商品陈列奖励办法.docx

2010年商品陈列验收方案及奖惩办法
本着公司2010年的工作方向，更好的完善各店卖场的陈列呈现，真正将陈列功夫展现在卖场中。2010年6月中旬公司将进行全系统的陈列竞赛，希望各家门店能够发扬比学赶帮的精神，积极开动脑筋来完善卖场商品的陈列工作，下面就具体的评比内容及方案进行说明：
一、竞赛内容
本次商品陈列验收以打分的形式来考核门店最终的陈列成果，总分为100分。其中陈列最终成绩在75分以下的门店，为陈列验收不合格门店。该类门店必须再次进行陈列调整并接受二次陈列验收。
本次商品陈列验收分为三部分，分别为：
第一部分：陈列标准的执行 分数占比：20%
第二部分：二三陈列验收，陈列标准的品类延伸，陈列理念的深入 分数占比：50%
第三部分：卖场商品量陈效果评比 分数占比：30%
第一部分：陈列标准的执行
固定的陈列标准执行作为本次商品陈列验收的第一部分，该部分内容仅为标准的执行，涉及的品类也较少，因此该部分考核占整体考核成绩的20%，涉及的具体标准及商品品类如下：
1、涉及的具体标准：

陈列
陈列方式
涉及的品类（标准）
品类陈列
1、 上散下箱陈列
水饮、碳酸、茶饮、听装啤酒
2、 地笼陈列
纸尿裤、洗衣粉、猫粮
3、 数字卡一一对应陈列
压力锅、蒸锅、汤锅、带盖炒锅、盒装凉水杯、汤煲、整理箱、电压力锅，电饭锅、电磁炉、微波炉、电话、电吹风、电熨斗、盒装电动玩具类
4、 样品展示陈列
雨衣、整理袋、收纳袋、西服套、收纳盒、简易衣柜、储物架
5、 散货量陈
散干果、散糖果、散杂粮、散干货
6、 冰台陈列
禽产品、水产品
7、 地堆式陈列
提纸、面粉、袋装米
8、 毛巾的套系陈列
毛巾三分之二的陈列面积应按毛巾的套系陈列
9、 凉席的陈列
所有商品需保证正面朝外，立体向前。包括坐垫、枕套
亮点陈列
10、包柱陈列
各店至少有两个包柱陈列，包柱位置应合理，选品正确
11、陈列道具耳朵陈列
各种陈列道具选品合理，陈列准确
12、货架内的促销背陈列
各店至少有两个品类的货架内部有促销背，11家大卖场尽量保证一个品类，一个促销背
13、新品陈列
依据下发的陈列标准对相应的新品进行陈列
2、各标准具体要求及评分方式：
（1）以上13项陈列标准运营中心会下发具体的陈列指导，各店应根据具体标准认真执行，执行过程中由于客观条件影响无法按标准完成的门店，请单独上报原因。并依据门店自身条件扩展思路进行陈列，在考评中将不予以扣分。
（2）针对以上13种陈列方式的具体标准与要求各店可参考（附件：具体陈列标准）；
3、考核标准及评分表格：
本部分考核总分为100分，具体如下：
门店：____ 商品陈列标准的执行打分表 门店得分：
考核内容
分数
检查标准
得分
陈列标准的执行程度
40分
1、13项陈列标准，除有问题单独进行申请的门店外，其余门店应依据标准执行

2、各店陈列标准所涉及的品类与要求的数量应执行到位
3、陈列标准中要求使用的各种辅助道具应到位。例如：数字卡、新品卡片等等
陈列的美观性
30分
4、各项陈列标准下所陈列的商品区域不允许大面积裸露背板

5、地笼内所陈列的商品必须丰满
6、冰台上所陈列的商品均应铺满冰面
选品的合理性
30分
7、上散下箱中整箱商品的选品合理

8、地笼陈列中地笼内商品的选品合理
9、散货量陈商品的选品合理
10、耳朵陈列的选品合理
11、包柱以及促销背商品的选品合理
评委综合评价：

第二部分：二三陈列验收，陈列标准的品类延伸，陈列理念的深入
第二部分验收标准的考评主要针对门店正常货架区域内商品的二三陈列情况进行验收。一个门店陈列水平的好坏以及顾客购物的主要区域仍然是卖场的正常货架区域。因此该部分商品陈列的验收是本次考核中占比最重的内容。
1、二三陈列验收各项原则
各店在进行各品类商品二三陈列的调整过程中，必须要关注以往二三陈列验收中各项陈列原则。依据各项原则对各品类商品进行陈列的调整，具体原则如下：
• （1）陈列的安全性
• （2）陈列的易观看性、易选择性
• （3）陈列的易取性、易放回性
• （4）认真贯彻“二、三”陈列的原则；
• （5）要关注商品陈列的“品类”观念；
• （6）主通道两侧的堆头、端架等要整齐规范；
• （7）重视商品陈列相关联性原则；
• （8）同类商品陈列不要背靠背；
• （9）要贯彻上齐下不齐的原则；
• （10）要贯彻立体向前商标向外的原则；
• （11）要关注生鲜联营食品陈列的丰满；
• （12）关注收款区小货架的陈列；
• （13）关注陈列的立体性，关注扁平及特殊规格商品的陈列；
• （14）要注意商品排列顺序、价格带；
• （15）要关注促销商品的货位，不要放在货架最底层；
• （16）季节性陈列——陈列的时效性；
2、二三陈列的具体要求
一个门店的陈列如果想要得到良好的呈现效果，那一定是所有品类，整个卖场的陈列均合理，整齐。仅仅通过第一部分提到的13种陈列标准是远远不能够满足的，因此本部分的分数高低可以直接看出各店营运人员陈列水平的高低，以下为本部分检查的几点要求：
（1）各品类二三陈列理念的深入
门店在对商品的陈列进行调整过程中，必须逐个品类进行研究，依据品类的销售占比确定陈列面积，依据顾客购物的习惯以及方便性确定该品类商品的陈列方式，将二三陈列的理念深入到各个品类中。
（2）第一部分13项陈列标准在其他品类的延伸使用
对于第一部分所提到的各项陈列标准，运营中心所要求必须执行的品类并不多，各店应根据门店实际情况将该类陈列方式在其他品类进行推广使用，举一反三。
（3）“商品最佳展示方式”在门店的体现
商品陈列是否合理均应从顾客角度考虑，是否能够将商品的正面展示给顾客，是否将商品的整体结构展示给顾客，顾客拿取是否方便等等。因此寻求商品的最佳展示方式，是考核门店陈列水平的一项重点内容。
例如：为方便顾客选取商品，很多百货类商品的样品展示陈列；
为方便顾客的购买，鞋垫、布鞋、拖鞋、鞋油、泡足片等的组合陈列；
为了能够将商品充分展现给顾客，将坐垫、靠垫等商品站立起来进行陈列等；
以上仅为几个例子，各位营运部主管可以充分研究与学习自己管辖商品的特性，从顾客角度出发，开动脑筋进行商品的陈列。
（4）商品陈列与行销相结合
2010年公司提出的经营理念是“强化行销，活化卖场”。这也就要求我们的卖场陈列一定要做“活”。各店可以通过一些行销方案的营运来突出商品的陈列效果。商品陈列与各种主题相结合。在营造出特色陈列、亮点陈列。
例如；通过各种热带水果的组合陈列，营造出热带水果节的氛围；
除此以外也可以通过商品陈列，营造啤酒节、罐头节、面包节、冷饮节等等
（5）消费者提示、品类指示牌的使用
为了方便顾客对于某些商品具体方位的确定，各店可以制作商品的品类指示牌进行悬挂，以方便顾客购物。另一方面也可以通过对某些商品制作消费者指示牌的方式，方便顾客对于某类商品的了解。
例如：在毛巾区域可以制作提示牌告知顾客毛巾怎样洗，可以防止变硬?
在内衣、服装区制作尺码对照表等。
（6）以上几点仅是给各店在陈列思路上的一些提示，除此之外各店营运人员可以自行思考。在陈列验收中如果发现门店在某类商品的陈列上更有创新，更合理也会给予更多的分数。
本部分的陈列验收就是对卖场内各品类商品的陈列进行总体评价。门店能够对所有品类的陈列方式说出陈列原因与理由，并合理。总之，怎样在众多陈列方式中选择恰当的商品呈现方式，成为营运一线管理人员的工作重点之一。除以上陈列理念外，营运人员应不断创新，寻求各类商品的最佳陈列方式。本部分由评委结合门店的实际陈列状况进行综合评分，该部分考核占整体考核的50%。
3、考核标准及评分表格：
该部分总分为100分，具体如下：

门店：____ 二三陈列打分表 门店得分：
考核内容
分数
检查标准
得分
二三陈列标准的执行
10分
1、各品类商品能够正面朝外进行展示的，必须正面朝外进行展示

2、商品的陈列必须要有陈列规律
3、要贯彻上齐下不齐的原则
商品的齐全性
15分
1、不同花色、不同香型、不同口味要齐全

2、不同号段的商品号段要齐全
3、对于能够配成整套的商品顾客选取方便，例如：毛巾，瓷器等
4、缺货是否严重，是否正确使用缺货签，不拉面充货
陈列的易取性
15分
1、商品拿取方便，单支与整箱商品顾客均能够自己拿到

2、看到样品，顾客能够方便的拿到对应商品
3、货架高度适中，顾客能够方便拿到商品
陈列的安全性
5分
1、在进行各品类商品的陈列时，需要保证所陈列商品的安全性

2、商品不能够拿取一个，其余商品便滑落下来
陈列的品类衔接性
10分
1、在商品陈列中要按照小品类纵向陈列的原则进行陈列

2、品类的衔接应合理，同品类商品集中陈列
3、同类商品避免进行背对背的陈列
陈列的关联性
5分
1、正常货架内商品陈列的关联性，例如：鞋垫、鞋油、鞋的集中陈列

2、陈列道具二级陈列与货架内商品的关联陈列
陈列的丰满、美观性
10分
1、需要进行样品展示的商品，必须进行样品展示

2、各品类商品的陈列应丰满，不能够裸露背板
3、卖场的顶板陈列选品合理、陈列美观，遵从顶板陈列商品的要求；
4、“30”商品禁止缺货，更禁止缺货拉面现象
陈列的创新性
30分
1、针对前面的各项陈列标准，各店应在全店进行其余品类的推广使用

2、各类指示牌在门店的应用
3、与行销相结合，特色陈列、亮点陈列的营造
4、门店人员通过自身的努力对商品的陈列采用了创新的陈列方式
评委综合评价：
请评选出优秀部组一个：____________（没有可直接填写“无”）

第三部分：卖场商品量陈效果评比
本次陈列验收除对以上两部分进行考察外，还有很重要的一部分就是对卖场商品量陈的考核及卖场整体陈列呈现的考察。主要包括卖场的堆头、端架、堆连架、主题促销区、顶板陈列的情况，卖场整体陈列的合理性等方面进行考核。卖场各个区域量陈商品的选品、陈列方式、陈列地点等等要与卖场实际相结合。
1、卖场商品量陈的具体要求
（1）卖场内所有堆头、端架、堆连架、主题促销区所陈列的商品必须符合相应的陈列标准，商品的陈列高度，陈列方式必须合理；
（2）量陈商品的选品必须合理。在卖场不同区域选择陈列什么样的商品，门店应明确；
（3）陈列位置要与商品品类的位置相衔接；
（4）商品的陈列方式与所采用的陈列道具必须合理。什么样的商品适合什么样的陈列方式，适用什么样的陈列道具，门店应明确；
（5）同一区域的量陈商品陈列形式相互协调；
（6）针对商品量陈各店应积极动脑寻求更合理，更具有创意的陈列形式；
（7）卖场整体的陈列呈现整齐，合理，方便顾客购物需求；
本部分将由评委结合门店的实际陈列情况进行综合评分，该部分考核占整体考核成绩的30%。各店营运人员应不断创新，因地制宜寻求最佳陈列方式。
3、考核标准及评分表格：
该部分总分为100分，具体如下：
门店：____ 商品量陈效果打分表 门店得分：
考核内容
分数
检查标准
得分
量陈丰满度
25分
1、卖场内所有堆头、端架、堆连架陈列。卖场内所有堆头、端架、堆连架陈列必须 符合标准，实货堆头不可低于1.6米，花车平台以上不可低于50CM。

2、主题促销区商品陈列丰满，气氛布置及装饰符合与主题切合。
价格标识
15分
3、 POP字体书写规范

4、POP内容书写齐全
5、POP展示清楚、新颖、富有创意
6、价格标识清楚
选品的准确性
15分
7、选品与周围品类相呼应

8、是否为应季、节令、促销、畅销商品
量陈位置的合理性
10分
9、量陈堆头陈列位置选择的合理性

10、量陈商品陈列形式保证区域协调性。
陈列道具的应用
15分
11、陈列道具选用的合理性

12、陈列道具中陈列的商品与陈列道具的协调性
13、陈列道具的创新（门店通过自身的努力，发明创造或者选用一些新型陈列用具，并应用到实际工作中）
量陈的美观度
20分
14、量陈新颖，陈列方式有创意。

15、卖场整体陈列的合理性，美观性。评委根据门店整体的陈列给予综合打分。
评委综合评价：

二、陈列验收奖惩办法

（一）奖励方案
全系统36家门店全部参加商品陈列验收，通过综合考评，将评出门店奖项（商品陈列综合成绩第一名的门店、最佳执行力奖、最佳创新奖、最佳量陈效果奖）；最佳部组奖两大类奖项。奖项涉及到门店及营运团队每一级人员。
具体奖项设置如下：

1、商品陈列综合考评（门店）
通过对门店的陈列的综合考评打分评选出，商品陈列综合成绩前六名的门店可获得该奖项。
奖项
标准
门店数量
奖励方式
综合考评状元奖
总分第一名
1家
奖金5000元
二等奖
总分第二名、第三名
2家
奖金4000元
三等奖
总分第四名、第五名、第六名
3家
奖金3000元

2、最佳执行力（门店）
奖项
标准
门店数量
奖励方式
最佳执行力奖
“陈列标准的执行”评分第一名
1家
奖金3000元

3、最佳创新奖（门店）
奖项
标准
门店数量
奖励方式
最佳创新奖
“品类概念的扩展”评分第一名
1家
奖金3000元

4、最佳量陈效果奖（门店）
奖项
标准
门店数量
奖励方式
最佳量陈效果奖
“量陈效果”评分第一名
1家
奖金3000元

以上奖金总金额为31000元，奖项共涉及9家门店。

5、优秀部组（部组）
通过对门店陈列的综合考评，在全系统7大部组（家居、家纺、日化、酒饮、休闲、冷冻、调料、生鲜）范围内，由评委评选出优秀部组，对获奖的部组内所有人员进行奖励。
此奖项不设具体数量，凡是在陈列中有突破，从顾客角度出发更加合理的陈列都有可能获得该奖励。
奖项
标准
部组数量
奖励方式
优秀部组奖
由评委选出
不限
奖金1000元

（二）处罚方案
本次商品陈列验收以打分的形式来考核门店最终的陈列成果，总分为100分。其中陈列最终成绩在75分以下的门店，为陈列验收不合格门店。对于陈列验收不合格门店总部将扣除该店营运部所有人员当月全部奖金。

运营中心
2010年6月4日