直销--直销店销售信息系统.docx

直销店销售信息系统
系统使用说明书
目 录
前言
1. 系统登录 2
2. 销售管理 3
3. 仓库管理 8
4．顾客管理 14
5．数据图表与分析 21
6．会员卡管理 24
7员工管理 27
8系统管理 29

前言
本软件是专为授权经销店设计的信息管理软件，它包括销售管理，库存管理，顾客管理，员工及工资管理等几个方面。可以使店主方便的通过计算机管理自己的店铺。

系统特点：
l 支持顾客积分管理，随时了解顾客消费情况
l 支持优惠卡管理，实时计算顾客获得的折扣。
l 自动计算雇员提成。
l 报表及图形分析系统，及时直观了解店铺运营状况

1. 系统登录
用户使用本系统，首先必须经过用户身份验证。在弹出的“用户登录”窗口内输入你的用户名称和用户密码，如果名称与密码相符，允许进入，否则，无法进入系统。如果你第一次进入本系统，可以用用户名称是：sa，用户密码为空，登录本系统。

如果系统数据库不在默认的c:\programes files\sunStore\db下，可以点击“选择”按钮，选取指定的数据库。

点击隐藏可以隐藏数据库路径信息，再次使用系统时，该数据库将为默认，不必要再次进行选择。
点击确定进入系统主界面。

2. 销售管理
2．1定单录入
订单状态说明：EN为未付款的预定单，SH为已付款发货订单，CA为取消的订单

定单录入功能是进行顾客的订货、收款和打印购货收据，如果是店铺顾客定货可以记录当月积分，如果是普通顾客可以不输入顾客编号，如果这笔定单有店内销售雇员介绍的可以在销售雇员处选择，这笔定单的销售雇员，如果产品设置了销售提成，系统会自动计算销售雇员的提成金额。
接着在“产品编号”栏内输入产品编号，系统自动弹出相应的产品名称、单价和库存。在“数量”栏内输入购买数量，系统自动根据产品的单价和数量，生成金额。同时，系统自动计算所购产品的货品总金额、购货单总WSV，显示在窗口的右下角小框内。
当输入完成后，如果要马上进行收款发货可以按“收款存盘”，系统弹出“收款”窗口。系统允许多种收款方式，如：01-现金、02-会员卡、03-信用卡。那么根据实际情况，在“付款方式”栏内输入相应代码，在“金额”栏内输入实收款项，如果有需要，在帐号栏内输入帐号，然后按回车，系统则自动计算找赎金额，找赎完成后，按收款按钮，将此购货单存盘。存盘后，系统提示是否打印购货收据，默认值是“否”，如果须要打印收据，选择“是”，否则按回车键，不打印收据。
或者可以按“不收款存盘”，定单的数据会存盘，定单的状态是“EN”，系统对定购产品做库存予扣，以后需要对这笔定单进行收款发货，可以使用菜单“定单收款”来完成。

定单录入窗口
如果是预定单点击“不收款存盘”，系统会生成一个订单号，订单状态为“EN”。
如果是现场定货单需要点击“收款存盘”， 系统会提示输入付款信息。
系统提供三种付款方式供选择01是现金，02会员卡予付款，03是信用卡

存盘完成后，系统自动生成购货单编号，编号的结构是001DD000001，001DD 是购货单标志，DD后的数字是系统按照顺序自动生成的。
然后，系统提示是否打印购货单收据，购货单收据一式两份，一份交顾客，另一份用于存档。
系统自动返回“录入购货单”页，可继续进行下一张购货单的录入工作。
2．2订单查询

订单查询可以查询任何一张已存盘的购货单，另外，它可查询任何一张单的单号、顾客编号、姓名、总金额、雇员编号、录入人等资料。同时，为方便查找，系统设置了查找按钮，此按钮分别可按：购货单号、顾客编号、开始日期、终止日期进行查找。那么，你可根据需要，设置查找条件，将符合条件的购货单筛选出来，而且系统设置了重印收据选项，如果有需要，可重新打印任何一份购货单收据。

2．3定单收款

定单收款是对已经存盘，单未收款的的定单（予订单）进行收款发货。点击菜单“定单收款”，系统会弹出如下图的窗口，输入定单编号，然后回车，系统会自动列出，这笔定单的详细记录，您也可以修改定单的一些信息。
在订单号处，输入订单编号，或者输入订单编号中DD后的去掉前面0的数字，例如可以输入“001DD000007”也可以直接输入“7”。系统会显示出“001DD000007”订单的数据。这时您可以选择收款存盘或不收款存盘

2．4定单取消
如果定单有错误，需要取消，可以使用“定单取消”来取消定单。

在定单号码处，输入订单编号，或者输入订单编号中DD后的去掉前面0的数字，例如可以输入“001DD000007”也可以直接输入“7”。系统会显示出“001DD000007”订单的数据。输入定单的编号，回车，系统列出定单的资料，点击“确定”，可以取消该定单。

2．4 销售报表
2．4．1销售报表（按购货单）

销售报表（按购货单）是一份按日期范围内处理的购货单号码排序，列出每张购货单的号码、顾客编号、顾客姓名、总金额、WSV、购货日期，并在报表结尾列出总计总金额的报表。

2．4．2销售报表（按货品）
日报表（按货品）是一份在日期范围内，将所销售的货品进行统计，列出每种货品的销售数量和销售金额的报表，它便于掌握某段时间内各种货品的销售情况。
2．4．6销售报表（按收银员）
日收银报表（按职员）主要用于日结帐，当日销售结束后，可打印此报表，核对每位售货员收到的现金、信用卡、支票等金额。
2．4．5销售报表（按销售雇员）
销售报表（按雇员）用于统计在选择的日期范围内，每位雇员的销售总额和销售总积分的详细资料。参见下图，它显示了每位雇员的每次购货记录、销售金额小计、销售积分小计等资料。
2．4．7销售报表（按销售月份）
销售报表（按销售月份）是一份按所选月份内的销售日期进行排序的统计报表，它列出所选月份内每个销售日的购货总金额、购货总积分，并显示总计情况。它是一份可以详细了解本月销售情况的报表。

3. 仓库管理
3.1 进货单录入
进货单录入用于店主进货的记录和控制，店铺需要进货，可以使用这个功能，把所要进的产品输入到计算中，并且可以打印下来。
进货单的积分月份和明细一定要输入正确，因为系统会通过进货单计算当月店主的积分。如果事先输入的进货单与实际进货不同，那么也要再进货之后，使用进货单管理中的修改功能，修改正确。这样才能正确计算店主的积分。

输入单头信息和明细资料后，点击确定，输入信息会存入数据库中，并且自动生成进货单编号，进货单的结构是001HD000001，001HD为进货单号标志，HD后的数字是系统按照顺序自动生成的。

3.2 进货单修改
进货单修改是用来修改已经录入的进货单，在进货单号码处，输入进货单编号，或者输入进货单编号中HD后的去掉前面0的数字，例如可以输入“001HD000001”也可以直接输入“1”。系统会显示出“001HD000001”订单的数据。然后可以修改进货单资料。

3.3 进货单查询
进货单管理是用来查询维护已经录入的进货单，可以随时查询过去进货的情况，了解过去进货的时间，进货的产品和数量，有利于店主科学管理进货。

3.4 仓单录入

仓单录入主要用于货品的入仓、调整或转仓，例如：当月进货需要录入到仓库中。 再例如：盘点时发现某个产品的数量减少了，那么，可以通过仓单管理的“出仓调整单”，相应调整电脑仓存，使电脑仓存与实际库存相等。
仓单管理操作：首先选择类型，若入仓，则选择目标仓编号（源仓变不可选）；若出仓，则选择源仓编号（目标仓变不可选）；若转仓，则源仓和目标仓编号都必须选择。然后，再根据要处理的货品，输入产品代码，系统自动显示产品名称，再输入数量。处理完成后，按存盘按钮，那么，系统自动生成一个仓单编号，将此单存盘，便于日后查询，并同时增加或减少相应的仓存，从而完成入仓、出仓、转仓的操作。
仓单编号的结构为001CD000001，001CD为仓单标志，000001为顺序号。
仓库的类型主要分：
AI--进仓调整单 AO—出仓调整单 TR—转仓单 NI—进仓单 NO—出仓单
如果是对进货单的产品需要入仓，可以在输入单头信息后，点击“L.由进货单引入”，然后输入需要入仓的进货单编号或进货单顺序号，然后确定，进货单的明细会自动导入到仓单的明细中，这样可以省去重新输入的麻烦。

3.5 仓单查询
仓单查询主要用于仓单的查询、查看明细、打印。
仓单查询显示出所有已存盘的仓单，为方便查找，系统设置了两个查找按钮，分别是“查找”和“范围”，当你要查找某张仓单时，可用“查找”按钮，输入仓单编号，系统将光标箭头显示在此单单号旁；如果要查看此单的明细，可用鼠标双击此单，或选择“明细”按钮，系统自动列出此仓单的货品明细资料。

3．6 仓存查询
仓存查询主要用于查询产品仓库存货，它显示了每种产品的存量，安全仓存的上、下限。 由于本系统允许定义多个仓库，因此在仓存查询中，你必须在仓号的下拉式菜单中选择你要查询的仓库编号。系统还设置了“交易查询”按钮，例如，你想清楚280600爱心（100粒）的交易情况，你可将光标定义在280600的货品上，然后按“交易查询”按钮，系统列出此产品的所有库存变动记录，包括进出仓情况（交易代码为NI，AO等）和销售情况（交易代码为SH），

另外，还可以显示每个仓库的总货值和总积分。

3．7 重算库存
重算库存的作用是保证电脑库存记录为最准确记录，所以进行重算库存时，必须停止一切的销售和仓库管理工作，单独执行此功能。因此，此功能最好在停止营业后或在开始营业前执行。执行重算库存可能要花一段时间，所以建议大家在空闲时间内执行。
操作步骤：选择“重算库存”菜单，在弹出的“重算库存”窗口内按“开始”按钮，系统弹出提示窗口，按“是”按钮，则执行重算功能，执行完毕，系统自动关闭窗口。

3．8 盘点管理
盘点管理用于对仓库货品进行盘点，看看实际仓库库存与电脑库存是否相同。本系统保留以前的盘点记录，可方便随时查询。
首先，选择盘点日期，回车后系统会自动生成一个盘店编号，选择盘店人员和监督人员，选择仓库编号，也可以选择全部仓库，可以选择全部显示，也可以选择，差异显示。

3．9 日进出仓明细报表
日进出仓明细报表反映选定日期范围内所发生的货品进出仓情况，它列出进出仓的仓单号、仓单日期、仓单明细、目标仓号、操作员、录入日期等资料。
3．10 货品进出仓汇总表
货品进出仓汇总表列出日期范围内，所有货品的入仓和出仓明细，它包括期初数，入仓进货、调整、转入、退货和其他数量，出仓的销售、调整、转出、报废和其它数量，并显示期末数量。
3．11 产品资料管理
可以查询产品资料信息，包括产品编码，名称，英文名称，还有产品分类，系列，价格，积分，折扣等，可以随时添加新产品资料，可以随时修改产品信息，而且可以随时删除产品资料。

3．12 产品安全库存管理
用于维护仓库库存的上下限，设置合理的上限下限，可以清楚的看到产品的库存是否在合理的范围以内，有利于控制仓库的库存，使店铺的资金运营更有效率，紧俏商品货源更有保证。

4．顾客管理
4．1 临时顾客资料录入
临时顾客是指有意成为正式长期顾客但未正式加入的准顾客，为了便于对这些人的管理，跟踪他们的情况，可以通过临时顾客资料录入菜单录入他们的资料。首先要给这些顾客分配一个临时顾客编号，以“T”打头，然后可以录入其他资料，确认无误可以点击“确定”保存数据。

4．2 顾客店铺资料录入
实现录入顾客或店铺资料。

4．3 临时顾客资料管理
查看、修改临时顾客资料，查看临时顾客的业绩、培训情况。
4．4顾客资料管理
查看、修改顾客资料，查看临时顾客的业绩、培训情况。
4．4下属查询
查看顾客、店主下属顾客的资料及业绩。在编号框输入店主或雇员编号，回车，即可列出该顾客、店主的下属，并可以查询每个人的业绩。

4．5 重算积分
重算雇员积分的功能是重新计算店主和每个顾客的个人购货积分和组织购货积分，确保个人购货积分和组织购货积分是准确的。重算积分操作很简单，选择此功能后，输入要重算的月份，然后按“重算”按钮，系统提示“是否开始重算？”，选择“是”，开始重算，计算完毕系统自动关闭窗口。

4．6 转分单录入
下属有顾客需要转分，可以使用此功能

4．7 转分单查询
用以查询转分单资料，并且可以对输入错误的转分单进行修改。

4．8 积分调整
用以调整发生错误的顾客积分资料

4．9 重算积分
用于重新计算店主，顾客的积分。

4．10 月奖金单查询
用以查询店主及下属月奖金数据。
一些连锁专卖店机构，总部可能每月给店主计算月反点佣金，如果文件是WORD文件可以直接导入到系统中，便于以后查找相关资料，如果是其他格式文件可以，转化为WORD格式文件后，再做导入操作。
使用月奖金单查询，可以方便查阅以往的佣金情况，而不用再打开很多凌乱WORD文件。

4．11 月奖金单导入
用以导入店主月奖金单
店主每月接收到月奖金单之后，把邮件中的WORD文件保存到硬盘中，然后在店铺系统中，选择月奖金单导入菜单，选择要导入的WORD文件 ，输入积分月份，输入店主编号，然后点击查看就可以在窗口中看到月奖金单数据，如果想把数据保存到系统中，点击导入保存按钮即可。

4．12 会议及培训管理
用以管理各种会议、培训会及产品试用会等会议。

4．13 顾客健康美容记录
用以记录顾客健康状况或美容的情况。
4．14顾客健康美容计划
用以制定顾客健康或美容的计划，记录产品使用情况。
能够更好的跟踪客户，提供更加优质的服务

添加一个新的健康美容计划。

5．数据图表与分析
5．1日销售分析
可以直观反映每天的销售情况

5．2月销售分析

5．3产品销售分析

5．4长期顾客加入分析（按日）
图表直接显示每天顾客加入情况
5．5长期顾客加入分析（按日）
图表直接显示每月顾客加入情况
5．5长期顾客消费分析
图表直接显示每位长期顾客消费情况。

6．会员卡管理
6．1会员卡查询
用以浏览查询会员卡发行情况。

同时可以查询会员卡交易情况

6．2会员卡发卡或补卡
用以会员卡发行或补卡，首先输入新的卡号，然后输入顾客的编号，及金额，点击确定。

6．3会员卡退卡
用以会员卡退卡。

6．4会员卡存取款
用以会员卡存取款操作。

6．4会员卡交易明细
用以查询会员卡交易情况，了解会员卡中每一笔金额的流向。

7．员工管理
7．1员工管理
用以查询员工情况，修改员工资料。

7．2提成查询
用以查询员工的销售提成情况。

7．3工资生成
用以生成员工工资数据。
7．4工资调整
用以调整员工工资数据，可以进行按全部员工调整，也可以进行个别员工调整。

7．5工资查询
用以查询员工工资数据。
7．6工资报表
用以打印员工工资。

8．系统管理
8．1 计算器
系统附带带的计算器程序，便于操作者计算简单的数据计算。
8．2 文件备份
用于备份系统数据库，一般备份于backDB目录下。
8．3修改密码
“修改密码”功能允许用户修改或删除原有的密码。首先用户必须输入原来的旧密码，若原密码正确，系统允许输入新密码，并要求再验证新密码，当新密码与验证都相同时，密码更换成功。
当你输入的旧密码不正确，系统弹出“原密码输入错误”提示，要求你重新输入正确的密码。
当你输入新密码与验证密码不相同时，系统提示“用户密码较验错”，要求你重新输入正确的验证密码，当新密码与验证密码都相同时，才能成功更换密码。
8．4用户管理
用于管理系统用户，可以对系统用户进行增加、修改、删除等操作。

8．5用户权限管理
用于设置系统用户权限。选择用户名，点击用户权限按扭，就可以设置用户所能访问的权限

8．6系统参数设置
支持系统运行的必要的参数，需要认真填写确认
8．7会员卡设置
用于会员卡项目设置。
8．8产品系列设置
用于产品系列的维护。
8．9产品分类设置
用于产品分类的维护。
8．10省市资料设置
用于省市资料的维护。
8．11顾客级别设置
8．12顾客状态设置
8．13 关于系统
本系统简介.
8．14 退出
退出管理系统