商场超市收货经理职务说明书.docx

收货经理职务说明书
说明书编号NO：
职位编号

部门
客户部
部门定员

组别
收货组
直接上级
部门经理
直接下属
收货员
工资级别

月薪标准

审核

批准

序号
工作内容
工作协议
1
巡视工作区，检查员工出勤、着装、早会等情况
及时掌握员工纪律情况
严格按照公司制度处理
及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性
2
参加店长组织的例会或其他会议
准时参加，遵守纪律
做好记录，总结会议精神并向下传达、落实
详细汇报部门工作，听取他人意见及上级的布置安排
3
处理下属解决不了的问题
认真对待，及时解决
细心做好有关的协调工作，不超过24小时解决问题
严格依规章制度处理
4
检查收获区、周转仓、退换货区、办公区卫生
每天至少一次，严格按照规章处理
仔细检查每一区域、角落及有关公共区域
5
监督、检查设施的设备和安全操作
不定期抽查、观察，及时对违规者处罚
保证设备得到正常的维护及正常的操作
6
与员工及其他部门沟通，听取各方意见
1、不定期、随时进行：2、耐心听取、做好记录
3、下属有不良的想法时，对其进行耐心教育
7
为下属排班及用餐安排
1、从完成任务的角度出发，结合实际情况完成排班、用餐安排

8
安排本部门各组员工培训
严格执行培训制度及培养计划安排
让员工熟练掌握业务知识，技能、技巧
9
完成领导交办的工作
按时、按要求完成
10
完成店内轮值班
1、自觉遵守轮值班规定：2、做好当值期每一项工作
11
召开每天碰头会
及时了解各组情况
总结布置、今天工作及纠正错误行为
贯彻、落实上级任务及精神
12
维持收货部的秩序
及时处理引起秩序混乱问题
善待供应商，保持良好的合作关系
执行公司的规章制度
13
做日、月工作总计并分析、思考新思路
如实总结党日、月的异常、非常工作情况及解决方案、办法
深入探究工作实施计划，总结经验，创新思路
其他责任
1、协助防火、防盗 2、发现、培养、输送人才

收货经理任职资格
性别：男女均可
年龄：25—40岁
身高
男：170CM，女160CM
视力：正常
语言：普通话标准

知识

1．教育：大专以上学历，商业、营销、经济、计算机或相关专业优先
2．培训：计算机操作熟练、财务知识，营销知识
3．经验：三年以上本业工作经验及一年以上的管理工作经验
4．技能：熟悉电脑操作，熟知商品专业知识及标准的收货部门工作流程及工作方法

能力

1．良好应变、协调、沟通能力
2．快速的数字计算反应
3．一定的文字书写、文字表达及语言表达能力
4．较好的观察、总结、分析、判断、决策能力
5．一定的人事管理能力
6．独立处理问题的能力
7．有准确的商品识别能力
8．有一定的创新、创造能力及规划布排能力
性格特征、兴趣
正直、细心、积极主动，热情大方、兴趣广泛，处事果断、遇事、冷静有良好的服务意识
身体状况
身体健康、体力充沛
品质
立体结构思维强、头脑清醒、灵活、细致有耐性、心理承受力强、纪律观念强、良好的职业道德、有吃苦耐劳精神及团队合作精神
涉及知识
基本商品管理知识、人事管理知识、一定的财务税务知识、商品知识、消防安全知识、条码知识、谈判知识、计算机知识、及相关设备维护知识
技术能力
熟悉计算机信息管理系统操作，熟悉下属的工作流程，熟悉收货部门各工作流程及工作方法
使用设备
电脑、打印机、栈板、叉车等
身体姿势
坐：30%，站、走：70%
工作情况
1、时 间：9：00—17： 30
2、交往对象：顾客、店内各部门职员
其他：精神集中，工作压力大
晋升途径
店长\营运部门经理
补充信息
悉门店的有关管理制度及各部门的工作流程
熟悉门店的布局结构及商品分布及消防设施位置和使用方法