培训师百宝箱告诉你金牌培训师是如何炼成的.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训师的百宝箱,告诉你金牌培训师是如何炼成的！,1,内容,形式,精辟先导的理论知识,适用易学的操作技能,亲验互动的授课方法,令人神往的课堂氛围,余味深长的开头结尾,一堂精彩的课,2,百宝箱,一、开头结尾,二、教学游戏,三、寓言故事,四、量表测试,每部分结束时，各组要,“献宝”，请各组选出组长。,（形式）,3,一、开头结尾,1,、,热身,2,、,暖场,3,、,整合,4,1,、,热身,（,1,）,“,热身,”,的目的,（,3,）,“,热身,”,的做法,（,2,）,“,热身,”,的依据,5,(1),“,热身,”,的目的,学员互相认识；,建立学习团队；,产生精神领袖；,创设非工作状态；,拉近师生距离。,6,也称“破冰活动”,埃立克,詹森：,在影响学习的三个要素：,即状态、内容、策略中，“状态”是最重要的。,学习之“门”必需打开，这里所说的“门”是一,种情绪性的东西,学习的“门卫”。,“门”不打开，真正的学习则无法发生！,（,2,）,“,热身,”,的依据,7,（,3,）,“,热身,”,的做法,“,自我介绍”类：,-3,累加重复,增加难度,叫啥？干啥？想学啥？,新五子棋,找朋友,8,新 五 子 棋,找 朋 友,企盼职位晋升,专业学非所用,坚持锻炼身体,情感生活欠佳,父母身体健康,同事关系顺畅,想赚更多的钱,想买私家汽车,有套可心家俱,孩子求学上进,上司厚爱器重,住宅不够称心,拟购更好住宅,亲属关系疏远,自己没灾没病,下级尊敬爱戴,有个心爱宠物,准备买套家电,拥有私家汽车,爱人身体强壮,工作顺心如意,个别同事别扭,盼望孩子上进,个人身体不好,夫妻感情和美,、首先，自己真实而策略地选中,1,个“格”，选定后,在这个格中写上自己的姓名，写好后不准再变；,、然后，在全班范围内寻找,4,个认可的人，,以图将上表或横或竖或斜连续写满个名字。,赵 钱 孙 李,冯 陈 楚 魏,周,吴,郑,王,邢,9,“,引发注意”类：,-2,不怕犯错,雨点变奏曲,10,雨点变奏曲,谁都知道,注意力,和,想像力,对上好培训课有多重要！,让我们用最简便的四种声音来模拟,“下雨”,的过程：,大家跟我做游戏,集中,注意力,，发挥,想像力,！,手指敲击,小雨,两手拍腿,中雨,用力鼓掌,大雨,双脚跺地,暴雨,11,我们模拟一场风雨的全过程,集中,注意力,发挥,想像力,！,请按大屏幕的指引，,变换,你的,动作：,我们再来一次,注意,，老师有变化！,现在开始下,小雨,，,下面我们用暴风雨般的,掌声,激励自己在培训课程中，,集中,注意,、发挥,想像,、收获巨大、圆满成功！,小雨变成,中雨,，,中雨变成,大雨,，,大雨变成,暴风雨,，,现在开始下,小雨,，,暴雨变成,大雨,，,大雨变成,中雨,，,又逐渐变成,小雨,最后,雨过天晴,。,小雨变成,大雨,，,大雨变成,中雨,，,中雨变成,暴风雨,，,暴雨变成,小雨,，,小雨又变回,暴雨,，,暴风雨说停,突然,就,停,了！,12,不怕犯错,曾经犯过错误 的人请举手。,有人曾经不止一次地犯过错误吗？,规定自己在辞世前就只能再犯一次错的人有吗？,怎么，只有我一个？！,（含大的、小的、小小的）,13,知道吗，所有的,“,天才,”,爱迪生、迪,斯尼、爱因斯坦都是经过无数次,“,不那么高明,”,的想法之后，才取得,惊世伟绩,的。,他们和我们,唯一的不同,就是，在确认自己犯了,错误之后，又,继续探索着前进,了！,他们知道，前人走过的探索之路上的果实，已,经被摘取得差不多了，只有在,新的领域,勇敢探索，,才有可能取得,伟大成果,！,这并不是说我们应该,“,努力犯错误,”,，而是要求,我们,不怕犯错,，以,宽松,一点的,态度,对待自己和他,人的错误。,试试看，能在下面的游戏中,品味,出点什么来？,14,步骤：,A,、起立！站成几个半圆形。,B,、报数！记住自己的号码。,C,、从,1,号开始，高声呼叫,任意号码,，被叫到的人,要在,1,秒钟,之内叫出,另一个号码,-,D,、犹豫的人、叫错号码的人，不准露出,“,窘态,”,和,“,难过状,”,，要自己举起拳头，胜利地,高喊,“,对,”,！,骄傲地昂首,走到队尾,。全组还要,热烈鼓掌,为他,送行,！,E,、此时，队伍,重新编号,，游戏,重新开始,。,15,讨论：,A,、现实生活中，有人,无意间,犯了一个,无关紧要,、,并无,大碍,的,小错误,，周围的人不依不饶、嘟嘟囔馕、不,能容忍是什么原因？你单位有过这样的事吗？,B,、自己,“,犯了小错,”,，应该怎样,对待,？周围的人都很,“,宽松,”,是一种什么,感觉,？,C,、同事、家人、朋友,“,犯了小错,”,，我们,应持,什么,态度,？,16,老师的体会：,A,、,举起拳头说：,“,对,”,！,只是一个,“,工具,”,、一种,“,形式,”,，,老师是想用它来,表达,：,“,我知道我错了，我不想再,那麽做了，让我们重新开始吧,”,！,它,可以,化解,因着你犯了,个小错误给周围人们带来的不适感。,C,、对于,重大错误,，使用,“,对！,”,这种方法是,不恰当,的。,因为,重大错误,给团队、他人带来痛苦、损失的错误；,而,小错误,只会给自己带来困窘的错误。,B,、象游戏中这样,轻松愉快,地对待同事、家人、朋友所犯的,“,小错误,”,的感觉，真是,好极了,。毕竟他也只不过做了我们所有人都,难免会做,的一件小错事嘛！,在我们今天的课程中，希望大家,17,“,承上启下”类：,-2,猜他是谁？,你能行吗？,18,A.,请每人将一张信签纸等分成四张卡片，,并在每张卡片的左上角写明页码（,1.2.3.4.,）；,B.,请各自在页码与题号相同的卡片上，,笔答相应的题目，三分钟完成；,（事先要准备,4,个与此次培训主题相关的问题，,比如做“沟通”的培训：）,我在沟通方面的强项有以下,5,条,我在沟通方面的弱项有以下,5,条,我最有成效的一次沟通的简况及成果如下,我最不成功的一次沟通的简况及教训如下,答完后将写有答案的一面朝下，放在桌子上。,猜他是谁？,19,C.,组长收齐卡片，打乱排序，捡文字较丰满的,发给每位组员一张；,D.,从第一位学员开始，高声朗读卡片上的内容；,E.,读完后所有学员猜谁是作者，,并把自己猜测的名字写入附表；,F.,最后老师请真正的作者揭晓谜底，,猜对一位得一分，请组长统计各位得分；,G.,游戏结束时，得分最多者获胜。,20,第,1,位,第,2,位,第,3,位,第,4,位,第,5,位,第,6,位,第,7,位,第,8,位,第,9,位,第一组,第二组,第三组,第四组,21,你能行吗？,试用,A4,纸撕成一个闭环，套在脖子上，行吗？,如果改用,A4,纸的,1/4,，还行吗？,请,移动,一个,数字,让下列,等式,成立：,62,63=1,提示：,62,63=1,偏离题意！,62,63=-1,22,（）老师说是“可能”的，并提示具体做法。,过程：,（）哪组认为是：“不可能的”！请组长举手示意。,（）好，接下来我们趁热打铁，请组长组织本组,就这个游戏给你们的启示，为,“创新思维”,下一个文字的,“定义”,，并把这个定义写在,事先发给你们的那张纸上。,（）每组派一人，把你们的图，画到黑板上来。,（）请在另一张纸上,图解,这个定义。,2,63=1,答案：,6,23,我也来谈谈对创新思维基本概念的理解：,是人类心理活动的高级形式，是智慧的核心，,是人脑对客观现象间接的、概括的反应。,思维,创新,发明、,发展、,超越,突破、,词典解释为：“抛开旧的，,创,造,新,的。”,在表象、概念的基础上进行分析、综合、,判断、推理等认识活动的过程。,就是大家所说发现、,24,创新思维,初衷、过程及其结果均具创造特点的思维。,从内容看,创新思维就是追求标新立异的过程。,狮身人面像、,从结果看,飞机、,从方式看,从线性的、平面的、聚合的，,变成立体的、直觉的、灵感的。,橡皮头铅笔,画家海曼 丢三拉四 绑上,被朋友看见 发了大财,如果一定要给创新思维下定义的话,孙悟空、,爱因斯坦的相对论,火箭、,航天飞机,创新思维常导致科技及人类社会的重大变革。,25,2,、,暖场,发现学员疲劳、走神、精力不集中时，,组织一些有趣而不跑题的活动，,驱赶疲劳、唤回注意，,我们称这样的活动为“暖场活动”。,暖场活动宜短小精干，常用的有,“肢体活动”、“脑筋活动”两大类。,26,“,肢体活动”类：,-3,职务考核,坐地起身,弃鸡为凤,27,职务考核,用,大拇指,你需要这份工作吗？,（是的话,拇指,指天）,我是老板，迫于不景气，,拟以四题的成绩，裁员一半。,请手心向上、手背各关节着地、平摊在桌面上。,我要出题了，答,是,的请将,指定手指,指天，其余手指不动：,放下拇指，用,小拇指,你对这里有感情吗？,（不抬就辞掉！）,放下小拇指用,食指,你有能力胜任工作吗？,用,无名指,诚实地告诉我，你工作得很好吗？！,28,鸡蛋,蹲下，小鸡,半蹲，凤凰,站立，,弃鸡为凤,开始时全都蹲下扮鸡蛋，,互找同伴石头、剪子、布，赢者进化为小鸡；,半蹲的小鸡找同是小鸡的划拳，,赢者进化为凤凰，站起来胜利离场；,直至最后一人，留在场内为输。,29,坐地起身,每组出四个人，背对背地,围成一圈，坐在地上。,议论：,A.,团队如何应对高难度？,B.,人多真的难办事吗？,B.,四个人手臂相挎，一同站起来。,D.,全组都来，“挎”“握”各一次，看人多了还行吗？,E.1,2,，,3,4,合为一组，“人多难办事”，不信试试看。,C.,改“挎臂”为“握手”，还能站起来吗？,30,“,脑筋活动”类：,-4,买房卖房,观察能力,四刀比多,巧拼四方,31,买房卖房,夫妻二人花,26,万,买了一套房子，,几个月后，他们又用,28,万,元买回那套房子。,很快他们又住厌了，再次将房卖出，价格是,29,万,元。,没住多久以,27,万,元卖掉，搬出了市区。,D.,为什么小组作答的准确率高？,请问：两次买卖他们赚（赔）了多少钱？,A.,请单个作答；,B.,请小组议论，以组为单位作答；,C.,正确答案：赚了,2,万元,32,四刀比多,只用四刀，,你最多能把圆形薄饼切成几块？,答案,11,块！,只用四刀，,你最多能把圆形蛋糕切成几块？,答案,14,块！,33,观察能力,如果每题,20,分的话，你得了多少分？,视而不见的原因有哪些？,有忽视了不该忽视的问题而导致失误的例子吗？,哪位借给我一块,手表，要机械表；,假设你丢失，我捡到，归还前确认特征，,请问（在他回答的同时各位笔答自己的）你的表,是什么牌子的？,表盘是什么颜色？,表背面印着些什么字、图？,表盘上是,12,个数字吗？是阿拉伯还是罗马字？,有秒针吗，秒针的形状、颜色？,34,巧拼四方,什么阻碍你解题？,裁两刀将左图拼成,一个正方形，,而且要把减下来的,部分全用上。,议论：,什么帮助你想出了办法？,这对你听好后面的课有用吗？,35,3,、,整合,课程结束前，如能设计一个“总结”活动，,把所教知识、技能贯串、整合起来，,使学员带走一套完整的概念或本领，,如人所说：,“编筐编篓，全在收口”,，,这无疑是我们培训者和组织者的期望和追求！,36,“整合”,活动要根据课程内容、,学员水平及悟性去设计。,现在我们先不做演示了，,等下午课程临近结束的时候，,我会带领大家做两个整合活动,“,三张纸条,”、“,六顶帽子,”，,全当是今天课程的结尾。,37,我们一起来,交流共享,现在用十分钟时间,请各组在组长的带领下，,设计,一个,“,热身,”,一个,“,暖场,”,，,十分钟后各组派员做给大家，,38,二、教学游戏,1,、,选择教法,2,、,亲验互动,3,、,游戏演示,39,1,、,选择教法,培训后的评估。,与一定的培训内容相适应；,考虑到培训对象自身的特点；,与培训对象企业文化相适应；,培训的资源条件；,培训者本人的水平及掌握方法的熟练程度；,40,亲验式的,学员主动的,个人及,小组成长,情景,模拟,测量,工具,角色,扮演,案例,研究,示,范,讨,论,提问,和,回 答,讲,授,阅,读,灌输式的,教师代理的,改 善 态 度,形 成 技 能,传 授 知 识,41,2,、,亲验互动,代理式,亲验式,A,、教师布置活动（游戏）规则,C,、请学员畅谈体验、感悟、心得；,我们应尽快,从接纳式变为行为式；,减少代理式 学会亲验式。,B,、组织学员全身心地投入活动之中；,亲验式的教学步骤,D,、由教师提升到理性的层面上予以归纳、总结。,42,（,2,）改善人际关系或行为训练时,A,、,T,小组法,（敏感性、魔鬼式训练法）,B,、行为模型训练法,C,、拓展训练法,（,3,）综合训练时,A,、案例式,B,、管理游戏,C,、角色扮演,D,、情景模拟,可供选择的常用教法,（,1,）传授知识或提高技能时,A,、常规授课法,B,、程序指导法,C,、多媒体课件,D,、仿真模拟,43,3,、,游戏演示,-3,行重于言,商业生态,关键步骤,44,关键步骤,两人一对，,各对准备,15,张小纸条。,D,、总共玩,6,局,每人有,3,次先开始的机会,得分多为胜。,A,、两人轮流从,15,张中取出纸条；,B,、每次可取,1,、,2,最多,3,张纸条，不许,Pass,；,C,、谁先拿到第,15,张纸条，就赢一局、得一分；,E,、比赛结束后，请组长组织大家议论：,“,目标和步骤的关系,”,并指定一人综合大家的,意见,理论结合实际地向全班汇报。,45,D,、强化客户开发能力的关键，是理清客户问题的,盲点,。,小结：,B,、第,3,、,7,、,11,张是,赢得,本游戏的,关键步骤,；,A,、达成目标是有,步骤性,的，每个步骤都不可忽视；,C,、设法让事态沿着,预期步骤,发展，目标自然就完成了；,46,商业生态,C.,请各组组长到老师这里来取,材料，发给每人一份；,A.,全班分为三个大组，,第一组在最后面，,二组居中，三组在最前面；,B.,三个组模拟商业链条上的不同环节，如生产厂,家、商家与顾客，你们是环环相扣，一组不能越过,二组去和三组直接交易；,D.,用,5,分钟阅读“活动指南”，,有疑问者举手发问；,47,H.,请一二组的成员清点手中“钱”，三组清点“卡片”，,组长帮我统计并宣布一下，多者为胜。,F.,开始！,G.,停！,E.,游戏只进行,10,分钟，以哨声起、止！,I.,结合客户供应链谈体会，胜者谈技巧。,詹姆斯,穆尔在,竞争的消亡,一书中提出,企业经营、竞争,不是为击败对手,而是要,建立,商业生态系统,48,竞争经营,联手合作,分享市场,各得其所,由此引出,竞合理念,是,竞合经营,群体,市场经营,生产厂家、供应商、客户,之间集生产、销售、服务,为一体的,期盼形成一个相互完善、相互补充、相互利用、,联合竞争,的利益循环；共同发展的市场竞争经营体系。,要更新经营观念，跳出竞争就是要击败对手的传统理念，,只有广泛实施“竞合经营”，,才能使企业不断拓展,经营空间。,49,我们一起来,交流共享,现在用十分钟时间,请各组在组长的带领下，,设计（找到）,一个,“,游戏,”,，,十分钟后各组派员演示给大家，,50,三、寓言故事,在枯燥、乏味的理论阐述中，,适时地讲一两个,或风趣幽默,或寓意深刻的故事，,有时能起到振聋发聩、翻然猛醒、事半而功倍的作用！,面对逆境,狗鱼效应,建筑工人,51,面对逆境,“世事艰难，好不容易解决一个问题，,新问题又来了。我已厌倦了奋斗和抗争，,让别人说我自暴自弃去吧，我已经不在乎了！”,父亲将三锅水放在火上,萝卜,鸡蛋,咖啡,20,分钟以后：,烂了,熟了,香浓,父亲问：,若将“烧煮”视为“逆境”，小小试验对你有何启示？,入锅前,烧煮后,萝卜,鸡蛋,咖啡,强壮、结实、不示弱,疲软、萎缩、拾不起个,易碎的外壳、软弱的内脏,从里到外都坚强了,不起眼的一盘散沙,反而改变了水,女儿对父亲抱怨说：,朋友：在逆境面前，你更像“谁”？,52,建筑工人,三个工人在砌墙，有人过来问：,“你们在干什么？”,甲没好气儿地说：,“没看见吗？砌墙！”,乙抬头笑着说：,“我们在盖一栋高楼！”,丙边干边哼着歌，笑容灿烂开心地说：,“我们正在建设一座新兴的城市！”,10,年后,甲在另一个工地上砌墙；,乙在办公室里绘图，他已经是工程师了；,而丙，则是他们俩的老板！,53,狗鱼效应,北美狗鱼被放置在一个用玻璃隔开的鱼缸中，,鱼缸的另一半里养着一些小鱼，可望而不可及。,某日实验人员悄悄拿掉玻璃隔板，,但是狗鱼并不去袭击小鱼。,这就是著名的“,狗鱼综合症,”，,其,表现特点,如下：,这条饥饿的狗鱼进行了无数次尝试，但结果,总是撞到隔开的玻璃上。它最终明白了，自己无,论如何也够不到那些小鱼。,54,B.,自以为无所不知；,C.,滥用经验；,D.,墨守成规；,E.,拒绝考虑其他可能性；,F.,缺乏在压力下采取行动的能力。,A.,你所在团队是否有人曾患狗鱼综合症？能举个例吗？,B.,我们怎样帮助他人（或自己）摆脱狗鱼综合症？,C.,狗鱼综合症在何种方式下是有用的？,讨论：,A.,对差别视而不见；,55,魔术大师,胡汀尼,能在,60,分钟内打开无论多么复杂的锁，,从未失手。条件是让他穿着特制的衣服进去，带上,他自备的工具，并且不能有人在旁边观看。,英国人,有意给他难堪。他们打制了一个坚固的铁牢，,配上一把非常复杂的锁，请,胡汀尼,来一看可否？,胡汀尼,穿上特制的衣服，走进铁牢中，哐啷一声被锁,了起来，大家都不看他。他取出工具开始工作。,胡汀尼,用耳朵紧贴着锁，专注地工作着。,30,分钟、,45,分钟、一小时过去了，急得他汗流夹背。两小时都,过去了，,胡汀尼,始终听不到期待中的,锁簧弹开,的声音,。,各位：谁愿意把故事继续下去？,56,不想,牢门却顺势而开，原来，,牢门根本没有上锁，,那把看似很厉害的锁只是个样子！,英国人,成功地作弄了这位逃生专家，门根本,没上锁，自然也就无法开锁，但,胡汀尼,心中的,门却是上了锁的！,大师的失败在于他,太专注这把具有象征意义,的锁了,，他的目标从,“逃生”,不知不觉中转换成,了,“开锁”,。况且，先入为主的概念告诉他：,“只要是锁，就一定是锁上的”。,他精疲力竭地将身体靠在门上坐下来，,57,以下曾是一个,面试,的试题,.,考官给出三组数字，,每组数都是因着一个,相同条件,而分在一起的，,现在，考官要你判断,是什么样的“,相同条件,”把它们分为三组的？,(1,、,3,、,7,、,8),(2,、,4,、,6),(5,、,9),数是,三组,看到,数字,就一定想到要用,数学,的方法解题吗？,狗鱼综合症可怕呀,！,禁锢、僵化皆源于此,。,注音都是一声,注音都是四声,注音都是三声,并且告诉应试者：,58,我们一起来,交流共享,现在用十分钟时间,请各组在组长的带领下，,编排（改编）,一个,“,故事,”,，,十分钟后各组派员讲给大家，,59,四、量表测试,在课程进行中，,为了让学员对所讲内容,有直观的、量化的感受，,可以设计（找到）,相关的量表，,组织他们实际测量，,从而强化对所讲理论的理解，加深学员的记忆。,60,甲 乙 丙 丁 甲 乙 丙 丁 甲 乙 丙 丁,(10),(11),(12),(13),(14),(15),(16),(17),(18),合 计 甲：乙：丙：丁：,(1)(2)(3)(4)(5)(6),(7),(8),(9),确认沟通自己的风格,61,请从以下,(18),条各自所含的,四个选项中，,选一个最适合你的，,然后在表中的相应位置上打,(1),当与人谈话时我喜欢,、直接讲重点,、随兴而谈,、只说我要别人知道的,、讲得很仔细,62,(2),有时我会,、直言不讳,、慢慢地给信息,、只顾我自己说明,、很主观地说事情,(3),我的沟通常常倾向于,、与人友善,、明确,、合作,、讲求结果,(4),我有时被认为,、有点试探性,、没有聆听,、拖拖拉拉,、太唠叨,(5),当我与他人讨论时，他们：,、知道我只谈事实,、知道我不喜欢意外,、知道我的立场,、知道我很热衷,(6),沟通时,我喜欢,、积极,、逻辑,、直截了当,、平静,(7),谈话时,我偏好,、刺激,、乐观,、真诚,、掌握主动,63,(8),交谈时,我讨厌,、有压力,、不合作,、不接受我的观点,、我无法掌握,(9),如果这样我觉得很好,、听别人谈话,、依既定的议题进行,、告诉别人如何做,、泰然自若,(10),与人沟通时我最大,的弱点是,、要求细节,、反应太快,、希望受到重视,、没有充分的准备,(11),与我共事的人认为,、易亲近,、谨慎,、开明,、真诚,(12),我需要,、与人相处,、有时间来适应改变,、鼓舞,、给予明白指点,与评估,(13),沟通的根本是,、与人合作,、获得权力,、说服别人,、掌握状况,64,(14),当我运用书面沟通时，我偏向于,、简单或能不写就免,、过分强调主张,、按步就班,、越多写越放心,(15),下列情景我的表现最佳,、自由,、和别人一起,、有条理,、愉快、顺利,(16),最能激励我谈话的是,、挑战,、舒适,、友善,、认可,(17),当别人有压力,时我会告诉他,、要积极,、如何做,、要适应情况,、保持平静,(18),与人谈话时,我最大的优点是,、平心而论,、健谈,、果断,、愿意聆听,计算：,甲,乙,丙,丁,各有几个,65,特征,喜欢挑战；,做事务实；,善于解决问题；,顾大局轻细节；,需要独立掌握；,说话简捷、有重点；,有时直言不讳，强迫别人听。,具体地评估你的沟通风格,甲高,“,专业经理,”,型,风格,自我肯定、非易感性（控制情绪）,甲高：,专业经理型,66,特征,积极乐观；,理想主义；,喜欢与人相处、,理解别人；,天生的演说家；,需要受人欢迎、瞩目。,乙高,“,激励大师,”,型,风格,多自我肯定、易感性（激情四射）,甲高：,专业经理型,乙高：,激励大师型,67,特征,乐于助人；,忠于团队；,按部就班；,听多于说；,真诚聆听；,需要被人欣赏、,长时间才能调适改变。,丙高,“,热情义工,”,型,风格,非自我肯定、易感性（激情四射）,甲高：,专业经理型,乙高：,激励大师型,丙高：,热情义工型,68,丁高,“,技术专家,”,型,风格,非自我肯定、非易感性（控制情绪）,特征,完美主义；,按规矩办事；,大处着眼、,小处着手；,长于数字、,有系统的方法；,讲逻辑、顺序、细节；,需要有明确的结构、,有序的环境。,甲高：,专业经理型,乙高：,激励大师型,丙高：,热情义工型,丁高：,技术专家型,69,非易感型,Less Responsive,自我肯定型,More Assertive,非自我肯定型,Less Assertive,易感型,More Responsive,甲,：,专业经理型,乙,：,激励大师型,丙,：,热情义工型,丁,：,技术专家型,提高自己的演讲水平,70,大家都要注意,不断调整自己，向,“,中心,”,调适，以便扬长避短。,这样，可以把人大致分为上、下、左、右四部分。,下,低,“,自控,”,、高,“,感应,”,，,重感觉、很敏感。,适合做培训，,但要学会控制时间。,上,高,“,自控,”,、低,“,感应,”,，,也不是不适合做培训，,但注意热情一点，,不要冷冰冰的。,右,高,“,影响他人,”,，,更愿表现自己，,做高层次培训时,注意不要强加于人。,左,左下更活泼，,左上做培训时,注意不要太过,“,按部就班,”,。,71,1,、,选择教法,2,、,亲验互动,3,、,游戏演示,1,、,热身,2,、,暖场,3,、,整合,一、开头结尾,二、教学游戏,三、寓言故事,四、量表测试,72,下面我们真的来做,本次培训的“结束活动”,三张纸条,请各位将一张信签纸，一分为三；,把今天最突出的三条心得，分别写在三张纸条上；,每人在组内宣讲自己的三条心得；,组长把大家都认可的纸条收集起来，,整理后在全班宣讲。,73,六顶帽子,这个提议的,优势,是,这个提议的主要,问题,有,在现有条件下有哪几点可以,改进,还有什么更好的主意可供,借鉴,我们组的,结论,是,凭,直觉,我自己的结论意见是,有人提议：,培训后就用杨老师教的,这些方法去上课！,组长发给每人一种颜色的头饰，,先不佩带。在游戏过程中，我们,将按,红：,黑：,黄：,兰：,粉：,花：,的顺序，依次佩带。,74,优势,问题,改进,借鉴,结论,直觉,红,黑,黄,兰,粉,花,有效,获取信息,的技巧,决策前恰当的,预感,、,直觉,和,情感,在评估中使用,逻辑性,正面,探索方式,恰当有限地使用谨慎的,逻辑性,反面,探索方式,创造性,地设计和解决问题,六顶帽子思考法,变换认知,有效主持会议的技能,思考,学 会,75,六顶帽子,“六顶帽子”思考法，能开阔我们的眼界和心胸，,是一种很具实用价值的思考方法；,研究问题时，总有人不断地、,盲目地持否定态度，使新思路搁浅！,怎样让这些人从“焦灼状态”中解脱出来？,如何用一种“创造性文化”提高我们思维、决策能力？,是公司、个人决策及创造性解决问题时的工具。,76,六顶帽子,它将思维分成可控制的系列，,避免因同时思考各种问题而引起混乱；,用每顶帽子产生的协同作用，,代替既耗时又空泛的对抗性思维习惯；,使用横向思维技巧，更易产生创造性选择下的替代办法和观点；,能激发反向思维的潜力，将创造性引进你的组织，,使员工更易参与公司的思维；,还能发现团队成员的思维偏好，,并用来提高思维的“生产力”；,是主持会议和提交书面报告所不可或缺的技能。,77,END,78,