背景音乐与消防智能广播系统.docx

　背景音乐与消防智能广播系统
A
　一、公共广播概述

　　公共广播系统属于扩声音响系统中的一个分支，而扩声音响系统又称专业音响系统涉及电声、建声和乐声三种学科的边缘科学。所以公共广播系统最终效果涉及合理、正确的电声系统设计和调试，良好的声音传播环境（建声条件）和精确的现场调音三者最佳的结合，三者相辅相成缺一不可。

　　公共广播作为一个系统问题，在系统设计中必须综合考虑上述问题。在选择性能良好的电声设备基础上，通过周密的系统设计，仔细的系统调试和良好的建声条件上，达到声音悦耳、自然的音响效果。

　　公共广播系统按用途可分为以下几类：

     1、室外广播系统

     室外广播系统主要用于体育场、车站、厂区、艺术广场、音乐喷泉等。它的特点是服务区域面积大，空间宽广。背景噪声大；声音传播以直达声为主；要求的声压级高，如果周围有高楼大厦等反射物体，扬声器布局又不尽合理，声波经多次反射而形成超过50ms以上的延迟，会引起双重声或多重声，严重时会出现回声等问题，影响声音的清晰度和声像定位。室外系统的音响效果还受气候条件、风向和环境干扰等影响。

　　2、室内广播系统

　　室内广播系统是应用最广泛的系统，包括各类影剧院、体育场、歌舞厅等。它的专业性很强，既能非语言扩声、又能供各类文艺演出使用，对音质的要求很高，系统设计不仅要考虑电声技术问题，还要涉及建筑声学问题。房间的体形等因素对音质有较大影响。

　　3、公共广播系统

　　公共广播系统为宾馆、商厦、港口、机场、地铁、学校提供背景音乐和广播节目。近几年来，公共广播系统还兼做紧急广播，可与消防报警系统联动。公共广播系统的控制功能较多。如选区广播与全呼广播功能、强制功换功能和优先广播权功能等。扬声器负载多而分散、传输线路长。为减少传输线路损耗，一般都采用70V或100V定电压高阻抗输送。声压要求不高，音质以中音和中高音为主。

　　4、 会议系统

　　随着国内、国际交流的增多，近年来电话会议，电视会议和数字化会议系统（DCN）发展很快。会议系统广泛用于会议中心、宾馆、集团和政府机关。会议系统包括会议讨论系统、表决系统、同声传译系统和电视会议系统。要求音、视频（图像）系统同步，全部采用电脑控制和储存会议资料。

　　不管哪一种广播音响系统，都可以基本分为四个部分：节目源设备、信号的放大和处理设备、传输线路和扬声器系统。

　　扬声器系统

　　传输线路

　　放大和处理设备

　　节目源设备 

　　二、公共广播系统设计思想

　　严格按照中华人民共和国公安部火灾自动报警系统设计规范（摘录）（GB50116-98）作为设计依据，结合贵方的需求，用最佳设计方案体现最高的性能价格比，使系统的功能和指标达到国内同类型系统的先进行列，是我们的总体设计思想。具体体现在以下几个方面：

　　1、先进性和可扩展性

　　现代信息技术的发展，新产品、新技术层出不穷。因此本系统在投资费用许可的情况下应充分利用现代最新技术，以使系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。但由于现代科学技术的飞速发展，故必须充分考虑今后的发展需要，设计方案必须具备前瞻性和可扩展性。这种可扩展性不仅充分保护了甲方的投资，而且具有较高的综合性能价格比。本设计对此均作了充分考虑，预埋了必要的管线，预留了各种接口，极便于系统的扩展和升级。

　　2、科学性和规范性

　　公共广播系统与一般音响系统不同，是一个先进复杂的综合性系统工程，必需从系统设计开始，包括施工、安装、调试直到最后验收的全过程，都严格按照国家有关的标准和规范，做好系统的标准化设计和科学的管理工作。最后提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和技术资料供甲方存档。特别作为政府拨款项目，必须确保整个工程经得起各方面的和较长时间的严格考验。执行的主要规范内容包括：  

      GB50116-98《火灾自动报警系统设计规范（摘录）》  

      GJG/T16-92《民用建筑电气设计规范》  

      GB/T50314-2000《智能建筑设计标准》 

　　JGJ/T 16-92 《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92中的有关规定

　　GBJ116-88 《火灾自动报警系统设计规范》

　　GB/T15381-94《会议系统电视及音频的性能要求》

　　GBKJ-90《通信系统机房设计》

　　GJBT-471《智能建筑弱电工程设计施工图集》

　　YD/T926.1-97《大楼通信综合布线系统总规范》

　　3、安全性和可靠性

　　公共广播系统的建设，直接影响着用户的使用效果、外部形象及投资回报，因此系统设计必须安全、可靠，本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品，在设备选型和系统的设计中尽量减少故障的发生。并从线路敷设、设备安装、系统调试以及对甲方人员的技术培训等方面，都必满足可靠性的要求。特别重要的一点是本方案选用的所有主要关键设备，均取得该设备的生产厂家或代理商的授权证书，并承诺在工程设备的提供、技术支援及售后服务等方面给予全力支持。   

　　三、需求分析

　　厂区广播主要是为了播放作息时间表、背景音乐等，为员工提供一个良好的学习环境，同时还有广播通知、找人等公共广播功能需求。根据需求我们只需在广播系统的前端加上一台智能控制主机，可实现定时将每天需固定播出的广播内容，按照预先排好的播放列表，到时自动播出到各个指定区域。

　　根据项目单位要求，在厂区各主要干道两旁、绿化带、大门口等位置安装公共广播系统，用来满足的背景音乐使用功能；满足在为人们提供优美动听的音乐的同时，还可为人们提供各种信息广播服务及消防、紧急事故广播服务。本次广播系统的设计除了采用技术先进、功能完善的设备外，有关厂区广播点的选择、广播范围、广播功能的设计、设备的配置以及整个系统的完整性、可靠性、开放性及整体的防范水平等与厂区本身的功能分区相互适应，这将作为本设计的重点。厂区广播目的主要为员工提供一个良好的、安全的优雅环境。此外，现代化的工厂管理越来越多地要求广播系统不仅仅能实现背景音乐的功能，还要求在管理方面发挥作用。如消防报警系统联动，紧急广播等，作为厂区广播系统工程安全系数及稳定性能要求很高，必须确保系统高性能、高稳定，基于上述设计广播系统可达到以下效果： 

　　基于上述设计广播系统可达到以下效果： 

　　◆主要干道两旁、绿化带、大门口布置广播点； 

　　◆可与其它系统融洽联结； 

　　◆整个系统的可靠性高，开放性好，使用方便，扩充灵活。 

　　◆自动广播背景音乐功能。厂区需要不间断自动播出背景音乐或录制好的节目。

　　◆广播室无须专人看管。 

　　◆系统要求采用定压传输方式。室外区域要求安装高级室外防雨型音柱。 

　　◆临时广播：如紧急通知、广播讲话等可随时切换到手动控制状态。

　　四、主要方案设计

　　本设计是根据项目单位的要求，综合吸取当前国内公共/消防广播系统的先进技术，参照国家有关声学标准及公共广播系统设计要求，依据厂区的建筑布局和使用功能要求，设计成设备先进、格调高雅、音质优美、功能齐全的现代化公共/消防广播系统。所配置的主要设备均选用EVA品牌以确保高超的性能指标，拟订系统总体设计方案如下： 

　　系统功能：系统平时播送背景音乐，一旦出现紧急情况（如火警）时，广播系统可进行紧急广播，由第一优先级的麦克风进行紧急发音，引导人群疏散。根据背景音乐创造一种轻松和谐的听觉氛围的功能要求，我们对扬声器进行了分散均匀布置，实现无明显声源方向性。根据紧急广播系统要求，扩声系统保证了在紧急情况发生时需要的足够声扬强度，提供足以使建筑物内的人群能清晰地听到警报、疏导的语音，另外从系统的稳定性考虑设置电源时序器、，为此系统将顺序打开各个用电设备，避免各用电设备开机瞬间电压同时升压造成的后果，维持正常广播状态。

　　系统的组成：系统主要是由信号源、主控设备、功放设备、线路、音箱等组成。

　　前端公共广播音箱共设计安装171个广播点。根厂区室内外情况和特点，本方案设计室外采用南京凯熙公司专业室外型铝镁合金全天候防水音柱，外型美观，防水、防晒等特点；车间、门卫材料库采用防潮壁挂式音柱。在科研楼、实验楼、办公楼采用吸顶式（有天花吊顶条件）或壁挂式音箱。

　　紧急广播和背景音乐系统共同使用同一套设备，兼备两种功能。针对工厂分区域控制广播特殊性，按照不同使用功能的分区原则，采用1台数控十六分区器，可以分为最多16个区域，每一个小区可以独立控制，也可以任意组合控制；将整个厂区分为实验楼区域、办公楼区域、科研楼区域、车间区域、材料区域、门卫区域、厂区室外区域等，每个区域可以独立控制，也可以组合控制。

　　功放设备负责是将信号放大，以达到每个区域喇叭都能听到优美音乐，按照“功放的功率选配应是：实际功率=功放标称功率*75%”原则，本方案设计采用南京凯熙公司专业生产功放主机,主控制室安装1000W（EVA-PA1000C）2台播放背景音乐，2000W功放1台播放紧急广播与寻呼广播。

　　为了能够自动定时播放背景音乐，实现无人职守，本方案设计采用一台智能广播控制主机控制所有设备的开关机，定时播放背景音乐，无须人工干预。可以实现真正的无人值守； 

　　由于主控设备较多、用电量大，为了防止瞬间开所有主控设备所产生的大电流，而对系统产生破坏，本设计建议采用1台数控电源时序器对所有设备进行供电。

　　科研楼、试验楼和车间要求可以独立控制也可以受机房统一控制，在这三个地方各安装一台远程寻呼站，可以打开自己的区域、某些区域组合或全部区域进行广播。

　　系统配置监听器，可以监听每一个分区输出信号异常、音量状况。

　　五、系统原理图

　　在科技迅猛发展的今天，用户对新技术应用的要求日益增强。提供符合客户需求的技术和新产品更加重要。南京凯熙电子科技有限公司就专门针对市场需求与发展，自主研制生产适合各种场合的EVA系列广播设备。EVA-MP328广播系统主机具有大屏幕全中文菜单，可外控CD机、调谐器等设备，微电脑技术，轻触式按键操作；内置全系列音乐铃声、厂区广播歌曲；定时自动播放；可单曲、多曲、顺序、随机播放; 可电脑联机编程或手动按键编程；带记忆功能，断电程序不丢失; 可编四套播放方案，每套程序99个时间段；可以按周循环播放; 具有数控接口，可外扩消防报警器、市话接入器、寻呼话筒等。

　　主控中心整个系统流程所有音源（DVD、调谐器）进入全部输入到主机的外部音源线路输入进行放大，智能广播控制主机同样也可以作为音源输出信号，定出播音乐，并可控制其它音源的开启与关闭。所有音源进入功率放大器后，音频经功放进行电压放大后后输到分区矩阵器入口，通过分区矩阵输出到各分区音箱、音柱上。系统示意图如下所示：

　　六、系统主要功能与特点

　　1、自动广播

　　定时播放背景音乐;定时转播（放）电台和磁带节目。

　　2、人工插播

　　广播讲话、插播全区或指定区域通知。

　　3、分区广播

　　系统可以外扩128路分区和电源控制，自动打开和关闭分区和设备电源，指定区域自动播放广播、音乐。

　　4、节目表编排

　　预置多套播放节目表（节目编排时，可先试听、选择），供随时调用。预先编存每天播放时间表，供每天选用。对不同区域进行多套不同或相同的广播。

　　一周可设置七套节目，预置一周七天播放时间表，自动开启、关闭系统电源，实现播音室无人值守全自动播放。主机可以通过面板上按键编程，也可以连接电脑编程后通过USB线下载到主机。

　　5、智能控制

　　纯软件控制，在作息项播放前10-100秒（可设置），自动打开播放设备电源，播放结束，自动关闭播放设备电源。延长系统设备的使用寿命。

　　6、全智能化操作平台

   　本系统采用可视性菜单提示，中文界面显示，外形设计美观，人机友好对话，易学易用，简单方便。

　　7、外控媒体播放设备

   　系统具有数控接口，可以对我们配套的DVD/MP3播放机等设备电源进行手动/自动控制自动播放。

　　8、手动/自动操作

　　用户可以根据需要在软件中通过鼠标进行选项设定，手动和自动播放的程序选择，并针对某些应急广播的需求，在主机面板有手动控制按钮可以进行操作。

　　9、扩展功能强大 

　　可外控CD机、调谐器、分区器、报警器、电源时序器等设备，也可外控128路分区和电源，电话远程寻呼分区，电话会议，电话远程报警，报警区域自动识别，消防联动紧急广播，N至N±5、全区多种邻层报警设置。对于外扩的分区器，电源时序器通过数控接口可以控制到每一个分区和单个电源的开关。

　　10、可电脑控制

　　系统可以采用微电脑控制，操作简便易学，无需专业培训，节目源可以存储到电脑硬盘里，容量大小可以选配硬盘，存储曲目可达数十万首。系统实现对播出的内容，时间，日期，分区等自由设定，定时播放。系统主机也可以脱机工作。

　　七、广播系统配置清单
序号
名称
型号/规格
单价
数量
总计
备注
一、控制中心配置
1
数控收音调谐器
EVA-FM1012

1

2
智能广播控制机
EVA-MP328

1

3
远程寻呼站
EVA-PA3016A

3

4
前置放大器
EVA-PA3110

2

5
远程寻呼控制器
EVA-PA3016

1

6
数控电源时序器
EVA-PA1016

1

7
16路数控分区器
EVA-PA2016

1

8
报警信号发生器
EVA-PA119

1

9
监听器
EVA-PA1010

1

10
1000W定压功放
EVA-PA1000C

2

11
2000W定压功放
EVA-PA2000C

1

12
防水音柱
EVA-530

15

13
壁挂音柱
EVA-510

39

14
吸顶或壁挂音箱
EVA-205/405

117

15
线材、辅料
RVV 2X2.0

16
安装、调试工程费

17
总计

　　八、设备介绍:
　　1、智能广播播放机
　　◆大屏幕液晶显示屏，中文菜单，轻触式按键 ， 操作方便
　　◆数码MP3录音存储，支持U盘直接播放，自行更换U盘容量
　　◆可编八套播放方案程序，每个程序99个时间段 ; 支持周循环
　　◆内置8路分区，4路可编程定时控制电源插座 ;二路功放输入
　　◆可编程外控DVD/MP3机、数字调谐器,定时、定节目自动播放;
　　◆可外控分区矩阵器、电源时序器的每一路分区定时开启、关闭;
　　◆可电脑软件控制，界面清晰，操作更简单，实用，功能更强大
　　◆具有数控接口，可外扩消防报警器、市话接入器、寻呼话筒等
　　◆带记忆功能，断电程序保护，加电自恢复；时间设置精确到秒
　　2、数控收音调谐器
　　◆直接选择频道，数码显示，操作方便
　　◆可存储80个频道（FM/AM各40个）
　　◆受智能广播主机编程控制，可多台并机工作
　　◆通讯接口：DB9，通讯协议：RS-485
　　3、有线广播话筒
　　◆换能方式: 电容式
　　◆频率响应: 100Hz-16000Hz
　　◆输出阻抗: 200Ω
　　◆灵敏度: -43dB±2dB
　　◆指向性: 心型指向
　　◆参考拾音距离: 20-50cm
　　◆供电电源: DC1.5×2   48V幻象供电
　　4、功率放大器
　　◆100V、70V定压双输出和4-16Ω定阻输出
　　◆LED电平指示，红灯失真指示 失真告警
　　◆带有RCA插口和XLR插口供方便地并接
　　◆短路、过热、过压保护，防大电流冲击
　　◆带压限电路，限制输入信号过大
　　◆频率响应：80HZ-18KHZ
　　◆输入灵敏度：1V
　　◆失真度：＜1%
型号
EVA-PA360C
EVA-PA480C
EVA-PA650C
输出功率
360W
480W
650W
定压输出
70V/110V
70V/110V
70V/110V
电源
AC 220V/230V  50/60HZ
尺寸(宽*深*高)
484*410*88mm
重量
18Kg
21Kg
24Kg
型号
EVA-PA1000C
EVA-PA1500C
EVA-PA2000C
输出功率
1000W
1500W
2000W
定压输出
70V/110V
70V/110V
70V/110V
电源
AC 220V/230V  50/60HZ
尺寸(宽*深*高)
484*426*132mm
484*470*132mm
重量
27Kg
30Kg
35Kg
　　5、室外防水音柱
　　◆室外全天候防水音柱，专业防水设计
　　◆对人声、音乐都有还原真实的放大特性

　　◆铝合金材料制成，可抵挡雨淋、风沙雪雨
　　◆接线方法:COM 70V 110V
　　◆安装方式: 壁挂式
型    号
EVA-520
EVA-530
EVA-540
EVA-510
额定功率
20W
30W
40W
15W
灵敏度 
90dB
91dB
92dB
94dB
频率响应
70HZ-15KHz
70HZ-15KHz
70HZ-15KHz
70HZ-15KHz
输入电压
70/110V
70/110V
70/110V
70/110V
尺寸cm
15×40×12
15×50×12
15×60×12
15×30×12
扬声器单元
2×4寸
3×4寸
4×4寸
1×4寸
　　6、数控电源时序器
　　◆微电脑控制，每路插座最大容量3KVA，总容量5KVA
　　◆16路上电插座，立体连接，依次先后顺序上电、开电
　　◆有安全锁，供手动紧急控制，具地址码选择，可级联
　　◆受控于智能广播主机，实现电源自动开关控制
　　◆通讯接口：DB9，通讯协议：RS-485
　　7、数控16路分区器
　　◆微电脑控制,轻触式按键，16路矩阵输出
　　◆五路输入：四路节目输入和一个优先输入
　　◆手动寻呼/报警强切功能，报警后可手动复位
　　◆接受智能广播主机编程控制，实现定区域自动播放
　　◆具有地址码选择，可多台并机工作
　　◆通讯接口：DB9，通讯协议：RS-485
　　8、数控监听器
　　◆轻触式按键, LED显示, 电平显示
　　◆监听16台功放或16个区工作状态，监听音量可调
　　◆受控智能广播主机和电脑软件，自动、手动控制模式
　　◆内置宽频扬声器，支持外接监听扬声器
　　◆通讯接口：DB9，通讯协议：RS-485
　　9、壁挂音箱
　　◆美观、安装便利

　　◆电压70/110V
　　◆高低音二分频
　　◆功率 5/10W
　　◆灵敏度 90dB
　　10、吸顶音箱
　　◆美观、安装便利

　　◆电压 70/110V
　　◆安装尺寸 Φ175mm
　　◆功率 3/5W
　　◆灵敏度 90dB
性能\型号
EVA-203
EVA-205
EVA-405
EVA-410
额定输入功率
（连续正弦波）
3W
5W
5W
10W
最大瞬时
（输入功率）
5W
10W
10W
15W
扬声器单元
1×6.5寸
1×6.5寸
1×6.5寸+高音
1×6.5寸+高音
灵敏度
89DB
89DB
89DB
89DB
频率响应
200Hz-10KHz
200Hz-10KHz
200Hz-10KHz
200Hz-10KHz
输入电压
70V/100V
70V/100V
70V/100V
70V/100V
体积
175mm开孔
175mm开孔
20×28cm
20×28cm
　　11、远程寻呼控制器
　　◆配合寻呼话筒或电话寻呼控制器实现对智能控制主机进行远程寻呼功能
　　◆最多可与30台远程寻呼话筒连接
　　◆可实现分区或全区寻呼
　　◆具地址码选择，可多台级联并机工作
　　12、远程寻呼站
　　◆8个按键直接选择分区寻呼器
　　◆具有全开全关按键，方便用户对所有通道进行寻呼广播
　　◆具有地址码选择，可以进行多台联机工作
　　13、紧急报警矩阵
　　◆紧急警报信号功能
　　◆可固化录音20秒
　　◆两种提示钟声输出
　　◆警报触发自动播放报警或录音

　　九、线材及工程布线

　　（1）广播系统中的音频信号通过线材传输到主机中，线材除了要求信号损耗率小外，还应重视环境对信号的影响，即屏蔽性能应高。而管材用来保护线材，也应根据保护级别不同，选用相应的管材。

　　（2）本工程系统布线采用标准化、结构化布线方式，确保布线安全、节约、美观。

　　（3）本工程所有音频线在布设过程中，须自喇叭直接架设至主控室，中间尽量不产生任何断点及接头。

　　（4）线材布设过程中应确保所有线材均在PVC管、金属电管或桥架内不能暴露在外，应尽量避开恶劣环境条件或易使管线损伤地段，应避开干扰较大区域。

　　（5）布线过程中要标记清楚、明了，易于改线、维护、管理。

　　（6）根据本工程所提出的要求以及按照一贯严格遵守的工程建设原则、设计思想，并严格遵守以下国家和行业有关部门制定的各项标准和规范：

　　商用建筑布线标准（EIA/TIA568B）

　　国际布线标准（ISO11801）

　　建筑与建群综合布线系统工程设计规范（CECS 72：97）

　　建筑与建群综合布线系统工程施工与验收标准（CECS 82：97）

　　民用电器建筑设计规范（JGJ/T16-92）

　　中国电器装置安装工程施工及验收规范（CBJ232-82）

　　十、公司承诺

　　◆售前服务

　　1．  我们所开通的垂询电话，可进行电教产品及广电产品的各种咨询，并为有意向安装电教设备及广电设备的单位进行免费工程设计和技术讲解指导，让您了解所需电教产品及广电设备的各项功能和发展趋势。以使您能够准确地做出决策。

　　2．  可根据贵方对功能，价格，及产品质量等诸多因素的不同要求，我们将制定出各种标准规格的预算方案，供贵方选择，我方工程技术专家可随时前往贵单位进行现场实地规划、设计。

　　3．  学员操作培训到日常维护保养，升级等全套服务内容。 

　　4．  我们所实行的24小时服务制，随时为您排忧解难。用户可直接与驻外办事处、代理经销点、售后服务维修中心联系，安排上门服务。

　　5．  每年实行定期巡检让您买的放心，用的安心，无后顾之忧。

　　6．  我们每年定期召开电教系统产品及广电设备技术培训交流大会，并邀请新老用户参加，让单位的电教人员和领导有更多的机会深入了解各种电教产品、广电设备及系统工程设备在使用中的充分应用。

　　7．  所有产品实行终身维护服务制，质量实行三包服务，保修一年，在超过免费保修期后，只收取材料成本费用。 

　　◆售中服务

　　1、 我公司保证向需方提供的设备符合产品说明书的技术指标。

　　2、 为支持合同设备的运行和维护，我公司保证提供的技术资料是完整的、清楚的和正确的。

　　3、安装调试：

　　（1）、 我公司将委派专业技术人员到现场进行安装调试。在安装调过程中，我公司技术人员将严格按照技术方案的要求和产品出厂技术说明进行科学的安装和调试。如有特殊情况须对部分安装方案进行更改，需方与使用方协商设计。我公司将确保安装调试完成时间与双方商定时间相符。如因自然或需方人为原因需要进行延时，双方将协商解决。

　　（2）、对原硬件设备，将以原厂使用说明所规定的标准为标准。对于需要我方技术设计的系统连接部分，我方将以双方所确认的技术方案为标准。

　　（3）、培训计划: 本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作、管理人员进行培训,培训地点可以在乙方公司内,也可在甲方工地进行现场指导.

　　培训内容: 

　　厂区音乐自动广播系统工作原理;

　　系统硬件、软件组成及功能特点; 

　　一些常规维护及故障处理.

　　◆售后服务：

　　您已成为了我们EVA系列产品售后服务中心的单位，我们将严格遵循国际ISO－9001的质保体系标准为您提供.

　　1、技术培训

　　我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书、系统维护说明书，将对使用者进行以下培训：

　　（1） 系统使用。

　　（2） 系统维护。

　　（3） 系统保养。

　　2、维护保修

　　（1） 保修宗旨：及时反映，保证设备的稳定运行。

　　（2） 保修期限：一年。

　　（3）保修范围：供方所提供的设备。

　　使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、传真等方式与我公司取得联系，我公司将在24小时做出反映，与使用者协商解决。

　　在正常的使用和存取情况下，我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障，我公司免费进行维修和配件更换。在保修期内，如果发现设备与方案或合同所列的技术指标不符,或设备不能正常运行,使用方应向我公司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。

　　以下情况不在保修范围内：

　　（1）设备在正常磨损和耗费部件。

　　（2）由于使用方对设备不被授权的修改，不正确的使用造成的设备问题。

　　（3）由于自然、战争或其它不可抗因素引起的故障或损伤