客车维修服务站基本工作手册.docx

服务站工作月报
服务站名称（盖章） 200 年 月 日

项 目
索赔申请单编号
工时定额
工时标准
金 额
备 注
维
修
及
配
件
销
售
情
况
1首保

2第二次保养

3第三次保养

4第四次保养

5第五次保养

6第六次保养

7日常维修情况

8备件销售情况

9备件需求情况

人
员
情
况
服务站站长签名

电 工 人 数

索赔鉴定员签名

板 金 工 人 数

机 修 工 人 数

喷 漆 工 人 数

本月主要质量问题综述：
建议及要求：

索 赔 申 请 单
服务站名称（盖章）： 20 年 月 日 车型： 编号：
用户单位

联 系 人

电 话

地 址

邮 编

牌照号码

客车代码

底盘代码

发动机号

出厂日期

购车日期

行使里程

故障里程

故障发生地

确认日期

故障现象：

原因分析：

鉴定日期：

鉴定员签字：
用户意见：

用 户 签 字：
材 料 费
劳 务 费
零件号
名称
数量
单价
附加费
金额
维修项目
工时
定额
工时标准
金额

合计

合计

服务站站长

售后区域经理

售后服务部

主管 副 总 经 理

总 经 理

索 赔 业 务 月 报
服务站名称（盖章） 20 年 月 日 车型： 编号：
序号
索赔单编号
主 要 故 障 陈 述
工时费
其 它
金 额
备注

本车型费用小计本月费用金额：
本月费用金额（大写）： 拾 万 千 百 拾 元
服务站统计员

索赔鉴定员

服务站站长

售后服务区域经理

售后服务部

主管副总经理

总 经 理

重大典型质量问题反馈报告
服务站名称（盖章） 20 年 月 日 车型： 编号：
用户单位

联 系 人

电 话

地 址

传 真

邮 编

车 型

客车代码

底盘代码

发动机号

出厂日期

购车日期

牌照号码

走保日期

行驶里程

故障里程

故障地点

确认时间

故障现象陈述：

：
原 因 分 析：
鉴 定 经 过：

鉴 定 员：
处 理 意 见：

用 户 意 见：

用户签字：
服 务 站 站 长

售后服务区域经理

售 后 服 务 部

质 管 部

主管 副 总 经 理

总 经 理

外出服务登记表
服务站名称（盖章） 20 年 月 日 车型： 编号：
车 型

客车代码

底 盘 代 码

发动机号

行 驶 里 程

牌照号码

走 保 单 位

走保日期

出 差 时 间

出 差人员

到达地点

往 返 里 程

交通工 具

购车时间

用户单位名称

联 系 人

电 话

外出任务：

服务站站长：
维修情况陈述：

鉴 定 员：
费用说明
差 旅 费
过路过桥费
出差补助
其 他 费 用
服务站盖章

费用说明：
备 注：

售后区域经理

售后服务部

主管 副 总 经 理

总 经 理

一联
售后服务部

备件计划申请表
服务站名称（盖章） 20 年 月 日 车型： 编号：
序号
零 件 号
名 称
数量
单 价
金 额
计划时间
到货时间
备 注

备件计划员： 服务站站长：

备 件 月 报
服务站名称（盖章） 200 年 月 日 车型: 编号:
序 号
零 件号
名 称
上月库存数量
现库存数 量
采购计划
急需配件

备件管理员：

索 赔 旧 件 月 报 表
服务站名称（盖章） 20 年 月 日 编号：
序号
零件号
名 称
数量
车 型
索赔申请单编号
返回日期
备注

备件管理员：

旧 件 标 签
服务站名称： 20 年 月 日 车型：
用户单位名称

联 系 人

电 话

地 址

邮 编

牌 照 号

客车识别代码

底盘识别代码

发 动 机 号

更换零件名称

更 换 时 间

索赔申请单编号

旧 件 标 签
服务站名称： 20 年 月 日 车型：
用户单位名称

联 系 人

电 话

地 址

邮 编

牌 照 号

客车识别代码

底盘识别代码

发 动 机 号

更换零件名称

更 换 时 间

索赔申请单编号

旧 件 标 签
服务站名称： 20 年 月 日 车型：
用户单位名称

联 系 人

电 话

地 址

邮 编

牌 照 号

客车识别代码

底盘识别代码

发 动 机 号

更换零件名称

更 换 时 间

索赔申请单编号