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测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!
单选题
1. 为了能有效地行使权力,部门经理必须具备自律能力、沟通能力、影响能力和协调能力。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: A
2. 如果您是一位部门经理,您应当如何应对那些能力很强,对您很不服气的下属? √
A 开除他
B 给他“穿小鞋”
C 只要完成工作就行了
D 凭借智慧跟他沟通,征服他
正确答案: D
3. 以下哪项不是部门经理在行使权力时陷入的误区: √
A 强制性命令下属
B 这个决定因为上级干涉,所以立刻放弃
C 对下属进行授权
D 优柔寡断,不敢做决定
正确答案: C
4. 部门经理在行使权力时要留有空间,不要滥用职权。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: A
5. 在工作中,部门经理与下属存在如下哪种关系时,更有利于成功的部门管理? √
A 只有威,没有信,下属工作时战战兢兢
B 跟下属过于亲密
C 既没有威,也没有信
D 既有威、又有信
正确答案: D
6. 有一些因素影响了部门经理的威信。在影响威信的因素中,属于内因的有: √
A 职位高低
B 工作作风
C 助手的水平
D 被领导者的期望值
正确答案: B
7. 以下哪种方法不能帮助部门经理树立威信: √
A 对人对事公平公正
B 做过的承诺一定算数
C 具有前瞻性
D 阻碍有能力下属的发展
正确答案: D
8. 部门经理面对特别优秀、工作表现突出的员工时,应该注意控制自己的嫉妒心,允许下属有发展。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: A
9. 作为一名部门经理,您只要有权力,自然就有威信了。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: B
10. 作为一名优秀的部门经理,您一定要首先贯彻上级的意见,然后再考虑下级的感受。 该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: B
11. 部门经理要想有效行使权力,需要具备一定的影响能力,所谓影响能力是指: √
A 以身作则的能力
B 沟通能力
C 能够积极正面影响下属的能力
D 协调能力
正确答案: C
12. 小王是一名部门经理,某日他接到上级的指示,要求他们部门进行市场调查。几天后,上级说要求有所改变,又过了几天上级又通知他们进行改动,如果您是小王,您该如何应对? √
A 把上级的指示原封不动地转给下属,就算三番两次的更改,那也是上级的问题
B 下达命令给下属前,先消化吸收领导的指示,清楚理解指示,若指示中有不妥,也应及时对上级提出疑问
C 前两次都把上级的指示直接转给下属,最后一次先不执行了,心想“也许还有什么变动呢”
正确答案: B
13. 领导者的水平比如知识、经验以及能力是影响威信的内因。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: A
14. “新官上任三把火”,新任的部门经理在上任之初应该给下属一个“下马威”,这样有助于树立自己的威信。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: B
15. 部门经理应该在下属心中树立奖罚分明的形象。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: A
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