市场营销课程整体设计.docx

《市场营销学》课程
整体教学设计

教师：黄柳
学院：岳阳职业技术学院

2010年 01月

《市场营销学》课程整体教学设计

课程名称： 市场营销学
课程代码：
制 定 人： 黄柳
制定时间：2010年01月
所属部门：人文科学系
批 准 人：

学 时：72课时
授课对象：商英高职（3）08-1、2班，商英高职（5）06-1

课程的整体能力目标
序号
整 体 能 力 目 标
1
能够全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中,加强对企业市场营销管理的重要性的认识。
2
培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力,以便学生毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要。

课程的单项能力目标
序号
单 项 能 力 目 标
1
基本能力。学生应具备较强的语言、文字表达能力，能准确把握日常人际交往中的交谈技巧，规范地书写各种专业文本；有较强的计算机及英语综合运用能力；有较强的社交、公关能力；有较强的合作能力，善于接纳和尊重他人，人际关系和谐。
2
业务能力。市场营销专业学生首先要具备市场调查、预测与分析、市场营销策划、销售管理、公关关系、商务洽谈、客户管理等市场营销专业能力：同时要充分了解企业生产经营所涉及的各种专业知识，特别是对企业产品的技术性能、结构特点以及生产过程要非常熟悉，因此，市场营销专业学生还要了解生产制造和商品流通方面的知识。
3
创新能力。市场营销的使命就是不断发现市场机会，不断创造自己的市场，因此，它要求市场营销专业学生具备较强的创新能力。创新能力不仅表现为对知识的摄取、改组和运用，更表现为追求创新的意识，一种发现问题、积极探求的心里取向、一种对新思想、新技术、新市场机会的敏锐性，一种积极改变自己并改变环境的应变能力。

课程的知识目标
序号
知 识 目 标
1
系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法。
2
正确地认识企业市场营销管理的重要性。
3
全面地了解了解市场营销环境,研究市场购买行为,制定市场营销组合决策,组织和控制市场营销活动的基本程序和方法。

课程内容设计
模 块 名 称
学 时
1、导论
6
2、营销战略与营销管理过程
4
3、市场营销环境分析
4
4、购买者行为分析
4
5、市场调研与市场预测
6
6、市场细分与目标市场选择
6
7、产品策略
8
8、价格策略
8
9、分销渠道策略
6
10、促销策略
6
11、企业营销的实施与控制
4
12、市场营销的发展
10
合计
72

能力训练项目设计
模块名称（章）
单元模块
（单元教学）
任 务
能力目标
知识目标
教学方式手段
计划
课时
(节)
授课
时间
（周）
授课地点

1. 导论

（一）
市场营销的产生发展和核心概念
从总体上把握市场营销学的要素、内容及框架，搞清全书的体系机构及内容线索。
能够掌握市场营销学的基本概念特点和内容。
了解市场营销理论产生的背景与发展过程。
案例分析、讲授、讨论
2
1
求学楼人文系本班教室
（二）
市场营销观念的演进
明确市场营销管理的任务与对策。
能够明确市场营销管理的任务与对策。
了解现代营销观念对中国营销发展的作用
。
案例分析、讲授、讨论
2
1
求学楼人文系本班教室
（三）
顾客满意与顾客价值让渡
明确增加顾客价值让渡的重要性。
能够掌握增加顾客价值让渡的方法和途径。
了解企业战略规划的重要性，了解战略规划的内容与步骤。
案例分析、讲授、讨论
2
2
求学楼人文系本班教室
2. 营销战略与营销管理过程

（一）
企业业务战略规划
学习企业及其业务战略规划。
能够掌握企业战略规划的步骤。
了解企业营销的管理过程。
案例分析、讲授、讨论
2
2
求学楼人文系本班教室
（二）
企业营销管理过程

明确企业管理的内涵及管理过程。
能够掌握企业营销的管理过程。
了解企业营销管理的内容和过程。
案例分析、讲授、讨论
2
3
求学楼人文系本班教室

3．市场营销环境分析

（一）
市场营销环境概述
系统掌握影响市场营销环境的宏观和微观因素。
能够掌握市场营销环境的涵义、特点及构成因素。
了解并熟悉市场营销宏观和微观环境。
案例分析、讲授、讨论
2
3
求学楼人文系本班教室
（二）
市场环境机会的分析和利用
学会运用所学知识根据具体提请款分析和利用市场环境机会。
能够掌握市场环境机会的分析和利用的涵义。
了解市场营销环境机会的分析方法。
案例分析、讲授、讨论
2
5
求学楼人文系本班教室
4.购买者行为分析
（一）
消费者购买行为分析
学习消费者及消费者市场的概念、特点及“4O”研究法。
能够掌握消费者市场的概念、特点及购买分析方法。
了解马斯洛曾需要层次论。
案例分析、讲授、讨论
2
5
求学楼人文系本班教室
（二）
组织购买行为分析
学习组织及组织市场的概念、特点及购买行为分析的过程。
能够掌握组织及组织市场的概念、特点及购买行为分析的过程。
了解组织市场的概念、特点。
案例分析、讲授、讨论
2
6
求学楼人文系本班教室
5.市场调研与市场预测
（一）
市场调研与市场预测
学习市场调研与市场预测的基本概念。
能够掌握市场调研与预测的概念和内容。
了解市场调研的分类。
案例分析、讲授、讨论
2
6
求学楼人文系本班教室
（二）
市场调研的途径、程序与方法
学习市场调研的内容、途径和程序。
能够掌握市场调研的方法。
了解市场调研的途径和程序。
案例分析、讲授、讨论
2
7
求学楼人文系本班教室
（三）
市场调研问卷的设计
学会设计市场调研问卷。
能够掌握调查问卷的结构、设计程序及问卷的设计技巧。
了解调查问卷的基本构成。
案例分析、讲授、讨论
2
7
校外实训
6.市场细分与目标市场选择
（一）
市场细分
学习市场细分的涵义及其重要性。
能够掌握市场细分的涵义、层次、标准、原则及程序。
了解市场细分的涵义、层次、标准、原则及程序。
案例分析、讲授、讨论
2
8
求学楼人文系本班教室
（二）
目标市场
学习目标市场的概念、选择标准及其主要内容。
能够掌握目标市场的概念、选择标准及影响因素。
了解目标市场的概念、选择标准及影响因素。
案例分析、讲授、讨论
2
8
求学楼人文系本班教室
（三）
市场定位
学习市场定位的基本内容。
能够掌握市场定位的主要方法。
了解市场定位的内涵。
案例分析、讲授、讨论
2
9
求学楼人文系本班教室
7.产品策略
（一）
产品、产品组合
学习产品和产品组合的概念、基本内容。
能够掌握产品的含义及其类型，掌握产品组合的概念、基本要素及产品组合策略以及产品线、产品项目。
了解产品的含义及其类型，产品组合的概念、基本要素及产品组合策略以及产品线、产品项目。
案例分析、讲授、讨论
2
9
求学楼人文系本班教室
（二）
产品生命周期
知晓产品生命周期个阶段。
能够掌握产品生命周期各阶段及其营销策略。
了解产品生命周期的涵义。
案例分析、讲授、讨论
2
10
求学楼人文系本班教室
（三）
新产品的开发
明确新产品开发的重要性。
能够掌握新产品的概念和开发方法。
了解新产品开发的重要性。
案例分析、讲授、讨论
2
10
求学楼人文系本班教室
（四）
品牌与包装策略
理解品牌和包装的概念和基本内容。
能够掌握品牌策略。
了解产品及包装的概念、基本属性和作用。
案例分析、讲授、讨论
2
11
求学楼人文系本班教室
8.价格策略
（一）
价格形成的市场原理
学习价格形成的市场原理。
能够掌握价格的构成及市场价格确定的方法。
了解价格的涵义和构成。
案例分析、讲授、讨论
2
11
求学楼人文系本班教室
（二）
影响产品定价的因素
学习影响产品定价的因素。
能够掌握影响价格决策的因素。
了解产品的定价目标。
案例分析、讲授、讨论
2
12
求学楼人文系本班教室
（三）
定价方法与策略
学习产品定价的方法。
能够掌握可以确定产品价格的方法。
了解各种定价方法与策略的基本内容。
案例分析、讲授、讨论
2
12
求学楼人文系本班教室
（四）
价格调整
学习如何根据具体情况合理地调整价格。
能够掌握价格调整的方法与技巧。
了解价格调整的方法和常见策略。
案例分析、讲授、讨论
2
13
求学楼人文系本班教室
9．分销渠道策略
（一）
分销渠道概述
学习分销渠道的概念和基本内容。
能够掌握分销渠道的概念、功能、作用和动态发展过程。
了解分销渠道的概念、功能、作用。
案例分析、讲授、讨论
2
13
求学楼人文系本班教室
（二）
中间商、连锁经营
学习中间商和连锁经营的涵义、特点和基本内容。
能够掌握中间商的特点和作用。
了解中间商的特点和作用。
案例分析、讲授、讨论
2
14
求学楼人文系本班教室
（三）
分销渠道的设计、选择和管理
学习企业渠道设计的方法。
能够掌握与实体分配过程有关的物流决策过程。
了解企业如何去管理现有的分销渠道。
案例分析、讲授、讨论
2
14
求学楼人文系本班教室
10.促销策略
（一）
促销与促销组合
学习促销及促销组合的基本概念、内容、种类。
能够掌握促销、促销组合的概念，掌握促销决策的主要程序。
了解信息沟通模式。
案例分析、讲授、讨论
2
15
求学楼人文系本班教室
（二）
人员推销与广告策略
学习人员推销与广告策略的涵义及其运用。
能够掌握广告的涵义与功能，理解人员推销的组织与管理。
了解人员推广的主要特点，了解广告决策的主要内容。
案例分析、讲授、讨论
2
15
求学楼人文系本班教室
（三）
营业推广与公共关系决策
学习营业推广与公共关系决策的涵义和运用。
能够掌握营业推广的涵义与类型，掌握公共关系决策的主要程序。
了解公共关系的涵义、作用和工具。
案例分析、讲授、讨论
2
16
求学楼人文系本班教室
11.企业营销的实施与控制
（一）
企业营销的实施
学习市场营销组织的实施方法。
能够掌握市场营销组织、执行的基本概念与意义。
了解市场营销组织的演变、决定市场营销组织的因素、各部门和其他部门的关系。
案例分析、讲授、讨论
2
16
求学楼人文系本班教室
（二）
企业营销控制
学习市场营销组织的形式以及执行的过程。
能够掌握市场营销控制的基本概念、意义和控制方法。
了解市场导向型企业文化及市场营销执行中的问题与原因。
案例分析、讲授、讨论
2
17
求学楼人文系本班教室
12.市场营销的发展
（一）
关系营销
学习关系营销的涵义和基本内容。
能够掌握关系营销的涵义和特点策略。
了解关系营销的涵义和特点。
案例分析、讲授、讨论
2
17
求学楼人文系本班教室
（二）
整合营销
学习整合营销的涵义和基本内容。
能够掌握整合营销的涵义内容。
了解关系营销的涵义和特点策略。
案例分析、讲授、讨论
2
17
求学楼人文系本班教室
（三）
网络营销
学习网络营销的涵义和基本内容。
能够掌握网络营销的内涵和特点策略。
了解网络营销的内涵和特点策略。
案例分析、讲授、讨论
2
18
求学楼人文系本班教室
（四）
文化营销
学习文化营销的涵义和基本内容。
能够掌握文化营销的内涵策略。
了解文化营销的内涵策略。
案例分析、讲授、讨论
2
18
求学楼人文系本班教室
（五）
绿色营销
学习绿色营销的涵义和基本内容。
能够掌握绿色营销的内涵和特征策略。
了解绿色营销的内涵和特征策略。
案例分析、讲授、讨论
2
18
求学楼人文系本班教室

项目说明
项目设计思想： 通过案例教学、实践教学贯穿整个项目设计
项目描述：  以就业为导向、以岗位及岗位群要求的实际能力为依据、以培养应用性人才为目标， 建立三位一体即课堂案例分析讨论、角色扮演、 第二课堂实践项目、 营销实战模拟的实践教学体系。 以就业为导向、以岗位及岗位群要求的实际能力为依据、以培养应用性人才为目标， 建立实践教学体系。主要内容有：
     1 、课堂案例分析讨论。
     2 、角色扮演情景模拟训练。
     3 、第二课堂项目研究。
     4 、营销综合实训周。
     5 、与企业建立固定的实习基地。
     6 、参加企业组织的营销实践。   
预期课程成果：  在实际的教学过程中，这种实践教学的体系收到良好教学效果：
     1 、教学实践内容与体系的设计，符合专业培养目标要求。课外社会实践，富有特色，充分利用了学生的课余时间，增强了学生的实际操作能力，缩短了学生进入社会后的适应期，满足了当前企业对外向型人才的需要。
     2 、教学实践增加了指导教师的实践经验，丰富了课堂教学内容。指导教师持续地把实践中所得到的经验、教训及案例等带进课堂。
     3 、教学实践调动了学生的学习积极性，提高了学生素质。学生通过实践学习，发现了自己所学知识与技能的不足。学生的实习报告、市场调研方案、产品推广方案等涉及市场营销学内容的越来越多，质量明显提高。

课程教学进度表设计
序号
学时
教学目标和主要内容
单元标题
能力目标
能力训练项目编号
知识目标
考核
1
6
导论
能够掌握市场营销学的基本概念特点和内容。

了解市场营销理论产生的背景与发展过程。

能够明确市场营销管理的任务与对策。

了解现代营销观念对中国营销发展的作用
。

能够掌握增加顾客价值让渡的方法和途径。

了解企业战略规划的重要性，了解战略规划的内容与步骤。

2
4
营销战略与营销管理过程
能够掌握企业战略规划的步骤。

了解企业营销的管理过程。

能够掌握企业营销的管理过程。

了解企业营销管理的内容和过程。

3
4
市场营销环境分析
能够掌握市场营销环境的涵义、特点及构成因素。

了解并熟悉市场营销宏观和微观环境。

能够掌握市场环境机会的分析和利用的涵义。

了解市场营销环境机会的分析方法。

4
4
购买者行为分析
能够掌握消费者市场的概念、特点及购买分析方法。

了解马斯洛曾需要层次论。

能够掌握组织及组织市场的概念、特点及购买行为分析的过程。

了解组织市场的概念、特点。

5
6
市场调研与市场预测
能够掌握市场调研与预测的概念和内容。

了解市场调研的分类。

能够掌握市场调研的方法。

了解市场调研的途径和程序。

能够掌握调查问卷的结构、设计程序及问卷的设计技巧。

了解调查问卷的基本构成。

6
6
市场细分与目标市场选择
能够掌握市场细分的涵义、层次、标准、原则及程序。

了解市场细分的涵义、层次、标准、原则及程序。

能够掌握目标市场的概念、选择标准及影响因素。

了解目标市场的概念、选择标准及影响因素。

能够掌握市场定位的主要方法。

了解市场定位的内涵。

7
8
产品策略
能够掌握产品的含义及其类型，掌握产品组合的概念、基本要素及产品组合策略以及产品线、产品项目。

了解产品的含义及其类型，产品组合的概念、基本要素及产品组合策略以及产品线、产品项目。

能够掌握产品生命周期各阶段及其营销策略。

了解产品生命周期的涵义。

能够掌握新产品的概念和开发方法。

了解新产品开发的重要性。

能够掌握品牌策略。

了解产品及包装的概念、基本属性和作用。

8
8
价格策略
能够掌握价格的构成及市场价格确定的方法。

了解价格的涵义和构成。

能够掌握影响价格决策的因素。

了解产品的定价目标。

能够掌握可以确定产品价格的方法。

了解各种定价方法与策略的基本内容。

能够掌握价格调整的方法与技巧。

了解价格调整的方法和常见策略。

9
6
分销渠道策略
能够掌握分销渠道的概念、功能、作用和动态发展过程。

了解分销渠道的概念、功能、作用。

能够掌握中间商的特点和作用。

了解中间商的特点和作用。

能够掌握与实体分配过程有关的物流决策过程。

了解企业如何去管理现有的分销渠道。

10
6
促销策略
能够掌握促销、促销组合的概念，掌握促销决策的主要程序。

了解信息沟通模式。

能够掌握广告的涵义与功能，理解人员推销的组织与管理。

了解人员推广的主要特点，了解广告决策的主要内容。

能够掌握营业推广的涵义与类型，掌握公共关系决策的主要程序。

了解公共关系的涵义、作用和工具。

11
4
企业营销的实施与控制
能够掌握市场营销组织、执行的基本概念与意义。

了解市场营销组织的演变、决定市场营销组织的因素、各部门和其他部门的关系。

能够掌握市场营销控制的基本概念、意义和控制方法。

了解市场导向型企业文化及市场营销执行中的问题与原因。

12
10
市场营销的发展
能够掌握关系营销的涵义和特点策略。

了解关系营销的涵义和特点。

能够掌握整合营销的涵义内容。

了解关系营销的涵义和特点策略。

能够掌握网络营销的内涵和特点策略。

了解网络营销的内涵和特点策略。

能够掌握文化营销的内涵策略。

了解文化营销的内涵策略。

能够掌握绿色营销的内涵和特征策略。

了解绿色营销的内涵和特征策略。

第一次课设计梗概
设计思想：通过与实践相结合的教学方法灌输整个教学过程
实施步骤：
1、市场营销学的产生与发展
（1）市场营销学发展概述
（2）市场营销学发展的历史过程
（3）市场营销学在中国的传播与发展
2、市场营销学的性质和研究对象
（1）市场营销学的性质和特点
（2）市场营销学的研究对象
3、学习市场营销学的意义和方法
4、市场营销与市场观念
（1）市场营销及其相关概念
（2）市场观念及其发展过程
（3）新旧观念的区别
5、市场营销观念的贯彻与实施
（1）使全员具有市场营销观念
（2）大力实施顾客满意战略
（3）全面理解满足需求
（4）树立长期利润观点
（5）实现从4P到4C的营销观念变革

考核方案设计

指导思想：通过本章的学习，了解市场、市场营销、市场营销管理、市场营销管理哲学的概念，掌握市场营销管理、市场营销管理哲学的内容。
过程考核：1.市场营销的概念
2.市场营销管理的步骤
3.市场营销管理哲学的内容
结果考核：课堂表现占30%，考核项目占70%
能力考核：通过本章的学习，具备市场营销管理哲学定位的能力。
知识考核：根据所学知识，选择一则广告，站在市场营销学的角度分析此广告。
最终成绩计算：课堂表现 30 %
项目报告 70 %
100 %

本课程教学的教材、资料
教材名称：《市场营销学》（第五版）
主编： 张泽起
出版社：中国传媒大学出版社
出版日期：2008年6月

参考资料：