UCC国际洗衣教你如何开干洗店.doc

官网：

UCC国际洗衣教你如何开干洗店

　　 A、怎样在封闭小区里开好干洗店

　　在封闭小区内开好洗衣店，是一项很细致的工作，也有很大的经营难度。有很多洗衣行业的朋友对于小区内怎样才能更好的拓展洗涤服务感到无计可施，那我们应该怎样去施行呢？。

　　1、要了解小区的居民数量、收入水平、文化层次、小区周边的商业环境。尽可能的要求详细，这些基本情况，对你的投资判断会有十分重要的影响。普遍收入过低的居民点内不适合开较大投资规模的洗衣店，只能以便利洗衣、低廉收费的大众洗衣作为投资方向。收入水平相对较高、具有一定文化层次的居民群体，对于洗衣服务的要求相对要更高一些，在这样的居民点可以投入一定的资金，开设较具规模的洗衣店。

　　2、开业后，对于每一位走入店内的顾客，建立起比较健全的客户档案。内容可以包括：电话号码、职业、年龄、生日、每次消费的日期、家庭情况，等等。目的在于更好的为顾客提供服务。因为，在你的经营过程中，每一个顾客都是非常宝贵的一笔财富。比如小区内只有2000户，那么你的客户资源可能就是这2000户人家，丢了一家，那么你就失去了一项收入。

　 3、针对封闭小区，也是需要有些洗衣促销活动的。在小区门口宣传栏的位置，经常发布一些关于洗衣服务的信息，能起到很好的提醒效果。比如说，换季了，提醒洗涤换季服装。一些促销的打折洗衣服务，对于饭后散步的家庭主妇会有很大的诱惑力等。

　　 4、在经营过程中，由于你的热情和满意服务，肯定是会有些小区外的顾客慕名而来。那么，可真的是意外的收获啊（实际上也是意料之中的事情），对于这部分顾客，也需要做些档案记录。如何牢牢地把他（她）们抓住，应该是你老板该考虑的事情了。也许他（她）是偶然来的，也许是听了别人的介绍，不管怎样，既然来了就不该让这样的顾客轻易地流失。你应该备些洗衣券之类的，在他（她）送或取衣时赠送一些，吸引对方的再次光临。如果半个月或一个月后没有来，也没有关系。因为你留有他（她）的电话号码，那么拿起电话打一个吧，问候一下。问问上次对你提供的洗衣服务是否满意，现在是否又有衣服要洗了，如果不方便可以提供上门取衣的服务。

　　 B、怎样开好干洗店

　　UCC国际洗衣提醒：要开干洗店，你可以选择加盟或是自己开店。加盟要选择正规品牌的干洗店，自主开店就要弄清购机器的渠道和学习过硬的干洗店技术。不管你是选择加盟，还是自主开店，以下这些方面都要注意。

　　开店前：先了解当地行情

　　首先你要了解一些关于干洗、水洗的有关知识，再掌握一些基本的服装洗涤技术。到当地已经营业多年的干洗店走走，摸摸洗衣价格情况，知已知彼才能百战百胜。这是要开干洗店基本的要求。

　　选址：开社区店
　　民以食为天，而干洗店以社区为天。干洗店离开了社区，就像鱼儿离开了水。因此，干洗店的选址是很重要的，一方面要考虑消费层次，另一方面要调查附近居民的居住密度，而且两方面要结合着看，因为有的地方虽然居民居住密度大，但消费层次比较低，也不是很好的选址。

　　技术：人员要专业培训

　　干洗店的员工不像饭店的服务员，街上随便找一个就可以用，生手必须要经过培训，做这一行，需要对衣服的面料要有一定的认识，根据面料来决定洗衣方法，否则，要么是许多能赚钱的活不敢接，要么是容易引起洗衣纠纷。首先要掌握洗涤技术和熨烫技术。洗衣店技术包括干洗、水洗和洗前去渍处理，这些找一个工作比较仔细或用心的员工来做。这是你能否开好干洗店的主要环节。其次，熨烫的水平是给顾客的感观认识，所以说熨烫的员工也是一个很主要的角色。第三，前台服务是传送给顾客的感觉，热情规范的服务工作还要加上专业知识才能留下次光临你店的顾客，后把简单的满意服务提升为超值服务，这样才能留住你的“钱源”。

　　另外作为店主，还需要学习更多这个行业的知识。现在的服装面料越来越多，新品层出不穷，加上款式变化多样，有同类面料相拼的，有不同面料相拼的，更有不同面料、不同颜色组合的变化，只有不断学习，才能把洗衣店开好。

　　管理：要敢于承担责任

　　正规干洗店的工作人员在收衣服的时候，都要对衣服的里外进行详细的检查，有问题的话当场告知顾客，并写在收衣单上。如果收衣服时不仔细检查，事后很容易引起许多不必要的纠纷，这是做干洗必须重视的一个方面。

　　风险：季节性比较强

　　每个行业都有风险，干洗是一个季节性非常强的行业，往往呈现出“冬暖夏凉”的态势。夏天人们穿衣比较单薄，需要干洗的衣服不多，很多人都是自己在家里洗一下。因此，每年有2-3个月的时间属于淡季。在淡季，洗衣店一般只能维持基本费用，你要有相应的措施来度过。市场竞争日趋激烈，有的洗衣店老板为了争夺更大的份额，便展开价格战。此外，一些不规范的小店、黑店采取各种手段如水洗代替干洗等来降低成本，借低廉的价格来吸引顾客，也会对正规的洗衣市场造成一定的冲击。