新能源汽车用户研究报告.docx

CTR媒介与消费者行为研究
2019.08
新能源汽车用户研究报告
• 研究目的与整体研究设计
CONTEN T
• 核心研究发现摘要
• 主题报告
Part 1 :新能源汽车用户的购车习惯分析
Part 2:新能源汽车用户的用车习惯与用车感受分析
Part3:新能源汽车用户的充电行为分析
Part 4 :新能源汽车的保养与售后Part 5 :新能源汽车 用户特征分析

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研究目的与整体研究设计
研究内容与目的
了解新能源汽车用户特征，
探明用户使用体验和沟通诉■;
求点，引导潜在用户
研究目的与整体研究设计
俊）
用户特征
新能源汽车的用户是谁，他们有 有怎样的人口特征
购车习惯
通过什么渠道了解信息，购买渠 道是什么，购车的考虑因空等 用车习惯与保养售后 车辆用途，使用过程中的故障 对汽车相关部分的满意情况
充电习惯
私人充电桩的使用习惯 公共充电区域的使用习惯
整体研究设计
• 访问方法：CATI
• 访问对象：
/年龄:18-55岁
/用户名录
/最近三个月没有接受过市场调查
,本人及家人不在相关行业工作
• 访问城市：北京
• 样本量：
/ 300个

研究执行概况
整体执行概况
• 访问时间：
2019年7月27日-2019常
月2日
完成样本量：
及瑜拗 300^~
拒清甄别不合电话接通情况 515个
-123~
开始拒访 279
甄别不合格 113
名单剩余 0
甄别合格率 78.9%
回应率 45.9%
新能源汽车用户研究报告
样本分布情况
新爱源汽车用户研究报告

核心研究发现摘要
核心发现摘要
牌照问题是最初购买新能源汽车的首要考虑因素，江淮、北汽是主要的购买品牌; 三成受访者未来会再购买新能源汽车,经济实用则是未来购买的主要动力。
位于首位；动力电池系g
电池系统和续航里程问题是最主要的故障所在，对续航能力的不满则
制动系统是他们看中的维护保养系统。
新能源汽车用户研究报告
物业部门的限制和小区电力条件的限制是私人充电桩安装过程中的主要困难； 对公共充电区域的满意度较低,充电桩少、网点少且管理存在不足是主要抱 怨点.
年轻已婚男士为主体的通勤族拥有高学历，稳定的 工作状态，有一定的经济基础。
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新能源汽车用户的购车习惯分析
主题报告・Part 1