北京超市人零售企业店长集训营.docx

北京“超市人”零售企业店长集训营
成功打造合格的“种子店长”！帮您建立规范有竞争力的样板店
店长集训营=一次彻底的门店诊断咨询=一套有效的整改方案
阻碍零售企业发展的最大瓶颈？——人才！零售企业人力资源最大的心头大病？——店长！
什么是零售企业最缺乏的人才？ ——技能全面的合格店长
合格胜任的店长——熟练使用店长的15项基本能力
1店长十项基础能力、2市调门店定位能力、3商品管理能力、4毛利及定价能力、5布局陈列能力、6库存订单管理能力、7损耗控制能力、8收银管理能力、9报表分析能力、10促销管理能力、
11顾客关系管理能力、12人力资源能力、13财务管理能力、14团队管理能力、15运营督导能力

国内零售企业的现状，普遍存在的问题是——店长综合技能素质不高：
懂运营的不懂采购、懂门店的不懂财务、懂卖场布局陈列的不懂人力资源配置、懂库存控制的不懂毛利控制，多数技能是靠零星培训或实践总结，不系统不专业不能整合 ………..
什么都会点儿又都不深入，门店协调勉强可以，但同采购、财务、拓展、人力资源等部门协调却危机重重、矛盾多多……诸多问题，成为束缚门店发展及店长成长的最大问题，成为零售企业老总们心头的一把双刃剑！
在岗培训成为唯一途径
空降部队——不长久难以快速融合——阶段性使用
本土团队——成长太慢不专业
企业子弟兵——忠诚有余技能太差
很多零售企业已经意识到了学习的重要性，意识到了人才培养的重要性，忍痛割爱从微薄的利润中挤出一定的费用，用于优秀员工的培养。
派出去的人员因学习时间短、缺乏系统实践，不能立即全面系统的掌握现代超市管理的精髓，马上见效。结果是钱花得不少，却没起到明显作用，同企业的期望值形成很大的反差???
但是更加困扰他们的问题又出现了：
怎样才能在培训之后迅速转化为生产力，提高销售？
怎样的培训课程更实用、更有效？
企业诊断+重点学习+针对性演练+门店实战+整改方案答辩 = 合格店长

1

超市人专家讲师现场分析诊断并出具
《咨询诊断报告》
学员店长\老总携带自身门店详细资料：
卖场布局图、商品组织结构图、价格带分布表、库存结构表、人员组织结构图、现金流量表、损益表……等相关企业、门店资料

2
每单元2天内设半天由学员根据学习内容
设计编写自身企业、门店整改方案 （专家辅导）
学员根据《专家诊断报告》
设立学习计划

30天后学员编写完毕《超市/卖场诊断整改系列方案》
包括：卖场布局、商品组合、价格带、库存控制、促销选项、订单管理、损耗控制、人员组架、财务成本管理、报表管理等
3
学员带着整改方案
参加调研参观及门店实习。（专家现场指导）

学员返回后开始整改
1月内，超市人专家讲师远程辅导。
4
实习结束编写论文并
做现场答辩。主题：《xxx超市\卖场诊断整改系列方案》

超市人培训中心2005年首期店长集训营隆重推出——
12天合格店长集训营： 5月 28日 ——6月 8日
（理论学习+案例分析+行为训练+实战演练）
45天高级店长集训营： 5月 28日 ——7月11日
（理论学习+案例分析+行为训练+实战演练共天+百强零售名店实习15天）

我们始终认为：店长不是听出来的，而是训练出来的。
店长定制班学员管理系统：五位合一
学前测评+学中考核+学后考试论文+实习现场指导+毕业答辩

通过培训前、培训中、培训后系统、精心的组织策划，使学员在一个没有干扰、完全实战的环境下进行全身心的学习，达到迅速提升的目的，成为企业好用、管用、实用的人才。
培训前测评——严格的能力测评，并签定培训协议，真正掌握每一位学员的现有水平，
以便在培训中对症下药、针对进行；
培训中科学管理——严格的教学管理，培训期间实行军事化管理，每日进行晨训、晚训，
每周学习6天三个单元，每个单元2天，1天半为老师讲解，其余时间为学员演练、案例分析、小组讨论、老师答疑、实地参观，同时建立学员档案，对学员每日的学习情况进行详细的跟踪记录，并进行阶段性的考核评估，真正对企业负责、对学员负责；
培训后考核评估——严格的考核评估，理论学习结束之后，将对学员进行考核评估，在
此基础上进行实习工作安排，通过理论与实践的结合，来相互补充学员在理论学习和实践操作过程中的不足，真正学以致用。
实习期间现场指导——辅导讲师全程指导，并进行实时评估，严格的实习日志、跟踪评
估体系，使学员及时发现问题并迅速调整，全面提高学习效果。
培训结束毕业答辩——举行毕业答辩会，并邀请所在企业总经理/人力资源总监参加，通
过讲师评估、个人评估竞讲、专家现场答辩、颁发证书，完美展示学员风采。
招生对象：
各连锁超市、零售企业门店店长、门店副店长、店长助理、店长储备干部、已工作1至2年具有培养前途的优秀干部及相关中高层管理人，有志零售业发展，经入学考试合格者。

“超市人”强大师资支持：（部分）
李 生 12年零售超市行业经验，前沃尔玛、华联集团高层，国内知名零售专家，授课高屋建瓴、专业性强，深得学员喜爱，主讲《店长十大能力与素质》。
明确店长工作职责及日常工作流程，及店长绩效考核的方法。
黄 若 曾任麦德龙德国区域采购经理、易初莲花泰国运营总经理，具有丰富的职业经历和资深的行业经验，是一位国际零售行业视野。主讲《商圈调查与门店定位》《卖场布局与陈列》——从新开门店的市场调查与可行性分析，到门店战略定位（竞争店、形象店、发展店、旗舰店）同企业不同发展阶段门店的角色扮演。
李伟政 台湾生鲜专家，曾任香港百佳、惠康香港区生鲜总监，北京华联生鲜本部总经理,对店长在现代超市经营管理中的角色定位和应发挥的作用有精确的理解和丰富的实践经验，主讲《营运督导管理》。详细阐述如何对店长进行日常督导及深入系统的管理与考核。
曾令同 留美硕士，曾任北京赛特，国贸商场及物美大卖场人力资源总监，知名人力专家，对现代超市人力资源规划及绩效考核有深刻的研究和丰富的实践经验，尤其对店长在合理规划门店组织结构、控制人事成本方面有丰富的经验。主讲《门店人力资源管理》。
对店长在门店招聘、培训、薪酬、绩效等四个方面应用有的知识作深入浅出的讲解。
唐韶娟 11年零售行业经验，前沃尔玛中国高级经理，资深零售专家，对现代超市营运、采购管理有深入研究和丰富的实践经验，先后为全国数十家企业进行过企业内训，深得客户赞许。主讲《门店目标管理与商品结构确定》、《毛利策略与定价》、《商品管理与报表分析》。
店长不仅要深入掌握运营相关知识，更加要对采购的相关知识作深入了解，为店长同采购的紧密合作打下良好基础，善于利用报表进行系统地分析，为门店决策提供真实有效的数据，为店长的职业发展拓展更大空间。
岳立群 中国零售业防损研究与交流中心主任，防损专家，熟知现代超市防损体系构建理论，并具有丰富的实操经验，先后为多次深入企业进行内训，生动的教学风格和实效性的教学得到了客户的广泛好评。主讲《门店防损控制》。
成本控制是店长的第一要务：从内保到外保从稽核到便衣，从行政防损到采购防损，打造店长成为一名合格的防损专家。
赵陆初 香港营运专家，曾任英国TESCO连锁超市区域经营总监，对外资超市现场营运管理有深刻的认识，对店长在超市管理中的定位及职能发挥有独到见解。主讲《如何打造高绩效的门店管理团队》。
杨艳如 商品专家，曾任普尔斯马特高级采购经理，熟悉现代超市商品采购作业流程，并具有丰富的实践经验，将从商品采购的角度探讨店长如何进行商品管理。主讲《库存管理与订单控制》、《门店促销管理与实施》。
江 津 财务专家，曾任家乐福西南区财务经理，总部审计部经理，对现代超市财务管理流程有系统的认识和丰富的操作经验，熟知现代超市财务控制的各种环节和技巧。主讲《门店财务管理》。
严 汇 防损专家，曾任沃尔玛全球采购部海外总部高级防损部经理，沃尔玛中国总部成本控制经理、调查经理，对现代超市的防损发展趋势和系统管理有深刻的见解。主讲《收银管理》、《门店损耗控制》。
陈 新 营运专家，曾任沃尔玛顾客服务经理，大润发店长及华东区营运督导，对现代超市顾客服务体系搭建及实施有独到的见解和丰富的实践操作，将从顾客服务的角度探讨店长在门店企业文化建设方面应具备的素质和能力。主讲《顾客关系管理》。

培训地点：“北京超市人”培训基地（北京西四环中路103号五棵松地铁站附近）
实习地点：“超市人”实习基地——北京知名零售连锁百强企业旗舰店（知名企业、样板门店、标准流程、悉心指导、全面提高）
食宿安排：学员食宿由“超市人”培训中心精心安排，全部双人间标准配置（价格120元/间夜），舒适安静的环境，让每一位学员住得舒心、学得开心。
报名时间：截止时间2005年5月22日。
报名费用：
12天基础店长集训营：人民币￥9980元/人/12天，平均每天832元（仅限第一、二期课程）（授课费8580元+食宿费2160元+资料辅导费990元）
45天合格店长集训营：人民币￥33000元/人/45天，平均每天733元
（授课费24600元+食宿费8100元+资料辅导费2950元+实习费3000元）
优惠条件：
1、企业集体报名2人，可打9.5折，即：
意外惊喜
12天合格店长集训营：人民币￥9481元/人
45天高级店长集训营：人民币￥31350元/人
2、企业集体报名3人，可打9折，即：
12天合格店长集训营：人民币￥8982元/人
45天高级店长集训营：人民币￥29700元/人
l 5月15日前报名并交纳全额学费的企业，免费赠送店长集训营“入门学习卡”一张，享受一人次第一期3单元6天免费听课优惠，价值6000元。（食宿自理）
l 企业集体报名3人以上参加45天集训，并一次性交纳全额费用，超市人专家将在培训结束后1月内——学员整改期间，亲临现场进行指导。

培训证书：培训合格人员将获得由中国商业联合会与超市人培训中心联合颁发的“中国零售
业职业经理人资格证书”
汇款方式：
开 户 名：北京烽雅精英企业管理顾问有限公司
开户银行：招行北京分行小关支行
开户账号：1780940910001
招商银行一卡通账号：9555500104203400
农业银行一卡通账号：9559980014240611310 收款人：张智民
超市人零售企业店长集训营（一期）
报 名 表
2005年 月 日

报名类型： （ ）12天合格店长集训营 （ ）45天高级店长集训营
姓 名

性 别

年 龄

民 族

学 历

从事超市
年限

联系电话

传真号码

手机号码

职 务
□店长 □副店长 □店长助理 □门店部门经理（ ）部门
□门店主管（ ）部门 □储备干部 □优秀员工 □应届毕业生 □其它
企业名称

企业业态
□大 卖 场 □标准超市 □便 利 店
□仓 储 店 □专 卖 店 □专 业 店
□百货公司 □购物中心 □混合业态
门店总数

联系人号码

电子邮箱（e-mail）

通讯地址

邮政编码

个人
工作简历

企业寄语

特殊备注

（报名表复印有效，另外请加盖公章）
联系电话：[phone]、816、803 传 真：010-63812846
手 机：13391935758 13381011503 联 系 人：王老师
电子邮件：info@ 网 址：

公司地址：北京市丰台区西四环中路103号

北京烽雅精英企业管理顾问有限公司
北京超市人培训中心
二零零五年四月二十日