵、打骂
乙方向甲方缴交违约金500元/次，甲方有权将乙方违纪员工逐出营业场所
020
乙方员工在营业场所内吸烟、喝酒、喧哗、赤裸身体或其他伤风化的行为
乙方向甲方缴交违约金1000元/次，并对可能酿成的一切后果负责；甲方有权将乙方违纪员工逐出营业场所。
021
乙方员工不统一配戴识别证进出及进行营业
甲方有权禁止乙方违纪员工的进出及中止其现行的行为。
五、商品管理
022
乙方经营假冒伪劣商品
乙方向甲方缴交违约金5000-30000元/次，对可能酿成的一切后果负全责
023
乙方未经甲方同意私自增加经营项目
乙方向甲方缴交违约金500元/次，甲方有权将乙方增加的经营项目没收。
六广告招牌、促销
024
未经甲方同意，乙方在店铺外悬挂、张贴、摆放任何指示牌、广告灯箱、海报、标贴、模型等
乙方向甲方缴交违约金200元/次，乙方并负责撤除费用。
上述各项如一经开立《违约金处理明细》，违约金须于缴纳下月费用时一并缴清。
十三、本规定之效力及修正：
1、 本规定若与甲、乙双方签订的《租赁合同》有歧义时，应优先《租赁合同》的约定。
2、 本规定如有未尽事宜，甲方可随时修改或增刊通知乙方签定。签定后以新签的事项为准，原规定的相关事项同时作废。
十四、附联系电话：
火警：119 盗警：110
商品组构科： 营运管理部：
十五、本规定一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方： 乙方：
法定代表人/授权代表人： 法定代表人/授权代表人：
营业执照号码/身份证号码： 营业执照号码/身份证号码：
地址： 地址：
联系人： 联系人：
联系电话： 联系电话：
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