资源描述
通 知
主旨:檢送本校衛浴設備清潔維護服務意見調查一份,請於 月 日前填妥本調查 表,回覆本組,請 查照。
說明:為落實該公司在校服務績效,請 貴單位協助督導,並留意其服務品質,本組將於 三個月作意見調查一次, 祈請鼎力協助提供務實、客觀、公平、公正的卓見,撥 冗填妥下列資料及建言後擲回事務組作為日後評鑑之參考。
此致
貴單位
清潔服務意見調查表
對現任清潔公司(保潔公司)最近三個月(91年 至91年 月)服務的意見:
一、 服務品質:o很滿意、o滿意、o尚可、o不滿意、o很不滿意。
二、 服務精神:o不須督促、o偶而須督促、o須常督促 。
三、 服務人員態度:o很滿意、o滿意、o尚可、o不滿意、o很不滿意。
四、 除浴廁清潔外,是否曾看過清潔人員作其他清潔的服務:o有、 o沒有、o沒注意到。
有:請寫出作何項清潔工作:
五、 特殊情況或臨時需耍,經反應後、o立即、 o第二天、o隔好幾天,前來處理、
o不曾發生特殊情況或臨時需耍。
六、 清潔滿意度滿分為 分,11.12.1月貴單位的衛浴清潔滿意度評分是 分, 月的衛浴清潔滿意度
,貴單位評分是 分。
(很滿意請評91-100分,滿意請評80-90分,尚可請評70-79分,不滿意請評60-69分,很不滿意請評60分以下)
七、 其他褒貶建言:
單位章戳
填寫人: 連絡電話:
本表請於 月 日(星期 )前擲回或傳真5724872事務組,謝謝。
事務組啟
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