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应急管理知识宣传材料
一、什么是突发事件，分为几类。共有几个级别。
突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件，分为自然灾难、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类。按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。
二、什么是应急管理。具体有哪些内容。
应急管理是指政府及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，保障公众生命财产安全，促进社会和谐健康发展的有关活动。
应急管理是对突发事件的全过程管理，根据突发事件的预防、预警、发生和善后四个发展阶段，应急管理可分为预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建四个过程。应急管理又是一个动态管理，包括预防、预警、响应和恢复四个阶段，均体现在管理突发事件的各个阶段。应急管理还是个完整的系统工程，可以概括为“一案三制”，即突发事件应急预案，应急机制、体制和法制。
三、应急管理工作的重要意义
加强应急管理，提高预防和处置突发事件的能力，是关系国家经济社会发展全局和人民群众生命财产安全的大事，是构建社会主义和谐社会的重要内容；是坚持以人为本、执政为民的重要体现；是全面履行政府职能，进一步提高行政能力的重要方面。通过加强应急管理，建立健全社会预警机制、突发事件应急机制和社会动员机制，可以最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。
四、《突发事件应对法》的重要意义
《突发事件应对法》由十届全国人大常委会第二十九次会议于2007年8月30日通过，自2007年11月1日起施行。《突发事件应对法》共7章70条，是一部规范突发事件应对活动的基本原则和预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等内容的重要法律，对于预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序，具有重要意义。
五、中央和有关领导关于应急管理工作的精神与指示
1.中央十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出：
完善应急管理体制机制，有效应对各种风险。建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理体制，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，有效应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件，提高危机管理和抗风险能力。按照预防与应急并重、常态与非常态结合的原则，建立统一高效的应急信息平台，建设精干实用的专业应急救援队伍，健全应急预案体系，完善应急管理法律法规，加强应急管理宣传教育，提高公众参与和自救能力，实现社会预警、社会动员、快速反应、应急处置的整体联动。坚持安全第
一、预防为主、综合治理，完善安全生产体制机制、法律法规和政策措施，加大投入，落实责任，严格管理，强化监督，坚决遏制重特大安全事故。
2.2005年7月22日，国务院总理温家宝在全国应急管理工作会议上指出：建立健全社会预警体系，加强应急管理工作，就是要提高国家保障公共安全和处置突发公共事件的能力，预防和减少自然灾害、事故灾难，公共卫生和社会安全事件及其造成的损失，保障国家安全、保障人民群众生命财产安全、维护社会稳定。这是中央审时度势作出的重大决策，是政府根本宗旨的必然要求，也是全面提高行政能力的重要任务。我们必须从多方面充分认识加强应急管理工作的重要性和紧迫性。
六、应急管理组织体系的组建原则是什么。
《突发事件应对法》规定。“国家建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制。”目前，我国按照权责分明、组织健全、运行灵活、统一高效的原则，基本构建了由中央、省、市、县、乡镇、学校、行政村、社区、企业应急管理机构构成的应急管理组织体系。我镇组建镇应急管理办公室（镇人民政府党政办），大部分镇直部门、社区、学校、企业、行政村成立或明确了应急管理办事机构。
七、什么是应急预案，应急预案分为哪几类。
应急预案是突发事件应对的原则性方案，它提供了突发事件处置的基本规则，是突发事件应急响应的操作指南。突发事件应急预案体系由总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案、地方应急预案、企事业单位应急预案、重大活动应急预案等六大类构成。
八、应急管理中政府的责任和公众的权利义务是什么。
政府在应急管理中，需要动员一切必要的社会资源应对突发事件；保护包括经济安全、生态安全、能源安全等在内的国家安全；维护社会稳定和公众利益；公开应急管理信息，保证公众的知情权；降低社会危害、开展危机教育，体现政府人文关怀。公众在应急管理中，享有宪法和法律规定的基本公民权、知情权、监督权、紧急救助请求权、复议申请或提起行政诉讼权、补偿请求权等权利；有参与和协助政府开展突发事件应急处置的义务。
九、公众应如何应对突发事件。
一旦发生突发事件，公众可通过
110、1
19、120、122等各类应急电话和其他各种途径及时报告；同时根据具体情况，利用所掌握的应急知识积极展开自救互救，及时避险处险；参与并协助政府相关应急管理部门进行事件的应急处置；以乐观向上的态度面对突发事件所造成的人身伤害和财产损失，努力恢复重建。
第二篇：应急管理科普知识宣传应急管理科普知识宣传
1、什么是突发事件，分为几类。共有几个级别。
突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件，分为自然灾难、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类。
按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。
2、什么是应急管理。具体有哪些内容。
应急管理是指政府及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，保障公众生命财产安全；促进社会和谐健康发展的有关活动。
应急管理是对突发事件的全过程管理，根据突发事件的预防、预警、发生和善后四个发展阶段，应急管理可分为预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建四个过程。应急管理又是一个动态管理，包括预防、预警、响应和恢复四个阶段，均体现在管理突发事件的各个阶段。应急管理还是个完整的系统工程，可以概括为“一案三制”，即突发事件应急预案，应急机制、体制和法制。
3、应急管理工作的重要意义
加强应急管理，提高预防和处置突发事件的能力，是关系国家经
济社会发展全局和人民群众生命财产安全的大事，是构建社会主义和谐社会的重要内容；是坚持以人为本、执政为民的重要体现；是全面履行政府职能，进一步提高行政能力的重要方面。通过加强应急管理，建立健全社会预警机制、突发事件应急机制和社会动员机制，可以最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。
4、《突发事件应对法》的重要意义
《突发事件应对法》由十届全国人大常委会第二十九次会议于2007年8月30日通过，自2007年11月1日起施行。《突发事件应对法》共7章7o条，是一部规范突发事件应对活动的基本原则和预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等内容的重要法律，对于预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序，具有重要意义。
5、中央和有关领导关于应急管理工作的精神与指示
（1）中央十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出：
完善应急管理体制机制，有效应对各种风险。建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理体制，形成统一指挥、反
应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，有效应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件，提高危机管理和抗风险能力。按照预防与应急并重、常态与非常态结合的原则，建立统一高效的应急信息平台，建设精干实用的专业应急救援队伍，健全应急预案体系，完善应急管理法律法规，加强应急管理宣传教育，提高公众参与和自救能力，实现社会预警、社会动员、快速反应、应急处置的整体联动。坚持安全第
一、预防为主、综合治理，完善安全生产体制机制、法律法规和政策措施，加大投入，落实责任，严格管理，强化监督，坚决遏制重特大安全事故。
（2）2005年7月22日，国务院总理温家宝在全国应急管理工作会议上指出：
建立健全社会预警体系，加强应急管理工作，就是要提高国家保障公共安全和处置突发公共事件的能力，预防和减少自然灾害、事故灾难，公共卫生扣社会安全事件及其造成的损失，保障国家安全、保障人民群众生命财产安全、维护社会稳定。这是中央审时度势作出的重大决策，是政府根本宗旨的必然要求，也是全面提高行政能力的重要任务。我们必须从多方面充分认识加强应急管理工作的重要性和紧迫性。
（3）2007年3月5日，国务院总理温家宝在在第十届全国人民代表大会第五次会议《政府工作报告》中指出：
注重全面履行政府职能，着力加强社会管理和公共服务，建立健全应对突发公共事件管理体制机制，…
6、应急管理组织体系的组建原则是什么。
《突发事件应对法》规定。“国家建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制。”目前，我国按照权责分明、组织健全、运行灵活、统一高效的原则，基本构建了由中央、省、市、县四级政府应急管理机构构成的应急管理组织体系。我省已组建省应急管理办公室（省人民政府总值班室），大部分市县和省直部门成立或明确了应急管理办事机构。
7、什么是应急预案，应急预案分为哪几类。
应急预案是突发事件应对的原则性方案，它提供了突发事件处置的基本规则，是突发事件应急响应的操作指南。突发事件应急预案体系由总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案、地方应急预案、企事业单位应急预案、重大活动应急预案等六大类构成。
8、我省在应急管理方面已经做了哪些工作。
一是基本建立了应急管理组织体系，一个包含全省各级各部门的省、市、县三级应急管理办事机构体系正在逐步形成。二是初步构建了全省应急预案体系，修订了《XX省突发公共事件总体应急预案》，形成了统
一、完整的省级应急预案体系。三是逐步建立了应急机制，通过政府应急平台建设，初步形成了一个承上启下、联系左右、沟通内外的应急联动机制，同时加大了应急保障力度，组建了一批应急专
业队伍。四是开展了应急管理宣传演练活动，通过各种媒体对《总体预案》、专项预案、部门预案作了发布和解读，在XX省政府公众信息网上设立了应急管理专栏。组织和参与消防、反恐、矿山救援、林业生物灾害，地震救援等应急演练活动。修订了《XX省人民政府应急工作手册》，编印了《公众应息手册》免费发放至全省每个家庭。
9、下阶段我省应急管理工作的重点。
下一阶段，我省应急管理工作将以推进应急体系建设为核心，重点抓好以下八项工作。
（1）继续深化全省应急管理组织体系建设，建立健全全省应急管理办事机构体系，在此基础上，进一步明确各市州应急管理办事机构的职能，形成上下对应、统一协调、运转高效的应急管理机制。（2）继续推进全省应急体系建设规划和应急预案管理工作，发布“十一五”期间全省应急体系建设规划。继续推进应急预案编制工作，组织有关部门和单位编写预案简本和操作手册，实行应急预案动态管理制度。
（3）继续加强全省值守应急工作规范化建设，推进全省各市州、各部门的应急平台建设，加强对全省值守应急工作的规范和指导，严格执行突发事件信息报告制度。
（4）继续抓好省应急管理专家队伍和各类应急教援队伍建设，充分发挥公安、武警等骨干应急队伍的重要作用，广泛动员社会力量，加强应急救援志愿者队伍建设，逐步建立统一高效的专业应急救援体
系。
（5）继续开展应急管理宣教和培训工作，进一步发挥省政府公众信息网应急管理专栏的宣传窗口作用，继续做好《公众应急手册》发放工作，全面实施《XX省应急管理科普宣教工作方案》，以应急知识普及为重点，在全省范围内广泛开展形式多样的科普宣教活动。采取举办短训班或专题研讨班等形式对从事应急管理工作的领导干部、工作人员进行培训，督促各级各部门各单位开展安全知识教育培训和应急知识培训。
（6）组织应急管理工作试点和典型推介工作，在农村、社区、企业、学校等基层单位选择不同类型单位开展应急管理工作试点，培养、发现和推介应急管理工作典型。
（7）大力开展应急演练工作，指导和督促各有关部门、单位开展应急预案演练工作，提高预案演练的实战性。在社区、农村有针对性地开展应急救援演练，广泛动员社会力量、公众参与救援演练。（8）继续做好风险隐患排查和评估工作，在前一阶段调查掌握各类风险隐患情况，建立数据库的基础上，指导和督促各地、各部门、各行业搞好风险隐患的治理整改工诈，促进应急管理工怍从被动应对转向源头治理，最大限度地减少事故的发生。各级政府及有关部门对各类突发事件的处置及防范工作及时总结，对年度应急管理工作情况进行全面评估并报送分析报告。
10、应急管理中政府的责任和公众的权利义务是什么。
政府在应急管理中，需要动员一切必要的社会资源应对突发事件；保护包括经济安全、生态安全、能源安全等在内的国家安全；维护社会稳定和公众利益；公开应急管理信息，保证公众的知情权；降低社会危害、开展危机教育，体现政府人文关怀。
公众在应急管理中，享有宪法和法律规定的基本公民权、知情权、监督权、紧急救助请求权、复议申请或提起行政诉讼权、补偿请求权等权利；有参与和协助政府开展突发事件应急处置的义务。
11、公众应如何应对突发事件。
一旦发生突发事件，公众可通过
110、1
19、120、122等各类应急电话和其他各种途径及时报告；同时根据具体情况，利用所掌握的应急知识积极开展自救互救，及时避险处险；参与并协助政府相关应急管理部门进行事件的应急处置；以乐观向上的态度面对突发事件所造成的人身伤害和财产损失，努力恢复重建。
第三篇：卫生应急知识宣传卫生应急知识宣传内容
（一）地震：
1、地震发生前
（1）合理安全放置家中物品，让门口、楼道保持通畅。（2）家庭应急箱放在容易抓取的地方。
（3）强化学生的防震减灾意识，定期开展校内1分钟地震应急疏散演练活动。（4）做好居民楼、办公室等建筑物的疏散路线，设置醒目的应急避护场所指示牌，定期开展区域内地震应急疏散演练和自救互救演练活动。
2、地震发生后
（1）大地震时不要急。要根据所处环境迅速作出保障安全的选择。如果您住的是平房，那么你可以迅速跑到门外。如果住的是楼房，千万不要跳楼，要立即切断电闸，关掉煤气，暂避到洗手间等跨度小的地方，或是桌子，床铺等下面，地震发生后要迅速撤离，以防强的余震。
（2）远离危险应用手护住头部，迅果在郊外遇到地震，及高压线等。正在行车。
（3）如果震后不幸被废墟埋压，要尽量保持冷静，设法自救。无法脱险时，要保存体力，尽力寻找水和食物，创造生存条件，耐心等待救援。
区，如果在街道上遇到地震，速远离楼房，到街心一带。如要注意远离山崖，陡坡，河岸驶的汽车要尽快选择空旷处停
（二）台风：
1、行人
（1）外出时尽量穿上雨衣，不要打伞。
（2）避开高大树木、棚子、架子、架空电线，高层施工现场、塔吊或工地围墙，广告牌，危旧建筑物等。
（3）不要在高墙、广告牌及居民楼下行走，以免发生重物倾斜或高空坠物等突发事件。（4）看见倾斜及倒下的电线杆等输电设施，要远远绕行，以免触电。
（5）加固门窗及有可能被风吹落的物体，如花盆、护栏、遮雨棚、晾衣杆、室外天线等。
（6）注意道路积水，不要在道路边缘或打着漩涡的路上行走，以免落入水中。（7）风大造成行走困难时，可就近到商店、饭店等公共场所暂避。（8）检查煤气及电路，留心火源。
（9）沿海地区居民注意潮位异常增高，及时远离海岸。
2、航海船只
（1）注意收听临近地区气象台的气象预报和警报，及时了解海风、海浪的情况。
（2）保持与陆地指挥系统的联络，及时避开台风的突袭。
（3）尚未出港的船只，推迟出航时间，待台风过后再出航；在海面航行的船只要根据台风移动方向和范围，适情改变航线绕道而行，或抢在台风来到之前迅速穿过。
（三）暴雨
1、平房居民预防内涝，可在家门口放置挡水板或堆砌土坎；室外积水漫入室内时，立即切断电源。
2、在积水中行走时，贴近建筑物，防止跌入地井、地坑等；驾驶员遇到路面或立交桥下积水过深时，尽量绕行。
3、在郊外旅游时，注意防范山洪。上游来水突然浑浊，水位上涨突然变快时，必须特别注意。
（四）雷雨大风
1、关闭门窗，室内人员远离门窗、水管、煤气管等金属物体。
2、关闭家用电器，拔掉电源插头，防止雷电从电源线导入。
3、在室外，要及时躲避，不要在空旷地停留；无处躲避时，不要跑动，不要打伞等物件，尽量找低洼处（如土坑）藏身或双脚并拢就地蹲下。
4、远离孤立的大树、高塔、电线杆、广告牌等
5、立即停止室外游泳、划船、钓鱼等水上活动。
6、如多人聚集室外，勿相互挤靠，防止被雷击中后电源互相传导。
7、在户外勿使用移动电话。
8、对被雷击中人员，立即采用心肺复苏法（人工呼吸）抢救。
（五）高温（日最高气温达到35℃以上）：
1、尽量避免午后高温时段进行户外活动，外出要打伞、戴遮阳帽、涂抹防晒霜，避免强光灼伤皮肤。
2、户外或高温条件下作业人员应采取防护措施或停止作业。
3、注意作息时间，保证睡眠，必要时准备一些常用防暑降温药品，如清凉油、十滴水、救心丹等。
4、大汗淋漓，切忌用冷水洗澡，应先擦干汗水，稍为休息后再用温水洗澡。
5、老人、体弱者，高血压、心肺疾病患者减少活动，如有胸闷、气短等症状应及时就医。
6、饮食宜清淡，多喝水或防暑饮品。
7、室内利用空调降温时，温度不宜太低，避免室内外温差过大。
（六）大雾、灰霾：
1、驾驶员要控制车速、车距，密切关注路况。
2、出行注意交通安全，作适当防护，减少吸入对人体有害的气体。
3、呼吸道疾病或心肺疾病的人，尽量不外出。
（七）道路结冰
1、行人小心路滑，出门最好穿防滑鞋，防止跌倒、扭伤，外出尽量不骑自行车。
2、驾驶员采取防滑措施（如安装防滑链），关注路况，服从指挥疏导，慢速安全驾驶。
二、事故灾难
（一）失
火
1、家庭失火
（1）炒菜油锅起火，应迅速盖上锅盖灭火，切忌用水浇，以免燃烧着的油溅出，引燃其他可燃物。
（2）电器起火，先切断电源，再用湿棉被或湿衣服将火压灭。
（3）液化气罐着火，除用湿棉被、湿衣服捂压外，可将干粉或苏打粉用力洒向火焰根部，火熄灭同时关闭阀门。
（4）人身上着火，应立即脱掉衣服、鞋帽，踩踏或将其浸入水中；如果来不及脱，可就地打滚，将火压灭。
（5）家庭常备火灾逃生“四件宝”。家用灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具、手电筒。
2、公共汽车失火
（1）发现汽车失火应冷静面对，切勿慌乱；驾驶员应迅速开启警示灯，靠边停车，打开车门，组织乘客有序疏散；尽快报告火警。
（2）发动机着火，驾驶员在报告火警、组织乘客疏散的同时，及时启用随车灭火器，扑救初起火灾。
（3）较小火焰封住车门，乘客可用衣物蒙住头部冲下车。
（4）车门线路被火烧坏无法开启时，乘客应立即砸开车窗跳下车，并疏散到远离起火点的安全位置。
（5）紧急情况下，乘客可通过空调车的天窗逃生。
3、公共聚集场所失火
（1）慎前往以下场所。只有单一出入口，营业时间安全门上锁，位于地下一层以下，采用大量聚氨酯或其他易燃物装修，安全梯、通道、楼梯等阻塞，消防安全设施缺乏或不能正常运行的场所。
（2）初到宾馆、酒店、商场等公众聚集场所，应留意内部结构，观察消防设施和消防标志位置，留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，做到心中有数。遇到紧急情况，迅速逃离现场。
（3）发生或发现火灾时，应立即拨打119电话报警，迅速逃离现场。
（4）逃生时应选择疏散楼梯逃生，不得乘坐电梯，不得贪恋财物延误逃生时机。
4、楼房失火
（1）及时扑救。起火之初，立即用楼层内消防器材扑灭。
（2）准确判断。先试探门板温度，再选择楼层通道、窗口、阳台等逃生路径。（3）随手关门。
（4）注意防烟。用湿毛巾等物掩住口鼻，放低身体姿势，浅呼吸前进。带婴儿逃生时，可用湿布轻轻蒙在婴儿脸上。
（5）向下层撤离。
（6）理性逃生。充分利用阳台、避难层、救生袋、应急逃生绳等，也可将撕开的被单、台布等结成牢固的绳索帮助逃生。
（7）等待救援。当通道被火封住，无法逃生时，关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，或用水淋透房门，迅速跑到临街的窗户或阳台，发出求救信号，白天可挥动鲜艳的物品、向楼下抛物等，夜间可用手电筒、应急灯等。
（8）靠墙躲避。（9）禁乘电梯。
（10）视情跳楼。只有在消防员准备好救生气垫或楼层不高，跳楼不会致命的情况下，才考虑跳楼。
（二）交通事故
1、道路交通事故
（1）立即报警，请求支援。
（2）关闭引擎。若撞车后起火燃烧，迅速撤离，防止油箱爆炸伤人。
（3）警察到来前，保护好现场，肇事车逃逸，要记下车牌号码、车身颜色及其他特征，为侦破工作提供线索。
（4）机动车在高速公路上发生故障或交通事故时，应在故障车来车方向150米外设置警告标志，车上人员应迅速转移至右侧路边或应急车道内的空旷安全处，并迅速报警。
2、地铁交通事故
（1）运行时突然停电，原地听候广播解释和疏散。
（2）站台停电，原地听候广播解释和疏散，不要惊慌，听工作人员指挥撤离。（3）列车在隧道运行时停电，勿随便拉下“紧急开门手柄”，勿扒门、拉门或自行离开车厢进入隧道，耐心等待救援；撤离时排成单行听从指挥有序撤离，可用手机等随身物品取光照明。
（4）通过临时悬挂梯撤离，勿直接跳入隧道，防止受伤。
（5）车厢内发生事故，附近乘客应立即通过紧急对话装置向列车司机报告；如遇紧急事故，要密切留意车上广播，不可慌乱，在司机和工作人员的指挥下，冷静有序地撤离。
（6）列车发生碰撞事故，尽量远离门窗，趴下、低头，下巴紧贴胸前，抓住或紧靠牢固物体，车停稳后，待工作人员宣告截断路轨电源方可下车。
（7）为地铁提供动力的接触轨道携带高压电，平行地安装在两条铁轨旁边或站台侧面，如发生乘客坠落，保持镇定，避免触电。
（8）乘客坠落，如遇列车驶来，切勿趴在两条铁轨之间的凹槽，身体应立即紧贴里侧墙壁（因带电的接触轨道通常在靠近站台一侧），待列车停稳后，由地铁工作人员进行救助。
3、铁路交通事故
（1）乘车时察觉列车发生紧急制动或明显撞击时，应迅速就近抓扶车内固定物品，平稳身体并注意保护好头部等关键部位。
（2）列车发生火灾、爆炸事故等紧急情况必须紧急撤离车厢时，列车将紧急制动停车，工作人员将打开列车前进方向的左侧车门组织疏散旅客，旅客应服从指挥，有序撤离。
（3）列车停稳后，首先选择从车门逃生，情况十分危急时还可使用破窗锤击碎车窗玻璃，（动车组列车为标记指定车窗玻璃）或打开紧急逃生窗口逃生，从车门或车窗跳落时应观察地面及邻线状况，防止摔伤或被邻线通过列车碰上。
（4）逃生时应主动帮助老、弱、病、残、孕等需要帮助的旅客。
（5）因火灾造成浓烟影响呼吸时，应用手（最好使用湿毛巾）捂住口鼻，快速撤离。（6）在电气化区段逃生时注意避开事故现场的高压接触网设备，事故造成接触网断线及其部件损坏或在触网上挂有线头、绳索等物品时，不能靠近及接触，应距离已断导线接触地处所十米以外。
（三）电、气、水事故
1、触电事故
（1）对于低电压触电事故，应设法迅速切断电源。若无法及时找到电源或断电有困难时，用干燥的木棍、竹棒等绝缘物挑开电线。
（2）触电者未脱离电源，切勿直接触及触电者，切勿用潮湿物件搬动触电者，切勿用潮湿的工具或金属物质拔电线。
（3）如果触电者在高处要防止触电者脱离电源后从高处跌落下来。（4）触电者脱离电源时，将其上衣和裤带放松，检查有无呼吸，颈动脉有无搏动，如发现触电者呼吸和心跳停止时，立即拨打120，并在现场用心肺复苏法就地抢救。
（5）电灼伤，应保持伤口清洁，伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁布覆盖，防止污染。四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，再用清洁布片或消毒纱布包扎。
2、电梯事故
（1）被困电梯里，应立即按电梯内的警铃、应急对讲机，或拨打电梯桥厢铭牌上的“维修电话”、“119”、“110”电话求救。通过大声呼叫、间歇性拍打电梯门等方式求救。不要轻易扒门爬出，以防止电梯突然开动，造成伤害。
（2）电梯运行中发生火灾，立即在就近楼层停靠逃生。
（3）一旦自动扶梯或自动行人道发生逆向滑行、乘客摔倒、手指或者鞋跟等被夹住时，应立即按下自动扶梯或自动人行道两端的红色紧急“停止”按钮，使自动扶梯或自动人行道停止运行，以防止发生更大伤害。在正常情况下，不得随意按动紧急“停止”按钮，以免乘客毫无防备而发生事故。
3、燃气泄漏事故
（1）切断气源，关闭燃气表阀门或上游阀门。
（2）瓶装液化气泄漏，立即关闭钢瓶阀门。如果阀门已着火，可用湿毛巾、衣物包手后关闭阀门。
（3）打开门窗，让空气流通，使燃气散发出去。
（4）避免火源。熄灭一切明火，禁止开或关任何电器设备，切勿打开抽油烟机或排气扇，切勿使用电话、手机，以免产生电火花。
（5）疏散家人及邻居，阻止无关人员靠近。
（6）电话报警。选择没有燃气泄漏的地方打火警电话或当地燃气抢险电话。（7）寻找漏气点，严禁用明火。可用肥皂水或洗洁精涂抹在导管接头或开关处，有气泡鼓起的部位就是泄漏点。
4、煤气中毒事故
迅速将中毒者撤离现场，转移至空气新鲜处进行抢救。抢救人员应戴防毒面具或用湿毛巾捂住口鼻，以防中毒。
现场急救
（1）轻微中毒者：感到头晕恶心，可让其饮用糖水、茶水或牛奶等饮料，使之清醒。（2）中毒较深者：昏迷、脸色粉红，应立即输氧或人工呼吸；给中毒者盖上衣被保暖，保持体内热量。
（3）中毒者失去知觉往往会出现呕吐，要将其头部侧放，防止呕吐物吸入肺部引起窒息。
（4）急送医院或打“120”急救电话，无论中毒深浅都应立即送医院。送医院途中给中毒者输氧，并注意呼吸道通畅。
5、饮用水污染事故
（1）发现自来水有问题，立即停止饮用，及时告知居委会、物业管理部门和周围邻居停止使用，并向当地供水部门或卫生计生行政主管部门反映情况。如发现水源地周边有企事业单位违法排污，立即向环境保护部门举报。
（2）不在受污染的水体附近区域进行捕捞、放牧、引灌等作业以及洗涤、游泳等活动。（3）不慎饮用被污染的水，要密切关注身体状况，出现异常，立即到医院就诊。（4）用干净容器留取3升—5升水样为标本，提供给卫生计生行政主管部门。（5）接到政府部门有关水污染问题已解决的通知后，才恢复使用自来水。
（四）爆炸
1、立即卧倒，趴在地面不要动，或手抱头部迅速蹲下，或借助其他物品掩护，迅速就近找掩蔽体掩护。
2、爆炸引起的火灾、烟雾弥漫，要做适当防护，尽量不要吸入烟尘，防止灼伤呼吸道，尽可能将身体压低，用手脚触地爬到安全处。
3、立即打电话报警，如遇伤害，拨打救援电话求助或就近到医院救治。
4、撤离现场时应尽量保持镇静，不要乱跑，听从专业人员指挥，防止再度引起恐慌，增加伤亡。
三、公共卫生事件
（一）传染性非典型肺炎
症状。发热、干咳、呼吸急促、呼吸困难等。潜伏期一般在14天内。
1、及时就医，一旦确诊，住院隔离治疗。
2、不在商场、影剧院等通风不畅和人员聚集的地方长时间停留。
3、经常开窗通风。
4、与病人有过密接触的人，立即向当地疾病预防控制机构报告，并定时测量体温。
（二）病毒性肝炎
症状。身体疲乏、食欲减退、恶心、腹胀、肝脾肿大及肝功能异常等，部分病人可能出现黄疸。乙肝、丙肝病毒携带者可能无任何肝炎症状。
1、肝炎病人自发病之日起必须进行三周的隔离。
2、从事食品加工和销售、水源管理、托幼保教工作的肝炎病人，暂时调离工作岗位。
3、不与肝炎病人共用生活用品，对病人使用或接触过的公共生活物品和曾逗留的场所进行消毒。
（三）人感染高致病性禽流感
症状。发热，流涕、鼻塞、咳嗽、咽痛、头痛、全身不适等，部分病人可有恶心、腹泻、腹痛、稀水样便等消化道症状，体温多持续在39℃以上。一旦引起病毒性肺炎，可致多脏器功能衰竭，病死率高。
1、发现家禽或候鸟不明原因死亡，立即向农业部门报告；尽量避免接触异常死亡的禽类；处理死亡家禽时，穿戴防护衣、手套、口罩等，事后马上消毒、用肥皂洗手。
2、接触禽类后，如出现发烧、头痛、发冷、哆嗦、浑身疼痛无力、喉咙痛、咳嗽等症状，且48小时不退烧者，马上就医。
3、饲养家禽时，做好个人防护及环境消毒工作。必要时，饲养人员接种流感疫苗。
4、发生禽流感疫情时，采取强制性防疫措施。
5、多吃富含维生素c的食物或水果，增强抵抗力。
（四）艾滋病
症状。典型性的艾滋病主要表现为获得性免疫缺陷所引起的条件性感染（或称机会性感染）、恶性肿瘤和多系统损害。艾滋病病毒感染者没有任何临床症状。
1、艾滋病病毒感染或病人应避免将病毒传给他人。如过性生活时要坚持使用安全套，不与他人共用针头、剃刀、牙刷等。不献血。避免怀孕。如果考虑怀孕要向医生咨询，在医生指导下怀孕，以减少母婴传播的机会。及时认真地消毒被自己血液、精液等分泌物污染的物品。
2、艾滋病病毒感染者应定期到医院检查，接受医务人员的指导。
3、艾滋病病人应到当地指定的艾滋病定点治疗医院接受检测和治疗。
（五）eb病毒（人类疱疹病毒）
症状。幼儿感染后多数无明显症状，或引起轻症咽炎和上呼吸道感染。青年期发生原发感染，约有50%出现传染性单核细胞增多症。主要通过唾液传播，也可经输血传染，一旦感染就很难清除，并终身携带。其感染主要与传染性单核细胞增多症、burkit淋巴瘤、鼻咽癌有关。
1、尽量不去人群聚集的地方。
2、接触eb病毒感染者时戴口罩。
3、若怀疑感染eb病毒，及时就医。
4、接种疫苗。
（六）狂犬病
症状。发热、头痛、恐水、怕风、四肢抽搐、喉肌痉挛、牙关紧闭等。
1、被狗、猫等动物咬（抓）伤后，首先要挤出污血，用3%—5%的肥皂水反复冲洗伤口；然后用清水冲洗干净，冲洗伤口至少20分钟；最后涂擦浓度75%的酒精或2%—5%的碘酒。只要未伤及大血管，切记不要包扎伤口。
2、伤者应立即到医院接种人用狂犬病疫苗。第一次注射狂犬病疫苗的最佳时间是被咬伤后的24小时内；第三天、第七天、第十四天和第二十八天再各注射一次。
3、如果一处或多处皮肤形成穿透性咬伤，伤口被犬的唾液污染，在注射狂犬病疫苗的同时，必须注射抗狂犬病血清。
4、攻击人的动物暂时单独隔离，并向动物防疫监督机构报告。
5、发现狗、猫等动物出现精神沉郁、喜卧暗处、唾液增多、后身躯体软弱无力、行走摇晃、攻击人畜、恐水等症状，要立即报告动物防疫监督机构。
6、人被狗攻击并咬伤，应立即向当地公安、卫生计生行政主管部门报告。
（七）流行性出血性结膜炎（红眼病）
症状。眼部充血肿胀，有异物感，眼部分泌物增多等。
1、在医生指导下，使用合适的滴眼液，并到医院就诊；告诉他人注意预防。
2、不去人群聚集的商场、游泳池、公共浴池、工作单位等公共场所。
3、不与患者共用毛巾及脸盆；及时消毒患者使用的毛巾、接触过的公共物品。
4、在学校等人群聚集的场所发现红眼病患者，应及时报告疾病预防控制机构。
（八）手足口病
症状。手足口病是一种常见多发传染病，以婴幼儿发病为主，一般症状较轻，往往是出现发烧，手掌心、脚掌心出现斑丘疹和疱疹（疹子周围可发红），口腔黏膜出现疱疹或溃疡，疼痛明显，部分患者可伴有咳嗽、流涕、食欲不振、恶心呕吐和头疼等症状，绝大多数情况下7天—10天可自行痊愈，一旦出现高烧不退、神志不清、昏睡、肌肉或身体抽动、呼吸困难等，应立即送医院就诊。
1、注意个人及家庭卫生，饭前便后及外出后要用肥皂或洗手液洗手。保持居室通风，勤晒衣被。
2、幼托等单位做好晨检，发现疑似病人，及时隔离治疗。
3、流行期间不要带孩子到人群密集、空气流通差的公共场所，避免接触患病儿童。
4、如果小孩生病，请及时到正规医院诊疗，对被污染的日常用品、食具、玩具等应消毒处理，衣物置阳光下暴晒，室内保持通风换气。
5、如果幼儿得病，要及早告诉老师，并不着急让孩子去幼儿园，全部症状消失一周后再去。
（九）农药中毒
症状。呼吸障碍、心搏骤停、休克、昏迷、痉挛、激动、烦躁不安、疼痛、肺水肿、脑水肿等。
1、将中毒者撤离现场并采取急救措施，对中毒严重者，采取急救措施后带上农药包装物或标签尽快送医。
2、如果中毒者停止呼吸，立即进行人工呼吸。对农药熏蒸剂中毒者只能给氧，禁止进行人工呼吸。
急救措施：
1、农药沾染皮肤，脱去被污染的衣服，用肥