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一．单选题
1、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ C ）。
A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着
2、领带的下端应（ B ）。
A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间
C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点
3、礼仪是一个人性格、（ C ）、文化程度、道德修养的外化。
A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态
4、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ A ）和友好的行为。
A尊重 B友谊 C关心 D 爱护
5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ）
A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下
6、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ A ）才不算失礼。
A双眉到鼻尖的三角区域内 B上半身 C胸部 D 眼睛
7、礼仪是以建立----为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：( D )
A、同等关系B、和睦关系 C、平等关系　D、和谐关系
8、是礼仪的基础和出发点：( C )
A、宽　容 B、敬　人 C、自　律　　D、他　律
9、《公民道德建设实施纲要》把----作为社会主义道德规范的重要组成部分：（ B ）
A、学礼 B、明礼 C、知礼　　D、知　耻
10、用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该：（ B ）
A、插在碗里 B、搁在餐碟边上
C、放在碗上　 D、可随意放置
11、使用餐巾时,可以用餐巾来：( A )
A、擦嘴角和手上的油渍 B、擦脖颈上的汗液
C、擦拭餐具 D、吐　痰
12、女士坐在椅子上时,应占椅子的：( A )
A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部
13、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人----的感觉：（ C ）
A、随意、整齐 B、漂亮、另类 C、端庄、大方　D、时髦、性感
14、探视病人的赠礼应以------为主，这本身即有祝福病人早日康复之情：（ D ）
A、药品 B、水　果 C、现金 D、鲜花
15、行拥抱礼时主动者应：（ A ）
A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下
C、双臂平齐 D、双臂朝下
16、手指甲的长度通常应：（ A ）
A、同手指指尖一样长 B、0.5cm长 C、1cm长 D、2cm长
17、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（ C ）
　　A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
　　B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
　　C、要注视对方的眼睛后鞠躬
　　D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
18、交换名片时应注意哪项礼仪？（ B ）
　　A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
　　B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
　　C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
19、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？（ B ）
　　A、在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼
　　B、拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱
　　C、吻手礼的接受者仅限于已婚女性
　　D、合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
20、社交凝视区的正确范围是：（ C ）
　　A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
　　B、从双眼到胸部之间
　　C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
　　D、直视对方的眼睛
21、工作餐通常在：B
A公务结束后 B中午 C晚上D下午3:00
22、拒收他人赠送的礼品应:(A )
A态度坚决,婉言谢绝 B礼品接受后退还
C可以拆启封口后再退还 D收下物品,退还现金
23、学生最基本的礼貌是什么？（B）
A. 见到老师问好B. 遵守课堂纪律 C. 按时上课放学D. 认真完成作业
24、男士面试中，夏天宜穿什么样的衣服？（D）
A. 短袖衬衫 C. 长袖白衬衫 B. 短袖白衬衫 D. 长袖衬衫
25、握手的时间和力度一般控制在（B）
A. 一两秒重 B. 三五秒不轻不重 C. 一两秒不重不轻 D. 三五秒轻
26、下列对手机的使用说法不正确的是:(D )
A开会时不能打手机 B在加油站加油时不能打手机
C在飞机上不能用手机 D在会场上可以打手机
27、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）。
A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪
28、穿西装时，应穿（B）。
A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋
29、穿西服套裙时，应（D）。
A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜
30、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（A）。
A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一
31、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（C）。
A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米
32、我国的国花是（A）。
A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香。
33、领舞者与伴舞者之间应该有（C）厘米左右的距离。
A 20厘米 B 25厘米 C 30厘米 D 35厘米
34、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（B）时采用的原则。
A少数民族 B外国友人 C特区 D宗教人士
35、工作餐中，主人（B）是吩咐侍者为自己结帐。
A．将刀叉放在桌上 B．将餐巾放回餐桌上 C．举手示意 D．起身站立
36、.（ C ），泛指人们身体平时所呈现出来的各种姿势。
A.仪表
B.仪容
C.仪态
D.手势
37、与西装最配套的鞋子是（B）。
A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋
38、商界男士所穿皮鞋的款式应是（A）。
A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋
39、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（Ｄ）。
A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定
40、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（Ａ）。
A 额头 B嘴唇 C面夹 D下额
40、行拥抱礼时，一共拥抱（Ｃ）次。
A 一次 B二次 C三次 D四次
41、礼仪是对（　　）和（　　）的统称。（Ａ）。
A 礼节、仪式 B礼貌、形式 C仪式、礼貌
42、（Ａ）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁。
A 荀子 B　孔子　 C　老子 D　孟子
43、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:(A )
A带走自己的垃圾或杂物 B连邻座的垃圾和杂物一并带走
C起身就走 D扔到别人的座位边
44、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:(A )
A并排放在盘子上 B交叉放在盘子上
C随意放在桌子上 D放在餐巾纸上
45、旅游观光时,不正确的行为是:(B )
A将果皮纸屑扔进垃圾箱
B在文物或树木上题名留念
C不大声喧哗
D遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照规
46、与别人打招呼时(B )
A另一只手可以插在口袋里 B忌叼着烟
C年长的向年轻的致意 D熟悉的人可以不打招呼
47、（ A ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪 B、礼节 C、礼貌
48.礼仪是以建立（ B ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。
A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系
49、（ C ）是礼仪的基础和出发点。
A、宽容 B、敬人 C、自律
50、国际社会公认的“第一礼仪”是（ A ）
A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则
51、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ C）
A、只扣上边一个 B、只扣下边一个
C、两个都扣上 D、两个都不扣
51、.拜访他人应选择（ C ），并应提前打招乎。
A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后
52.别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ A ）。
A、谢谢 B、请 C、对不起
53在施握手礼时，下面哪种情况是正确的（ B ）。
A、当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。
B、当女士与男士握手时，女士先伸出手来。
C、无所谓，谁先伸手都可以。
54.在与人交谈时，双方应该注视对方的（ B ）才不算失礼。
A、上半身 B、双眉到鼻尖的三角区域内 C、领部
55.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（ B ）行为作了要求。
A、礼貌 B、举止 C、卫生
56.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成（B）度。
A、30度 B、45度 C、60度
57、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( D )
A先问清对方是谁；
B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；
C先问对方有什么事；
D先告诉对方他找的人不在。
58、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（Ｃ）
A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C要注视对方的眼睛后鞠躬
D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
59．呈递名片中不正确的说法是（ A ）。
A、只能用右手呈递 B、要将名片正确朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
60.面试时应当（A）到达面试现场最为合适
A、提前5分钟 B、预定时间10分钟内 C、提前半小时
61、正式场合的入座礼仪是只坐整个椅子的（ C ）
A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、全部
62、与他人在正式场合交谈时要严肃认真, 谈时要严肃认真,还要注意语言的( A )
A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮下列场合中
63、可以玩笑的场合是 (A )
A、朋友聚会时 B、探望病人时 C、别人学习和工作时
64、:参观博物馆时，哪个行为是允许的？ ( D )
A：随意触摸喜欢的文物 B：在一件艺术珍品前长时间逗留 C：呵斥乱跑的孩子 D：将衣物存于衣帽间
65、在影院怎样做是合乎文明的？（ C ）
A：看电影时轻轻吃东西 B：可以随时随地鼓掌演员谢幕前， C：演员谢幕前，不要提前退席

66升国旗时我们应肃立站好,,如旁边同学与你交谈,你应该( B )
A、 与他交谈 B、及时制止 C、不予理 D、呵斥他
67、（C）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。
A 礼貌 B 礼节 C 礼仪 D 仪式
68、“不学礼，无以立”，是谁提出的（B）
A荀子 B孔子 C孟子
69、握手的时间应控制在（B）秒钟左右。
A 2 B 3 C 8 D 10
70、下列递交名片不正确的一项是（D）。
A用双手递送，将名片正面朝向对方送上 B由尊而卑的顺序依次递送 C由近而远的顺序依次递送 D可用单手将名片正面朝向对方送上
71、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（D）。
A置之不理 B挂断接听的电话去接另一部电话
C可两部电话同时接听 D接起第二部电话记下对方电话稍后打过去
72、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（B）。
A、主人 B、主宾 C、副主人 D、第二宾
73、馈赠他人礼品时，应注意（B）。
A礼品最好当面赠送 B不能表明送礼的原因和态度
C不要重视包装 D贬低自己的礼品，以示谦逊
74、社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（D）。
A、左尊右卑 B、右尊左卑 C、左右一样 D、不同场合不同尊卑
75、穿（D）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A两粒扣 B三粒扣 C单排扣 D双排扣
76、礼仪服饰中，穿西装的重要规则叫“三个三”，其中的“三一定律”原则，指的是（B）应该是同一颜色。
A 领带、鞋子、袜子 B 鞋子、腰带、公文包
C领带、腰带、公文包 D 领带、公文包、鞋子
77、区分场合是服饰礼仪的要点之一，不同场合有不同的要求，其中休闲场合的要求是（B）
A 讲究时尚个性 B舒适自然 C庄重保守
78、行进中的位次礼仪，下列说法正确的有（A）
A 总的来说是以右、以内为尊 B 多人并排行进，中央高于两侧
C 对于纵向来讲，前方高于后方 D 两人横向行进，内侧高于外侧
79、. 国际社会公认的“第一礼俗”是（B）。
A、尊重女性 B、女士优先 C、爱护女性 D、照顾女性
. 80.、同学之间相处应注意什么礼仪？(A )
A平等相处。同学之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C经济往来上，向同学借钱应迅速归还，可以不打借条
D在背后议论同学，说不利于团结的话，损害他人的名誉

二．简答题
1、大学生在参观旅游有那些礼仪要求？
答：遵守时间约定。
在听取讲解时保持安静。
保护环境和生态环境。
拍照摄像遵守规定。
相互礼让，不长期占用公共设施。

2：什么是“三讲一树”？
讲文明、讲卫生、讲科学，树新风。
3：在日常生活中我们应秉承着什么精神？
尊老爱幼
4：在公交车上，我们应在公交车上，主动给哪五类人让座？
老、弱、病、残。孕
5、正式场合女士着装的礼仪有哪些？
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。
（1）上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。
（2）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 —6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
（3）衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
（4）鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
6、赠送和接受礼物有哪些礼仪要求？
（1）选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌。对礼物进行适当包装。
（2）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并做简短说明或介绍。
（3）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。
如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应予婉拒。
7、、涉外活动中入座要注意哪些礼仪？
（1）应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动，需服从礼宾次序安排。
（2）入座前，预先了解自己的桌次和座次。
（3）入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字，忌鲁莽或随意入座。
（4）女性入座时应注意姿态端正并整理裙装。
（5）在条件许可时应从座椅的左侧入座。
（6）入座时如遇邻座是身份高者、年长者、妇孺、残疾人士，应主动礼让或协助他们先坐下
8、礼仪的功能有哪些？
（1）它有助于提高人们的自身修养
（2）它有助于人们美化自身，美化生活
（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系
（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设
9、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？
（1）勤于梳洗。（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素。（3）发型得体：包括个人条件，所处场合，（4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。
10、禁忌的坐姿有哪些?
（1）头部乱晃，（2）上身不直，（3）手部错位，（4）腿部失态，（5）脚部乱动
11、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？
（1）不吃零食，（2）不吸香烟，（3）不乱扔废物，（4）不随地吐痰，（5）不过分亲密，（6）不尾随围观，（7）不毁坏公物，（8）不窥视私宅，（9）不违反交通规则。
12、微笑有哪些良好的作用？
一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康。
13、不良的站姿有哪几种？（说出六种即可）
身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动
14、个人形象六要素是什么？
第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

15、入座与离座时，有何需要注意之点？
入座要求：（1）在他人之后入座或落座（2）在适当之处就座。（3）在合“礼”之处就座（4）从座位左侧就座。（5）向周围之人致意。
（6）毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。
离座要求：（1）先有表示。（2）注意先后。（3）起身缓慢。（4）站好再走。（5）从左离开。
16、礼仪的原则有哪十条？
第一，遵守；第二，自律；第三，敬人；第四，宽容；第五，平等；第六，从俗；第七，真诚；第八，适度；第九，沟通；第十，互动。1. 文明公民的“十要”是什么？
答：要讲究卫生、美化环境；要文明出行、遵章守则；要言语文明、维护公德；要排队礼让、友善互助；要爱护公物、遵守秩序；要尊老爱幼、扶残济困；要崇尚科学、尊师重教；要诚实守信、合法经营；要遵纪守法、自尊自爱；要勤俭节约、保护资源。
17、文明行走是最基本的文明礼仪要求之一,请问文明行走有哪些礼仪要求？
答：（1）按照交通指示灯和标志、斑马线行走。（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。（4）不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。

18、在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？
答：头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉，收腹、立腰、提臀，两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，做到自然并保持面带笑容。
？
19、. 在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？
答：作为被介绍者，在这时要表现出结识对方的诚意。介绍人开始介绍时除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。随着介绍人的介绍，向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。
20、.仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？
答：头发要适时梳理，不可有头皮屑。发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发
式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。