资源描述
策划---引爆你大脑深处的OK故事
史宪文 著
作者致辞
研究院的同志们把我的讲座编撰成书,以书为桥梁,连通了我和读者。我自信,我的新朋友将无以计数,因为我的历次讲座都是在观众的热情鼓舞中完成的,书中反响出来的不是我的声音,而是众多的中华精英对创新所展现出来的热情!如果你激动,那纯是听众的热情感染了读者的心灵。
我们研究院不只我一人的思想值得记录,我们的院长是多学科协同攻关的组织专家,我们的常务副院长在房地产、酒店、旅游等多行业都有成功的策划和咨询……。我只是一个窗口,我的身后有200多位高级注册策划师,有几十位研究员,没有他们杰出创造,也不会有我这个尚算作明亮的窗口;我只是一个开头,一个理论导致一个思想模型,一个思想模型导致一个决策工具,一个决策工具导致一系列工业发明,一个全新的产业就此将出发开来。
创新是事业的灵魂,是每个人进步与发展的不竭的动力!我希望广大读者能享用我们的创新理论、策划仪器、企划软件、决策室环境
装修……;希望广大企业委托我院进行项目策划与咨询;希望高级经理人来我院研修深造。更希望同路人能与我们携起手来,实实在在地打造知识经济,担负起时代赋予我们的使命。
大连卧龙国际知识经济研究院执行院长
史宪文
目 录
开课典礼
……企业好比是一棵高粱,得施五次肥料才能长大结出果实,这所施的五次肥料先后分别是:战略、生态、融资、管理、营销。它们将分别告诉你五句一脉相承的话:立足长远、把握大局、兼收并蓄、消化吸收、实现增值……。
从松树底下生长出来的高峰
战略高于一切
“五味子”是“增长灵”
……先得有战略机会,它象一个方程式的初始条件,没有战略机会这个初始条件,什么好的发展公式都不能启动运行;有了战略机会,但你没有战略手段,那战略机会也要远离你而去;用战略手段抓住战略机会,再用战略手段培育战略机会,让战略机会象生命一样成长,这需要几个阶段;在几个必要的战略阶段之后,就可以达到战略目标;战略目标全达到了,战略目的也就达到了……。
偶有一回顾便为杰出人
做大,从做强开始
中西医结合疗效好
……要设计你的事业大局,首先,要确定跨幅——你的事业领域的深度和广度,想深入,就不能太广泛,想广泛就不能太深入;知道干什么是第一性的,知道以什么方式发展是第二位的,不管以方式发展事业,都要预知自己的忙碌程度,这就是活跃性;活跃也好,不活跃也好,你都要对事业付出,付出什么?是资本?是管理?还是兼而有之?你需要明确两者的分布比例……。
送出来的出路
眼界大才是真正的大
关键的资产不在财务帐上
……资源定义就是要明确企业究竟需要什么资源;确定资源就是指按资源定义找到企业需要的资源在什么地方;引导资源就是把找到的资源设法置于企业的控制之下,使企业外部资源变成企业内部资源;代价评估是指为了控制为获得资源所付出的代价……。
比尔·盖茨用窗户激发视窗
通过别人完成连自己都完不成的任务
管理就是五线谱
……一人走,二人从,三人为众。管理是三人以上的行为,所以,人要组织起来,组织人就需要组织了,所以,企业策划的首要步骤是“机构设置”——把公司分解成各种既相互配套又相对独立的功能性组织,把人力资源分解到企业内的功能性组织中去。
陈子昂卖字
让客户找你
销售从知道你出售什么讲起
……你已经有产品了,你知道卖给谁吗?确定客户的过程就是“市场定位”;你已经发现了一个市场,市场资源已经被融入,你要提供什么样的产品能满足客户的需要?确定产品的过程就是“产品定位”。这两个定位是一个问题的两个方面,是密不可分的,所以,营销的第一个步骤就是“市场/产品定位”。
安装你的大脑,让世界转起来
转起来才能赚得来
……爱一个人究竟爱他什么?爱他相貌,相貌固然重要,但青春不是永恒的;爱他富有,富有固然重要,但钱财也不是永恒的;爱他学历,学历固然重要,但高学历低能力的人是这个世界上最痛苦的人之一……。只有智慧是不贬值的。现代爱情,智慧第一。你想用OK测试他的智力?可能;你想用OK提高他的智力?可行;你想用OK管理他的智力?可以。
史教授经典问答
北大,2003年
问:史教授,您的演讲确实使我们感受到了WBSA策划科学的先进性和实用性,但为什么在社会上WBSA没有MBA那样有影响呢?
答:1898年中国出现了一件大事,那就是成立了北大;100年后,1998年,世界出现了件大事,那就是成立了WBSA。但这两件事在发生当初,其社会影响都不大!(笑声,掌声)北大一直到1916年,在蔡元培的领导下才成了气候,为此北大人付出了18年的努力。WBSA仅仅走过5年的历史,但如果有北大人的帮助,我想WBSA用不了8年就成气候了!(掌声)
………………
卧龙国际知识经济研究院
致读者
……执行院长——史宪文:我负责科研与教育,最伟大的教师必须同时是最诚心诚意的好学生。虽然我不是一位伟大的教师,但我一直在努力做一个好学生。论策划,我们的祖宗已经先进无比,傲视世界,我们这辈自愧不如;各位身临实践,从实践中来的必是我的老师,我的著作能追求到无数位老师,这是我的最大指望。说者的声音在于读者的回响,我渴望受到读者的震撼,让我们一起回荡出的理论传播到世界,让世界说我们中国“真行”,多开心!请支持我!……
开课典礼
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“企业家创新之路”报告会
新加坡中华总商会 WBSA新加坡机构 联合主办
尊敬的中华总商会管理学院王贤仁院长、WBSA新加坡机构王英梅首席执行官,女士们、先生们:
今天在座的都是使用华语的企业家,什么是企业家呢?“企”就是企图,“业”就是可长期做的事儿,“家”就是专注者,所以,企业家是专门企图做某种事儿的人。可见,没有希望、奢望的人,没有企图,尽管有点儿事做,但你已经不是企业家了;你有希望、有追求、有企图,但你所企图的事儿不是你长期专注的、可连续发展的事儿,尽管你能赚到钱,你也不能被称为企业家;你不把一等精力用在你的事业上,白天当官,晚上去画画,周末偶尔去自己的企业看看,尽管你是老板,但你已经失去了企业家的本质了。
企业家每天的工作的本质是什么?就是生意!西方说的商务,我们说的“生意”,还是“生意”准确,企业经营靠创意,产生一个好创意,这就是“生意”。
那么,“生意”如何才能生的好?听民间俗语,我们可以领悟出一些要领来,有的地方把做生意叫“倒腾生意”,有的地方把做生意叫“打点生意”等等,这些给生意加的前置条件都有一个动作过程,“倒腾”就是不断地换,“五马倒六羊”,任何物质在商人的眼中都是活的,都是可以交换的,都是不能永恒保值的,你必须“倒腾”;“打点”更形象,打一阵子仗,然后点一阵子钱,这就是所谓的“打点”。
过去,生意简单,遇到问题在脑子里倒腾一下也就差不多了。现在,相当多的生意复杂了,用脑子倒腾不过来了,需要一个新的工具帮助一下,所以,我们发明OK策划仪和企划软件,让你把你的想法一点一点地放到该放的地方,然后自己在办公桌上倒腾自己的大脑,打点自己的主意,生意在倒腾中、打点中就出来了。
现在的企业家要想办好企业,作好生意,需要五句话:立足长远、把握大局、兼收并蓄、消化吸收、实现增值。立足长远需要战略策划,把握大局需要生态策划,兼收并蓄需要融资策划,消化吸收需要管理策划,实现增值需要营销策划。这五句话,就是WBSA所谈到的五个策划领域;“OK理论”的功劳就是把这五个策划领域展示在一张图上,使企业家思考问题能“按图索骥”。我在网站上曾经系统地讲述过各个策划领域之间的关系。
WBSA是东西方策划思维的结合体,OK是我理解东西方决策学说的结晶,表面上看它是一个英文形象,实际上它又是一个新汉字,它主张“天地人合一”、“胸怀全局决策局部事务”、“全球头脑一体化”,这三句化把东西方的哲学主张统一起来了,并且直接使普通人受益。
在正式讲座之前,我想把两个英文单词“OK”和“WBSA”给区别一下,免得大家发生误会。“OK”是我发现的一种结构式思维模式,这个发现是我对WBSA知识体系最突出的贡献;“WBSA”是为认证而开发的标准化知识体系,这些知识都和“OK”的主张高度兼融,你要想把OK策划仪使用好,最好要经过WBSA的培训,尤其是企业家,有了WBSA知识体系,你才能把OK模型用活。一个策划方案给你,相当于给了你一条鱼;把WBSA知识体系给你,相当于你已经拥有了鱼杆儿,可以自己去钓鱼了;把OK策划仪给你相当于让你拥有了鱼杆儿加工工厂,你可以仿照WBSA知识体系创造出完全属于你自己的个性化的鱼杆儿。
过去的专家是教给人知识的,现在不行了,尽管你教的知识是正确的,可是,还没等下课,外面的世界就发生了变化,规律发生了变化,你教的知识有些可能已经失效了,指路的速度没有道路改造的速度快。所以,今天的专家需要提升,需要教给人们关于创造知识的知识,关于定义函数的函数,关于指路的思路。“WBSA”是一条道路,“OK”是关于道路改造的思路,相互呼应,可以使企业家走上一条即使经常改造也不能迷失的道路。
现在,让我们一起去创造鱼杆儿,一起走上自己改造的道路,一起走进打造一个企业知识经济的工厂……。
·从松树底下生长出来的高峰
·战略高于一切
·“五味子”是“增长灵”
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……先得有战略机会,它象一个方程式的初始条件,没有战略机会这个初始条件,什么好的发展公式都不能启动运行;有了战略机会,但你没有战略手段,那战略机会也要远离你而去;用战略手段抓住战略机会,再用战略手段培育战略机会,让战略机会象生命一样成长,这需要几个阶段;在几个必要的战略阶段之后,就可以达到战略目标;战略目标全达到了,战略目的也就达到了……。
从松树底下生长出来的高峰
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哪个老板不想一下子把小型企业提升到大型企业规模?靠什么?靠原始积累?须知:原始积累的脚步永远也追不上资本变心的翅膀!
用战略策划,用背景转换法创新,一个小型企业就有可能在很短的时间内暴长成一个大型企业!因为虽然自己的力量十分有限,但背景的力量有时是无限的。
日本的松下就是一个从小变大的例子。
松下公司在上世纪五十年代初是一个很小的小企业,松下——松树底下嘛,很小的企业。但是,他们没有因为企业小而目光短浅,他们看到一个大机会:电视机产业。尽管在当时电视机是一个十足的奢侈品,只有贵族才能消费,但按照规模化发展规律,可以预测,不出五年,日本的中产阶级家庭都能拥有电视机,这是一个巨大的市场,到那时,谁占据了这个市场,谁就将成为日本的一流企业。1992年中国的手机十分昂贵,一个月的租费比现在买一部手机的费用还高!谁若说:五年后——1997年卖菜的老太太都能拥有一部手机,人们会说这是一个十足的妄想。但事实上,1997年卖菜的老太太真地拥有了手机!松下能看到未来市场,这本身就很了不起了,但松下竟然凭着一个小作坊的实力想争取成为五年后的电视机行业霸主!
要抓住这个战略机会,需要找一个背景,在强大的背景支持下,直接向规模化生产进军,先占有市场,后独享市场。这就是松下的如意算盘。
他们发现有一个背景具有极大的力量——日本皇太子五年后将举行隆重的结婚典礼。一睹皇太子结婚的盛况是日本国民当时的一个时尚追求。
松下对皇室说:“我想五年后让绝大多数的日本国民看到皇太子结婚的盛况!”
皇室:“废话,这个愿望大家都有。可是,有什么办法?”
松下:“让每家每户拥有电视机。”
皇室:“这不可能,电视机太贵。”
松下:“买不起的家庭可以租赁电视机。”
皇室:“国库空虚,谁能提供得起?”
松下:“我公司可以提供!”
皇室:“好呀!但你能提供得起吗?”
松下:“能,只要用户提前交租金。”
皇室:“你去动员吧,需要我们支持你什么?”
松下:“这个工程皇室主办,我们承办……”
上述的对话是想象的戏剧化过程,不过,事实大体是这样:皇室的文件就是最强大品牌力量,势力可以把实力无限放大。人们向松下提前交租金,到了1956、1957年前后,松下率先在电视机行业实现了规模化生产,到向用户提供电视机的时候,那销售价格比租赁价格都低……,松下一步变成大型新兴产业集团。
只有远虑才可能摆脱近忧,战略高于一切。
战略高于一切
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企业好比是一棵高粱,得施五次肥料才能长大结出果实,这所施的五次肥料先后分别是:战略、生态、融资、管理、营销。它们将分别告诉你五句一脉相承的话:立足长远、把握大局、兼收并蓄、消化吸收、实现增值。
这五个策划领域,战略和生态策划属于企业的宏观决策范畴,时间上深入长远,空间上打开全局;融资策划属于企业决策的中观范畴,收获外界,积蓄内在;管理和营销策划属于企业决策的微观范畴,在消化中成长。宏观决策解决立足长远和把握大局问题;中观决策解决兼收并蓄问题;微观决策解决消化吸收和实现增值问题。
战略是第一个策划领域,是企业长河的最上游,也是最重要的领域,第一轮决策都错了,以后的决策无论如何正确都是错误的,上粱不正则下粱必歪,上游断流则下游必干。但在事实上,许多人忽略战略。“我一个小人物、小企业,讲什么战略?”其实,不是因为你弱小才不去考虑战略问题,也不是因为你面临近期挑战小而无须考虑战略问题,而是因为你若不想战略问题,你就会一直存在远期隐患、永远长不强大。
我的一个朋友早年在大连经销装饰材料,这种倒买倒卖类型的生意他不太适合,他希望做稳定的生意,但一直没有得到稳定生意的机会。受大连市政府强调欧洲建筑风格的影响,他从国外进口了一批漂亮的外墙砖,但价格特别高,市场不接受,库存占用了大量的流动资金。我对他讲:“要考虑一下战略问题。”他说:“连饭都快吃不上了,工资都开不出来了,哪有闲心考虑战略问题?”
他当时的办公室是租赁服装厂的,他和服装厂的厂长是亲属,房租很低。我问他:“装饰材料是干什么的?”他说:“是美化环境的。”我又问他:“服装厂是不是应当美化?”他说:“应当。前几天他们领导还想把这破楼外表装修一下,可是他们厂子没有钱。”我说:“你们去给他们装修。”他不解地问:“让我拿装修换服装?那服装比装修材料还不好销!”他的眼神好象还在继续说:“这就是你的战略策划?什么破主意!”
我接着说:“这个大楼地处黄金地段,大楼外表虽然很破,但本质是好的,框架结构,建筑时间是80年代末,正是大连防震喊的最响的时候,基础强度会很富余,楼不高,但占地面积很大,你用你的库存的高档的装饰材料装饰他们的大楼外墙,换取楼顶面积,你在楼顶接一层楼,接出的这层楼属于你的,你所用的装修材料和人工费用加起来也抵不上这多出的一层楼的价值的十分之一……。”
第三天,他找来了建筑设计院进行地基勘探,花1500元就出结果了,这楼可以再接两层!又花一周时间绘制一张漂亮的效果图,拿着效果图和厂子一说,厂子高兴得要命,不花一分钱添上一副美丽的外表,哪能不高兴?到规划部门审批,规划部门也十分高兴,美化城市是立市之本!何况勘探结果很安全,大楼的北面是马路,也不涉及挡光问题。两个月过后,一个新大楼诞生了!原来的四层楼变成了六层楼,我的这位朋友占有了这座大楼的三分之一面积,且刚好把进口的装饰材料用完。工程队施工的费用只用50平方米的办公房子顶一下就行了。还没等完工,前来租赁办公室的人就开始排队了,出租一年就可以收回全部装饰材料的钱,他还有39年的出租时间!更为重要的,他实现了从事稳定生意的愿望。还有一些因战略思维的调整而挽救了自己生涯的故事,我在网站上讲过,大家课后去听。
他从此起步,如法炮制,又做了三个案子,这四块儿物业,足以使他能积累到千万富翁了!屋顶房地产也是房地产,他在屋顶上实现了自己的稳定性事业。当然,现在的市场上是没有屋顶房地产的机会了。
有的人只要一穷就智短,有的人置于死地后获得新生,两种的人的差别只在于一点:有没有战略思想萌生。杨澜到美国深造,我认为她最大的收获也许是得到了战略策划思路,没有把握住从“节目”到“网络”的战略性跳动,也许到现在她也只不过是一个节目主持人。主持人和老板主持人可是完全不同的两回事儿。无论阳光卫视是否经营成功,杨澜都是成功的,因为成败的第一标准是自我前后比较。刘永好兄弟只有在那个时候奔向饲料行业才会有今天的希望集团,今天谁再踏着人家的脚步走,市场没有门儿啦!
有没有战略的人,在他的脸上看不出来,有两种行为是战略思想萌发者的鲜明标志。一种行为是他竟然放弃了当前非常好的市场机会:那年在WBSA进入中国的初期,我在大连旅顺做报告,他们区的五大班子领导都参加了,我当时讲到旅顺的主导产业——旅游业,我发现那里的旅游题材全是悲伤,日本人杀中国人的地方,到处是墓地、埋人坑,游客到这里多数的时间是向下看的。能否增加一些向上看的景点儿,我提出了建设世界足球峰项目的创意,他们十分感兴趣,会后他们的李区长要我把我的创意写出来,好开会讨论。我把当初的报告部分概要性内容资料给大家看一看:
迎接足球盛事光临亚洲
纪念国际足联成立百年
引旅游 促招商 做产业 兴文化
在世界球迷最多的国家的足球特区
塑造足球大道、开辟足球峰、设立
足球产业园区……
《关于借机启动和发展大连足球产业的若干建议》
明年是足球“机遇年”——足球世界杯光临亚洲,且就在我们的近邻日韩举行;中国首次进入世界杯决赛圈,倍受世人注目;2004年是国际足球联合会诞辰百年,大庆的序幕也许从明年就得拉开;大连足球队双冠王的纪录可望在今年诞生……。
我们大连享受上述足球机遇的条件可以说是在天时、有地利、怀人和。年内中国将要“入世”,国际对华投资将处于最活跃期;中国是世界上球迷最多的国家,而大连又是中国的足球特区,足球运动与足球文化是大连人的主导性体育文化之一;大连已在环境优美的基础上向“学习型”城市目标迈进,发展体育文化产业的条件日趋成熟。
鉴于上述宏观思路,我们提出如下关于借机启动和发展大连足球产业的总体策略:
乘中国进入足球世界杯决赛圈的余威,利用我市是世界上球迷最多的国家中的足球特区的身份,发挥我市在外交、会展业、旅游环境、足球产业开发的工业条件等方面的优势,紧紧抓住日韩世界杯明年举行、国际足球联合会成立百年庆典等千载难逢的大好机遇,以向国际足联申办2002世界足球运动(产业)博览会为外交切入点,以与国际足联合资兴办世界足球产业园区(开发区)为利益切入点,以在市区广场塑造足球巨星形象并连接出“世界足球大道”为开局,以开辟集中展示世界足球运动丰功伟绩的“世界足球峰”为过渡,以设立“世界足球产业园区(开发区)”吸引国际大牌足球俱乐部投资为战略目标,着眼于当前,立足于长远,近,既可把世界杯的热度引入大连旅游市场,又可增加大连足球城的文化色彩;远,既可能大幅度增强我市对外招商引资力度,又可能培育一个稳定性较强的足球产业,把我市的足球文化、体育、产业特区优势全面推向新世纪。
为了便于将上述总体思路转化为具体的实施方案和步骤,现将有关要点分述如下:
我们首先看一看足球界形势。2004年是国际足球联合会成立百年,国际足联已多次表示届时要举行大规模的庆祝活动。按照国际惯例,一项世界性的举措一般至少要提前两年进入筹备状态,估计明年世界杯后就应当提到议事日程。
国际足联的决策受足球大国、国际大牌足球俱乐部的影响很大,尽管世界足球的重心在欧洲,但国际大牌足球俱乐部的主要心思是使足球产业化发展。足球产业化发展的核心问题是开发、推广什么产品或什么服务,以什么方式把产品出售给广大球迷。就整个广义的足球运动而言,足球世界的重心既在开展足球体育运动水平最高的地区,同时也在欣赏足球运动的人口最多的地区(需要再考虑消费水平)。
中国是世界上球迷最多的国家,国际大牌足球俱乐部注意挖掘中国球员加盟的一个重要原因是吸引中国球迷市场,所以,我们初步判断国际足联会对由中国举办纪念国际足联成立百年的主流活动感兴趣。如果国际足联倾向在中国举办主流纪念活动,那么作为中国足球特区的大连就具有了取得承办权的现实优势。
国际足联也十分重视商务运作,能否借百年庆典之机,推出针对俱乐部和球迷的项目是国际足联必须考虑的内容。在中国刚刚“入世”之际,设立一个供各个足球俱乐部在中国开展产业推广的开发区,并在此开发区中给国际足联以充分的权益,相信会有一定的申办力度。
我们可以从建设“足球大道”起步。足球运动具有较强的个人色彩,纪念足球运动与展现足球巨星们的风采是密不可分的。
展现足球人物的形象和风采的方式可以多种多样,我们认为,大连的城市规划有“广场”特点,广场的绿化和美化水平较高,但缺乏人文景观。如果在每个有展地的广场上均塑造一个足球巨星的形象,一定会形成良好的观赏效果。把这些塑有足球人物形象的广场连接起来,自然形成了“足球大道”,若事先确定了“世界足球峰”的选址,可延伸“足球大道”至“世界足球峰”,使大连的足球风景线指向一个至高点。
在每一个塑像旁可展示纪念性文字,大连的知名企业和知名人士可碑记足球颂词,充分体现大连人的足球文化情节。
我们还可以建设一座“世界足球峰”。“世界足球峰”是一个以足球运动为题材的综合旅游区,经初步研究,可设八项内容:
足球峰(可以考虑作为大连城市标志建筑)——顶峰有一座巨大的足球“世界杯”造型(兼做旋转餐厅),五大洲人物雕塑呈仰姿散立于主峰四周,形成“问鼎”气氛;
足球博物馆——展出世界足球的文物;
足球影视厅——专门放映足球赛纪录片;
足球娱乐场——安排各种围绕足球运动的娱乐项目;
足球商场——出售足球产品;
足球庆典广场——用于球迷举行庆典活动的地方;
劲旅广场——展示世界知名足球俱乐部的历史业绩;
足球学校——培养足球人才的基地。
我们最大的企图可以放在建设“足球产业园区(开发区)”上。足球产业园区是供国际各足球俱乐部生产其足球产品的用地,其选址应尽量贴近“世界足球峰”。项目的主要特点应如下:
1. 题材与规模较大。世界足球运动从文化、体育、市场、社会
影响等方面来说都是巨大的。这就规定了本项目的投资规模和占地面积都是要与之相适应的。
2. 产业环境自我配套。本项目对选址要求只在于交通,在其他
人造环境方面要求不高,因为它的规模巨大、产业配套齐全和文化凝聚力强盛,足可以自成气候。
3. 招商品质极佳。本项目在建设期的招商市场定位于各国足球
俱乐部,在经营期促销市场定位于足球球迷,非常明确。只要切入点正确,则完全可以达到“以销定产”的状态。
4. 项目时机甚好。大连足球运动有了质的飞跃,足球城地位更
加稳固;WTO之后中国的足球市场吸引力激增;中国在申办奥运会成功,国际体育地位跃升幅度较大;下届世界杯赛将在亚洲举办,对亚洲的足球产品消费起到一定的拉动作用;中国已经举办了第一届世界足球博览会(1999,北京),国际足球界已经开始关注中国足球市场。
最后再谈一谈项目的具体操作问题。足球产业化前景已经被许多城市看好,目前市场时机已经很明朗,一旦我们去国家争取,消息一发出,别的城市就会跟进。所以,竞争性肯定很强。我们有优势,但随着时间的推移,竞争优势会很快被削弱。
我们需要加快足球产业规划工作,加快外交工作。这是一个互动性较强的系统工程,没有总体规划不行,但我们的总体规划必须要得到足球有关组织的认可甚至直接参与,若议而不决,会贻误商机。采取渐进式的运作方式可能是我们的最佳选择途径。
首先,我们向国家足球有关部门,并逐级向亚洲足联、国际足联提出举办2002世界足球博览会活动的申请,时间选定在世界杯刚刚结束的那一周;其次,在申办方案中提出建设足球大道的项目内容,在博览会开幕之前建完“足球大道”,在博览会期间由国际足联和球星代表为“足球大道”揭幕;第三,在获准筹办博览会期间,提出“2004纪念国际足联成立百年”的活动设想,争取在博览会开幕前获得批准,在博览会举行期间奠基。
如果我们只争取到举办“世界足球博览会”一项,则我们至少可以把参加日韩世界杯的游客就近吸引到大连来,可促进旅游业发展。
如果我们进而获准建设一条“世界足球大道”,则我们在城市文化建设、精神文明建设、旅游特色建设方面又增加一个重重的法码。
如果我们有幸获准建设“世界足球峰”、“世界足球产业园区”,则她给我们带来的城市地位、人气指数、经济增长点、产业结构等方面的利益总和会接近现在的整个旅顺城。
2001年10月18日
我把这个材料递给旅顺口区李区长,那是一个十分优秀的领导干部,时间不长,区领导班子就决定深入这个项目,主管旅游的宋副区长亲自来和我谈,马上要打来30万元作为初步的策划费用。正当我的助手周涛等准备庆祝这个项目合作成功的时候,我却告诉他们:不接受这个策划委托!为什么?我没有解释什么。现在我可以告诉大家:如果我把大量的精力投入到“世界足球产业开发区”的策划,那么我就要被迫放弃对WBSA培育和发展的努力!不能因为功利而放弃公益。当时我们没有几个体育业内的策划师,不象今天WBSA高级策划已经达到了200多人(截止2003年9月末——编者),我们可以应付任何大型策划项目。
现在想起来还有点儿对不起人家李区长,破坏了人家的好梦。因自己的战略而破坏了人家的战略。直到今天我们卧龙研究院的杨桂林院长还对这个“世界足球峰”项目没有抓住机会立足在大连感到十分惋惜。
你只要在生存无大碍的前提下,能够暂时放弃赚钱机会,去放眼事业机会,你就具备了战略策划的资格。
有战略思路的人的第二个表现是能在合适的时间、合适的地点、打一场不后悔的战争。一个人,无论是大人物还是小人物,也无论他是面对大事还是面对小事,只要后来证明他能把事作到点子上,那就是具有了战略思路的人。他能把事作到点子上,说明他既整理了过去,同时也透视了未来。我的一个学生在大学三年级就和我商量毕业论文的选题,而且还让我帮助他联系三家企业去调研,在同学们都开始按要求写毕业论文的时候,他的论文已经写好了,当同学们写好论文的时候,他已经与那三家企业中的一个理想的企业签定了就业意向,他把写论文和就业合为一体,这说明他已经有了战略思维经验,他能把事做到点子上。后来的实践证明这个同学的工作业绩很突出,他所领导下的部门中有他上一年级的毕业生!
谁在生活的小事儿决策中,能经常抓住“一箭多雕”的机会,把事儿做到点子上,谁就具备了战略策划的天分。
我在当一家股份公司董事长的时候,有一天我对办公室行政主管说:“给控股公司的改制文件应当着手起草了。”我话音刚落,他笑着打开抽屉:“老板,我早已经准备好了,给你审批……”他能把思路伸展我的前头!只有想得远大的人,才能为未来打下伏笔,才可能把事情办得超前。现在我的这位下属已经是一家大公司的总经理了。
战略策划就是为了长远的未来现在就做一次系统的、全面的思考,进而作出一个概要的决策。简而言之,战略策划就是为了未来做出现在的决策。
什么是系统、全面的思考?就是已经把生态、融资、管理、营销四个方面的问题全部想到了。什么是概要的决策?就是把这四个方面的主要问题都概括进来了。
具体体现在语言形式上,应当怎么概括?老祖宗发明“战略”一词的时候就很生动了,你看“战略”一词是怎么写的?占——戈——田——各,占领一个好地脚儿,要用刀戈手段去占领,然后注视一片田地,各个击破,最终打下这片田,这就是战略的概括形式。
策划是做事的程序和看问题的角度的高度统一。
企业战略策划在程序上有五个步骤:战略机会、战略手段、战略阶段划分、战略目标、战略目的。无论你采取什么样的战略思维开发模式,得出的结论必须包括这五个组成部分。
先得有战略机会,它象一个方程式的初始条件,没有战略机会这个初始条件,什么好的发展公式都不能启动运行;有了战略机会,但你没有战略手段,那战略机会也要远离你而去;用战略手段先去抓住战略机会,再用战略手段培育战略机会,让战略机会象生命一样成长,需要几个阶段;在几个必要的战略阶段之后,就可以达到战略目标;战略目标全达到了,战略目的也就达到了。
上述就是战略策划五个决策点之间的关系,也就是母环的整理原则。
整理之后是判断。判断一个战略策划的母环是否得当,有两个基本原则:一是要体现资本家的意志和最大限度地满足全体员工的愿望;二是要反映生态、融资、管理、营销四个策划领域的框架和要点。
战略策划的总体创新方法除了10个通法之外,还有三个专法:机会推理、远景反推、手段充分应用。关于创新方法,我们在后面专门讲。
人们的思维一般多是“抓两头带中间” 的,有时先有一个战略目的——理想,然后去发现、识别战略机会;有时先发现了一个机会,在这个机会的激发下,自己产生了一个相关理想,确定了理想之后,才识别出这个机会就是战略机会。战略机会识别和战略目的树立几乎同时在大脑中出现,在这一刹那,大脑的状态就是顿悟。关于这一点我在网站上有更深入的讲解。
我们先讲一下战略机会。什么是企业的战略机会呢?我们可以粗略地解释为那种对企业全局和长远理想都有积极意义的机会。发现屋顶房地产是一个发财的机会,这个机会可以把你的进口装饰材料用上,把你全部不良资产盘活,有全局意义。同时,你的理想不是一生从事类似贸易业务的动荡性事业,而是追求稳定发展,所以,屋顶房地产机会对你的全局和理想都有积极意义,这时,这个屋顶房地产的机会就是战略机会。你若不愿意做那种坐着收房租的稳定性生意,那么你利用这次屋顶房地产机会只能解脱眼前的困境,对你的长远发展没有多大的意义,这个机会就不是战略机会,而只是一般的商业机会;你若发现这个屋顶房地产机会对于你追求稳定性生意具有重大意义,你愿意一生守着屋顶收租金,你做梦都盼望,但是,一旦你要去抓这个机会,你早年的债主就会登门要账,他们正苦于找不到你呢,你现在固定到了楼顶上,抓你,没收你的房产……,你将彻底完蛋,全局崩溃,那么,尽管这个屋顶房地产生意机会对于你的理想有十分积极的意义,但因为对于你的全局没有任何好处,这个机会也不能算做是战略机会。
企业的战略机会在哪里?企业的战略机会来源于企业之外,自然界、社会、市场都有可能向企业提供战略机会。今年的天气突然变得十分炎热,这对于空调生产厂家来说可能就是一个战略机会;一段时间美国鼓励中国留学生到美国深造,外语培训可能就是一个战略机会;一段时间连续发生空难,这对于铁路、公路运输可能就是一个战略机会;一场“非典”使许多卫生防疫产业企业获得战略机会……。好的战略机会可以使企业在进入一个新的领域时享受相当长时期的垄断利益。当初某市只批准一个桑那浴项目,做试点,一个老板争取到了,试点期只半年,但这半年垄断期给他带来了收回投资的效益,半年后,别人再来和他竞争,他会以零成本的姿态应对!
有人说企业有了一个新的发明专利,技术进步不也有可能是一个战略机会吗?战略机会不可以来源于企业内部吗?我们说企业内部的新技术发明属于战略手段。所谓的机会都是企业不能事先主宰的,企业内部的技术进步是企业能事先预谋的。
我们不是经常讲“创造机会”吗?可见,机会有时是可以被主宰的。“创造机会”一词不能直观理解,它的真实含义是“以创造性的手段抓住机会”。诸葛亮草船借箭,“能借到箭”这个战略机会是客观存在的,但需要诸葛亮创造出手段——草船,才能抓住这个战略机会。
在战略机会面前,决策人的表现是要分等级的,我常拿足球队员的表现来打比方——球员善于回忆机会,球星善于利用机会,球王善于创造机会。大多数球员型的普通人是在机会已经过去后才恍然大悟、后悔不已;水平高一些的球星式的决策者能够在机会出现时及时利用机会取得成功;最高水平的球王型的杰出决策者在没有机会时,可以用高超的手段去影响环境、调动环境资源,使环境产生机会,自己再去利用环境中的机会。将来若有时间,我想在网站上做一个足球评论节目,足球运动的背后有很多商务策划的原理。
1992年,大连市五家银行同时发行基金券,发行后再上市交易。哪家的基金券最好呢?上市后的交易价格最高呢?王教授是证券业权威,大家来向他咨询。他事先买了很多工商银行的基金券,他索性在千人大会上发布他的预测:工商银行的基金券的上市价格将最高。他还把自己买的工行基金券给大家展示。大家十分相信王教授的判断,这一千人再转告他们的朋友,整个大连城在传播着王教授的预测结论,越传播,声音越大。结果,大家都去买工行基金券,工行基金券一上市,价格一路上涨,高出其他四种基金券一倍以上!大家都佩服王教授的英明,感谢他的指点。后来,大家问王教授上海交易所上市的一千种股票中哪个看涨,王教授就不敢回答了。因为王教授只能在短时间内影响大连小环境,不能影响全国的大环境,如果王教授能在新闻联播上发表见解,说不定他也能预测得很准。王教授预测工行基金券上市价格的行为就是创造性地抓住了战略机会。
整理、分解战略机会,主要包括如下三个步骤:能力机会、需求机会、竞争机会。自我能力增强,可以带来战略机会;市场需求增大可以带来战略机会;竞争对手的竞争力量减弱可以带来战略机会。自己能做的事儿,这是能力机会;但市场不需要你的能力,你的能力就没有效用了,市场需要你的能力,这就是需求机会;自己能做,市场又需要,你可以做吗?不可,因为还要看竞争对手是否比你强,对手比你弱小时,竞争机会才能出来。
所谓“能力机会”是因为自己的竞争手段增强所带来的竞争性机会。所有的手段都是过去积累的,今天的竞争力提高是过去准备的结果;今天手段的准备,得等到未来才能发挥作用。
所谓“需求机会”是因为市场需要增加所带来的供给机会。需求是可以突然增加的,而供给是难以突然增强的,对于所有弱者来说,需求突然增强对于生存是特别有意义的,它给弱者带来了喘息的机会。有时,需求种类的突然变化,可能使你过去用不上的能力变成可使用的能力。需求决定着供给。有人说中国策划界一度很浮躁,谁能吹牛谁就有市场机会,我说,这不是策划界的问题,是市场需求的问题,市场需要浮躁,供给方只能浮躁。现在需求理性了,WBSA才能有市场,将来企业重视策划的技术品质了,和国际接轨了,WBSA就更有市场了。
所谓“竞争机会”是因为对手实力和势力相对下降而产生的竞争性机会。没有最好,只有更好,只要别人都不如你,即使你的产品不好,也能具有很大的市场。
直观地发现战略机会的要领有两条,一是在相当长的时期内对自己来说是独一无二的机会,别人无法获得这个机会;二是这个机会对自己的企业全局和长远利益都有重大的强有力的影响。把社会、市场的预测结果细分,把自己的愿景细分,两者结合起来,会出现无数的利益区域,挑选其中最得意的一个,这个机会最有可能是战略机会。
如何创新战略机会我们后面再讲。
要想抓住战略机会,就要有一定的战略手段;抓住了战略机会后,还要有相应的战略手段去利用相应的战略机会。
所谓“战略手段”就是用以抓住战略机会和发展战略机会的重大措施。
企业的战略手段有很多,不同的企业,其战略手段也大有不同。典型的、经常被采用的战略手段包括:技术领先、品牌价值、低价优势、渠道垄断、组织文化、人才优势、资本优势、地缘优势、公关优势等。
所谓“技术领先”就是使产品具有的功能始终保持多于或强于对手的产品功能。以技术领先作为战略手段的企业,科技研发的投入比较大,当第二代产品投放市场的时候,第三代产品已经成熟,第四代产品已经进行实验阶段,第五代产品已经作好了科研规划……。我们今天看到的微软是昨天的微软,只要你还能容忍微软的软件不足,微软就可以从容地销售昨天,而今天和明天的微软他是不会事先让你看到的,目的就是要始终保持技术上的领先。大家今天所看到的WBSA也只是昨天的WBSA,今天的WBSA你要到明天、后天才能看到。
所谓“品牌价值”就是用品牌信息始终覆盖消费者的视觉,不给其他同类品牌以介入机会。以品牌价值作为战略手段的企业,信息传播的智力和资金投入比较大,企业会从不同角度对目标客户进行视觉冲击,不给别的同类企业机会,让消费者有限的视觉记忆全是你的产品形象。海尔不仅给人们两个漂亮的小孩形象,而且利用《海尔兄弟》使小孩儿——未来的消费者在心灵深处留下海尔品
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