浴足行业不同客户话术.docx

．理智型客户
() 特点：这类客户办事情比较理智，有原则，有规律，这类客户不会因为关系的好与坏而选择，更不会因为个人的感情色彩选择对象，这类客户大部分工作比较细心，比较负责任，他们在选择供应商之前都会做适当的比较，得出理智的选择。
() 对应方法：对于这样的客户不可以强行送礼、拍马屁等公关方式，最有效的方式就是坦诚、直率的交流，把自己的能力、特长、产品的优势劣势等直观的展现给对方。给这类客户承诺的一定要做到，这就是最好的公关方式了。
卖品销售话术：
一次性衣服:
:您好！先生，这是我们为您准备的一次性浴衣。元件
:这还需要购买？
:是的，但您花元购买了安全，是吗？
:你说得对，好的，我用一次性浴衣。

醋水
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？
:我不太了解，您能帮我推荐一下吗？
:首先我要给您讲一个情况，这几种都要在原价的基础上加收元，这个能接受吗？
:可以，那你给我推荐哪种比较适合我呢？
:我建议您可以用，醋水进行浴足。
:为什么呢？
:因为我看您应该是常常运动的人，醋水可以除去您足上角质，并能软化您足上毛细血管，让您的脚掌柔软舒适，去湿气，预防脚气。怎么样挺好的吧！？
:好的，那就用醋水浴足

姜水
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？
:我不太了解，您能帮我推荐一下吗？
:首先我要给您讲一个情况，这几种都要在原价的基础上加收元，这个能接受吗？
:可以，那你给我推荐哪种比较适合我呢？
:我建议您可以用，姜水进行浴足。
:为什么呢？
:因为我们四川人湿气重，姜水可以除去您湿气，并通过泡脚去掉腿上的寒气。您说用这种方法去掉身上的湿寒，总比吃多辣的辣椒好吧？！
:好的，那就用姜水浴足

牛奶
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？
:我不太了解，您能帮我推荐一下吗？
:首先我要给您讲一个情况，这几种都要在原价的基础上加收元，这个能接受吗？
:可以，那你给我推荐哪种比较适合我呢？
:我建议您可以用，牛奶进行浴足。
:牛奶女的用可能更好吧？
:哪里哦？男女都可以用。可以消除疲劳，减轻身体不适。
:好的，那就用牛奶浴足

治脚气
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？
:我不太了解，您能帮我推荐一下吗？
:首先我要给您讲一个情况，这几种都要在原价的基础上加收元，这个能接受吗？
:可以接受，正好我有点脚气，我就用治脚气的
:好的。请稍等我给你安排

精油
:您好！先生，谢谢您选择了我们的特色服务之一的香薰芳疗。
:哦？特色之一，怎么样特色呀？
:首先您要享受浴足服务，然后用精油为您开背，最后再给您来一个耳烛。
:哟，这么多项目呀！开背是什么呢？
:开背就是用精油推经络督脉，让你血脉畅通，如果您愿意花元购买一瓶精油效果更好！
:为什么要单独买呢？
:因为您购买的精油浓度比我们给您用的大的多，这样的精油给您开背时精油效力更容易发挥，进入体内。
:好的，那就试试

项目销售话术：
香薰芳疗
:您好！先生，您可以选择我们的特色服务之一的香薰芳疗。
:哦？特色之一，怎么样特色呀？
:首先您要享受浴足服务，然后用精油为您开背，最后再给您来一个耳烛。
:哟，这么多项目呀！耳烛是什么呢？
:耳烛又称颅内净化疗法。“烛”可不是普通的蜡烛，它是成分是天然不漂白的有机纯棉织布天然植物洋甘菊圣约翰草。 耳烛最早出现在古印第安部落祭神前的净身仪式中。原理： 利用烟囱的原理，燃烧耳烛产生的烟雾，将耳朵里的污垢和毒素带出，让耳朵不出现阻塞现象。 适应症状：、、及过多、、压力过大及记忆力不集中、情绪不稳、脑颅内神经失衡、咽喉不适。适用范围：工作场所在外的人，在有灰尘处工作的人，参加水上活动，感觉及过敏的人，戴的人，有过量耳垢，常用手机的人。禁忌症：有耳膜穿孔、耳朵化脓，听觉障碍，出血等耳朵疾病者。、经期女性等。
:不知先生是否有耳疾？
:还有这么多说法，我没有耳疾，可以做！

芭堤风情
:先生，您好！我们这儿有一个项目是专为男士预防前列腺疾病开发的，不知先生，有没有兴趣尝试一下？
:是哪个项目？
:芭堤风情
:能给简单介绍一下吗？
:人的身体有三个三角区，两小一大，我们这个项目主要是在对人的大三角区进行保健。
:这三个三角区在哪儿呀？
:两个小的三角区在头部，一前一后，大的是在肚脐以下到大腿根部
:明白了
:所以说我们这个项目是在大三角区进行，提高男士们针对前列腺疾病的预防
:好的我今天尝试一下感觉

伯爵
:先生，晚上好！今天想在哪方面休闲放松下？
:你给我推荐一下
:我们有香薰芳疗、芭堤风情、伯爵、帝王。关键在于您想怎么样放松？
:我想要美女给我全身按摩。
:您是不是想连什么也按摩哦？
:哈。。。。是的，可以不？
:(不接话)我建议您体验伯爵,有意外惊喜！懂？
:懂！好的，听你的。

帝王
:你好！先生你也是我们的会员，今晚有没有兴趣享受帝王的待遇？
:说真的，我来了这么多次我还没有做过你们的帝王，不知怎么样？
:是不是呀？既然从没有做过，今天更应该当一下帝王！
:怎么样呀？
:这个帝王的感觉我没有当过，从其他人处了解当帝王的感觉非常不错，所以我给您推荐！
:好的，那你帮我安排一下
:好的，请稍等

一般会员升级金卡会员销售话术：
:王哥，您好！有件事要和您商量一下
:什么事呀？
:是这样的，、我们这个月刚好在对老客户的回馈及店庆大优惠，我们送，送的活动，、因为您的卡中的余额也不多了只有了，所以我建议不要失去这次优惠的机会，您顺便将您原来的普通会员，升级成金卡会员。以后您享受的折扣也大些，您可以考虑一下！
:可以呀，我们今天来了，本身就要消费的。
:王哥，谢谢您长期对我们的支持，恭喜您升级，这样我们心里也好受些
:谢谢
:请跟我到收银台办理
：好的，没有问题

二次销售话术：
按摩时
:您好！李哥，我来给您续水。
:好的，谢谢！
:李哥，我有件事想向您请教一下，可以？
:你说！
:我非常奇怪，您来我们这儿这么多次了，为什么加入我们会员行列呢？
:哈。。。就这事呀，我还以为是什么事！我原来不是给你说过吗？
:是说过，您说您要看看我们的服务怎么样才办呀？结果您一看，看了过一年了。
:哈。。。。
:我们现在这么多员工都认识您李哥了，都私下在说，李哥这样挺不划算的，早就应该享受我们会员的待遇了。特别是金卡会员的待遇，
:哦，是吗？
:是的，您可以自己算算，您的消费
:（沉思中）
:李哥，您也支持我们这么久了，您要不今天先办一个普通会员，改天我们有大的优惠活动时，顺便就升级，这样您也节约费用些
:好的，今天就听你的
:欢迎您加入我们会员行列

买单时
:先生，您好！您的消费
:好的
:先生，有件事想给您一个建议
:你说
:您今天消费了，如果再加元，就可以成为我们的金卡会员，并能得到赠送的，今后再来消费时，也能享受金卡会员的价格，您看可以吗？
:哦，可以这样吗？
:当然可以呀
:好的，那就办一个金卡
:谢谢

．任务型客户
() 特点：这类客户一般在公司的职务不会是股东级别的，他们只是在接受上级给予的任务，通常这些任务也不在自己的工作职责范围之内，这样的客户一般只是完成任务，不会有太多的要求，也不会有太多的奢望。
()对应方式：对于此类型的客户，要服务周到，主动地为客户分析产品优劣，承诺一定要斩钉截铁。这样的客户不是完全的重点公关对象，因为他们往往是即时性客户，服务完了一笔业务可能以后就没有业务机会再打交道了。所以在费用和服务上都不能太优惠，这样的客户第一印象特别重要，有了好的第一印象一定要跟进、说服，给与一定的质量、服务、时间上的承诺。

卖品销售话术：
一次性衣服:
:您好！先生，这是我们为您准备的一次性浴衣。元件
:我不需要
:为什么呀，您花元购买安全，不好吗？
:你们这个不用钱的可以用吗？
：当然可以用，但我们为了客人更安全，所以建议客人用一次性浴衣，毕竟不花钱的，衣服面料不一样，而且不用钱的就算是消毒了，但谁也不能保证就没有细菌了。
:你说得对，好的，我用一次性浴衣。

醋水
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，这几种都要在原价的基础上加收元，请问您选哪种？
:就用不加钱的
:首先我要给您讲一个专业角度看的情况，不用加钱的，效果很一般就和在加泡脚的水差不多，加了专业醋的肯定不一样，这个能接受吗？
:哦，这样呀
:因为我看您应该是常常运动的人，醋水可以除去您足上角质，并能软化您足上毛细血管，让您的脚掌柔软舒适，去湿气，预防脚气。怎么样挺好的吧！？
:好的，那就用醋水浴足

姜水
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？
:我不太了解，您能帮我推荐一下吗？
:首先我要给您讲一个情况，这几种都要在原价的基础上加收元，这个能接受吗？
:还要加钱，那我还是用不加钱的。
:首先我要给您讲一个专业角度看的情况，不用加钱的，效果很一般就和在加泡脚的水差不多，加了专业的姜加进去肯定不一样，您只需要花元，就可以享受，不同的感觉。
:为什么呢？
:因为我们四川人湿气重，姜水可以除去您湿气，并通过泡脚去掉腿上的寒气。您说用这种方法去掉身上的湿寒，总比吃多辣的辣椒好吧？！
:好的，那就用姜水浴足

牛奶
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？
:我就用一般的
:首先我要给您讲一个专业角度看的情况，不用加钱的，效果很一般就和在加泡脚的水差不多，加了专业药粉加进去肯定不一样，您只需要花元，就可以享受，不同的感觉。这几种都只需要在原价的基础上加收元。
:可以，那你给我推荐哪种比较适合我呢？
:我建议您可以用，牛奶进行浴足。
:牛奶女的用可能更好吧？
:哪里哦？男女都可以用。可以消除疲劳，减轻身体不适。您原来用过牛奶洗过脚吗？
:没有用过
：那今天尝试一下？
：好的，那就用牛奶浴足

治脚气
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，这几种都要在原价的基础上加收元，请问您选哪种？
:我就用，正好我有点脚气，我就用治脚气的
:好的。请稍等我给你安排

精油
:您好！先生，谢谢您选择了我们的特色服务之一的香薰芳疗。
:有什么特色呀？
:首先您要享受浴足服务，然后用精油为您开背，最后再给您来一个耳烛。
:开背是什么呢？
:开背就是用精油推经络督脉，让你血脉畅通。
:如果花元购买一瓶专业精油效果更好！
:难道你们用的和这个不一样？
:因为您购买的精油浓度比我们给您用的大的多，这样的精油给您开背时精油效力更容易发挥，进入体内。
:好的，那就试试

项目销售话术：
香薰芳疗
:您好！先生，香薰芳疗是我们的特色服务之一。
:怎么样特色呀？
:首先您要享受浴足服务，然后用精油为您开背，最后再给您来一个耳烛。
:哟，这么多项目呀！耳烛是什么呢？
:耳烛最早出现在古印第安部落祭神前的净身仪式中。耳烛又称颅内净化疗法。“烛”可不是普通的蜡烛，它是纯天然成分组成。 原理： 利用烟囱的原理，燃烧耳烛产生的烟雾，将耳朵里的污垢和毒素带出，让耳朵不出现阻塞现象。
适应症状：、、及过多、、压力过大及记忆力不集中、情绪不稳、脑颅内神经失衡、咽喉不适。
适用范围：工作场所在外的人，在有灰尘处工作的人，参加水上活动，感觉及过敏的人，戴的人，有过量耳垢，常用手机的人。
禁忌症：有耳膜穿孔、耳朵化脓，听觉障碍，出血等耳朵疾病者。、经期女性等。
:还有这么多说法！
：是的，我原来也不了解，到这儿上班了，才知道！
:我没有耳疾
：要不您试试？
:好的！

芭堤风情
:先生，您好！我们这儿有一个项目是专为男士预防前列腺疾病开发的，不知先生，有没有兴趣尝试一下？
:我不了解你给我介绍一下。
:我们这个项目名称：芭堤风情
:这个芭堤风情是泰国的吗？
：先生好聪明呀，我们这个项目从泰国传过来的
:只是猜的
:这个项目是根据：人的身体有三个三角区，两小一大，我们这个项目主要是在对人的大三角区进行保健。
:这三个三角区在哪儿呀？
:两个小的三角区在头部，一前一后，大的是在肚脐以下到大腿根部
:明白了
:所以说我们这个项目是在大三角区进行，提高男士们针对前列腺疾病的预防
：先生就试试这个您猜中的项目，怎么样？
:好的，你给我安排一下
：请稍等，谢谢！

伯爵
:先生，晚上好！今晚做什么种类的保健项目？
:你给我推荐一下
:我们有香薰芳疗、芭堤风情、伯爵、帝王。要不今晚您当当伯爵？
:我当伯爵？
:是呀，您可以感受一下，英国的伯爵是怎么样的呀！
:哈。。。。好的
:请稍等，我给您安排

帝王
:你好！何哥你也是我们的会员，平时都是陪领导来享受帝王的待遇。今晚您要不要自己当当帝王？
:说真的，我来了这么多次我还没有做过你们的帝王，不知怎么样？
:那肯定安逸，您平时这么支持照顾我们的，今晚一定给您安排好
:到底怎么样呀？
:这个帝王的感觉我没有当过，从其他人处了解当帝王的感觉非常不错！
:好的，那你帮我安排一下
:好的，请稍等

一般会员升级金卡会员销售话术：
:张哥，您好！有件事要和您商量一下
:什么事呀？
:是这样的，、我们这个月刚好在对老客户的回馈及店庆大优惠，我们送，送的活动，、因为您的卡中的余额也不多了，所以我建议不要失去这次优惠的机会，您顺便将您原来的普通会员，升级成金卡会员。以后您享受的折扣也大些，您可以考虑一下！
:你们活动搞好久？
:就这个月月份
:我过两天来办
：张哥，万一过两天，您临时有急事又出差了，不是就错过了，我觉得还是今天办了稳妥些，您认为呢？
：也是，那就今天办嘛！
: 张哥，谢谢您长期对我们的支持，恭喜您升级，这样我们心里也好受些
:谢谢
:请跟我到收银台办理
：好的，没有问题

二次销售话术：
按摩时
:您好！李哥，您点的小吃我给您端来了。
:好的，谢谢！
:李哥，我有件事想向您请教一下，可以？
:你说！
:我非常奇怪，您来我们这儿这么多次了，为什么加入我们会员行列呢？
:哈。。。就这事呀，不是我经常都是陪领导来的嘛。领导没有同意得嘛
:我们现在这么多员工都认识您李哥了，都私下在说，李哥这样挺不划算的，早就应该享受我们会员的待遇了。特别是金卡会员的待遇。
:哦，是吗？
:是的，其实您可以自己办金卡会员
:（沉思中）
:李哥，您也支持我们这么久了，您要不今天先办一个普通会员，改天我们有大的优惠活动时，顺便就升级，这样您也节约费用些
:好的，今天就听你的
:欢迎您加入我们会员行列

买单时
:先生，您好！您的消费
:好的
:先生，有件事想给您一个建议
:你说
:您今天消费了，如果再加元，就可以成为我们的金卡会员，并能得到赠送的，今后再来消费时，也能享受金卡会员的价格，您看可以吗？
:哦，可以这样吗？
:当然可以呀
:好的，那就办一个金卡
:谢谢

．贪婪型客户
()特点：这类型的客户一般自身公司的人事关系比较复杂，做事的目的性比较强，对产品要求价低质高。这类型的客户很容易稳定，只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把握住对方需求。
()对应方式：对于这样的客户，要尽量保持心灵沟通，不可大造声势，要给对方有安全感。另外在质量、价格、服务上都要有一定的保障。但是对这类客户也不可以完全满足，一味地满足对方就会导致自己操作很被动，因为人的贪婪没有止境。

卖品销售话术：
一次性衣服:
:您好！先生，这是我们为您准备的一次性浴衣。元件
:能送给我用吗？
:对不起，公司规定不能赠送！您花元购买安全，不好吗？
:你们这个不用钱的可以用吗？
：当然可以用，但我们为了客人更安全，所以建议客人用一次性浴衣，毕竟不花钱的，衣服面料不一样，而且不用钱的就算是消毒了，但谁也不能保证就没有细菌了。
:你说得对，好的，我用一次性浴衣。那你们有什么可以赠送的？
：我们可以赠送您小吃和水果、茶水
:那就先来点水果
:好的

醋水
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，这几种都要在原价的基础上加收元，请问您选哪种？
：能赠送给我用？
:对不起，公司规定不能赠送！
:就用不加钱的
:首先我要给您讲一个专业角度看的情况，不用加钱的，效果很一般就和在加泡脚的水差不多，加了专业醋的肯定不一样，这个能接受吗？
:哦，这样呀
:因为我看您应该是常常运动的人，醋水可以除去您足上角质，并能软化您足上毛细血管，让您的脚掌柔软舒适，去湿气，预防脚气。怎么样挺好的吧！？
:好的，那就用醋水浴足。那你们有什么可以赠送的？
：我们可以赠送您小吃和水果、茶水
:那就先来点小吃
:好的，那您需要来点什么小吃？面、饺子、汤园
：饺子
:好的

姜水
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？
:我不太了解，您能帮我推荐一下吗？
:首先我要给您讲一个情况，这几种都要在原价的基础上加收元，这个能接受吗？
：能赠送给我用？
:对不起，公司规定不能赠送！
:还要加钱，那我还是用不加钱的。
:首先我要给您讲一个专业角度看的情况，不用加钱的，效果很一般就和在加泡脚的水差不多，加了专业的姜加进去肯定不一样，您只需要花元，就可以享受，不同的感觉。
:为什么呢？
:因为我们四川人湿气重，姜水可以除去您湿气，并通过泡脚去掉腿上的寒气。您说用这种方法去掉身上的湿寒，总比吃多辣的辣椒好吧？！
:好的，那就用姜水浴足。那你们有什么可以赠送的？
：我们可以赠送您小吃和水果、茶水
:那就先来点小吃
:好的，那您需要来点什么小吃？面、饺子、汤园
：汤园
:好的

牛奶
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，请问您选哪种？
:我就用一般的
:首先我要给您讲一个专业角度看的情况，不用加钱的，效果很一般就和在加泡脚的水差不多，加了专业药粉加进去肯定不一样，您只需要花元，就可以享受，不同的感觉。这几种都只需要在原价的基础上加收元。
：能赠送给我用？
:对不起，公司规定不能赠送！
:那你给我推荐哪种比较适合我呢？
:我建议您可以用，牛奶进行浴足。
:牛奶女的用可能更好吧？
:哪里哦？男女都可以用。可以消除疲劳，减轻身体不适。您原来用过牛奶洗过脚吗？
:没有用过
：那今天尝试一下？
：好的，那就用牛奶浴足。那你们有什么可以赠送的？
：我们可以赠送您小吃和水果、茶水
:那就先来点小吃
:好的，那您需要来点什么小吃？面、饺子、汤园
：来碗面，要煎蛋
:好的

治脚气
:您好！先生，我们这儿有几种浴足药水：醋、姜、奶、治脚气，这几种都要在原价的基础上加收元，请问您选哪种？
:我就用，正好我有点脚气，我就用治脚气的
:好的。请稍等我给你安排。
:那你们有什么可以赠送的？
：我们可以赠送您小吃和水果、茶水
:那就先来点小吃
:好的，那您需要来点什么小吃？面、饺子、汤园
：饺子
:好的

精油
:您好！先生，谢谢您选择了我们的特色服务之一的香薰芳疗。
:有什么特色呀？
:首先您要享受浴足服务，然后用精油为您开背，最后再给您来一个耳烛。
:开背是什么呢？
:开背就是用精油推经络督脉，让你血脉畅通。
:如果花元购买一瓶专业精油效果更好！
:难道你们用的和这个不一样？
:因为您购买的精油浓度比我们给您用的大的多，这样的精油给您开背时精油效力更容易发挥，进入体内。
：能赠送给我用？
:对不起，公司规定不能赠送！
:你们公司太吝啬了，还是试试吧！
：公司也有公司的难处嘛，但公司也有规定的赠送
:那你们有什么可以赠送的？
：我们可以赠送您小吃和水果、茶水
:那就先来点小吃
:好的，那您需要来点什么小吃？面、饺子、汤园
：饺子，可以多来几碗吗？
:可以，只是要吃完一碗以后，才能再要下一碗。

项目销售话术：
香薰芳疗
:您好！先生，香薰芳疗是我们的特色服务之一。
:怎么样特色呀？
:首先您要享受浴足服务，然后用精油为您开背，最后再给您来一个耳烛。
:哟，这么多项目呀！耳烛是什么呢？
:耳烛最早出现在古印第安部落祭神前的净身仪式中。耳烛又称颅内净化疗法。“烛”可不是普通的蜡烛，它是纯天然成分组成。 原理： 利用烟囱的原理，燃烧耳烛产生的烟雾，将耳朵里的污垢和毒素带出，让耳朵不出现阻塞现象。
适应症状：、、及过多、、压力过大及记忆力不集中、情绪不稳、脑颅内神经失衡、咽喉不适。
适用范围：工作场所在外的人，在有灰尘处工作的人，参加水上活动，感觉及过敏的人，戴的人，有过量耳垢，常用手机的人。
禁忌症：有耳膜穿孔、耳朵化脓，听觉障碍，出血等耳朵疾病者。、经期女性等。
:还有这么多说法！
：是的，我原来也不了解，到这儿上班了，才知道！
:我没有耳疾，那你们的那个蜡烛能送一个给我吗？
：不能，您拿回去没有用，要是自己弄容易烫伤，要不您在我们这儿试试？
:好的！但能不能打折呀？
:可以呀，只要是我们的会员都能享受折扣，您要不要办会员？
:我考虑考虑，先把这个给我安排一下。
：好的。
：我们也可以赠送您小吃和水果、茶水
:那就先来点小吃
:好的，那您需要来点什么小吃？面、饺子、汤园
：饺子，可以多来几碗吗？
:可以，只是要吃完一碗以后，才能再要下一碗。
:好的，先来一碗

芭堤风情
:先生，您好！我们这儿有一个项目是专为男士预防前列腺疾病开发的，不知先生，有没有兴趣尝试一下？
:我不了解，你给我介绍一下。
:我们这个项目名称：芭堤风情
:这个芭堤风情是泰国的吗？
：先生好聪明呀，我们这个项目从泰国传过来的
:只是猜的
:这个项目是根据：人的身体有三个三角区，两小一大，我们这个项目主要是在对人的大三角区进行保健。
:这三个三角区在哪儿呀？
:两个小的三角区在头部，一前一后，大的是在肚脐以下到大腿根部
:明白了
:所以说我们这个项目是在大三角区进行，提高男士们针对前列腺疾病的预防
：先生就试试这个您猜中的项目，怎么样？
:好的，你给我安排一下。你们可以开发票吗？
：可以！
:你们又什么可以赠送的？
：我们也可以赠送您小吃和水果、茶水
:那就先来点小吃
:好的，那您需要来点什么小吃？面、饺子、汤园
：来碗面，可以加蛋吗？
:可以。
:好的，先来碗
:只是要求吃完一碗以后，才能再要下一碗。
:好吧，先来一碗！

伯爵
:先生，晚上好！今晚做什么种类的保健项目？
:你给我推荐一下
:我们有香薰芳疗、芭堤风情、伯爵、帝王。要不今晚您当当伯爵？
:我当伯爵？
:是呀，您可以感受一下，英国的伯爵是怎么样的呀！
:哈。。。。好的!你们可以打折吗？
:可以呀，只要是我们的会员都能享受折扣，您要不要办会员？
:我先看看你们的服务怎么样再定！
:请稍等，我给您安排

帝王
:你好！何哥你也是我们的会员，平时都是陪领导来享受帝王的待遇。今晚您要不要自己当当帝王？
:说真的，我来了这么多次我还没有做过你们的帝王，不知怎么样？
:那肯定安逸，您平时这么支持照顾我们的，今晚一定给您安排好
:到底怎么样呀？
:这个帝王的感觉我没有当过，从其他人处了解当帝王的感觉非常不错！
:好的，那你帮我安排一下。你们能多开发票吗？
：可以开发票，但您说要多开，我得去问问收银
：快去问问
：何哥我们不能多开，但我们店长说您是我们的老客户，看您多出多少？不太多的话我们可以私下给您其他的发票不知，可以？
:好的，我先做，做了再说！
:好的，请稍等

一般会员升级金卡会员销售话术：
:张哥，您好！有件事要和您商量一下
:什么事呀？
:是这样的，、我们这个月刚好在对老客户的回馈及店庆大优惠，我们送，送的活动，、因为您的卡中的余额也不多了，所以我建议不要失去这次优惠的机会，您顺便将您原来的普通会员，升级成金卡会员。以后您享受的折扣也大些，您可以考虑一下！
:你们活动搞好久？
:就这个月月份
:我过两天来办
：张哥，万一过两天，您临时有急事又出差了，不是就错过了，我觉得还是今天办了稳妥些，您认为呢？
：也是，那就今天办嘛！我充，但我今天要发票，要开，可以
: 张哥，谢谢您长期对我们的支持，恭喜您升级，这样我们心里也好受些，至于发票的事，我问问收银看怎么样处理？（去而复返）收银说的发票没有问题，但多出来的，我们可以私下给您其他的发票，您看怎么样？
:好的谢谢!
:请跟我到收银台办理

二次销售话术：
按摩时
:您好！李哥，您点的小吃我给您端来了。
:好的，谢谢！
:李哥，我有件事想向您请教一下，可以？
:你说！
:我非常奇怪，您来我们这儿这么多次了，为什么加入我们会员行列呢？
:哈。。。就这事呀，不是我经常都是陪领导来的嘛。领导没有同意得嘛！
:我们现在这么多员工都认识您李哥了，都私下在说，李哥这样挺不划算的，早就应该享受我们会员的待遇了。特别是金卡会员的待遇。
:哦，是吗？你们可以开发票吗？能不能多开？
:可以开，但不能多开，多的部分我们友情赞助！其实您可以自己办金卡会员。
:（沉思中）
:李哥，您也支持我们这么久了，您要不今天先办一个普通会员，改天我们有大的优惠活动时，顺便就升级，这样您也节约费用些。
:好的，今天就听你的
:欢迎您加入我们会员行列

买单时
:先生，您好！您的消费
:好的
:先生，有件事想给您一个建议
:你说