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北京广播电视大学供销总社工作站
开放教育课程《ERP原理与应用》教学一体化设计方案

授课教师: 丁联在 电话: 89345401 E-mail:d228@

授课班级
08春计算机信息管理
授课章节
第1章 ERP的理论发展
教授方法
面授辅导、引例导入
授课时数
2
教学目的要求

1、了解ERP的发展历史及其各阶段特征；
2、从管理变革角度了解ERP内容的演变；
3、理解ERP的基本内涵和特点；
4、理解ERP的信息集成与实现机理；
5、了解当前ERP软件市场及ERP应用情况。
教学重点难点
重点：
1、ERP的发展历程
2、ERP概念解析
难点：
1、对ERP的理解

教学资源

1.文字教材:《ERP原理与应用》常丹 主编，中央广播电视大学出版社

2.CAI课件: 中央电大

3.音频视频: 中央电大

4.网上资源: IP课件 中央电大
教 学 过 程 安 排
教 学 内 容
教学资源
时间分配
导学
课程概况、特点、教材结构，学习方法、媒体使用.

一 ERP发展历程

二 ERP概念

打破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游；管理整个供应链，实现面向供应链的制造。

三 ERP的层次

四 ERP概念解析

1．ERP是一个企业管理系统
2．ERP是一个解决方案
3．ERP的基本思想：计划与控制

五 ERP的集成及发展

六 ERP的变化趋势

七 供需网络上的资源优化

八 ERP管理思想
1．体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持
2．体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想
3．采用计算机和网络通信技术的最新成就
4．ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关
5．以物流和信息流为核心

九 ERP软件
1．国外ERP软件市场：SAP R/3、Oracle Applications Rlli和BAAN
2．国内ERP厂商类型及产品：
国内较早从事ERP管理软件的公司：北京利玛、和佳财务软件厂商开发的ERP产品：用友、金蝶新起步的ERP厂商：神州数码

中央/北京电大在线学习平台

文字教材、
IP课件、
网上资源

视频演示

20分钟

80分钟

课外学习

辅导方式

1． 参加BBS讨论，掌握学习方法、媒体使用、重点指导、疑难解答等内容。

2． 通过EMAIL方式，进行重点指导、疑难解答。

3． 通过ERP实验演示和操作版的观看和操作，操作有有关本章节相关内容。
教学小结（教学设计的主要特色、创新点、教学效果）

1．ERP是一个发展中的概念，它是在MRPII 的基础上并综合了其他类型的企业管理信息系统发展起来的。

2．ERP是一个集成的概念，在功能上实现一个企业各类资源的综合管理，在技术上集成了以往以及不断增加的各类企业信息系统。

3．ERP的核心管理思想在于，充分利用企业的所有资源，包括内部资源和外部市场资源，使企业经营过程中内部信息能够有效传递和集成，通过信息集成来整合企业内的各种资源优势，为企业制造产品和提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。
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授课班级
08春计算机信息管理
授课章节
第2章 ERP系统的框架和流程
教授方法
面授辅导、引例导入
授课时数
2
教学目的要求

1．了解ERP系统的总体框架结构；
2．掌握ERP系统的主要功能；
3．掌握ERP系统的业务流程；
4．了解ERP系统与其他相关系统的层次关系；
5．了解与ERP集成的相关系统及特征。
教学重点难点
重点：
1．ERP系统的总体框架
2．ERP系统的主要功能
3．ERP系统的业务流程
难点：
1．对ERP系统的业务流程的理解

教学资源

1.文字教材:《ERP原理与应用》常丹 主编，中央广播电视大学出版社

2.CAI课件: 中央电大

3.音频视频: 中央电大

4.网上资源: IP课件 中央电大
教 学 过 程 安 排
教 学 内 容
教学资源
时间分配
引例
世界第3大独立软件供应商的故事

一 ERP系统总体框架及主要功能

1．系统总体框架

2、系统主要功能

1）财务管理
会计核算：总账、应收应付、现金、固定资产、多币制、工资和成本等模块
财务管理：财务计划、控制、分析和预测
2）物流管理
采购管理、销售管理和库存控制
3）生产计划与控制管理
主生产计划、物料需求计划、能力需求计划车间控制和制造标准等模块
4）人力资源管理

二 ERP系统主要业务流程

三 ERP功能流程

四 基于信息的物流与资金流集成

五 软件功能组织中的业务流程

六 ERP系统与相关信息系统的集成

七 易飞ERP系统简介

1． 系统的日期调整
2． 系统单据操作
3． 系统处理操作
4． 系统的数据备份与恢复操作

文字教材、
IP课件、
网络资源

媒体软件
演示
15分钟

85分钟
课外学习

辅导方式

4． 参加BBS讨论，掌握学习方法、媒体使用、重点指导、疑难解答等内容。

5． 通过EMAIL方式，进行重点指导、疑难解答。

通过ERP实验演示和操作版的观看和操作，操作有有关本章节相关内容。
教学小结（教学设计的主要特色、创新点、教学效果）
1．ERP软件系统的功能结构及特征
2．ERP软件系统的业务流程
3．ERP系统的集成性
4．ERP系统操作简介
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08春计算机信息管理
授课章节
第3章 采购、销售与库存管理
教授方法
面授辅导
授课时数
6
教学目的要求

1． 了解企业采购、销售与库存管理的基本概念及管理思想；
2． 理解ERP中的采购、销售与库存管理原理；
3． 掌握ERP系统中采购、销售与库存管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程；
4． 掌握ERP系统处理采购、销售与库存日常业务。能够借助ERP系统解决采购、销售与库存管理中简单日常处理问题

教学重点难点
重点：
1．ERP中的采购管理原理；
2．ERP系统中采购管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程；
3．ERP系统处理采购日常业务。
难点：
1．能够借助ERP系统解决采购管理中简单日常处理问题

教学资源

1.文字教材:《ERP原理与应用》常丹 主编，中央广播电视大学出版社

2.CAI课件: 中央电大

3.音频视频: 中央电大

4.网上资源: IP课件 中央电大
教 学 过 程 安 排
教 学 内 容
教学资源
时间分配
一 传统采购管理概述

1．采购业务流程

2．传统采购中存在的主要问题

1）各步骤的信息传递容易出现问题
2）对供应商的管理出现严重漏洞
3）各部门之间形成信息孤岛

二 ERP中的采购管理

1．采购管理的业务内容
1）供应商管理
2）生成采购计划
3）询价和洽谈
4）订单跟踪和到货验收

2．采购管理的业务流程

3．采购管理的主要功能

4．采购管理与其他管理的关联

5．ERP系统中采购管理的实现

1）采购管理子系统主界面
2）采购管理子系统功能
3）采购管理操作流程

4）与其他管理子系统的集成关系

5）采购管理实例
案例描述：
2007-2-21 计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价要求：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。
同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。

三 销售管理概述
1、销售管理的职能及作用
2、企业在传统运营中的销售流程

3、企业销售管理中存在的问题
1）各步骤的信息传递容易出现问题
2）对客户的管理出现严重漏洞
3）产品价格管理易出现问题
4）各部门之间形成信息孤岛

四 ERP中的销售管理
1．销售管理的业务内容及流程

2．销售管理的功能
1）销售计划管理
2）销售市场分析管理
3）销售价格管理
4）销售订单管理
5）销售发货管理
6）销售服务管理

3．销售管理与其他管理的关联

4．ERP系统中销售管理的实现
1）销售管理子系统主界面
2）销售管理子系统功能
3）销售管理操作流程
4）与其他管理子系统的集成关系
5）销售管理实例
案例描述：
2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。
2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。

五 库存管理概述

1．库存及其管理的概念
2．库存的分类
3．库存管理的作用
4．库存量的控制
5．库存管理策略
6．库存管理流程

7．库存管理存在的问题
1）各步骤的信息传递容易出现问题
2）对库存物料管理出现跟踪不利问题
3）各部门之间形成信息孤岛

六 ERP中的库存管理

1．库存管理的基本概念
2．ERP中的库存控制
3．库存管理业务内容及流程

业务内容：
“库存管理”是对存货数量上的管理
“存货核算”是对存货金额的管理！

——在用友软件系统中他们两个的本质区别！

业务流程：

5． 库存管理的功能
1）基础信息管理
2）物料入库管理
3）物料出库管理
4）物料移库管理
5）物料调库管理
6）库存物料信息统计分析
7）物料查询
6．库存管理与其他管理的关联

7．ERP系统中库存管理的实现
1）存货管理子系统主界面
2）存货管理子系统功能
3）存货管理操作流程
4）与其他管理子系统的集成关系

5）存货管理实例
案例描述： 2007-2-19，某企业领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。

文字教材、
IP课件、
网络资源

视频演示、
实例操作

媒体演示、
实例操作

视频演示
实际操作
100分钟

100分钟

100分钟
课外学习

辅导方式

6． 参加BBS讨论，掌握学习方法、媒体使用、重点指导、疑难解答等内容。

7． 通过EMAIL方式，进行重点指导、疑难解答。

3．通过ERP实验演示和操作版的观看和操作，操作有有关本章节相关内容。
教学小结（教学设计的主要特色、创新点、教学效果）
1、采购、销售与库存管理概述
采购的基本概念、类型、作用，采购业务内容及流程，传统采购中存在的主要问题
2、ERP中的采购、销售与库存管理
采购管理的相关概念、业务内容及流程、功能以及与其他管理的关联
3、ERP系统中采购、销售与库存管理的实现
采购管理子系统主界面及系统功能、与其他子系统集成关系、操作流程及实例
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授课班级
08春计算机信息管理
授课章节
第4章 生产管理
教授方法
面授辅导
授课时数
2
教学目的要求
1．了解生产管理的基本概念及管理思想；
2．理解ERP中的生产管理原理；
3．掌握ERP系统中生产管理的基本模式；
4．掌握ERP系统处理生产管理日常业务。
教学重点难点
重点：
1．ERP中的生产管理原理；
2．ERP系统中生产管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程；
3．ERP系统处理生产管理日常业务。
难点：
1．能够借助ERP系统解决生产管理中日常处理问题

教学资源

1.文字教材:《ERP原理与应用》常丹 主编，中央广播电视大学出版社

2.CAI课件: 中央电大

3.音频视频: 中央电大

4.网上资源: IP课件 中央电大
教 学 过 程 安 排
教 学 内 容
教学资源
时间分配

一 生产管理概述

1．生产管理的职能
2．企业的生产类型
3．生产运作管理流程

4．生产管理中存在的问题
1）各步骤的信息传递容易出现问题
2）企业的3个主要目标 “最大的客户服务”、 “最小的库存投资”和 “高效率(低成本)的工厂作业”互相冲突无法解决，计划与管理、生产与控制矛盾日益激化
3）各部门之间形成信息孤岛，数据查询困难。

二 ERP中的生产管理

1．生产管理的基本概念
2．生产管理业务内容及流程
业务内容：
1）主生产计划
2）物料需求计划
3）能力需求计划
4）车间计划
5）其他延伸管理
生产管理流程：

3．生产管理的功能
4．生产管理与其他管理的关联

三 ERP系统中生产管理的实现
1．生产管理子系统主界面
2．生产管理子系统功能及流程
3．各管理子系统之间的集成关系

4．生产管理实例
案例描述：
生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。
调整并确认后，将生产计划派工给生产车间办公椅加工中心。
该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。

文字教材、
IP课件、
网络资源

视频演示
实际操作

100分钟
课外学习

辅导方式

8． 参加BBS讨论，掌握学习方法、媒体使用、重点指导、疑难解答等内容。

9． 通过EMAIL方式，进行重点指导、疑难解答。

3．通过ERP实验演示和操作版的观看和操作，操作有有关本章节相关内容。

教学小结（教学设计的主要特色、创新点、教学效果）
1．生产管理概述
生产管理的职能，企业的生产类型生产运作流程，传统生产管理中存在的主要问题
2．ERP中的生产管理
生产管理的基本概念、生产管理业务内容及流程、生产管理与其他管理的关联
3．ERP系统中生产管理的实现
生产管理子系统主界面、系统功能及操作流程、与其他子系统集成关系及实例
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授课班级
08春计算机信息管理
授课章节
第5章 财务管理
教授方法
面授辅导
授课时数
2
教学目的要求
1．了解财务管理的基本概念及管理思想；
2．了解ERP中的财务管理原理；
3．理解ERP系统中财务核算业务基础流程；
4．理解ERP系统处理财务管理日常业务。
教学重点难点
重点：
1．ERP中的财务管理原理；
2．ERP系统中财务管理的管理模式及与其他管理子系统的集成关系和操作流程；
3．ERP系统处理财务日常业务。
难点：
1．能够借助ERP系统解决财务管理中日常处理问题

教学资源

1.文字教材:《ERP原理与应用》常丹 主编，中央广播电视大学出版社

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教 学 过 程 安 排
教 学 内 容
教学资源
时间分配

一 财务管理概述
1．财务资源基本概念
2．财务业务特征
3．财务业务运作流程

4．传统财务处理中存在的主要问题
1）各步骤的信息传递容易出现问题
2）信息的准确性易出现问题
3）各部门之间形成信息孤岛

二 ERP中的财务管理

1．财务会计思想

管理内容：
1）主要业务对象
2）主要的组织单元
3）核心处理工作
4）与其他模块的接口

管理流程

管理会计思想
管理内容
1）主要业务对象
2）主要的组织单元
3）核心处理工作
4）与其他模块的接口
管理流程

财务管理与其他管理的关联

三 ERP系统中财务管理的实现

1．财务管理子系统主界面
2．各管理子系统功能及业务操作流程
3．各管理子系统间的集成关系
4．财务管理实例
1）应收应付对冲管理
案例描述：
2月20日供应商嘉禾加工厂确立了一笔应付账款4000元，2月21日客户中实集团确立了一笔应收账款4000元，所以2月23日应收会计将应付账款4000元和应收账款4000元进行收付款处理。
2）自动分录处理
案例描述：
2007年02月，总账会计李丽将2月份的采购进货单，在系统中自动生成对应的会计凭证。其中2月份发生的进货业务，资料如表5-2所示。

文字教材、
IP课件、
网络资源

视频演示
实际操作

100分钟
课外学习

辅导方式

10． 参加BBS讨论，掌握学习方法、媒体使用、重点指导、疑难解答等内容。

11． 通过EMAIL方式，进行重点指导、疑难解答。

3．通过ERP实验演示和操作版的观看和操作，操作有有关本章节相关内容。

教学小结（教学设计的主要特色、创新点、教学效果）
1．财务管理概述
财务资源基本概念，财务业务特征及运作流程，传统财务处理中存在的主要问题
2．ERP中的财务管理
财务会计思想、管理会计思想以及与其他管理的关联
3．ERP系统中财务管理的实现
财务管理子系统主界面，各子系统系统功能及业务流程，各管理子系统间的集成关系及实例
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08春计算机信息管理
授课章节
第6章 ERP的实施与案例
教授方法
面授辅导、引例导入
授课时数
3
教学目的要求
1．理解成功实施ERP系统的关键因素及项目决策；
2．掌握ERP软件项目实施步骤；
3．了解BPR的原理及与ERP的关系；
4．了解ERP的选型原则。
5．了解企业在ERP实施中的总体设计方法；
6．理解在ERP实施过程中的核心管理思想、基本原理的运用。
教学重点难点
重点：
1．ERP系统实施方法论
2．ERP与BPR关系。
3．ERP中的财务管理原理；
4．ERP系统中财务管理的管理模式及与其他管理子系统的集成关系和操作流程；
5．ERP系统处理财务日常业务。
难点：
1．能够理解掌握ERP实施方法论
2．能够借助ERP系统解决财务管理中日常处理问题

教学资源

1.文字教材:《ERP原理与应用》常丹 主编，中央广播电视大学出版社

2.CAI课件: 中央电大

3.音频视频: 中央电大

4.网上资源: IP课件 中央电大
教 学 过 程 安 排
教 学 内 容
教学资源
时间分配
一 实施ERP的原因
1．必要性
1）集团业务高速成长的需要
2）迎接网络时代，提高企业核心竞争力的需要
3）与国际先进管理接轨的需要

2．可能性
1）“爱折腾”的传统。
有变革管理的经验和心理准备。
2）有良好的管理基础。
管理三要素：班子、队伍、战略；
一定的业务流程基础；
实事求是的工作作风。
3）有大型项目的组织和实施经验；
4）一定的资金支持。

二 ERP的实施
1．观念的更新
1）ERP不是万能的
2）实施ERP是企业管理全方位的改进
3）企业管理班子要取得共识
4）ERP的投入是一个系统工程
5）ERP的实施需要复合型人才
2．成功实施 ERP 的要素
1）项目组织人选 得当，实干的领导/得力的项目经理
2）重视培训教育，重视提高全员素质
3）管理人员/计算机人员配合默契
4）重视数据准确、及时、完整
5）选择适用的软件及长期合作的合作伙伴
6）正确的项目管理实施方法和实施指导/服务支持
7）严格的工作纪律，制定了严明的工作准则与规程
8）激励机制健全，注意建设复合型人才
3．阻碍 ERP 项目成功的因素
1）抗拒变革的心理
2）立项目标不充分、领导支持不够
3）变革的必要性未能使人信服
4）期望值不切实际
5）项目管理不善
6）项目组成员水平太低
7）项目范围不明确或失控
8）没有管理变革的策略
9）没有从流程的观点入手
10）没有结合信息技术的发展远景

三 ERP实施方法论
1．实施方法论的意义
1）建立了项目实施的完整“标杠”；
2）明确具体可行的项目范围和目标；
3）共同的“语言”和行为准则；
4）明确的阶段划分与阶段成果；
5）具体的项目里程碑；
6）项目风险控制与管理程序；
7）质量保证体系。
2．实施辅导
1）标准化的顾问辅导程序。2）持续监控的客户满意度调查。
3）专业顾问全程辅导文件。4）全程进度监控。
5）完整的实施过程报告。 6）详实保留辅导轨迹。
7）内部知识库建设。
3．项目计划阶段
目标：计划项目的范围，确定项目的目标。建立由公司主要领导为首的项目领导小组和各部门有关人员参加的项目实施小组，并开始对员工进行初步的业务管理观念和方法培训。具体制定出企业实施应用管理的策略和目标。召开项目启动大会。
4．系统安装阶段
目标： 在系统安装阶段要进行系统的软硬件环境建设，搭建系统可运行环境，同时对客户的目前业务处理情况和对未来的业务需求进行初步调研，了解客户的业务管理重点和对系统的期望，作为设计易飞ERP系统的基础。在此过程中通过与客户的交互清晰的了解客户的管理现状和规划，解答客户对系统的疑虑，增强对新系统的信心。对系统不适用的部分给出开发方案。
5．教育训练阶段
目标：对客户进行系统培训，使客户熟悉系统的标准功能和操作方式，熟悉各种参数的意义。为确保培训质量，每次教育培训都提供测验试卷。
6．实施培训
1）企业领导培训；2）技术小组培训；3）最终用户培训；

7．作业流程拟订阶段
目标：在提供的标准流程模板上指导制定业务部门的各种作业流程， 针对制定的新系统流程进行最终用户的操作培训，将前一阶段搜集整理的基本资料输入系统，使用真实的数据进行系统的上线仿真模拟。
8．正式上线阶段
目标：进入正式上线阶段应该先进行期初余额的导入动作，对导入的数据进行检查审核，在认为正确无误后，正式上线运行，完成新旧系统的切换。在正式上线运行阶段顾问会进行几天的驻厂服务，对系统运行中出现的问题和操作用户提出的问题进行当场解决。

四 ERP的实施案例
1．企业业务流程重组案例
2．企业ERP实施案例
1）企业背景介绍
2）市场竞争现状
3）矛盾
4）ERP选型
5）实施过程
6）案例分析
7）展望

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80分钟

70分钟

课外学习

辅导方式

12． 参加BBS讨论，掌握学习方法、媒体使用、重点指导、疑难解答等内容。

13． 通过EMAIL方式，进行重点指导、疑难解答。

3．通过ERP实验演示和操作版的观看和操作，操作有有关本章节相关内容。
教学小结（教学设计的主要特色、创新点、教学效果）
1．ERP系统实施方法论
实施原则、实施战略、实施关键因素和实施方法举例
2．ERP与BPR关系
BPR的基本原则和与ERP关系
3．ERP选型
选型原则、软件功能要求、选择步骤和选型误区
4．实施步骤
前期工作、准备阶段、模拟运行及用户化、切换运行和独立运行
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