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广告管理和推送系统技术建议书.docx

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互联网广告管理和推送系统建设项目 技术建议书 目录 1 项目背景 6 2 系统总体方案 7 2.1 需求分析 7 2.2 总体方案特点 8 3 方案设计 10 3.1 流量应用平台设计 10 3.1.1 广告匹配 10 3.1.2 运营支撑 10 3.2 流媒体播放器设计 11 3.3 扩展性设计 12 3.4 安全性设计 14 3.4.1 政审及信息安全 14 3.4.2 数据安全性 14 3.4.3 数据审计 14 3.5 可靠性设计 15 4 详细方案设计 15 4.1 物料管理模块 15 4.1.1 物料提交 16 4.1.2 删除物料 17 4.1.3 更新物料 17 4.1.4 物料更换申请 17 4.1.5 物料审核 17 4.1.6 物料信息管理 17 4.1.7 管理流程 18 4.1.8 存储 18 4.1.9 发布 19 4.1.10 服务 19 4.2 广告管理模块 19 4.2.1 广告栏目管理 19 4.2.2 广告位管理 20 4.2.3 广告位排斥管理 24 4.2.4 广告位查看 24 4.2.5 广告投放规则管理 25 4.2.6 排期表查看 26 4.3 用户管理模块 27 4.3.1 系统内部用户管理 27 4.3.2 广告主自助管理 28 4.3.3 权限管理 28 4.3.4 广告主自服务 30 4.4 广告投放管理模块 31 4.4.1 广告申请查看 31 4.4.2 广告投放/修改/定位申请 33 4.4.3 广告投放定位审核 37 4.4.4 广告投放/停放/撤销 38 4.4.5 投放效果管理 38 4.4.6 浪费单据处理 39 4.5 产品管理模块 40 4.5.1 产品分包 40 4.5.2 产品基本信息管理 41 4.5.3 产品生命周期管理 41 4.5.4 产品级资费策略管理 41 4.5.5 产品级优惠策略管理 42 4.6 合同管理模块 42 4.7 账务管理模块 43 4.7.1 广告账务管理 43 4.7.2 计费系统 44 4.7.3 结算系统 44 4.8 统计分析模块 45 4.8.1 业务使用统计 46 4.8.2 系统性能统计 48 4.8.3 广告主数据 48 4.8.4 日志管理 49 4.9 网络维护管理模块 49 4.9.1 系统监控 50 4.9.2 告警管理 50 4.9.3 资源管理 50 4.9.4 应用管理 51 4.9.5 应用的集中监控 51 4.9.6 数据管理 51 4.9.7 配置管理 52 4.9.8 日志功能 52 4.9.9 无效流量管理 53 4.10 流媒体缓冲广告 53 4.10.1 WMV格式缓冲广告 53 4.10.2 FLV格式缓冲广告 54 5 配置计算及部署 54 5.1 平台能力模型 54 5.2 本期系统配置 55 6 场地及环境要求 57 6.1 温度及湿度 57 6.2 机房洁净度 57 6.3 噪声、电磁干扰、静电干扰 58 6.4 照明 58 6.5 供电要求 58 6.6 接地要求 58 7 进度安排和质量保证措施 58 7.1 工程实施计划 58 7.1.1 计划时间表 58 7.2 质量保证措施 59 7.2.1 项目实施组织 59 7.2.2 工程质量总目标 61 7.2.3 质量保证体系 61 7.2.4 施工质量保证措施 62 7.2.5 施工进度计划及保证措施 64 8 测试及验收 65 8.1 测试验收的总体目标 65 8.2 测试验收的内容 66 8.3 验收标准 66 1 项目背景 目前,越来越多的企业意识到了互联网营销的价值,在尝试在建立自己的网站推广产品和服务,也在投放传统的网络广告宣传自己。可是往往效果不够理想。另一方面,随着互联网业务的蓬勃发展,大大小小的网站如雨后春笋的冒出来;这些网站大多在某一方面做得不错,有一定的用户群和一定的访问量;可以他们确在苦苦的追寻盈利模式而不得其门。 目前广东电信旗下拥有互联星空和各地信息港等多个网站平台,具备了一定的互联网广告运营资源和业务运营条件,但是业务范围仍比较窄、业务量有限,无法凸显广东电信在互联网广告业务运营方面的整体优势,通过互联网广告管理和推送系统,可以充分发挥企业在网站资源、多种接入方面的优势,把互联网广告业务打造成企业转型的重点业务。 同时,互联网广告市场上的广告形式多样化,视频广告在互联网广告上占有越来越大的比例,互联星空拥有丰富的视频内容资料和用户,目前未充分利用这个资源。 根据我们对《广东电信互联网广告管理及推送系统技术规范书》的理解,我们提出:如果打造一个“撮合”平台,将互联星空网站及一些这些闲散的、虽规模不大但有特色的网站的流量(包括各地市信息港)的广告资源进行整合,与企业的推广宣传的需求结合起来,正好解决双方的难题。因此我们的业务定位如下: 平台:互联网流量应用平台 服务:高效易用的的互联网流量应用平台 产品:“准告”——精准的定向投放广告 准告特有的与内容匹配功能,可以巧妙地将广告主的宣传卖点和媒体新闻点、公众兴趣点结合,有效提升网络广告的针对性与吸引力。通过语义分析、自动聚类分类、数据挖掘、模式识别、个人知识管理、用户行为分析以及人工智能等技术,来实现准告的发布。“按效果付费”这一网络广告模式,为中小企业提供了经济实用的营销新手段。 广告不再是一部分人的专利,让我们来帮助让买家(广告主)和卖家(网站主)轻松找到对方! 基于对行业现状的分析及对我们自身优势的考虑,我们的商业模式是:打造一个全新的互联网流量应用平台,提供“准告”服务,赚取交易手续费。 同时,建成的平台也将广东电信用于自身业务营销的绝佳途径。以往被我们忽略的互联星空、信息港等运营商与最终用户的通道作用,在本系统建成之后将得到充分的发挥。 2 系统总体方案 2.1 需求分析 根据《互联网广告管理及推送管理平台技术规范》的要求,系统应该包括以下几个方面: 流量应用平台 流量应用平台是整个系统的最基础的部分,在此平台上实现网站主与广告主的流量应用“撮合”。 这个平台最核心的两个部分分别是:1)广告匹配,即将互联网用户的请求与广告主的广告按预定的规则进行匹配,匹配成功的进行投放。这个规则是可以变化的,在不同的运营阶段可以根据不同的规则进行匹配,现阶段主要是根据网站的分类进行匹配。运营的不同阶段,可以采取不同的匹配规则进行投放,这些规则可以交叉使用。2)运营支撑。包括物料管理,计费、结算、统计模块及各类报表等。 流媒体播放器 流媒体播放器作为一个客户端工具,也是播放插件平台,通过安装不同的播放插件,支持不同格式的音视频格式。同时提供网页插件,以供在网页中使用流媒体播放器。 流媒体缓冲广告 一种广告形式,是植入网站主页面上的一种广告形式,采用流媒体投放器的网页播放插件实现。 与其它系统的接口 实现与其它系统的接口,与现有平台的认证、支付接口进行对接。 因此,根据《互联网广告管理及推送管理平台技术规范》可以勾画该平台的业务示意图,如下: 2.2 总体方案特点 (一) 精准投放 通过设置不同的广告匹配规则,可进行精准的广告匹配,更好地保护广告主的投资。根据客户需求开发相应的匹配规则,是平台运营最重要的任务,也是本平台区别于其它平台的一个重要特点。 (二) 可用性 平台支持电信级的可用性,设计的用户对业务访问的可用性达到99%,平台综合考虑了运营支撑系统、内容平台的可靠性和稳定性进行规划、设计和建设,可满足平台整体的可用性要求。 (三) 可靠性和稳定性 平台应支持高可靠性和稳定性,关键系统数据应具备可靠性保护能力、容错能力、故障恢复能力、远程备份能力。 (四) 可维护性 平台应易于维护,提供统一的维护界面并能够通过该界面对远程设备进行管理和维护:包括实时监控、远程重启等。平台易于分析和测试、易于发现和定位故障,并通过良好的系统设计保证故障的隔离。 (五) 灵活性 平台应该具有灵活性。能够根据业务的需求实现灵活的业务配置和部署,能够根据客户和业务需求实现业务管理的灵活性。 (六) 可扩展性 平台应具备良好可扩展能力,包括: Ø 功能可扩展:能够增加新的功能,同时避免对平台进行大规模的修改; Ø 容量可扩展:能够根据用户访问量的增加扩展容量。容量的扩展不应对现有的系统架构和业务的开展和运营造成影响; Ø 业务可扩展:根据业务的需求支持新的运营模式、计费模式等,能够根据用户需求增加新的增值应用。 本建议书通过采用SBA架构,将平台中的每个功能打包成自满足(Self-Sufficent)的处理单元(Processing Unit)。自满足的处理单元是实现线性扩展的最好方法。 (七) 开放性和兼容性 平台的实现符合JavaSpacesTM、J2EE等相关规范,并遵守中国电信股份有限公司广东分公司制定的相关规范。 (八) 易用性 平台具有良好的易用性,应易于安装和使用,系统提供良好的帮助功能。平台提供友好的统一的WEB管理操作界面、支持集成的管理功能,可通过管理平台直接配置、管理、监控设备。 (九) 安全性 平台保证各个系统的安全性。安全性包括:内容的安全性、管理系统的安全性、传输的安全性等。系统应具有基本的防病毒能力、防DOS攻击能力、具有安全报警能力。 3 方案设计 3.1 流量应用平台设计 如前所述,流量应用平台主要包括两个核心部分:广告匹配及运营支撑部分,分述如下: 3.1.1 广告匹配 平台运营商可以根据要求,在平台上实施不同的广告匹配规则,如在平台运营初期可以按网站的类型进行匹配,随着用户行为数据的收集,可以将用户行为数据作为广告匹配的依据。因此,平台必须可以灵活地设置匹配规则。 广告匹配示意图 广告匹配运算将会是平台的性能瓶颈,平台利用SBA架构实现线性扩展。 3.1.2 运营支撑 平台运营支撑部分结构如下图所示: 运营支撑部分主要包括:平台基础模块、物料管理、网络管理、用户管理、计费、结算、统计及支付等功能。其中将用户登录、用户权限、用户行为收集及日志模块作为基础模块,是平台运营的基础,其中用户行为收集模块为平台更精准地投放广告提供了数据基础,日志模块记录的日志作为平台审计、统计等功能的元数据。 3.2 流媒体播放器设计 播放器架构如下图所示: 流媒体播放器以插件的方式提供各种流媒体格式的支持,通过安装不同的解码器,可以实现播放不同格式的流媒体。通过MTN客户端插件,与MTN共享节目。除此之外,播放器还需要与平台之间实现下列通讯: l 下载节目单 l 播放器向平台上传用户行为数据 l 接收平台的广告推送 l 播放器向平台提交用户行为数据 l 播放器登录平台/也可不登录下进行使用 上图中各个图示说明: ①播放器从媒体服务器下载流媒体并进行播放; ②播放器向平台提交用户行为数据,这些数据包括播放的影片类型、上线时长、浏览网页的网址等; ③播放器接收平台的推送广告,并进行播放(多种形式,视频、图片等); ④播放器通过平台登录; ⑤播放器下载直播的相关的节目单。 3.3 扩展性设计 平台的性能瓶颈会是在广告匹配部分,因为每个用户请求均需求根据匹配规则进行广告匹配运算,并且对实时性要求较高,必须在用户可以接受的时间范围内得出结果并实施广告投放。并且随着对精确投放的要求越来越高,广告匹配的规则势必越来越复杂,运算量必须越来越大,同时,随着平台的不断运营,广告主、网站主及互联网用户三者均会不断增多,广告投放量越来越多,广告匹配的运算量也会大幅增加。 能否在运算量不断增大的情况下,保持平台的性能,使之能精准而快速地投放广告,是平台能否成功的关键。 鉴于以上分析情况,我们平台采用基于空间的架构(SBA,Space-Based Architecture),达到线性扩展的能力。 SBA是基于Tuple Space模型,这个模型由耶鲁大学的David Gelernter教授及其团队在80年代开发。Tuple Space 表示逻辑的共享地址空间,分布式应用使用一组简单的API,通过这个地址空间来在共享内存中进行共享信息、协调动作(工作流)及分发消息。如图所示。 90年代后期,Sun公司定义了JavaSpaces规范,这个规范定义了在共享内存服务中写入和读取对象的API及语法。空间(Space)的实现可以被虚拟化,意味着它可以由一系列在网络中的不同地点的物理实例组成,但从应用程序看来,它仍是一个逻辑实例。 SBA架构主要用来线性地扩展高性能、低延迟的有状态应用。每个功能为被虚拟化为服务。 根据SBA的几个原则,将平台的各项功能打包成处理单元,如广告匹配处理单元、运营支撑处理单元等。 从上图可以看出,当平台处理性能不能达到要求时,增加运行处理单元的服务器即可,SBA架构通过在各处理单元(运行在相同JVM或不同JVM)之间形成DATA GRID共享状态数据,达到线性扩展处理能力的目的。 3.4 安全性设计 3.4.1 政审及信息安全 广告主或操作人员上传的物料,通过平台的内容管理系统进行管理,需要能过审核才能被使用。审核的依据是物料质量及内容的合法性,其中合法性按国家相关的法规执行。 以此达到信息安全的目标。 3.4.2 数据安全性 对于敏感数据,采用符合X.509 规范(V3)服务器证书,保证与服务器端之间的安全通讯。防止数据在传输过程中被篡改。 3.4.3 数据审计 平台记录所有操作人员的操作日志,以便进行事后审计。如物料审核员进行了物料的审批(通过或拒绝)、管理员将某个冻结某个网站或某个用户、用户在平台进行充值等关键操作均被记录日志。 在具体的技术实现上,采用目前面向方面的编程模型(AOP,Aspect-Oriented Programming)来实现可配置性的日志记录。 3.5 可靠性设计 整个平台最容易造成单点失败的点是广告展示系统(用JS实现广告展示),访问量很大,采用热备份及缓冲、集群及负载均衡技术; 另一个容易产生问题的是,如果广告匹配模块出现问题,无法进行广告匹配,则可能在网站上的广告位上出现烂页现象。如果出现这种情况,投放默认广告,并在平台上进行报警。 4 详细方案设计 4.1 物料管理模块 在制作广告前,需要对广告物料进行管理,其中包括广告物料存储目录的创建、删除、广告物料文件的上传、合法性检查、预览、删除等管理功能。 物料:广告内容,包含图片、文字、流媒体文件,在模板中的html表现形式即是jsp要读取的gif、swf等文件。 物料类型包含有:jpg、gif、swf、rmvb、wmv、rm、rmvb、wav文件。 提交的物料由营销客服专员进行管理。 代理商、广告客户 系统平台 系统管理员 广告物料上传 物料审核 广告物料预览、更改 物料管理 登录系统 广告物料管理流程 4.1.1 物料提交 投放申请通过后,用户在投放申请单据(已审核通过的投放申请单中的内容不允许作修改)中上传物料信息(支持断点续传),在物料提交前可进行效果预览。 用户上传的物料大小必须在此广告位允许的物料大小范围内,否则系统弹出提醒框提醒用户。 对广告物料有如下的规格要求: 格式: l 流媒体,包括FLV,SWF及WMV l 图片,包括GIF,JPEG及PNG l 文字 文件大小: 主要考虑到物料文件大小对带宽和互联网用户访问速度的影响,建议各种格式的文件大小: l SWF、FLV文件小于300K l WMV文件小于500K l GIF、JPEG文件小于50K l PNG文件小于15K 系统管理员可以根据平台运营情况进行相应的调整。 4.1.2 删除物料 用户在未审核通过前可删除自己上传的物料信息。 4.1.3 更新物料 审核退回后,用户可更新相应的物料信息进行再次提交。 4.1.4 物料更换申请 在广告投放的过程中,广告主想更换物料需作物料更换申请,物料更换申请需与相应的投放单据关联。 更换申请单的内容包括: l 更换原因 l 生效时间 l 原物料信息(根据投放申请单据自动生成) l 上传新物料信息(可进行效果预览) l 申请时间(系统自动生成) 4.1.5 物料审核 营销客服专员对用户提交的物料及更换物料的申请进行审核,审核情况要求以邮件的形式通知到用户。 4.1.6 物料信息管理 以列表的形式显示客户的物料信息,营销客服专员根据某段时间,区域等自定义范围对目前公司所有涉及的广告物料查阅并可对不合格的物料信息进行删除操作。 物料信息包括: l 单据编号 l 客户名称 l 广告位 l 地区 l 物料名称(点击可查看具体的物料文件) l 物料类型 4.1.7 管理流程 物料管理包括对物料的上传、审核和发布。广告主或平台管理员根据广告牌相关规范制作的图片、流媒体文件等上传到平台,管理员对这些广告物料进行审核(政审及质量审核)。 审核通过以后,物料将被自动发布到相关的服务上,如GIF、JPEG等类型的图片将发布到WEB服务器,wmv格式的流媒体将发布到MMS流媒体服务器。 物料发布以后,平台返回一条链接作为物料引用链接,这条链接在制作广告牌时用于引用物料。 4.1.8 存储 用户上传的广告物料,将通过平台的内容管理系统进行管理,并存储在平台上。物料发布时,平台自动将对应的物料文件拷贝到相应的服务器。平台定期清理一段时间内(比如半年,时间可以设置)未被引用的物料。 4.1.9 发布 物料审核通过以后,平台自动将物料发布于相应的服务下(通过FTP方式),如GIF、JPEG、PNG类型的图片将发布到WEB服务器,WMV格式的流媒体将发布到MMS流媒体服务器,FLV及SWF格式的流媒体将发布到FLV流媒体服务器。 4.1.10 服务 物料通过审核后将被发布到相应服务下,已经发布的物料可以在互联网上被用URL进行引用。服务是对直接对外,互联网用户访问到由平台发布的广告时均会直接到本模块请求物料以显示广告,因此该模块的性能尤其重要。 本系统通过使用缓冲技术及负载均衡技术,当广告量达到一次程度后,用来线性扩展服务器来提升服务能力。 4.2 广告管理模块 系统需要具备广告管理功能,其中包括广告栏目管理、广告位管理、广告位排斥管理、广告位查看、广告投放规则管理和排期表查看等等。 l 广告业务的创建 广告创立者创建服务时,指定广告的投放频次、投放规则、适用用户群、以及资费标准等。广告创立后递交审核人员进行审核。 广告的相关属性可以被修改和删除,并通过审核才能正式生效。 l 广告测试功能 广告必须在需要投放的位置上按指定的大小、时间段、频次等要求显示出来。管理员能够用浏览器打开包含广告位代码的页面,以检查广告效果是否符合客户需要,如果没有按照希望的内容显示出来,需要重新检查。 4.2.1 广告栏目管理 本建议书支持广告栏目管理功能。 栏目管理功能是指对网站上所有可提供投放广告的栏目(频道)进行管理,不同栏目可提供不同的广告位。栏目分层次表示,层次深度不限。 要求栏目管理支持增加、删除、修改、取消等操作。如栏目下的广告位未被投放时,可被删除;如栏目下的广告位被投放过,则只能取消栏目,栏目被取消后用户不可看到该栏目及其下的广告位信息。栏目的显示要用树形方式。栏目有年份之分,每一年有不同的栏目,只显示当年的栏目。公司内部人员只能查看栏目信息,系统管理员及具体有相关权限的人员可编辑栏目信息。 4.2.2 广告位管理 广告位:在栏目上投放广告的具体位置。广告位管理包括广告位置的管理、广告位代码的管理和广告链接管理。只有通过对广告位置进行管理,并获得广告位代码,才可以将广告主的广告投放在在特定网页的指定位置上。广告链接的管理是指对于某一个广告可以对其广告链接进行增加、修改和删除。 一、 支持分级的广告位增加、删除、修改和取消管理。 广告位由系统管理员进行管理,可进行增加、删除、修改、取消(取消后用户不可对此广告位进行投放)等操作。操作员只能查看广告位信息,系统管理员及具体有相关权限的人员可编辑广告位信息。广告位的修改可修改所有字段及增加或删除价格。 二、 支持两种类别的广告位管理: (1)普通广告位,此类广告位已通过审核并正式对外开放的。 (2)特殊广告位,是指不能对外正式宣传的广告途径,但是可以产生营收或者引起其它利益。此类广告途径列入特殊广告位进行管理。特殊广告类别有:论坛帖子置顶、专题策划、调查(广告主定制调查并作为广告发布)、未正式对外开放的广告位等。特殊广告位只有管理系统内部的用户可见。 三、 支持两种级别的广告位管理: (1)省级广告位管理 指互联网广告管理和推送系统的省管理中心对各地信息港的特定广告位进行管理,而这些管理权限只属于省管理中心。 (2)地市级广告位管理 指各地信息港保留的广告位,这些位置的管理权限不对省中心开放,投放内容由当地分公司自行管理,省中心可以对这些广告位的点击和曝光情况进行统计。 系统广告位内部分级如下图所示: 广告位分级管理 l 广告位级别可以进行增加、删除、修改等操作; l 异动的终端广告位数据可以进行数据一致化处理; 系统管理员 登录系统 广告位建档 系统平台 互联星空、信息港网站、流媒体播放器 广告位分级 分配角色、权限 分级管理 广告位分级流程 四、支持广告位信息的模板同步 广告位部分信息可从内容制作的模板信息直接同步过来。 站内网页的广告位支持通过模板来固定,每个广告位均会关联一个模板,当模板被更换或删除时,系统能自动检测跟模板关联的广告位当前是否有被投放或被预定投放(预定投放是指代理客户预定或投放申请审核通过但还未进行投放操作)了,如果此广告位有被投放或预定投放,在删除模板时发邮件通知或在广告投放系统中弹出提醒框提醒相应的广告主。 4.2.2.1 网页广告位管理 网页广告位内容包括以下属性: 所属栏目(栏目管理中定义的栏目) l 广告位名称(方形button、巨型button、左固定logo、右固定logo、第几分钟插播等) l 广告位类别(普通/特殊) l 广告位级别(省级/地市级) l 关联模板(选择内容制作系统中定义好的模板) l 尺寸 l 广告类型有:文字、图形、流媒体视频(在线视频及线下视频)、flash、音频。选择文字广告位时会有附件选择项。该附加选择项请提供管理方式,即附加项名称,附加项价格变化比率。(可多选) l 广告位价格 n 支持按点击量、按投放时长两种方式计算广告位价格 n 限定最低折扣和最低折扣价 n 点击价格:点击一次所得到回报 n 支持多个报价:同一个广告位支持多个报价。 l 广告物料管理 n 支持传缺省广告物料投放(缺省广告物料是暂未有人投的广告位所显示的物料信息) n 广告物料大小 n 备注 4.2.2.2 流媒体广告位管理 支持流媒体格式的广告定位管理。 流媒体内容的广告定位管理是指在流媒体的直播、轮播、点播节目播放过程中,可以插播广告媒体。 流媒体广告位内容包括以下属性: l 所属栏目(栏目管理中定义的栏目) l 广告位名称(方形button、巨型button、左固定logo、右固定logo、第几分钟插播等) l 广告位类别(普通/特殊) l 广告位级别(省级/地市级) l 关联模板(选择内容制作系统中定义好的模板) l 尺寸 l 广告类型有:文字、图形、流媒体视频(在线视频及线下视频)、flash、音频。选择文字广告位时会有附件选择项。该附加选择项请提供管理方式,即附加项名称,附加项价格变化比率。(可多选) l 广告位价格 n 支持按点击量、按投放时长两种方式计算广告位价格 n 限定最低折扣和最低折扣价 n 点击价格:点击一次所得到回报 n 支持多个报价:同一个广告位支持多个报价。 l 广告物料管理 n 支持传缺省广告物料投放(缺省广告物料是暂未有人投的广告位所显示的物料信息) n 广告物料大小 n 备注 除了以上提及的一般广告位内容属性外,还要求流媒体广告位内容支持以下属性: l 插播节目(如是点播节目的插播广告,需定义点播节目名)(流媒体广告特有属性) l 插播频次 l 插播位置 l 插播起止日期 l 时长 4.2.3 广告位排斥管理 广告位排斥管理是指由于实际需要,在同一栏目只能出现某一个范围下的广告位之一,包括一般广告位排斥管理和广告主投放广告排斥管理,例如:在栏目a中有a1、a2、a3、a4四种不同的广告位,在使用时假如选择了a1,则a2-a4不能提供使用。 广告位排斥包括以下功能: n 广告位排斥指定:为两个以上的广告位建立排斥关系; n 广告位排斥修改:对广告位排斥关系进行修改; n 广告位排斥删除:取消某些广告位的排斥; n 广告位置排斥提示:当不同广告位之间存在排斥时,系统会发出提示,并只能选择其中的某个广告位进行广告物料的投放。 广告主投放排斥是指在同一栏目下的同一页面不能出现同一广告主的广告,也即是同一页面下的某些广告位不能供同一广告主同时选择投放。 广告主投放排斥的操作与广告位投放排斥基本相同。 本建议书采取“互斥模板”的方式来进行广告位之间的互斥管理,在所有被管理的广告位中应用这些互斥管理模板。查看是否有互斥的广告位被同时选中。 4.2.4 广告位查看 系统支持广告位信息的查看功能。支持两级查看。 一级是对外的广告位查看功能,主要是为方便外部客户进行广告的投放,面向广告主或销售人员或非广东电信人员使用的有限的查看功能。销售人员在查看了广告位信息后,对于除已谈定的广告位外,均可直接选择相应的广告位进行广告投放申请。直接点击具体的广告位名,可进行此广告位的投放申请页面,进行此广告位的广告投放申请。 二级是对内的广告位查看功能,主要是为了方便系统内部的管理,向互联网广告管理和推送系统的操作员提供广告位的较详细信息的查看功能。对内的广告位查看功能能够支持省中心和地市分公司两级查看功能。省中心可以查看所有广告位的查看功能,而地市中心只能查看本地信息网内属于本地运营和管辖范围的广告位信息。 l 支持按天/按周/按月查看广告位的投放情况; l 支持以不同的颜色或者特征显示广告的投放情况,方便的客户查看广告位的投放情况; l 支持广告位的投放状态,包括已谈定的(投放中、尚未投放)、正在谈的(客户可再选,价高者投得)、空的(投放完毕)。 l 可以显示其他的相关信息,包括: Ø 折扣(%)和折后价(列表价×折扣) Ø 投放天数和投放日历(在什么日期投放,以日历方式显示) Ø 是否为赠送 Ø 申请单据列表总价:此客户所有定位记录的列表总价之和。 Ø 申请单据折后总价:此客户所有定位记录的折后价之和。 Ø 配送比率:(净总价为0的定位记录的列表总价/全部工单列表总价)×100%。定位时需考虑配送率问题。超过系统设定的配送率则不能保存定位记录。 4.2.5 广告投放规则管理 广告的投放规则管理是指可以根据业务的需求对某一个广告或者一类广告指定投放规则。投放规则可以按照投放频率、触发时段、投放日期时间、适用客户群等进行设置。 Ø 按地域 要求平台支持指定广告投放在特定地域的用户。比如某几个市的用户。 Ø 按广告预算 要求平台支持根据广告预算来自动匹配广告位,以达到有限预算的情况下效益最大化。 平台根据广告主的广告预算和平台现有的广告位组合,按最优算法进行广告匹配。 Ø 其它定制策略 要求平台提供接口,可对现行的投放策略进行定制。 投放规则管理是整个平台精确投放的关键。通过审核的广告投放,将会由系统根据条件自动触发投放。 平台自动根据投放策略进行广告主广告与网站广告位之间的匹配,匹配成功即进行广告投放。 平台提供以下各个策略以供广告主选择:流量打包及分割、按用户区域、按广告预算等。 各个策略可以交叉使用。 图中的“投放策略应用”为并行处理,平台的广告投放量大时,可以通过增加服务器的方式动态扩展平台的能力。 4.2.6 排期表查看 排期表是在投放审核通过后系统自动生成的排期记录。 排期表查看是供广东电信互联网广告管理和推送系统内部人员使用的功能,用于方便跟踪广告的排期及投放情况。 可按类型、栏目、年、月查看所有定位记录。 可看到排期表中每个单据的客户广告定位情况及成交价格。可看到广告排期的相关信息(广告主名称、销售人员、审核人员等信息)。 4.3 用户管理模块 本系统的用户主要有两类,一是该系统的系统管理员和操作员、二是广告主,用户在填写注册信息时需选择自己所属的类别。 采用EMAIL地址作为注册名,唯一标识网站主,并以此地址作为平台与网站主通讯的主要手段。用户注册成功后,将收到系统发出的确认邮件,点击邮件中的激活链接以激活该帐号,进入正常使用。 4.3.1 系统内部用户管理 4.3.1.1 用户注册 用户进行资料注册后,可对自己的资料进行修改。用户资料包括:姓名、密码、性别、邮箱、桌面电话、手机,且必须填写以上内容。 4.3.1.2 用户登录 用户采用输入帐号和密码的方式登录本系统。 用户登录到的首页可查看自己广告的投放情况,并可收到相关的审核提醒。 4.3.1.3 资料修改 登录进入系统后用户可对自己资料进行修改。 4.3.1.4 退出登录 4.3.1.5 管理用户 系统管理员可对用户进行管理 l 用户验证 l 增加用户(为客户开通登录帐号) l 编辑用户资料 l 停用用户帐号(停用帐号后与其相关的单据仍旧保留) l 删除用户(删除用户前必须先停用用户帐号) 4.3.2 广告主自助管理 广告主是广告投放的主体,在做广告投放之前首先要创建相应的广告主。当需要为新的广告主进行广告投放时,需要创建相应的广告主。 要求系统支持对广告主增加、修改、删除以及广告主投放广告的查询、统计等管理功能。 4.3.2.1 自注册 广告主可在自助门户上进行自注册,自助注册界面中允许广告主填写相关信息,并可粘贴附件; 4.3.2.2 信息查询/修改功能 广告主登录系统之后可查看自己的相关信息,并可提出修改申请。修改申请被系统管理员审批通过之后才能生效。 4.3.2.3 业务申请 广告主自服务门户应为广告主提供WEB界面,广告主通过WEB界面进行广告申请、物料上传、物料删除等。广告主也可以通过WEB界面查询广告申请的进展情况。 4.3.2.4 业务修改 广告主自服务门户应为广告主提供业务修改功能。对于申请状态下的业务,广告主可以直接修改,对于其它状态下的业务,广告主需要提交广告业务修改申请,由系统管理员负责修改。 4.3.2.5 自服务及其他功能 l 广告主账单查询及打印帐单。提供分时间、分产品的广告购买明细及相关统计信息等。 l 结算数据查询。 4.3.3 权限管理 管理员可设置用户群组,并将不同的用户归入不同的群组。群组可按用户权限不同进行划分:如系统管理员、管理人员、广告营销人员、营销客服人员、市场部人员、财务人员。此外,还有广告主。 业务平台可以对操作权限进行分角色定义,本系统内建以下管理人员角色: 1) 系统管理员:系统的最高权限管理者,可使用系统所有功能,具有服务器配置、过滤规则配置、创建包括系统管理员在内的各级维护管理员的权限等。 2) 配置管理员:由系统管理员创建,具有广告服务器配置权限。 3) 日志管理员:由系统管理员创建,具有日志查看、备份等管理权限。 用户不同角色权限分配如下: l 系统管理员:系统配置、用户管理、权限管理。 l 管理人员权限:广告管理(查看)、合同审核、广告业绩(所有人的)。 l 广告营销人员权限:自助投放、特批广告申请、查看广告位、查看广告排期、广告业绩(自己的)。 l 营销客服人员权限:广告管理、自助投放、特批广告申请、查看广告位、查看广告排期、投放管理(除合同审核)、物料审核、物料管理、广告合作审核、查看统计分析表。 l 市场部人员权限:自助投放(主要是内部广告投放)、特批广告申请、查看广告位、查看广告排期、用户管理。 l 财务人员权限:财务管理模块。 l 广告主权限:自助投放、查看广告位、查看广告排期、广告投放效果报告(自己的)、查看广告点击量(自己的)、物料提交、物料更新、物料更换、网上支付。 权限级别高的用户(管理人员)可进行用户资料的添加及删除操作。 根据不同的权限设置,用户有可能可以直接自行修改、发布广告内容;查阅相关信息。 设置不同用户角色的权限,主要是系统管理员或具有此权限的用户使用,可对权限进行增删、修改等操作。 本系统的所有模块均配置其使用权限。 4.3.4 广告主自服务 广告主自发布广告可以分为以下几个步骤: 1、制定广告计划à2、制作广告牌à3、支付费用à4、投放。 l 制定广告计划 广告计划是广告主制定的广告投放计划,包含广告投放的许多细节,如:投放广告的预算、广告投放时间、广告针对的客户群等。广告主可以根据推广的需求来制定广告计划。 按点击付费的广告可以随时修改广告计划,但按时长计费的广告在支付之后不能再修改广告计划,只能更新广告牌。 按点击付费的广告在开始投放以后可以随时终止投放,但按时长计费的广告在开始投放以后,不能终止投放。 l 制作广告牌 广告牌就是广告主要投放的广告图形或文字,有时又称广告物料。在建立完广告计划后,广告主就需要管理广告牌:创建上传新的广告牌,或直接从已上传的广告牌里选择。 l 支付费用 广告主选定广告计划以后,在此广告计划中的广告位将为广告主保留2个小时,系统用邮件通知广告主,等待广告主支付广告费用;广告主需要在2个小时内在平台上完成支付,支付成功后,系统用邮件通知广告主,等待投放。 l 投放 广告主完成以上步骤以后,系统自动根据条件,应用投放策略进行匹配投放。广告开始投放以后,系统发送邮件通知广告主。 4.4 广告投放管理模块 默认列表显示该登录人员的所有广告投放信息。点击浏览该广告的详细信息,该投放未审核时,可对广告投放基本信息进行修改。 4.4.1 广告申请查看 广告申请中显示当前登录人员的所有广告投放信息(如果登录的是销售人员,则显示其负责的所有广告信息,如果操作审核人员则显示所有的信息)。 显示的申请列表是按创建时间倒叙排列的。 显示广告申请的基本信息和定位记录信息(定位记录信息需定位审核后才可显示),内容包括: n 单据编号(系统自动生成) n 客户性质(直接客户/代理客户) n 客户名称 n 广告位 Ø 期望流量值 Ø 开始时间(在日历中选择投放开始时间) Ø 结束时间(在日历中选择投放结束时间) Ø 投放时长(通过所选的投放时间自动生成) Ø 列表价(系统根据所选择的广告位自动生成) Ø 期望价格(广告主期望的价格) n 广告产品包 Ø 期望流量值 Ø 开始时间(在日历中选择投放开始时间) Ø 结束时间(在日历中选择投放结束时间) Ø 投放时长(通过所选的投放时间自动生成) Ø 列表价(系统根据所选择的广告位自动生成) Ø 期望价格(广告主期望的价格) n 单据性质:普通(为区别特殊广告) n 广告类型(商业广告/内部广告/交换广告) n 列表总价(列表价总和,根据每个广告位的列表价及广告产品包的列表价自动生成) n 期望总价(期望价格总和,根据每个广告位的期望价格及广告产品包的期望价格自动生成) n 申请人(系统根据广告主注册信息自动生成)
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