商品价格签管理制度终(9页).doc

QB/Z
吉林省中东福万家超市有限公司企业标准
QB/Z-YY07-2010

商品价格签管理制度

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QB/Z-YY07-2010
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ZD-QB/Z-YY07-2010
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吉林省中东福万家超市有限公司
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目 录

1.目的 4
2.术语或缩略语 4
3. 岗位职责 5
4.商品价格签管理的基本要求 6
5. 分类商品价格签的管理 6
5.1 新品价格签 6
5.2 促销商品、调价商品价格签管理 6
5.3 专柜商品（如名烟名酒专柜、化妆品柜组商品）价格签管理 7
5.4 特殊情况商品价格签管理 7
6.罚则 7
7.附责 8

1.目的
规范价格签的使用及管理，正确反映商品信息。
2.术语或缩略语
商品价格签：包括货架签和称重签两种。
2.1货架签：标识商品品名、产地、规格、单位、零售价或促销价的卡片。可用于卖场内除称重商品外其它一切商品价格的展示。可放置于层板卡条、挂钩卡条，糖果柜，化妆品专柜、烟酒专柜、生鲜冷封柜等卖场有商品的区域。
福万家目前所用货架签有以下几种：
（1） 常规商品货架签：绿色。价格签上标有：商品国际条码，商品店内码，商品名称，商品价格，产地，规格、单位。此种货架签有大小两种，尺寸分别为98毫米*35毫米，66毫米*35毫米。

（2） 促销商品货架签：橘黄色。此种货架签有大小两种，尺寸分别为98毫米*35毫米，66毫米*35毫米。
①自营商品：价格签上标有：商品国际条码，商品店内码，商品名称，商品促销价，商品原价，产地，规格，商品促销截止日期。
②联营商品：价格签上标有：商品国际条码，商品店内码，商品名称，商品折扣价（可否有原价及促销截止日期），产地，规格、单位。

2.2称重签：分两种使用情况。
（1）普通商品称重签：用于散装称重商品，由电子称计价之后自动打印。
（2）特殊商品称重签：生鲜部门在商品引进时，有个别商品无条码标识。此种商品由采购部将新品信息提供给生鲜部经理，生鲜部经理可授权于本部门文员进行此种商品称重签的打印。
（3）称重签标上包含项目有：商品净重，单价，分装日期，保质期，商品条码、商品售价。

2.3 其它类价格签：外租区使用的价格签。此部分价格签不要求公司统一印制，但要符合物价局价格签管理的相关标准。
3. 岗位职责
3.1运营管理部：通过巡检，对各门店（含外租区）的价格签使用及摆放等情况进行抽查。
3.2 门店店长/店值班：通过巡检，对各门店（含外租区）的价格签使用及摆放等情况进行日常检查。
3.3门店食品/生鲜/非食部经理：
对本部门商品价格签按照相关要求进行检查，并计入本部门主管考核。
3.4 门店食品/生鲜/非食部主管：负责监督本区域商品价格签的正确摆放及使用。
3.5 门店食品/生鲜/非食部文员：负责本部门商品价格签的领用、保管及打印。
3.6门店食品/生鲜/非食部理货员：负责所辖区域商品价格签的维护及管理。
3.7 网络部：负责打印设备的日常保养及故障排除。
3.8 门店综合文员：
（1）价格签由收货程序入库后，由门店综合文员进行保管。
（2）负责按照集团《采购管理制度》相关要求，根据价格签库存情况，进行商品价格签的请购工作。
4.商品价格签管理的基本要求
4.1商品价格签标价准确，打印字迹清晰，标示醒目，货签对位，商品价格变动时及时更换。商品陈列位置变动时，要先摆放价格签，再摆放商品。
4.2价格签的摆放要做到美观整洁。
4.3依据商品尺寸选择适合的价格签规格。
4.4 所有在销售中的商品，横向一品多面的要求每品至少一签，纵向一品多面的要求一货对应一签。
4.5 正常状态商品在缺货后，价格签不予撤下，同时安放“抱歉，此货暂缺”卡；暂停状态商品在售卖完毕后，由理货员将该品价格签撤下，交由本部门主管统一撕毁处理。
4.6商品价格签所示价格不得高于生产厂家外包装所标注的商品价格。宣传海报、POP等价格标识，必须与商品价格签保持一致。
4.7商品价格签不得直接贴于商品上。
4.8对各种价格签打印纸及更换下来的可再次利用的价格签，相关部门应认真保管，不得随意丢弃、浪费。
4.9称重商品价格签，需在商品打包后贴于外包装上，要保证字迹清晰，方便扫描，每件商品只能贴一张称重签。
4.10 商品价格签原则上不得手写，如遇特殊情况，如系统问题导致价格签暂时打印不出，可由部门主管填写《手写价格签审批单》，店长审批通过后方可使用。但在系统恢复正常时，需即刻更换。
4.11 非放置在卡条中的价格签，要求用透明胶带塑封后进行使用。
4.12 新品上架及日常商品陈列调整，需先摆放价格签，再进行商品摆放。
5. 分类商品价格签的管理
5.1 新品价格签管理
新品入库后，需即刻打印新品价格签，价格签打印完毕后方可进行新品上架。
5.2 促销/调价商品价格签管理
变价商品价格签更换原则如下：
（1）售价调低的，商品价格签更换要在执行时点后进行；当日执行售价调高的，商品价格签更换要在执行时点前进行；次日执行的，商品价格签更换要在营业结束后进行。
（2）更换促销、调价商品价格签时，部门主管要认真核对“促销调价通知单”或 “商品调价通知单”、商品价格签是否与对应商品内容相符，所有促销商品、调价商品是否都有价格签。
5.3 专柜商品（如名烟名酒专柜、化妆品柜组商品）、外租区价格签管理
遵循价格签管理的总体原则。
5.4 特殊情况商品价格签管理
（1）断货商品价格签处理
商品出现断货未到货前，不得将其它排面拉伸占据此陈列位，需在此价格签之上附上市场部统一制作的“抱歉 此货暂缺”卡。如已知此品断货周期会较长，可由主管报本部门经理，经理同意后方可调整，将此缺货价格签取下，放置本部门文员处保管。待此品到货后，价格签可再利用。
（2）换季商品撤柜，价格签撤下后，由部门主管交接给文员进行统一保管。清退商品在商品撤柜的同时，将商品价格签取下，交于部门主管统一销毁。
（3）有旧价格签的须优先使用，否则，将追究当事人责任。
（4）促销DM或确定是店内促的商品，不知名原因恢复原价，导致顾客不满的，门店需立即撤下该商品价格签，并通知采购部，采购部需即刻进行变价并通知该门店，待商品价格核对无误后方可重新归放价格签。
（5）对于收银反馈的价差部分，负责该商品的营运部门必需立即改正，前台经理、收银主管有权，撤下错误价格签，但同时通知该部门主管。
6.罚则
6.1 经查清确属门店员工责任的下列情形之一：
（1）商品陈列位置与价格签不对应，未及时补打更换残损价格签，每签处以相关责任区理货员2元罚款，超过5签，处以责任区主管人员10元罚款，部门内整体超过10签，处以该部门经理20元罚款。
（2）无商品价格签的，每签处以相关责任区理货员5元罚款，超过5签，处以责任区主管人员20元罚款，部门内整体超过10签，处以该部门经理50元罚款。
（3）未优先使用已有价格签，随意丢弃、浪费价格签，处以相关责任区理货员2元罚款，情节严重的，责任区主管及部门经理承担连带责任，处以20-50元罚款。
（4）促销价格签，过了价格签所示的促销截止日期后，未及时撤下，处以相关责任区理货员5元罚款，超过5签，处以区域主管50元罚款。
（5）区域内有散落价格签的，第一：每发现一签处以责任分区内理货员5元罚款，若责任人不明确则处以该区域主管5元罚款/签。第二，若价格签不属于本区域，附加处以价格签归属区域5元/签罚款。
（6）由价格签如标识错误等原因，引起较为重大顾客投诉的，处以相关责任区理货50元，主管100元，部门经理200元罚款。
6.2 由于采购部工作疏忽导致价格不准确的，视情节轻重对相关责任人处以20-100元罚款。
6.3 采购商品定价，若出现商品价格高于生产厂家外包装所标注的商品价格的情况，视情节给予相关采购人员50-100元罚款，门店相关理货人员发现未能及时对主管领导进行提示的，给予20元罚款。
7.附责
7.1 本制度由中东福万家运营管理部负责解释。
7.2 本制度自2010年 月 日执行。
附表：
手写价格签审批单
部门
商品代码
商品条码
商品名称
价格
原因

部门经理： 店长：
日期： 日期：