煤炭行业-集团公司-事业部-销售主管岗位说明书.docx

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销售主管职位说明书岗位名称销售主管岗位编号所在部门煤炭事业部岗位定员 1人直接上级煤炭事业部总监工资等级直接下级销售助理、市场执行主管薪酬类型所辖人员 3人岗位分析日期 2002年10月职责概述：负责编制公司煤炭业务的年度经营计划、年度预算、年度总结负责制订煤炭业务年度市场营销计划和销售执行的年度工作计划负责制订煤炭业务月度经营计划负责组织相关部门（包括销售、生产企业管理、华储公司、下属公司等单位）共同实施市场信息的收集、整理、分析负责组织相关部门（包括销售、生产企业管理、华储公司、下属公司等单位）实施市场调研工作制订项目营销方案、煤炭订货会营销方案，协助开展煤炭业务营销工作，协助进行商务谈判并签订煤炭销售合同负责煤炭事业部各相关企业和部门的考核指标计算、统计负责所在市场煤炭业务销售的执行工作，包括商务工作、货款回收工作、与客户的协调和联系及客户服务工作等负责客户满意度调查，负责处理客户投诉、质量纠纷等职责与工作任务：职责一职责表述：负责编制公司煤炭业务的年度经营计划、年度预算、年度总结工作成果分送单位工作任务根据市场分析和相关资料，确定年度经营目标年度经营目标煤炭事业部总监根据公司年度销售目标和公司发展规划等编制、修改煤炭业务年度经营计划和年度预算上报煤炭事业部总监，进一步修改年度经营计划和年度预算煤炭业务年度经营计划和年度预算JY5 煤炭事业部总监根据年度经营情况编制年度总结年度总结JY6 煤炭事业部总监职责二职责表述：负责制订煤炭业务年度市场营销计划和销售执行的工作计划工作成果分送单位工作任务开展煤炭业务市场营销计划制订的前期调研工作调研报告FJ408 煤炭事业部总监根据公司营销战略、当期市场需求调研等制订煤炭业务年度市场营销计划年度市场营销计划FJ003 煤炭事业部总监根据公司年度签订的销售合同和营销工作要求制订销售执行的年度工作计划年度销售工作计划煤炭事业部总监上报年度市场营销计划给煤炭事业部总监组织实施年度市场营销计划职责三职责表述：负责制订煤炭业务月度经营计划工作成果分送单位工作任务收集煤炭业务月度销售信息、运输信息等信息根据煤炭业务年度计划和所收集的信息，确定月度经营目标确定本月工作重点，拟订煤炭业务月度经营计划煤炭业务月度经营计划（草稿）煤炭事业部总监制订详细的煤炭销售计划和资金计划煤炭销售计划和资金计划煤炭事业部总监下发审批后的煤炭业务月度经营计划煤炭业务月度经营计划煤炭事业部总监、主管等职责四职责表述：负责组织相关部门（包括销售、生产企业管理、华储公司、下属公司等单位），共同实施市场信息的收集、整理、分析工作成果分送单位工作任务收集国家与煤炭业务相关的政策、法律法规等市场信息本岗位留存收集国内、国际煤炭供求以及能源市场信息市场信息本岗位留存收集公司目标市场信息和公司煤炭业务竞争对手信息市场信息本岗位留存收集国内外煤炭港口信息、煤炭运输信息（含信用信息）市场信息本岗位留存收集煤炭业务居间商信息（含信用信息）市场信息本岗位留存汇总收集的各种信息，并对信息进行分类、归纳、整理，信息汇总本岗位留存建立内部市场信息数据库，负责定期更新数据库内容市场信息数据库本岗位留存定期提出全面、详实、准确的市场信息汇总分析报告，依据规定上报部门领导或公司领导市场分析报告FJ406 煤炭事业部总监职责五职责表述：负责组织相关部门（包括销售、生产企业管理、华储公司、下属公司等单位）实施市场调研工作工作成果分送单位工作任务依据各阶段工作重点，针对各专项调研内容实地走访国家政府部门，了解国家政策的发展趋势煤炭业务营销专题报告FJ410 煤炭事业部总监负责组织相关部门有针对性地走访竞争对手所在地，了解其的服务方式和营销策略，尤其是竞争对手在公司煤炭业务目标市场的营销运作模式等营销专题报告煤炭事业部总监根据公司要求，委托专业市场研究公司进行煤炭行业市场调查，并形成专题研究报告煤炭行业专题研究报告FJ411 煤炭事业部总监职责六职责表述：制订项目营销方案、煤炭订货会营销方案，协助开展煤炭业务营销工作，协助进行商务谈判并签订煤炭销售合同工作成果分送单位工作任务制订项目营销方案、煤炭订货会营销方案项目营销方案FJ005、煤炭订货会营销方案M1-Y06 煤炭事业部总监协助煤炭订货会的准备工作，并协助煤炭订货会的具体工作负责组织人员落实其它煤炭业务商务谈判的准备工作，如信息收集、资料准备等协助开展煤炭业务商务谈判，参与重要商务谈判按规定完成销售合同在公司内的签订、审批工作和公司外的签署工作生效的煤炭业务销售合同总经理工作部职责七职责表述：负责煤炭事业部各相关企业和部门的考核指标计算、统计工作成果分送单位工作任务收集煤炭事业部各部门、生产厂以及华储的考核指标数据统计、计算考核指标，上报计算结果考核指标的计算结果人力资源部对考核指标运行的合理性、适应性进行分析，提出改进建议考核指标运行分析报告FJ412 人力资源部和煤炭事业部总监职责八职责表述：负责所在市场煤炭业务销售的执行工作，包括商务工作、货款回收工作、与客户的协调和联系及客户服务工作等工作成果分送单位工作任务负责所在市场煤炭业务销售的商务工作和货款回收工作负责所在市场煤炭业务运作过程中与客户的协调和联系负责所在市场煤炭业务合同执行中的客户服务工作职责九职责表述：负责客户满意度调查，协助处理客户投诉、质量纠纷等工作成果分送单位工作任务制订客户满意度调查表和满意度等级评分标准客户满意度调查表M1-B26；满意度评分标准煤炭事业部总监走访客户，发放满意度调查表，收集客户反馈信息客户反馈信息记录表本岗位留存整理、分析客户满意度调查表，上报满意度调查结果客户满意度调查分析报告FJ413 煤炭事业部总监协助处理客户投诉、质量纠纷等职责十职责表述：完成上级交办的其他任务权力：人事权对直接下属的奖惩、培训有提名和建议权和一定的考核评价权财务权无业务权业务执行权（商务谈判参与权、煤炭事业部考核信息的收集权等）工作协作关系：外部协调关系煤炭业务下属控股子公司、华北储运公司、商品煤用户、口岸公司、法律事务所、国家商检部门、海关、国家以及地方能源管理部门等任职资格：教育水平大学本科及以上学历专业市场营销、工商管理、煤炭等相关专业培训经历培训内容导训时间培训内容导训时间市场营销知识培训两周以上计算机应用培训两周以上煤炭专业知识培训两周以上外语进出口贸易知识培训两周以上经验 2年以上相关工作经验个人素质较高的工作热情和工作主动性；较高的职业道德水平；性格外向；很强的人际交往能力和沟通能力，较强的判断和决策能力以及客户服务能力。知识掌握市场营销知识、进出口贸易知识和煤炭品质知识，具有企业管理知识技能技巧很强的外语听、说、读、写能力，熟练使用计算机办公软件，有一定的谈判技巧其它：使用工具/设备电话、传真机、计算机、打印机、Internet/Intranet网络工作环境办公室备注

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