失物招领章程.doc

富阳市新城客运有限公司
失物招领处管理制度
为加强富阳市新城客运有限公司对遗失物品及失物招领的管理，维护失主的权益，进一步弘扬拾金不昧的精神，营造温馨和谐氛围。结合公司实际特制定此制度。
一、值班制度
1、失物招领处地点：公司办公室
2、失物招领处值班时间：周一到周五每天上午：8:30—11:30
下午：1:30—4:00
3、值班要求：
⑴值班人员必须如实做好登记工作，如有人上交拾物应做好登记、保存；如有人认领物品，须格外谨慎，以防冒领、错领和重领。
⑵值班时应注意保持办公室卫生，爱惜办公物品如桌椅、记录本、笔纸、工作证和钥匙等。所有东西用完后都要归位，摆放整齐。更重要的是保护好上交的物品。
4、储存制度
⑴物品储存前要仔细检查其是否完好无损，并做好记录工作后存放到专用的失物存放柜。
⑵发现有物品丢失、损坏、霉变，应及时处理并上报。
⑶所有物品如有人为毁坏，责任人员应主动赔偿，不得推卸责任。
⑷所有物品一律不得带回私用。
5、登记制度
⑴所有表格应认真填写，要求笔记清晰，不得潦草，不得随意涂改，不得遗漏事项；登记失物时需贴好编号，以便查找。
⑵填写认领表格表时应仔细查看其身份证等相关证件，以防冒领、误领和重领。
6、奖惩制度
1）对挪用、侵吞、损毁失物的，除返还原物或赔偿经济损失外，还应承担相应的处分，严重者追究其法律责任。
2）对于多次拾物并主动上交的职工或单次拾获物品贵重者，本处将群发短信对其进行全公司通报表扬。
二、失物招领流程
1、拾物接收
⑴拾到失物的职工将失物交至值班点，并填写登记表。
⑵接收到的失物，由值班人员登记、存放。
⑶工作人员根据登记表起草招领启事并及时张贴至宣传栏。
2、失物登记
⑴失主在值班工作人员的引导下仔细填写失物登记表。工作人员需告知失主耐心等候，本处将在第一时间通知失主失物相关信息。
⑵工作人员应及时通知相关负责人，及时张贴寻物启事.。
3、失物认领
⑴当工作人员工作人员确定失物登记表上所描叙的失物特征与拾物登记表上的信息相符时，须及时通知失主前来认领失物。并告知失主须持本人有效证件（身份证，无身份证的出具相关证明）到招领处办理认领手续，工作人员核实无误后需将原物归还失主，失主在确认物品无损坏后签字即可。
⑵在招领启事公布一个月后，拾物仍无人认领的将酌情进行处理；失物仍无下落的，本处将通知失主。
三、注意事项
1、工作人员在认领过程中应本着认真负责、无私奉献的精神，认真确认失物与登记表描述的特征是否相符，以防出现差错。
2、当拾物内有提示失主身份的物品时，应主动与失主取得联系。
3、在确认失物是否属于认领人时，值班人员应注意态度及用语，小心谨慎，做到细心但不苛刻。
4、注意失物的保管，存放失物的柜子不用时须锁好。
四、其他
1、本规定的执行情况，由公司董事会负责检查。
2、本规定自公布之日起施行，由富阳市新城客运有限公司董事会负责解释。

富阳市新城客运有限公司
二〇一三年十二月一日

失物招领登记表
日期

时间

拾获地点

拾获人姓名

名称数量特征：
负责人

值班人员

领物人信息：姓名 身份证号码 联系方式
附件
本人确认已将以上自己全部物品取回，完好无缺。

领物人签字
2013年 月 日