销售能力问题库2.docx

销售能力问题库
文□ 中华英才网 人才研究中心

1. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
2. 人们购买产品的三个主要原因是什么？
3. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？
4. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
5. 若受到奖励，你有什么感想？
6. 你最典型的一个工作日是怎样安排的？
7. 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
8. 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？
9. 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？
10. 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？
11. 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
12. 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？
13. 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
14. 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

15. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
16. 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
17. 在打推销电话时，提前要做哪些准备？
18. 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？
19. 请向我推销一下这支铅笔。
20. 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？
21. 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？
22. 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
23. 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？
24. 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
25. 将公司的广告材料等看10分钟，写出推销计划，并模拟向面试官口头销售（以考察其表达、领悟力、理解能力、语言组织能力和知识面）

中英文问题对照
1. Can you sell in this (region/territory)?
你可以在（区域或地区）进行销售吗？
2. Describe an example of how you persuaded a reluctant customer.
请举例描述你是怎样说服那些不太情愿的顾客购买产品的。
3. Describe your largest sale.
请描述你最大的一个订单。
4. Describe your most successful sale.
请描述一个你最为成功的一个订单。
5. Do you currently receive a commission for your sales?
你最近接受销售任务没有？
6. How long have you been selling (____)?
你从事销售（某产品）已经多长时间了？
7. How many units have you sold recently?
最近你已经销售了多少（某产品）了？
8. How would you sell a product that is a slow or non-mover?
如果一件产品是慢的且不能移动，请问你将如何销售它？
9. How would you sell me this pen?
你将如何销售这支钢笔？

10. If you were selling a product and you had a customer who was complaining about bad service, what would you do?
如果你正在销售一件产品时，有一位顾问来投诉你们的服务态度差，你将怎么办？
11. What do you like most about sales?
对于销售，你最喜欢的是什么？
12. What has been the most difficult thing you have had to sell?
在以前的销售经历中，你所经历过的最困难的事情是什么？
13. What sales pitches do you find most effective with customers?
你发现哪种市场是对客户销售是最有效的？
14. What was the last thing you sold? To who?
你买的最后一样东西是什么？买给什么人？
15. Tell me about your last three days at work-- beginning to end.
你能详细地从头到尾告诉我最近三天你的工作吗？
16. How many first appointments do you have each week?
你平均每周有多少次第一次与客户会面？
17. What do you like and dislike about the sales process and why?
你对销售喜欢和不喜欢的地方是什么？为什么？
18. What do you like and dislike about the products or services you’re selling now and why?
目前你正在销售的产品或服务，哪些方面是你喜欢的，哪些方面是你不喜欢的，为什么？

19. What attracts you to the <your industry> industry?
这个行业吸引你的地方是什么？
20. What are your long-term professional goals?
你的长期职业发展目标是什么？
21. What do you do personally for your professional development?
你个人为自己的职业发展做出过哪些努力？
22. What are your favorite selling books?
你最喜欢的一个畅销书是什么？
23. What type of sales cycle is most rewarding to you? A long cycle for a big-ticket item or a series of smaller, more frequent sales.
你认为什么样的销售周期来说是最好的？是比较长周期的大单子，还是一系列频繁的小单子？
24. As a sale professional, what do you see as your primary and secondary roles within a company?
作为一个职业销售人员，你认为在一个公司你的主要任务和次要任务是什么？
25. In your current position, how much time would you say you spend directly with prospects and customers throughout the sales day and what specifically do you do with them?
在你目前工作中，在销售时间中你直接花费了多少时间在潜在客户上？你对此做过什么特别的事情？

26. Describe a situation with a client or prospect where you made a mistake. How did you handle the error?
请描述在客户或潜在客户打交道是自己犯错误的一个情景，你又是怎么解决的？
27. Describe a couple of instances, big or small, where you took a different tack in achieving an objective than was the company standard?
请描述为了达到比公司标准更高的目标过程中，你采取了哪些方法？这些方法可大可小。
28. Describe a time where a creative approach to meeting an objective didn’t work and what you did next?
请描述一种情景，你采取一种创造性方法来达到目标，结果却失败了，以及你接下来是怎么做的。
29. What do you think are the most important skills in succeeding in sales?
你认为哪些是成功销售的最重要的技能？
30. What are your top three open-ended questions for initial sales calls?
请列出三个在最先电话销售时三个最重要的开放问题。
31. In your current sales environment, describe the process you go through to qualify your prospects?
请描述在目前的销售环境中，在争取潜在客户方面你是如何做的？
32. What is the largest group you’ve presented to (externally/ internally)?
你所参与的最大的团体是什么（公司外部/内部）？

33. How do you organize a presentation?
你如何组织一次演讲？
34. What do you like and dislike about presentations and why?
在这次演讲中什么是你喜欢的和不喜欢的，为什么？
35. What do you see as the key issues in negotiating?
你认为在谈判中的关键要素是什么？
36. What do you see as the key skills in closing?
你认为在结束语中关系的技巧是什么？
37. How would your present prospects and customers describe you as their sales representative?
作为一个销售代表，你目前的潜在客户和客户将会怎么样描述你？
38. Describe a time your company did not deliver on its product or service and how you responded?
请描述一次你的公司没有能够交付产品或服务时的情景以及你是如何反应的？
39. Describe one or two of the most difficult challenges and/ or rejections you’ve faced in the past and how you responded?
请描述一个或两个在过去经历中最困难的挑战或拒绝的情景以及你是如何反应的。
40. How many rejections do you take in a typical week?
在典型的一周中你要经历多少次拒绝？

41. How do you move forward from a string of rejections?
你是如何从这一系列拒绝中成功胜出的？
42. What would you say your one or two biggest failures or mistakes were? What did you learn from them?
请列出一个或两个你认为你最大的失败或错误是什么，以及你从中学到些什么。
43. What are some of the challenges you see that are facing this industry?
你认为目前这个行业所面临的一些挑战是什么？
44. How would those with whom you work now, across all areas of the company, describe you and the work you do?
在整个公司，你现在一起工作的人们是如何评价你和你所做的工作的？
45. Describe a time you led a group of people, the primary challenges you faced and how you handled them?
请描述你带领一个团队的情景，你所遇到的最大的挑战是什么，以及你是如何解决它们的？