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中福彩及浙江福彩领导调研温州福彩工作情况
福利彩票营销调研
中国福利彩票始于1987年，以“团结各界热心社会福利事业的人士，发扬社会主义人道主义精神，筹集社会福利资金，兴办残疾人、老年人、孤儿福利事业和帮助有困难的人”、即“扶老助残，济困救孤”为宗旨。
我县的福利彩票事业经过多年的发展，积累了丰富的经验，奠定了良好的社会基础，已逐渐进入了一个比较稳定的时期，但销售一直是我们所关心的一个重要问题。针对这个问题，我想了以下几种解决办法。
福彩营销在很大程度上是福彩机构与彩民之间的信息沟通，可以通过三种方式来完成：一是通过广告宣传的方式，二是通过人员销售的方式，三是通过彩票营销的方式。
一、福利彩票的广告宣传
福彩广告目标应根据其目标市场来确定，针对不同的目标市场和不同的市场周期，应确定不同的广告目标。在发行初期，彩票市场处于开拓阶段，在这一时期，广告目标应以“告知”为主；帮助彩民认识福彩的特色，使彩民对福彩产生好感；当福彩市场逐步成熟、稳定，有比较固定的购买群体后，吸引高层次人加入队营销伍。
传播范围广、覆盖面大的电视、报纸，能较好地发挥其潜移默化的作用。广告宣传应放在如何提高福彩的知名度以及拓展新的市场上，因此福彩的广告媒体要以户外广告、交通广告、报纸、网络等为主。还可以在公交车内或车身设立交通安全知识宣传画、警示语等。由于户外广告和交通广告面向所有公众，可以在固定的场所，长期地展示福彩的形象与品牌，有利于提高其知名度，扩大社会效果。
二、福利彩票的人员销售
福彩人员销售是指福彩中心的销售人员在满足彩民需求的过程中，让彩民认识、了解、喜爱福彩，从而购买福彩，达到福彩中心和彩民长期互惠互利的一种营销手段。由此可以看出，福彩人员销售的成功与否，销售人员起着决定性作用。由于销售人员承担着实际销售、信息反馈等一系列工作，因此，必须按照一定的标准来选择福利彩票销售人员。
对电脑彩票投注站的工作人员都必须先进行学习培训，考核合格后才能上岗销售彩票。福彩中心可以通过讲课、会议、模拟以及实地操作等多种方法进行培训。学习培训的主要内容包括以下几个方面：
1、福利彩票基本知识介绍。包括福彩的概念、宗旨、目的，以及发行过程等情况。
2、福利彩票的各种玩法，兑奖图案、程序。销售人员必须准确掌握福彩的各种玩法以及兑奖程序，确保彩民在购买彩票时能够做详细的介绍。
3、如何识别伪造福利彩票。销售人员要学会识别经过涂改、伪造的彩票，防止少数人利用其兑奖，维护福彩的形象和声誉。
4、常用销售技巧的培训。销售人员要学会掌握一定的销售技巧，如怎样用举例的方式增加彩民的兴趣、吸引其购买彩票等。
三、福利彩票的销售营销
制订福利彩票的销售营销方案最重要的环节是确定营销策略。常见的福利彩票营销策略主要有：
1、造势策略。福彩中心可以通过策划制造“亮点”、“新闻”与“热点”，引起社会和广大彩民的关注，其中要特别强调利用“事件”来开展独特的营销活动。比如，某彩民中一等奖后，表示要拿出部分奖金捐赠社会，福彩中心可借机邀请部分固定彩民、普通市民、新闻媒体进行座谈，重点宣传发行福利彩票的意义、宗旨、目的，以提升福利彩票的社会形象，吸引更多的人购买福利彩票。
2、借势策略。即福彩中心在开展营销活动的过程中要紧扣社会生活的热点与趋势，借用现有的热点来扩大影响。比如，针对某地区受灾后发动的社会捐赠活动，针对每年高考后，部分贫困家庭的学生上学难的状况，福彩中心要带头募捐，以此来扩大福利彩票的社会影响力。
3、顺势策略。即福彩中心开展营销活动的构思要顺应社会大众的情感和心理。比如，随着形势的发展，社会人口老龄化程度越来越严重，福彩中心要积极顺应这种社会形势，重点关注社会养老问题，资助开展各种养老事业，以提高福利彩票在大众心目中的地位。
我相信，我县的福彩销售，如果能严格按照以上的要求，宗旨去做，彩票销售一定会更上一层台阶的。
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