合格员工标准.doc

心理换位，充当别人的角色来体会别人的思想与情绪，有利于解开自己思想上的疙瘩，有利于反之不良情绪的产生，有利于消除已产生的不良情绪。比如：当你违反安全操作规程，受到车间主任的批评时，感到很委屈，产生抵触情绪，这时你应该想一想，假如你是车间主任，看到此事该怎么办？这样往往可以理解车间主任对自己的批评，是在关心车间生产和人员的安全，其中也包括你自己，你的心情就会慢慢平静下来。
总之，员工要是自己保持乐观、开朗的情绪就要做单上述几点，尤其是在心理暗示时，要用合理的信念代替各种不合理的信念，这都有利于吧消极情绪转变为积极情绪。
其实客观事物的发生、发展就是有一定规律的，不可能按某一个人的意志去运转。对于某个具体的人来说，他不可能在每一件事上都获得成功，所以我们最好少用“绝对”，“必须”这类字眼。同样，每一件事或几件事来评价整个人的做法也是非常武断的，是一种“理智上的法西斯主义”。不管是对自己还是对别人，我们最好是评价他的行为和表现而那种认为某事的发生会糟糕至极的观点更是杞人忧天，因为毕竟“金无足赤，人无完人”。我们常常是在事情没发生时焦虑万分，而真正发生了就发现没有什么大不了的，白白虚惊一场。其实早点告诉自己“天无绝人之路”，把忧虑的功夫用来做充分的准备岂不更好！
当然，道理说来都很简单，真正要“想开了”并不是一件容易的事。它需要我们反复跟自己争辩，最终让“理性的我”战胜“非理性的我”。
2.每天保持好心情
处在繁华都市的员工，每天都在忙碌之中，工作的压力、同事间关系的处理、与上司的相处等等无一不让你心情烦躁。别着急，面对上述情况，万不可每天都处于坏心情之中，要知道坏心情对事情的解决于事无补，尽量使自己每天都能保持一份好心情，去坦然地面对工作和生活中的不快和摩擦。下文就列举几种消除坏心情的方法，当你心情不好时，不妨一试，说不准会对你有很大帮助。
1） 运动
运动在各种改变心情的自助技术中，以耗氧运动最能消除坏心情。研究人员强调指出，由于化学的和其他的各种变化，使运动可与提高情绪的药物相媲美。家务劳动等体力活动的效果很差，关键在于做耗氧运动，如跑步、骑自行车、快走、游泳和其他重复性持续运动，可以增加心率加速血液循环，改善身体对氧的利用。这种运动每次至少进行20分钟，每周进行3-5次对改善坏心情有很大帮助。
2） 利用颜色
纽约颜色心理学家帕特里夏·捷尔巴说：“就像维生素是身体的营养品一样，颜色也可以成为精神的营养品。”
一般情况下，为消除烦躁与愤怒，避免接触红色是有好处的，为了抗忧郁不要穿黑色、深蓝色等使心情沉闷的衣服，也不要置身于这种颜色的环境之中。
心情忧郁时，最好能把自己置身于温暖、明亮、积极的颜色中，这有利于心情轻松，此外为了减轻忧虑与紧张，最好能使自己所处的环境处于中性颜色中，以取得镇定、平静的效果。例如，医院就常选用白色、浅蓝色等柔和的颜色为主色，就是为了利用它使病人安静。
3） 听音乐
音乐是人类通用的语言，它对消除坏心情有很大的帮助作用。但是在选择音乐类型时，应当根据等同心情原则去选择音乐。如果心情忧郁，就应选择忧郁的音乐。虽然，这似乎增加您的忧郁感，但这是改变心情的第一步。可以选用3-4小段音乐，逐步把原有的心情导向所要求的心情，然后再选择一些较为舒缓平静的音乐来平静自己的心情。
4） 选择正确的食物
食物选择的正确与否心情的好坏也有很大的关系。研究证明，糖类食品是有安慰作用的食品，当你心情不好时，最好能吃些糖类食品。单吃糖类食品有镇静作用，这是因为糖类食物刺激脑组织产生的5-氢色胺，可使我们感到平静和松弛。
爆米花、咸脆饼干等低热量糖果食品，与油炸圈饼、有炸土豆片等致肥食品有同等的镇静作用。而蛋白类食品则使人维持警戒状态和精力充沛。在这方面，最好的蛋白质食品是甲壳类、鱼类、鸡、小牛肉和瘦牛肉。
高咖啡因摄取也参与心情的变化。对比试验发现，对某些人来说，高咖啡因摄入与抑郁烦躁和忧虑的加深有密切关系。因此最好是少摄取含咖啡因的食物。
此外据研究证明，当你精疲力竭时，可在口中嚼上一些花生、杏仁、腰果、胡桃等干果，这类小食品对恢复体能有神奇的功效。因为它们含有丰富的蛋白质、维生素B和维生素E、钙、铁，以及植物性脂肪，却不含胆固醇。
此外，胚芽米能使人恢复活力。蛤蜊汤、青椒肉丝、凉拌菠菜、芝麻、草莓等食物含有丰富的蛋白质及适度的热量，能保护并强化肝脏，不妨多食。
而当你心中慌乱时，最好多吃些含钙和维生素C的食品。钙具有安定情绪的效果，牛奶、乳酸、奶酪等乳制品，以及小鱼干等都含有丰富的钙质。维生素C则具有平衡心理压力的效果。当承受强大心理压力时，身体会消耗约平常8倍以上的维生素C。所以，应尽可能多地摄取富含维生素C的食物。如清炒菜花、甘蓝菜、菠菜沙拉、芝麻（芝麻含有稳定情绪的钙质）、水果等。工作压力大的人，服用维生素C片剂，会获意想不到的效果。
5） 睡眠
睡眠可以解除你精疲力竭的状态，可以使你全身得到放松，从而在一定程度上消除你的坏心情。而且很多研究人员认为，不论你是否记得，梦可以帮助我们化解紧张的情绪，从而发挥其调节心情的功能。
除了做到上述几点要求外，你还必须做到想法要积极。当人们的想法消除或歪曲时，他们常常忧郁，应该认识到这一点，并学会改变使意志消沉的想法，若能想到积极方面，就会心情舒畅。具体说来，要使自己想法积极，心中就应常存下列几种想法：
（1）这世界并不完美。家人、友人一样有缺点。十全十美是可遇而不可求的，所以应当“知足常乐”。
（2）容忍体谅不但使自己与他人容易相处，亦使自己对自己的行为不致苟求。
（3）勿做时钟的奴隶，尽可能地在时间限制内完成工作，记住“欲速则不达”。
（4）讨好所有的人是不可能的，根本不必去尝试。“受欢迎”的本意是使他人赏识你本人，而不是你的最好表现。
（5）“畅所欲言”，坦诚和直率能消除许多障碍与心理压力。
（6）对自己有信心，你和任何人一样有可取之处。
（7）勿过分自责，任何人都有都有彷徨的时刻；不必为“爱”与“惧”过分担心。
（8）勿自卑自怜，你的遭遇并不重要，你对遭遇的反应才是最重要的。
这对消除坏心情，保持良好心情都是具有一定作用的。

标准十八 坚强的意志力
所谓意志力就是人们直觉地确定目标，并且根据目标调节、自配自己的行动，从而达到克服困难、实现预定目标的一种心理过程。它对人的行为具有领导、坚持、制止、改变等方面的作用，是人类所特有的一种心理活动。意志力一般具有三方面的特性：一直的顽强性、果断性和忍耐性。
意志的顽强性是指面对困难和挫折，能够迎难而上。困难越大，挫折越多，斗志越旺盛，干劲越足，越有一种不达目的的誓不罢休的决心、勇气和干劲。
意志的果断性是当机立断，坚决地下决心做出决断的能力。在决策和处理问题时，善于选择时机。在时机成熟时，能够立即作出决定采取行动。在紧急情况下，能迅速采取应付紧急情况的措施。当情况发生变化时，或发现自己的决策失败时，能后立即停止行动，改变已作出的决定，而不是优柔寡断。
意志的忍耐性是指一个人一旦确定奋斗目标，就持之以恒地坚持到底，努力出城其实现的心理品质。
没有谁的一生会一帆风顺，人生在世都会面对许多困难和挫折，所以作为现代企业的员工就要培养自己的坚强的意志力。古往今来，凡是成就大事取得一定成功的人，无一不具有坚强的意志力。福威尔·伯克斯顿说得好：“我生活的时间越长就越是确信：人与人之间、强者与弱者之间、大人物与小人物之间最大的差异就在于其意志的力量，即所向无敌的决心。一旦确立了一个目标，就要坚持到底，不在奋斗中成功便在奋斗中死亡，具备这样的品质，你就能在这个世界上做成任何事情；否则，无论你有什么样的机遇，你都不能由一个长着两条腿的动物变成一个真正意义的人。”
意志力本身就是力量，它是一个人一定要做些什么的意愿，能使人始终朝着某个既定的目标前进。一旦你具备了强大的意志力，你的行动就再也不会受制别人或受制于自己的本能了。
1.治疗困扰意志力的几个“顽症”
就像人都会生病一样，意志力优势也会瘫痪，其病因就是“渴望安逸”，病症表现则是优柔寡断、三心二意、一意孤行、刚愎自用并缺乏持久性等，要培养自己坚强的意志力，就必须要治疗好这些“顽症”。
1） 优柔寡断
具有优柔寡断这种病症的人，一般表现为做事看不到关键的细节；他们不预测将来可能发生什么，对可能出现的事实缺乏应对的勇气；他们总是过低地评价自己，总是充满着悲观的情绪，而很少想到可能的益处，所以他们总是不能明确地做出决断；他们随波逐流、人云亦云，他们的行为不受决心的指引；他们行事总是凭一时的冲动，遇到一点困难，便一筹莫展。
要克服这种“顽症”，首先养成专心致志工作的习惯，以锻炼自己的意志，不管环境如何，都要以乐观、积极的心态去面对一切。
然后再做决定时，则需要集合自己所有的智慧，迅速地权衡利弊作出决断，而一旦作出决定以后，就应给自己以肯定。肯定自己的行为是当时最无懈可击的决定。应该明确，自己的事情还是自己做决定更好，一个人最好养成在紧急时刻凭借自己的勇气化险为夷的习惯。更应该能直面现实，培养自己果断的性格。
2） 三心二意
有些人在做事时意志力也很坚强，能够出色果断地完成他要做的事情。但是他们做事的时候却不能持之以恒，永久都坚持下去，总是变化自己的目标，永远不能稳定下来做事。
克服这种症状，首先应该学会一次只做一件事情。一旦认定某件事，就必须专心致志地把它坚持到底，为它投入专注和热忱。单想放弃时，就要有意识地克服这种厌倦感，要耐心对待大脑目前的疲惫怠惰状态；积极激发自己的潜能和兴趣；暂时转移注意力，来缓解对工作的暂时厌烦。你应该尽可能地搜寻所有能够使你重新满怀热忱地投入到工作中的新动机，激励你的意志力重新发挥作用，说法自己坚持下去。
3） 一意孤行
一意孤行的人比较顽固，主要表现在人们因达到某一目标心切，而缺乏理智，不把别人的劝告当回事，也完全不理会自己心底隐隐约约的疑虑和担心，冥顽不化，无所顾忌，一意孤行，这是意志力被自己狂热的欲望催眠时的表现。
要攻克这种顽症就要养成谦恭的习惯，经常对自己的行动进行总结；一定要注意听取别人的劝告；深入地思考自己内心深处的信念；认真分析反对意见，正确对待反对意见。
4） 刚愎自用
如果仅仅是顽固，那么有时候还可以通过理智来纠正，而刚愎自用则不然，刚愎自用的人明知道自己走的是错误的路线，对自己没什么好处，可是为了自己的病态的虚荣心还是固执地死不回头，其意志力不可谓不顽强，只是被误用了。
要顽强这种错误，在做事情之前就要学会思前想后，经常回忆过去的经验教训。设想一下今后可能发生的事情并要善于吸取教训，一定要强迫自己注意听取别人的意见，毫不隐瞒地坚持解剖自己的个性，心胸要开阔。在思想成型之前要通过多方验证，所有的事情一定要逐步考虑，抛弃异想天开的念头，并且随时问自己这个问题：什么是对的？什么是最好的？一旦认定某件事情是错误，就要毫不犹豫地放弃它，要养成理智思维习惯，养成合理的行为习惯，不要迁就病态的虚荣心。
2.培养坚强意志力的步骤
治疗好了上述各种“顽症”以后，再加上不怕苦不怕累、不怕难、有恒心、有耐心、有毅力，就可以逐步培养自己坚强的意志力了。当然意志力的培养也不是一朝一夕的事情。
1） 建立明确的目标
培养自己的毅力，就要在欲望的支配下建立明确的目标。一个人知道自己所希望的是什么，是培养毅力的第一步，也是最重要的一步。如果欲望强烈，毅力的培养就比较容易。一种强烈的欲望可以促使人们克服许多困难，已达到目标。
2） 制定完整的计划并付诸于行动
（1）制定明确的计划。有组织的计划可激发毅力，即使这些计划是有缺陷的、不完善的。
（2）落实计划。要细致的观察与分析，而不要以猜测来代替。
（3）自励。相信自己有能力实现这个计划，并激励自己克服实现计划中的任何困难。
（4）将自己的思想集中到明确的计划上，为实现计划而努力。
3）有意识地培养自己的毅力
（1）摒弃一切否定的、沮丧的、影响心理的因素，如亲朋好友的消极反应。
（2）与鼓励你实现自己计划的人结成同盟。
（3）逐渐养成不完成计划誓不甘休的习惯。比如：
1.试着迟睡半小时或者早起半小时，天天如此，绝不松懈；
2.无论做什么事，都不要想着很快结束，即使别人已丢下工作去看球赛或者休闲去了，你也要最后一个离开办公室。
照上述方法去做，相信你不久会发现，自己已经具有了越来越强的意志力，从而在面对困境和挫折的时候能沉着应对，最终战胜困难和挫折，迎来成功的曙光。

标准十九 乐观的生活态度
有这样一个小故事，读后也许对你会有所启发：
一位母亲有两个女儿，大女儿做卖伞生意，小女儿开洗衣店，按说她们两个都做得挺好。可是这个母亲却天天为女儿大楼；阳光灿烂的晴天，她担心大女儿的伞卖不出去；阴天下雨，她怕小女儿洗的衣服晾不干，于是，这位母亲日日担忧，总是愁眉不展。
后来，有一位关心她的友人问她：问什么你总是不开心呢？
她讲自己的忧虑讲了出来，友人大笑：你真是多余的担心，你看，无论是什么天气，你家里都有人赚钱，这有多好，你何必要那样想，自寻烦恼呢？
经过友人开导，这位母亲一想也是，后来她就开朗起来，逢雨天，她为大女儿高兴。出太阳，她为二女儿开心，从此不再忧心忡忡。
这就说明，在面对生活、面对问题时，一定要乐观，不要总是想到事情不好的一面。正像你在生活和工作时所面对的困难和压力一样，不是有这样一句话吗“困难像弹簧，你弱它就强”，因此面对困难不要灰心丧气，对任何困境都以乐观的态度对待，其实热很压力都不重要，如何面对压力才重要，这将导出完全不同的结果。
记得跳水名将伏明霞在奥运会上有一次精彩的答记者问。
在这种世界顶级的竞技中要征服其他对手，夺取冠军，压力是不言而喻的，特别是关键一跳的瞬间，能否从容应战，不然压力造成心理负担真的不易，可这是取胜的关键。
但是记者问伏明霞：你怕吗？
伏明霞坦然地说：他们都怕我，我怕什么？
这一答，表现了她良好的心理素质，完全是以积极、乐观的心态面对压力，从这一点来说，伏明霞成为世界冠军决不是偶然的。
只有具有这样的心理状态，她所具有的高超技能，才有可能正常发挥出来。而在体育健儿中，因不能战胜压力而败在对手之下的例子，太多了。
平时，遇到问题，我们不妨把自己感受到的各种担心、压力看做是自己的“身心危机”，这其实是现代生活中的常见病，应自觉地去医治它，靠自己的力量培养积极的心态，避免使它影响到自己的工作和生活。心理学家总结出了这样几种医治方法。
1.看到事物的光明面
也许目前你正处在一连串倒霉中，如亲人的惨死震撼了全家，家里笼罩着死寂般的悲哀；而自己有厌倦了书籍，爱和同事争吵，讨厌一切与工作有关的事。
人就是这样，如果把生活看做一连串无穷无尽的绳结，就只能哀叹、沮丧。但是如果看到你的妻子身体健康，你们婚姻美满，有一个可爱的儿子；同时看到，你们面临的难题，其实其他人也都不可能避免，那么你就能跟乐观地生活。
所以在精神紧张的日子里，不妨把阳光投向鱼缸，看看在里面优哉游哉的扁鲛和扇尾金鱼吧，您就会在新的领域里找到安慰。每当我心烦意乱时，我爱旋转地球仪。您看，我说在的北京只是那上面的一个极小的点儿，中国在那上面也不过是一小块，外面的世界大得很，自己最糟糕的难处在它上面，只能用显微镜才看得见，何苦自寻烦恼呢？
2.适当地控制压力
其实很多时候，事情本身并不是压力，仅仅是因为我们理解不当，才造成各种心理焦虑和紧张。一般而论，紧张来自超出控制的感觉。如你过去总为交通阻塞导致迟到而烦恼，假如你在汽车上装上电话，虽然电话并不能改变交通阻塞本身，但是它能使你几时调整安排，从而可以消除此类压力。
所以消除压力的真正关键是获得一种控制能力，使你有力量去改变可以改变的刺激对象和有力量去接受您无法改变的事实。在美国酗酒者协会会员诵读的“平静祈祷”中，我们可以看到这种真理的闪光之处，“上帝赐予我勇气去海边我所能改变的事物，赐予我力量去接受无力改变的事实，赐予我智慧去了解万事万物的不同。”这其实就是培养自己的自我控制能力。人们常说“生活中不如意事十之八九”，所以对现实来。长期为失望情绪所羁绊的人，在工作和生活上都不会有太大的发展和成功。那么怎样才能克服悲观失望的情绪呢？
1） 别盯住消极面
任何事情都具有两面性，悲观失望的人总是盯着事情消极的一面。如你可能对多少次受到别人的“抢白”和不公平的待遇记得很牢，或你总是对自己说：“我真倒霉，总被人家曲解、欺负”。那你当然没有一刻轻松愉快。
而如果你把注意力盯在与别人友善、和好的一面，并常常告诉自己，误解、敌视毕竟是次要的，并把愉快、向上的事串连起来，有一件想到另一件，你就逐渐派遣自怨自弃或怨天尤人的情绪。
看待失败也一样，爱迪生说过“失败也是我需要的，它和成功一样对我有价值”。失败是一种“强刺激”，对有志者来说，往往会产生增力性反应。失败并不总是坏事，也没有什么可怕的。面对失败，不能失望，不能总看到“我失败了，别人就如何地看不起我”等等，而是要找出问题症结，寻求进取之策，并吸取失败的经验教训，争取下次不再犯同样的错误。
2） 不追求过高欲望
希望越大，失望也就越大，如果对每一件事情你都希望做到尽善尽美，不留任何一点遗憾。而世界上完美的事情总是太少了，那你岂不是自寻烦恼？如你本来对外语只是了解的程度，却期望很快当上外文小说翻译家，岂不自寻失望？有些人平时工作业绩平平，却想升职挣大钱，其结果难免失望。如果你要求过高，失望越是沉重。所以应该追求同自己的能力相当的目标。有时候，目标虽然同自己的能力大小想符合，但由于客观条件的影响，也会招致失望情绪，这时更应该调整期望值，减少失望情绪。比如评职称，或许你的实际能力已经达到某个职称，但由于某项职称的人数比例有限，你没有评上。这时要调整内心期望值，使之与现实相符，这样才能很快克服失望情绪。
3） 要宽容不要过于挑剔
存在的就是合理的，才不管你内心对它有多么不满，客观事物总是以其自己的状态的存在。你再看不惯也得看，还不如用平常心去对待。所以大凡乐观的人往往是“憨厚”的人，而愁容满面的人，又总是那些不够宽容的人。他们看不惯社会上的一切，希望人世间的一切都符合自己的理想模式，这才感到顺心。
挑剔的人常给自己戴上是非分明的桂冠，其实是一种消极的干涉人格。怨恨、挑剔、干涉是心理软弱、心理“老化”的表现。
4） 要灵活处事不要太固执
具体说来，灵活处事既包括自己的期望要灵活，不太专注某一点，也包括行为灵活等。在现实生活中，任何事情都是发展变化的。所以你的期望就不应只是一个点，而应该是一条线、一个面。这样的好处是：一旦遇到难隧人愿的情况，我们就有思想准备放弃原来的想法，追求新的目标。当然，这不等于“见异思迁”。比如你去剧场听音乐会，你原先以为自己喜爱的歌唱家会参加演出，不料他（她）因病不能演出，你当时会感到失望。如果你当时将期望的目光投向其他歌唱家，你就会抛弃失望情绪，逐渐沉浸在艺术美的境地中，内心充满着欢悦。
而行为上的灵活是指当你遭遇到你预料之外的变故或打击时，不要浮躁悲观，浮躁、悲观是无济于事的。你不如冷静地承认发生的一切，放弃生活中已成为你负担的东西，终止不能取得的希望，并重新设计新的生活。大丈夫能屈能伸，只要不是原则问题，不必过分固执。
5） 使自己的期望处于连续状态
任何事情的成功一般不会是一蹴而就的。它有一个连续发展的过程，可是现实生活中有些人却把期望割裂了。以致“毕其功于一役”，当“一役”难以如愿时，就深感失望。世界上固然有一帆风顺的“幸运儿”，而更多的却是“命运多舛”、历尽艰辛的奋斗者。爱迪生发明灯泡先后试制了一万多次，无疑，期间至少也失败了万把次倘若爱迪生不把自己发明灯泡这个期望，看成一个连续的过程，不要说一万次失败，就是一百次也足以使他望而生畏，知难而退了。要提高克服失望情绪的能力，就要增强自己承受挫折的耐力。
总之，要保持乐观开朗的情绪，关键在于要有信任、现实的处世态度，相信自己和别人都努力地不断改善社会环境和人际关系，对事物的看法要全面不能以偏概全。只有如此你才能摆脱悲观失望情绪，平静地乐观地看待一切人和事，你才能在基础上使自己的工作和生活有所成就。
3.减轻心理疲劳
随着社会经济的告诉发展和人们生活节奏的不断加快，人么越来越感到“太累了”“太疲劳了”，“累”已成为人们经常挂在嘴边的一个字了。这就是医学上所称的心理疲劳的典型表现。人们之所以会产生心理疲劳，主要原因是精神紧张，学习、工作过量。由于现代生活节奏加快及高度的竞争性，很多人尤其是青年人害怕在竞争中失败，由此导致了心理的紧张与疲劳。此外，繁杂的信息轰击、住房拥挤、噪音、工作条件恶劣、疾病、家庭不和、人际关系紧张、事业找到挫折等等，也是诱发心理疲劳的各种重要因素。
那么心理疲劳在医学上研究证明对人类有什么危害呢？据一位自身医学专家说：所谓心理疲劳，它与因连续工作而致使肌体生化方面的变化，中区局部神经细胞由于持续紧张而出现抑制，致使人对工作、对生活的热情和兴趣明显降低，直至产生厌倦情绪，心理疲劳常常带有主观体验的性质，并不完全是客观生理指标变化的反映。因此，心理疲劳如果得不到及时疏导化解，长年累月，在心理上会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机；在精神上则会造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常，引发多种心理疾患，如紧张不安、动作失调、失眠多梦、记忆力减退、注意力分散、工作效率下降等，以及引起诸如偏头痛、荨麻疹、高血压、缺血性心脏病、消化性溃疡、支气管哮喘等各种生理疾病。
因此，作为员工必须要对心理疲劳引起高度重视并采取一定的办法缓解心理疲劳。消除它首先应该对自己有一个客观正确的估计和要求，不能贪得无厌或要求过高，方式都讲求一个适度，自己能力之外的是不要硬拼蛮干，以避免长期负荷过重。如果对某事产生厌烦心理，那么也不要强迫自己去做，最好能改变一下自己工作的性质，根据自己的兴趣和爱好去选择工作，对自己的业余生活也应充实，避免使之太单调乏味。在心理上则可以试着采用以下几种方法去调试：
（1）健康的开怀大笑是消除疲劳的最好方法，也是一种愉快的发泄方法。
（2）高谈阔论会使高血压升高，而沉默则是有助于降压，在没必要说话时最好保持沉默，听别人说话同样是件惬意的事情。
（3）放慢生活节奏，把无所事事的时间也安排在日程表中
（4）沉着冷静地处理各种复杂问题，有助于舒缓紧张压力。
（5）做错了事，要想到谁都有可能犯错误，从此不再耿耿于怀，继续正常地工作。
（6）不要害怕承认自己的能力有限，学会在适当的时候说“不”。
（7）夜深人静时，悄悄地讲一些只给自己听的话，然后酣然入梦。
（8）既然昨天及以前的日子都过得去，那么今天及往后的日子也定会安然度过，牢记“车到山前必有路”的格言。
此外，人一旦陷入紧张的心理疲劳，也可通过按压劳宫穴来解除。劳宫穴在手掌正中的凹陷处。心包经是有植物神经系统所控制的，当人心理疲劳时，心包经的功能就会紊乱，进而会引起全身的植物神经失调。所以用对侧的拇指按劳宫穴，可在一定程度上消除心理上的疲劳之感。
1. 求助于团队合作
团队的力量永远大于个人的力量，所以当你面对困境和压力时可适当求助家人和朋友。
谁也无法在干好一份工作的同时，只能包揽全部家务和充当一位贤妻良母（或好丈夫好父亲）。因此你应当把家务活看做是全家的事。你们共同采购做饭和搞卫生，并努力将家务视为享受天伦之乐的良机。无疑，共同工作可有效地驱散压力。
朋友是抵御压力的第二道屏障。如你和朋友住在一起，平时两人都很忙，谁也无暇独立采购所有的物品。于是休息日你们可以相约在某一林荫道旁聚齐，交换购物单，然后个人分头采购所需的某一类家庭用品，最后在约定的咖啡店会合，交换物品和清帐，这也可以减轻一定的压力。各种各样的合作共事，既富有创造性和趣味性，也使得世界看起来更好驾驭。
不跟自己过不去
当你感到自己难以准时赴约，或者为孩子上学或外出穿衣服慢而心急火燎时，于是你就觉得生活像一团乱麻。针对这种情况，别急，你可以设计一把“度量”这类难题的比例尺，刻度为1-10.其中10为最糟的事变，比如亲人去世、丢掉工作。咖啡溅在领带上为2，给孩子穿衣服难定为1。那么碰到赴约晚了、孩子穿衣服慢了之类情况，自己心急火燎，甚至要发火时，用“比例尺”衡量一下，便知道自己显然反应过火了，心情便会平静下来。
试试看，坚持用上述各种方法去处理工作和生活中的压力和困境，你慢慢会觉得生活其实有它很可爱的一面，越是不自觉地你就会对生活乐观起来。
人生在世，就免不了有各种各样的烦恼，尤其是企业的员工，既要面对工作的各种压力，又要面对与同事和上司间关系的处理，于是莫名其妙的厌烦、沮丧、惆怅等情绪就不可避免的产生，如何缓解呢？下述建议你不妨一试。
（1）列一张表，记下所有令你不高兴的事。
（2）如果你平时花大量的时间看电视，这天就决定只看一