A3报告解析.ppt

Titelmasterformat durch Klicken bearbeitenein-oder zweizeilig,Erste Ebene,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,A3,报告解析,一、,A3,报告概述,A3,报告（,A3 Report,）：,是一种由丰田公司开发的精益报告方法,把问题的源头,分析,纠正和执行计划放在一张,A3,的纸上表达出来,并及时更新或报告结果。,A3,报告也有一页纸报告的说法。如今,A3,在国内也被广泛使用。,A3,报告是什么：,一种思路而非仅仅是标准的报告形式。,其基本原则是,PDCA,的思路。,一种沟通的平台。,一个故事板。,一种组织训练员工问题解决能力的方法。,A3,报告的本质：,广义：将需要表达的信息（包括报告、决裁、通知等）归纳到,1,张,A3,纸上，即,为一张,A3,报告资料。,狭义：运用问题解决的思路制作的,A3,报告资料。,二、什么是,A3,报告,“,A3,报告,”,是,PDCA,、碎石法的具体运用，是简单使用的汇报工具。,解决问题的工具,“,A3,报告,”,中所包含的模块完整体现了,PDCA,及碎石法解决问题的框架和结构。编写,“,A3,报告,”,能帮助系统地、逻辑地分析、解决问题并进行后续的追踪。,培训问题解决能力的方法,通过学习如何编写,“,A3,报告,”,来掌握和巩固,PDCA,及碎石法的问题解决方式及步骤。学习如何编写,“,A3,报告,”,也可以培养利用,“,A3,报告,”,简洁,且系统地,交流及解决问题的,能力。,三、,A3,报告的特点,A3,报告的特点,四、,A3,报告的优点,（质量）改进沟通的质量,过程质量,标准化的格式防止逻辑上的错误,（交付）减少理解时间和做出决定的周期,短周期,只评审相关信息,快速传达信息，以做出决定,（士气）促进面对面沟通及团队合作,人员包括,讲授思考流程,培养双向交流,用于改进，建设性的工具,协助客观评价同事的信息处理技能和逻辑性,帮助做出好的决策,提高团队合作,报告要求：,简洁：,报告不是做给“专家”看的，而要用外行能看懂的语句来写。,明瞭：,不能让阅读者做加减乘除，要一眼能看到结果。,工具：,操作要习惯从,Word,到,Excel,、,PPT,。,干净：,不要“涂脂抹粉”。,（,PDCA,）总会找到方法来做得更好,不断提高,减少浪费,阐明目标,表明标准和偏差,促使提出所有问题,新的目标和实现其的方法,一页长：,迫使演示者对他,/,她想展示的信息进行“挑剔”或做成“精品”，纸上每一个空间都具有价值,按逻辑的流程把所有相关信息浓缩到单独的一张纸上，以便快速评审,一种包括所有需要信息的沟通工具：,在特定的提议上做出决定,在特定问题做出决定,对一个明确地标的执行情况进行沟通,对一个更大地目标的要点进行沟通,五、,A3,报告目的及七要素,A3,报告目的：,1.,通过制作,A3,报告这种形式，帮助员工深刻理解并掌握精益问题的解决方法，并实践于工作中。,2.,清晰明了地展现员工在问题解决过程，帮助忙碌的上司迅速了解情况并作出决定。,3.,作为上司对部下进行问题解决指导和培养的沟通手段，让上司明确部下在哪一步存在问题，有效进行指导。,1.,合乎逻辑的思维流程：,强调和重视用客观的态度区别日常遇到的,“,因,”,和,“,果,”,差别！,2.,客观性：,不要让对形势看法的主观和情绪化，影响到看待问题的客观性和逻辑思维。,3.,结果和流程：,不能将结果的重要性置于流程之上，也不能因流程重要就置于结果之上，两者对于高效的组织提升和个人能力的发展都必不可少，至关重要。,4.,综合、提炼和图形化：,对综合的图景进行提炼，以简洁、清晰、高效的图形进行信息交流。,5.,校准调整：,包括三个维度的沟通：各部门之间的横向沟通，上级和下级之间的纵向沟通、事前和事后的沟通。,6.,内部的相关性和外部的一致性：,问题解决方法内部的相关性对于高效地解决问题至关重要，一致性方法可以提升交流的效率，促进共识形成。,7.,系统观点：,问题的解决者应从全局的角度来认识形势，良好的建议方案应该服务于整个足迹的利益！,A3,报告思维的七要素：,六、,A3,报告的应用类型,要掌握,A3,报告的制作，必须清楚了解,A3,报告的类型组成，也可以称为,A3,报告的应用。,A3,报告的签字或者批准非常重要，因其可以促进面对面讨论和交换意见。,A3,报告的应用类型可以分为,4,种：,1,）提案型,2,）计划进展状况型,3,）信息传达型,4,）解决问题型（应用最多）（着重讲解）,七、解决问题型,A3,报告,公司或产品没有满足预期、目标时，必定存在某些问题，就可以,应用问题解决型,A3,报告,。,这种,A3,报告,需要对计划实施检查执行,（,PDCA,）,的整个过程进行沟通，这其中隐含问题的解决方法。即是目标明确、当前状况的数据、对根本原因的详细分析、寻找对策以及衡量执行情况。后续跟踪必须包括验证对策行动的有效性、未来将采取的行动以及验证过程中吸取的教训等。,A3,报告格式,七、解决问题型,A3,报告（背景）,1,背景,A3,报告,七、解决问题型,A3,报告（现状）,2,现状,七、解决问题型,A3,报告（现状）,2,现状,七、解决问题型,A3,报告（目标）,3,目标,七、解决问题型,A3,报告（根本原因分析）,4,根本原因分析,七、解决问题型,A3,报告（应对措施）,5,应对措施,A3,报告,七、解决问题型,A3,报告（检查,/,确认结果）,6,检查,/,确认结果,七、解决问题型,A3,报告（下一步行动）,7,下一步行动,七、解决问题型,A3,报告,七个部分组成一个完整的解决问题型,“,A3,”,报告,七、解决问题型,A3,报告与,PDCA,的关系,解决问题的,“,A3,报告,”,从内容和格式上完全遵循了,PDCA,问题解决方法的思路和步骤,PDCA,和解决问题的,“,A3,报告,”,的比较分析,“,A3,报告,”,的左边体现了,PDCA,典型的计划过程，描述问题的背景现状、解决以及根本原因。,“,A3,报告,”,的右边则反映了,PDCA,的执行、查核和行动的过程。,八、如何制作,A3,报告,制作,A3,报告的步骤（步骤,1,：,“,选择一个故事板,”,）,制作,A3,报告的步骤（步骤,2,：,“,数字按类罗列为几大块,”,）,制作,A3,报告的步骤（步骤,3,：,“,简化,”,）,制作,A3,报告的步骤（步骤,4,：,“,仔细检查每一步,”,）,