图书营销中心销售分析报告.docx

2012年图书营销中心销售分析报告
一、总体情况
集团2012年共实现图书发货码洋4.64亿元，发货实洋3.14亿元，销售实洋2.83亿元，销售回款3.11亿元。其中，营销渠道实现销售实洋2.52亿元，回款2.70亿元。
*(以下数据来自开卷1-11月全国市场销售数据，覆盖全国2080家省市级书城，872家地市级书店)
l 2012年1-11月中国电力出版社的市场占有率为0.30%，在全国总体图书市场中排名第100，排名第一的是商务印书馆有限公司，其市场占有率达2.60%。去年同期本社的市场占有率为0.27%，在全国总体图书市场中排名第108，分别提升了0.03个百分点和8个排位。在所有科技类出版社中排名第六。

l 中国电力出版社1-11月销量最好的图书为《中国电力与能源》，监控销量达45952册。去年同期销量最好的图书为《国家电网公司电力安全工作规范-变电站和发电厂电气部分》，监控销量为6957册，较去年大幅提高560.5%。

l 2012年1-11月，中国电力出版社各门类新书品种数为：

分类
品种数
电子电工
561，增长22.2%
建筑
133，增长23.1%
英语教辅
64，下降24.7%
经济与管理
97，增长36.6%
表1 2012年中国电力出版社各门类新书品种数表

二、零售书店渠道
*(以下数据来自开卷1-11月全国市场销售数据，覆盖全国2080家省市级书城，872家地市级书店)
1、2012年全国图书零售市场出版社竞争状况
出版社
码洋排名
占有率(%)
动销品种
占有率排名
动销品种数
商务印书馆有限公司
1
2.60
26
6283
机械工业出版社
2
1.87
1
24931
陕西人民教育出版社
3
1.70
82
3639
外语教学与研究出版社
4
1.64
12
9856
化学工业出版社
5
1.51
4
18458
龙门书局
6
1.31
47
4932
吉林出版集团有限责任公司
7
1.28
9
11765
长江文艺出版社有限公司
8
1.26
116
2890
人民邮电出版社
9
1.24
8
11891
浙江少年儿童出版社有限公司
10
1.24
60
4324
人民出版社
11
1.20
18
8794
中国少年儿童出版社
12
1.18
23
6814
北京教育出版社
13
1.10
17
8801
中国华侨出版社
14
1.10
80
3681
中信出版股份有限公司
15
1.10
94
3398
电子工业出版社
16
1.09
6
15336
首都师范大学出版社
17
1.08
119
2860
人民文学出版社
18
1.08
34
5702
中国青年出版社
19
1.06
39
5494
湖南文艺出版社
20
0.95
125
2817
人民卫生出版社
21
0.86
14
9411
青岛出版社
22
0.85
27
6090
教育科学出版社
23
0.83
65
4132
清华大学出版社有限公司
24
0.77
5
17500
童趣出版有限公司
25
0.75
120
2849
接力出版社
26
0.75
106
3060
北京联合出版有限责任公司
27
0.69
103
3135
江苏凤凰文艺出版社
28
0.69
104
3110
南海出版公司
29
0.67
96
3384
新世界出版社
30
0.67
51
4795
中国电力出版社
100
0.30
16
8872
表2 2012年全国图书零售市场出版社竞争状况表

2、2012年重点关注细分类市场状况
分类
监控码洋
占总体
市场码
洋比重(%)
动销
品种数
占总体
市场动
销品种
比重(%)
新书
品种数
平均定价
平均售价
参与竞
争出版
社数量
电子电工
46256825.71
0.60
21805
1.79
2852
37.91
39.43
209
建筑
97307874.4
1.26
25390
2.08
3536
64.93
48.86
389
经济与管理
376915582.1
4.87
95720
7.84
16403
39.33
37.16
523
英语教辅
298539170.5
3.86
34389
2.82
6256
17.97
19.04
422
表3 2012年重点关注细分类市场状况表

2012年，在中国电力出版社关注的细分市场中，经管类占总体市场的码洋比重最大，达到4.87%；其次是英语教辅类，码洋比重为3.86 %；建筑和电子电工类图书的码洋比重相对较小，均在1.5%以下。与去年同期相比，除英语教辅类码洋比重上升0.29个百分点外，其余各细分类的码洋比重均有不同程度的下滑。
从码洋比重与动销品种比重的对比来看，除英语教辅类码洋品种效率为1.37，高于整体市场平均水平外，其余细分类的码洋品种效率均在1以下，说明其余细分类的单品种收益能力较低。
价格方面，建筑类图书的平均定价水平最高，为64.93元，经管类和电子电工其次，平均定价分别为39.33元和37.91元，英语教辅类的平均定价水平最低，仅为17.97元。从平均售价来看，电子电工类和英语教辅类的平均售价略高于平均定价，而建筑类图书平均定价与平均售价差距则在10元以上。
从参与竞争出版社的数量来看，经管类最多，有523家出版社参与竞争，其次是英语教辅类，有422家，建筑类紧随其后，有389家，电子电工类图书参与竞争出版社相对最少，为209家。

3、2012年各类图书零售市场出版社基本竞争情况
（1）2012年电子电工类图书市场出版社竞争状况
排名
出版社
码洋占有率(%)
动销品种数
动销品种占有率排名
1
机械工业出版社
22.83
2881
2
2
中国电力出版社
13.88
3836
1
3
电子工业出版社
13.70
2293
3
4
人民邮电出版社
11.50
1630
4
5
化学工业出版社
8.96
920
7
6
科学出版社
4.92
1186
5
7
高等教育出版社
3.84
1110
6
8
国防工业出版社
2.20
738
9
9
清华大学出版社有限公司
2.18
858
8
10
金盾出版社
1.46
120
20
表4 2012年电子电工类图书市场出版社竞争状况表

与去年同期相比，中国电力出版社在电子电工类图书市场取代人民邮电出版社占据第二名的位置，人邮社下滑至第四名；第六和第七的科学、高教排名互换，第八和第九国防、清华排名互换；金盾取代水利水电名列第十。
机械工业出版社以22.83%的码洋占有率继续排名第一，其次是中国电力出版社，市场份额达13.88%，电子工业出版社和人民邮电出版社的码洋占有率也均在10%以上。今年本社码洋占有率较去年同期提高0.19个百分点。
从动销品种规模来看，中国电力出版社的动销品种数最多，达3836种；机械工业出版社和电子工业出版社其次，也均在2200种以上。这反映本社在电子电工类图书产品发行上的优势，然而与机工社相比，本社还要在加强自身的单品种收益能力上多下功夫。
（2）2012年建筑类图书市场出版社竞争状况
排名
出版社
码洋占有率(%)
动销品种数
动销品种占有率排名
1
中国建筑工业出版社
39.62
6789
1
2
机械工业出版社
8.39
1934
2
3
化学工业出版社
4.95
1185
3
4
华中科技大学出版社
4.67
902
5
5
江苏人民出版社
3.95
292
20
6
中国电力出版社
3.22
1170
4
7
中国建材工业出版社
2.88
869
6
8
中国计划出版社
2.73
732
7
9
天津大学出版社
2.00
645
8
10
大连理工大学出版社
1.83
405
13
表5 2012年建筑类图书市场出版社竞争状况表

2012年建筑类图书市场领先出版社TOP10中，前四名出版社的码洋排名保持不变。中国建筑工业出版社以39.62%的码洋占有率排名第一，在建筑类图书市场占有明显优势，其余出版社的码洋占有率均在10%以下。其中，中国电力出版社的码洋占有率为3.22%，排名第六，与去年同期相比，下降0.26个百分点，后退1位。
从动销品种规模来看，中国建筑工业出版社的动销品种数最多，突破6500种；其次是机械工业出版社，动销品种达1934种，其余出版社的动销品种规模均在1500种以下。中国电力出版社在2012年的动销品种数为1170种，与去年同期相比，减少18种。从动销品种排名来看，中国电力出版社较去年同期下滑一位，名列第四，被化学工业出版社超越。
（3）2012年经济与管理类图书市场出版社竞争状况
排名
出版社
码洋占有率(%)
动销品种数
动销品种占有率排名
1
机械工业出版社
7.85
4242
1
2
中信出版股份有限公司
7.33
1544
16
3
北京大学出版社
4.24
2556
6
4
人民邮电出版社
4.11
1617
14
5
人民出版社
3.69
1506
17
6
中国人民大学出版社
3.65
3831
3
7
中国财政经济出版社
3.60
2388
7
8
经济科学出版社
3.52
3945
2
9
电子工业出版社
3.24
2042
10
10
中国经济出版社
2.82
2599
5
表6 2012年经济与管理类图书市场出版社竞争状况表

2012年经管类图书市场领先出版社TOP10中，前两名出版社没有变化，北京大学出版社由第六名前进为第三名，人民出版社由第三降至第五，中国人民大学出版社由第五降至第六，第九和第十的电子工业出版社社与中国经济出版社位置互换。
从码洋规模来看，机械工业出版社和中信出版股份有限公司的码洋占有率最高，分别达到7.85%和7.33%，其余出版社的码洋占有率均在5%以下。与去年同期相比，本次继续在榜的出版社中，机械工业出版社、人民邮电出版社和人民出版社的码洋规模均有所下降，其余出版社的码洋占有率则有不同程度提升，各个出版社之间差距处于不断缩小的趋势中。从动销品种规模来看，机械工业出版社的动销品种数最多，达到4242种；其次是经济科学出版社，动销品种达到3945种；而码洋占有率第二的中信出版股份有限公司动销品种数仅为1544种，排名第十六，说明中信具备较强的单品种收益能力。整体上看，今年的前十位出版社的动销品种数都较去年同期出现10%-20%的增长，可见经济与管理类图书市场仍为当前最热门的图书细分市场，产品竞争相当激烈
中国电力出版社2012年在经管类图书市场未能进入前十。
（4）2012年室内设计类图书市场出版社竞争状况
排名
出版社
码洋占有率(%)
动销品种数
动销品种占有率排名
1
华中科技大学出版社
11.87
306
1
2
化学工业出版社
9.28
224
7
3
福建科学技术出版社
9.25
279
2
4
江苏人民出版社
8.95
112
11
5
中国电力出版社
5.51
246
6
6
机械工业出版社
4.80
260
4
7
湖南美术出版社
4.69
28
32
8
辽宁科学技术出版社
4.63
279
3
9
中国建筑工业出版社
4.32
254
5
10
大连理工大学出版社
4.06
160
8
表7 2012年室内设计类图书市场出版社竞争状况表

2012年室内设计类图书市场领先出版社TOP10中，华中科技大学出版社和化学工业出版社的码洋占有率位居前两位，分别为11.87%和9.28%，福建科学技术出版社和江苏人民出版社其次，市场份额均在9%左右，与其余竞争出版社拉开较大差距。
中国电力出版社在室内设计类图书市场的码洋占有率为5.51%，排名第五；动销品种数为246种，排名第六。与去年同期相比，本社在室内设计类图书市场的码洋排名和动销品种排名基本保持稳定。
（5）2012年英语教辅类图书市场出版社竞争状况
排名
出版社
码洋占有率(%)
动销品种数
动销品种占有率排名
1
首都师范大学出版社
5.92
262
36
2
陕西人民教育出版社
5.45
504
12
3
外文出版社
4.34
437
17
4
北京教育出版社
4.18
1348
1
5
教育科学出版社
3.93
283
35
6
吉林出版集团有限责任公司
3.26
874
4
7
龙门书局
3.23
620
8
8
中国青年出版社
3.16
247
37
9
中国少年儿童出版社
2.93
550
11
10
华东师范大学出版社
2.18
409
18
表8 2012年英语教辅类图书市场出版社竞争状况表

2012年英语教辅类图书市场领先出版社TOP10中，首都师范大学出版社以5.92%的码洋占有率排名第一，其次是陕西人民教育出版社，占到5.45%，外文出版社和北京教育出版社的码洋占有率分别为4.34%和4.18%，其余出版社的码洋占有率均在4%以下。
2012年动销品种规模最大的出版社是北京教育出版社，品种数达到1348种，其次是吉林出版集团有限责任公司，动销规模也在800种以上。可以发现，在去年的英语教辅市场领先社TOP10中，除北京教育出版社和吉林出版集团有限责任公司外，绝大多数出版社的动销品种排名要小于码洋排名，最高差距在30名以上。
中国电力出版社2012年在英语教辅类图书市场未能进入前十。
三、电力站店渠道
*(以下数据来自本社SAP-ERP系统2011-2012年度销售数据)
1、回款及销售数据
排名
站店
来款金额（元）
1
北京欣全华电力书店
30176259.72
2
北京全华电力书店
9463749.07
3
浙江电力科技图书有限公司
7080805.89
4
四川时代安盛出版物连锁发行有限责任公司
6671852.10
5
沈阳市金三北电力科技图书有限公司
6176953.50
6
泰安市新源电力发展总公司
5065335.62
7
江苏书源图书有限公司
5024868.83
8
济南欣泉源电力科技图书有限公司
4784963.18
9
水利水电出版社杭州发行站
4362574.44
10
石家庄电科图书有限公司
3573306.89
11
昆明电科图书有限公司
3411931.32
12
西安兴源电力科技书店
3180863.57
13
兰州科兴电力图书有限公司
3115963.94
14
泉州亿欣图书有限公司
2533519.33
15
广东新网电文化传播有限公司
2385844.69
16
太原市友用电力书业有限公司
2336795.85
17
贵阳电科图书有限公司
2221714.27
18
广州金图信息咨询有限公司
2081317.98
19
哈尔滨鑫三北电力科技图书有限公司
1859505.68
20
安徽万品图书经营有限公司
1638295.27
21
郑州创远电力书店
1626750.05
22
湖南省电力勘测设计院电力书店
1615312.59
23
山西哲雅电力文化发展有限公司
1535476.72
24
乌鲁木齐兴电时代电力图书有限公司
1524292.08
25
银川海纳百川电力图书有限公司
1501846.00
26
重庆市渝中区源动力书店
1291820.72
27
武汉楚源电力图书有限公司
1276272.36
28
呼和浩特市三北电力科技书店
1190327.30
29
广西味道图书发行有限责任公司
1119815.18
30
南昌兴科电力科技图书有限公司
1081638.93
31
天津市河东区高网京电书店(原天津源明)
943285.27
32
乌鲁木齐八度中试图书有限公司
849841.46
33
长沙三湘水利电力书店
811743.24
34
武汉励文书刊有限公司
799647.21
35
长春市三北电力科技书店
705712.00
36
武汉京汉水利电力科技图书公司
702723.70
37
时代安盛江西电力书店
628294.54
38
太原珊珊电力科贸有限公司
413950.83
39
中国电力出版社杭州发行站上海电力书店
204938.30
40
水利电力出版社成都发行站
200000.00
41
徐州市泉山区高远电力书店
179518.26
42
海拉尔三北
0
合计
127349627.90
表9 2012年电力站店回款统计表
2012电力站店（含直销中心）共实现回款1.27亿元，渠道占比47.0%。回款金额排名前五（不含直销中心）的是浙江电力708万元，四川时代安盛667万元，沈阳市金三北618万元，泰安新源507万元，江苏书源502万元。

2012年 排名
客户名称
销售实洋（元）
增长率
1
北京欣全华电力书店
22262355.39
-56.3%
2
北京全华电力书店
9278131.48
13.4%
3
中国电力出版社杭州发行站
5409447.32
-14.8%
4
江苏书源图书有限公司
5055650.62
27.0%
5
四川时代安盛出版物连锁发行公司
4785362.51
52.6%
6
浙江电力科技图书有限公司
4676658.82
-9.2%
7
济南欣泉源电力科技图书有限公司
4271177.82
8.2%
8
沈阳市金三北电力科技图书有限公司
3763568.77
5.0%
9
泰安市新源电力发展总公司书店
3653874.10
-8.9%
10
石家庄电科图书有限公司
3634666.26
8.1%
11
西安兴源电力科技书店
2943990.40
4.9%
12
兰州科兴电力图书有限公司
2830125.17
-28.9%
15
广州金图信息咨询有限公司
2177855.13
-59.0%
13
泉州亿欣图书有限公司
2176134.40
3.0%
14
贵阳电科图书有限公司
2046048.29
-64.8%
18
郑州电科图书有限公司
1913507.46
-31.9%
16
哈尔滨鑫三北电力科技图书有限公司
1819715.60
-20.1%
17
安徽万品图书经营有限公司
1762854.16
-17.0%
19
太原市友用电力书业有限公司
1726080.00
-17.7%
21
时代安盛江西电力书店
1706288.70
1.8%
20
昆明电科图书有限公司
1690807.36
-74.3%
22
呼和浩特市三北电力书店
1549074.29
23.5%
24
广东新网电文化传播有限公司
1394995.57
-176.0%
23
湖南省电力勘测设计院电力书店
1390847.05
-11.7%
26
长春市三北电力科技书店
1270971.12
15.4%
25
山西哲雅电力文化发展有限公司
1259326.02
16.6%
28
南昌兴科电力科技图书有限公司
1154038.29
22.5%
27
武汉楚源电力图书有限公司
1131830.62
-34.3%
30
银川海纳百川电力图书有限公司
1113482.82
-40.4%
31
乌鲁木齐兴电时代电力图书有限公司
1111148.93
-38.3%
29
广西味道图书发行有限责任公司
1093611.87
-103.8%
32
重庆市渝中区源动力书店
920568.59
4.7%
33
长沙三湘水利电力书店
883206.26
25.9%
34
天津市河东区高网京电书店
838368.20
20.2%
35
武汉京汉水利电力科技图书公司
784886.66
-32.1%
36
武汉励文书刊有限公司
579478.43
8.6%
37
乌鲁木齐八度中试图书有限公司
498072.91
-56.3%
38
太原珊珊电力科贸有限公司
461130.65
-5.0%
39
杭州发行站分店上海电力书店
380376.34
-116.7%
40
高远电力书店
256741.18
42.0%
42
水电出版社成都发行站
164975.30
-320.1%
41
海拉尔三北电力科技书店
132528.75
-80.5%
合计
107953959.60
-15.1%
表10 2012年电力站店销售实洋统计表
2012年电力站店（含全华书店）共实现发货码洋1.59亿元，销售实洋1.09亿元，渠道销售占比43%，较2011年发货码洋下降16.6%，销售实洋下降15.1%。销售实洋前五名（不含全华书店）的是杭州发行站540万元，江苏书源506万元，四川时代安盛479万元，浙江电力468万元，济南欣泉源427万元。如果将三北电力书店合并统计，则其总销售实洋为854万元，位列第一。

2、所存问题及解决方案
总体上看，2012年电力站店站店渠道的销售情况出现了一定程度上的下滑，主要反映在发货及销售码洋上，这在一定程度上反映出当前电力科技图书市场较为低迷的整体现状。
但是，我们在营销工作中还有诸多不足：例如，新书信息宣传、市场信息反馈通道不够畅通；盗版书扰乱市场秩序；一般电力专业科技书的营销能力有待提高；立体化营销网络有待进一步完善等等。这些不足要在今年的营销工作全力克服。
对此，图书营销中心计划针对今年电力站店渠道销售工作逐步实施以下解决方案：
第一，健全、完善规章制度，确保对站店的服务能力进一步提升
制度化建设是提升管理水平和服务能力的必要手段之一。图书营销中心正在制定《图书营销管理规定》，今年将通过健全各项管理制度、完善考核制度来提高管理水平，通过建立标准化工作流程，将营销业务工作标准化，进一步提高对发行站店的服务能力。
第二，加大宣传力度，提升站店影响力，促进图书营销
（1）加大新书信息宣传力度，畅通宣传通道。2012年，图书营销中心已初步建立电子版和纸质版书讯相结合的新书宣传机制。电子版书讯每月两期，纸质版书讯两月一期，将相应周期内出版的图书进行推介，重点书的宣传信息包括封面、内容简介、章节目录等。电子版书讯可供发行站店添加自己的联系信息后，发送给读者；纸质版书讯可供读者在书店取用。今年将进一步加强此项工作，进一步畅通宣传通道，促进站店销售。希望各站店也加强读者信息的收集工作，以使宣传有的放矢。
（2）充分利用集团媒体，加大对发行站店的宣传力度。在集团领导的支持下，从去年10月份开始，已陆续在《国家电网报》、《亮报》等集团媒体进行发行了站店的整体宣传和部分站店的单项宣传。本月9日、10日又分别在《国家电网报》、《亮报》上进行了发行站店的整体宣传。今年，将加大此项工作的力度，从站店形象、优质服务事迹等多个角度进行宣传，以提高发行站店在系统单位的影响力。
第三，加大对电力专业科技书的营销力度。近几年，我们对重点书（尤其是带文书）营销的重视尤加，对电力专业一般科技书相对就有些弱。但是，一般科技书和重点书的在用书单位眼里的关系，就像海鲜和米饭的关系一样，两者都是需要的、缺一不可。如果，我们只重视重点书，忽视一般科技书，在读者心目我们的服务能力可能就要大打折扣。因此，今年图书营销中心将从自身做起，从主发、宣传等多方面着手，提高一般科技书的营销能力。
第四，尝试重点书采取特殊营销方式，防止盗版。重点书，尤其是畅销书极易被不法分子盗版。今年将探索尝试建立重点书区域代理制，通过竞争方式确定区域独家代理商，在信息宣传、图书销售上实现闭环，全国统一铺货，禁止区域间倒货，进行有效监控，以防止盗版促进销售，保护电力站店的合法权益。
第五，根据国网公司以及电力行业的工作大局，策划营销活动。2012年，图书营销中心根据国网公司的安全稳定优质服务年工作安排，策划了相应的营销活动；根据职工书屋建设，策划了电力职工书屋推广活动。今年，图书营销中心将继续服务国网公司以及电力行业的工作大局，加大此类营销活动的推广力度，策划切实可行的营销活动，尤其借助集团与各网省公司签订战略合作协议的契机，大力推进电力职工书屋推广活动，在服务国网公司和电力行业工作大局的同时，有效促进销售。

四、网上书店渠道
*(以下数据来自本社SAP-ERP系统2011-2012年度5-12月销售数据)
1、2011、2012年（5-12月）网上书店发货总体数据
根据对三家主流网上书店及其他中小型网上书店的数据进行的统计，2012年5月至12月，网上书店发货码洋合计为2519.58万元，较2011年同期增加844.42万元，增幅达68.5%；销售码洋合计为2073.49万元，较2011年同期增加387.78万元，增幅达54.8%。
在各网站方面，呈现行业性集体增长态势，整体行业仍处于快速发展阶段，但行业内竞争日益激烈，各网站发展趋势出现分化。其中，增长幅度最大的为京东商城，发货数量和发货码洋均接近实现翻两倍，销售码洋增幅高达184.4%；亚马逊中国次之，销售码洋增幅达26.3%，但业务总量与另外两家的差距进一步扩大，当当网增幅最小仅为14.7%，虽然在销售册数及码洋总量上仍位居首位，但同京东商城的差距被进一步缩小，大有被后来者赶超的势头。

2、2011-2012年三大网上书店销售情况分析

作为中国电子商务行业的龙头，虽然在图书产品经营上起步较晚，但发展速度极为迅猛， 2012年京东商城的图书在发货品种有成倍数的大幅增加，是2011年数量的1倍以上，随之即带来了码洋的大幅增加，二者相辅相成，使京东成为网上书店的成长性冠军。虽然在发货数量及码洋的绝对数量上与当当网仍有一定差距，但依靠以强大的电子商务运营基础和新组建的专业化图书产品项目团队，以巨额资本为依托，不断发动价格攻势，引发国内电商行业的大洗牌。以其当前发展速度，在1-2年内将会对当当网的行业内领导地位形成强有力的挑战，电商图书行业龙头地位亦不再只是梦想。对本社京东商城的未来发展给出乐观评级。

当当网作为全球最大的中文网上图书音像商城，2012年当当网在图书发货数量及发货码洋上增长幅度均出现明显放缓，销售码洋仅增长15%左右。虽然，当当网在总量上依然占据我社面向国内电商企业发货的头把交椅，但由于其公司自身经营存在问题，负面新闻不断，在近两年国内电子商务行业激烈竞争中处于明显下风，所以对其一直视为“根据地”图书板块产生严重影响，从经营规模到社会影响力均受到京东商城和苏宁易购的严重打压，当当网亦被行业逐渐边缘化。预计2013年当当网的图书板块即将遭遇京东商城的空前挑战，如不及时进行战略模式的重大改革，电商图书行业龙头地位恐将不保。对本社当当网的未来发展给出谨慎乐观评级。

亚马逊中国作为全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，近两年继续秉承亚马逊一贯对图书音像产品的依赖与重视，2012年其在发货码洋及销售码洋方面均有两成以上的增长，发展较为稳健；但由于其面临国内电商行业对手的激烈竞争，显得有些水土不服，难于招架，在不断的价格战中逐渐被京东、苏宁业界寡头拉开距离，公司业务发展上也尽显疲态。2012年的发货码洋与销售码洋均已被京东商城赶超，失去了行业第二的位置。对本社亚马逊中国的未来发展给出谨慎乐观评级。

3、业务经理的意见与观点
作为负责网上书店渠道的业务经理杨志斌，对目前本社的网上书店销售提出了几点建设性意见：
第一，图书信息的完善性和即时性。作为网上书店的最重要销售特点，读者由于无法看到实物，只能凭借图书的相关信息来衡量一本书的好坏，所以做好图书信息的完善工作就成为图书网上销售的重中之重。目前主要包括：编辑推荐、内容简介、作者简介、目录、媒体评论、在线试读和书摘与插图等；但目前编辑人员只能提供其中部分内容，且质量不高，在线试读和书摘插图更是很难提供，这很大程度上影响了读者的消费选择。
另外，新书的时效性也是很重要的一个问题。其他出版社经常对一至两周后的新书进行预热宣传，而本社在此方面存在较大差距，往往在新书入库后一周左右才将新书信息搜集完毕，错过了重点新书推荐预热的最佳时间。
第二，无效数据的清理。随着图书的信息量规模的日益加大，许多已停印或停售的无效图书信息亦随之增加，如我社所有动销数目总和约为9000种，而在各大网络书店后台则达到能20000种左右。
首先，大量无效数据会影响本社在网络书店的销售比重及品牌形象。由于对方作为客户并不清楚本社图书的真实库存情况，如果报订单上的图书存在大量无效图书，则客户的商品满足率必然大幅降低，故今后同类图书的报订选择极易发生改变，即选择其他的同类竞争出版社。
其次，影响报单及统计工作效率。大量无效图书的存在，在技术层面上会对B2B平台带来冲击，导致网站运行速度缓慢，并影响其他业务人员做订单；同样，对于网络书店来说，在阶段性统计销售情况及相关数据导出时亦会出现此类现象。可见，无论是对于出版社还是网络书店，无效图书数据都会严重影响业务人员的工作效率，造成大量无用功的产生。
第三，编辑人员应更多参与到网络营销活动之中。图书从编辑出版到发行销售犹如一个联系紧密，环环相扣的工作流水线，当今出版行业的飞速发展，对图书编辑的要求已不仅仅停留在原有的标准之上。
就图书网络营销而言，一些网上促销活动和重点图书的宣传推介的开展，都需要相关编辑人员参与进来。如活动方案的撰写，活动目的及期望效果的说明，广告的设计等，编辑人员都可以并且需要积极参与，提出自己的建议和想法，帮助营销人员把握图书的特点及适销渠道，同营销人员一道把网络营销活动真正做好。
第四，积极推进出版社与网站的信息资源互换。本社作为英大传媒集团旗下公司，拥有其他出版社所不具备的一个资源优势：电力行业媒体资源，即《国家电网报》、《亮报》、《国家电网杂志》等平面媒体。
2012年在营销中心市场部的协助下，在《国家电网报》和《亮报》上刊发了多期与网站相关的宣传广告，包括促销活动和新书信息等内容，在电子商务网站内部取得良好反响。由于电商企业在平面媒体资源宣传上的缺乏，特别是在国家电网公司这种行业权威媒体上，所以他们十分重视也急切希望能将这一合作深入下去。与此同时，出版社也将在网站上享受到较以往更加宝贵的资源，如独立的专题页面，焦点图的黄金广告位，长时间的中小广告位投放等等，从而对图书网上销售带来更加积极的影响，这正是我们常说的互利互惠，合作共赢。
希望在2013年中，部门和集团领导能够给予更多的资金和技术支持，解放思想，积极稳妥地同各大电子商务网站推进信息资源互换工作。

附录：2012年（1-11月）本社各类畅销图书排行榜
 2012年中国电力出版社电子电工类畅销图书排行榜（前50名）
排名
新书
时间
ISBN
书名
定价
监控销量
1
200907
9787508391311
国家电网公司电力安全工作规范-变电站和发电厂电气部分
10
3147
2
200907
9787508391304
国家电网公司电力安全工作规范-电力线路部分
10
2382
3
201110
9787512319790
装饰装修水电工1000个怎么办
28
1147
4
201203
9787512326682
2012注册电气工程师执业资格考试专业基础辅导教程
62
1119
5
201203
9787512326583
2012全国注册电气工程师执业资格考试考前冲刺习题集-公共基础
42
912
6
200809
9787508378046
(★)电网企业新员工培训读本
45
911
7
201201
9787512321526
无师自通系列-轻松看懂电气控制线路图
29
872
8
200911
9787508390130
电工口诀-计算篇(最新版)
10
859
9
201204
9787512324152
边学边看边实践-电工识图快捷入门
38
783
10
201107
9787512314665
图解装饰装修电工入与实践
25
747
11
201012
9787512305700
实用电工电路300例
39
692
12
201011
9787512307193
小孙学变频
42
692
13
201112
9787512319813
常用电工电路280例解析(第2版)
23
686
14
201203
9787512317598
维修电工手册
58
677
15
201204
9787512322226
新编电工手册
68
673
16
201204
9787512327153
2012注册电气工程师执业资格考试习题集(供配电专业)
58
668
17
201004
9787512302242
(★)智能电网知识读本
34
646
18
201205
9787512328112
2012注册电气工程师执业资格考试-专业基础:高频考点解析
52
642
19
201110
9787512319288
实用电工电子自学丛书-万用表使用自学通(第二版)
18
641
20
201107
9787512314610
电工应熟记的108首口诀
29.8
640
21
201109
9787512314399
图解电工知识要诀(第3版)
29.8
633
22
201203
9787512323254
开关电源实用技术500问
35
622
23
201108
9787512316522
电工实用电路300例
19
612
24
200810
9787508377049
电工实用口诀(第2版)
16
598
25
201201
9787512321441
电工常用计算手册(第2版)
30
581
26
201110
9787512318458
电气图识读入门丛书-学看电气二次回路图