公共关系选择题.docx

1.公共关系的本质属性是（ C ）
A.传播公众 B.告知公众
C.传播沟通 D.管理形象
2.国际公共关系联合会成立于（B ）
A.1948年 B.1955年
C.1975年 D.1978年
3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）
A.专项业务服务公司 B.专门业务服务公司
C.综合服务咨询公司 D.独立业务服务公司
4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）
A.第一层次 B.第二层次
C.第三层次 D.第二、三层次之间
5.全员公关培训的对象是组织的（C ）
A.全体公关人员 B.全体领导人员
C.全体人员 D.全体不合格者
6.公共关系机构中的财务人员属于（D ）
A.计划人员 B.领导人员
C.文秘人员 D.专门技术人员
7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）
A.非公众 B.潜在公众
C.知晓公众 D.行动公众
8.在公共关系学中，组织的公众特指（ B ）
A.消极受众 B.积极受众
C.内部公众 D.外部公众
9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（A ）
A.首因效应 B.近因效应
C.晕轮效应 D.定型效应
10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（ C ）
A.需要 B.态度
C.知觉 D.心理
11.马斯洛认为人最高层次的需要是（ D ）
A.安全需要 B.社交需要
C.自尊需要 D.自我实现需要
12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（ D ）
A.社会事件 B.社会问题
C.社会冲突 D.社会运动
13.下列属于交际型公关的是（ B ）
A.演讲 B.电子邮件
C.售后服务 D.设立热线电话
14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（ D ）
A.四步工作法 B.六步工作法
C.目标作业法 D.语意差别分析法
15.企业赞助属于（ D ）
A.服务型公关 B.宣传型公关
C.征询型公关 D.社会活动型公关
16.下列对“公共信息模式”的描述错误的是（ D ）
A.公关是信息的公布 B.是一种单向传播模式
C.利用大众媒介传播相对真实信息 D.是一种双向传播模式
17.下列不是“把关人”作用的是（B ）
A.对信息进行整理 B.将选择后的信息传达给公众
C.将信息划分重点和优先顺序 D.为公众选出值得关心和注意的事件
18.传播学者麦库姆斯提出了（D ）
A.“3S”论 B.把关人理论
C.两级传播论 D.议题设置论
19.公关调查中使用最为广泛的方法是（ A ）
A.民意测验 B.公众代表座谈会
C.资料分析 D.个人走访
20.整合营销的最高阶段是（ C ）
A.协调整合 B.形象整合
C.关系管理整合 D.功能整合
1、公共关系是由社会组织、 、媒介三个要素构成。（ ）
A、群体B、个人 C、社会公众D、团体
2、公共关系的首要原是则实事求是，其 是根本。（ ）
A、全面掌握实施 B、实事求是地传播
C、双方互赢 D、全面实施
3、 是指因共同利益而与公共关系主体存在着相互联系、相互影响、相互作用的个人、组织和群体的总和。（ ）
A、社团B、群体C、组织D、公众
4、公众，按照其动态的发展过程来分，可分为非公众、潜在公众、 、行动公众 。（ ）
A、边缘公众B、知晓公众 C、独立公众D、顺意公众
5、 被看做是立法、行政、司法三大权力之后的“第四权力”。（ ）
A、媒体公众B、名流公众 C、政府公众D、社区公众
6、人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法，这种心理被称作 。（ ）
A、第一印象心理 B、社会刻板心理
C、从众心理 D、逆反心理
7、下列媒介中，不属于视觉媒介的是 。（ ）
A、报纸B、书籍 C、杂志D、演讲
8、 是指公共关系调查者借助一定的方法从调查对象中抽取部分单位作为样本，并以此信息来推论总体一般状况的公共关系调查方法。（ ）
A、典型调查B、重点调查 C、抽样调查D、个案调查
9、公共关系调查程序的第一步是 。（ ）
A、制定调查方案 B、实施调查方案
C、确定调查主题 D、撰写调查报告
10、公共关系评估提纲的主要内容有： 、论点、论据。（ ）
A、引导语B、关键词 C、附表 D、目的要求
1.中国公共关系协会成立的时间是( )P68
A.1978年 B.1955年
C.1987年 D.1986年
2.现代公共关系发端于( )P53
A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期
C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期
3.公共关系传播最基本的功能是 ( )P59
A.强化舆论 B.扩大影响
C.告知公众 D.引导舆论
4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( )P71
A.协调意识 B.调查意识
C.环境意识 D.信息意识
5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是P70
( )
A.分析人员 B.技术人员
C.传播人员 D.计划人员
6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为P47
( )
A.关系 B.舆论
C.形象 D.观念
7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( )P45
A.沟通 B.交流
C.过程 D.结果
8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( )P91
A.媒介公众 B.名流公众
C.顾客公众 D.内部公众
9.“刻板印象”又称为( )P100
A.首因效应 B.近因作用
C.晕轮效应 D.定型作用
10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( )P113
A.社会事件 B.社会问题
C.社会冲突 D.社会运动
11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( )P197
A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度
12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( )P199
A.广告代言人 B.组织的机构设置
C.组织的门面招牌 D.产品质量
13.“意见领袖”这一重要概念来源于( )P123
A.两级传播论 B.“3S”论
C.把关人理论 D.议题设置论
l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( )P55
A.巴纳姆 B.爱德华。伯尼斯
C.艾维。李 D.马斯洛
15.公共关系广告的主要目的是( )P166
A.推销产品 B.提供服务
C.赢得经济利益 D.确立组织形象
16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )P204
A.标准字 B.标志
C.标准色 D.象征图案
17.决定广告策划成败的关键是( )P168
A.广告创意 B.广告定位
C.广告媒介安排 D.广告效果测定
18.公共关系策划的一条根本原则是( )P146
A.系统性原则 B.客观性原则
C.可行性原则 D.灵活性原则
19.整个组织形象的客观基础是( )P199
A.管理形象 B.产品形象
C.人员形象 D.环境形象
20.公共关系危机管理中的重要原则是( )P219
A.及时性原则 B.真实性原则
C.主动性原则 D.公开性原则
1．艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（ B ）。
A、凡宣传皆好事 B、说真话 C、双向对称 D、投公众所好
2．公共关系产生的原因是（ B ）。
A． 生产力改变 B．市场经济 C．人际关系复活 D．有剩余产品
3．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（ D ）。
A、经济环境 B、政治环境 C、自然环境 D、社会文化环境
4．公共关系主体处于公共关系的（ A ）位置。
A．核心 B．一般 C．次要 D．被动
6．传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（ A ）
A、公众传播 B、大众传播 C、小团体传播
7．被称为“无边界的媒介”的是（ D ）
A、广播 B、电视 C、有线电视 D、因特网．
8．公安、税务和上级管理部门属于（ C ）公众。
A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众
10．知名度是（ C ）
A． 社会评价好坏程度的指标
B． 表示关系好坏的尺度
C． 评价名气大小的客观尺度
11 。宣传型公关的效果侧重于（A ）
A．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度
12．电话调查的一个优点是（ A ）
A．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答
C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象
13．通过记者招待会形成舆论效果是一种（ C ）
A． 大众传播方式
B． 人际传播方式
C． 两极传播方式
14． 知名度要产生正面的积极的效应，必须以（ C ）
A． 人力、物力为基础
B． 人事关系为基础
C． 美誉度为基础
16．民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。这种做法（ D ）
A．宣传性公关 B、建设性公关
C、防御性公关 D、维护性公关
17．危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（C ）
A、 各抒己见 B、有结论再与新闻媒体联系
C、统一发言口径 D、封锁消息
18．通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（ D ）
A、群体传播 B、人际传播
C、组织传播 D、大众传播
19.公共关系的英文是（ A ）
A．Public Relations B Public Relation
C Publication Relations D Publication Relation
20．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）
A．双向交流 B单向交流
C 双向管理 D单双向管理
21． 公共关系的实质内涵是（ D ）
A．信息 B组织
C 公众 D传播沟通
22．公共关系可直接称为（ A ）
A．公众关系 B人际交往
C 人群关系 D单双向管理
23．著名记者、社会名流一般属于（ D）
A．受欢迎公众 B 不受欢迎公众
C 边缘公众 D被追求公众
24．公共关系是一种（ A）
A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧
C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系
25．公共关系是一种（D ）
A．人事职能 B 财务职能
C． 销售职能 D传播沟通职能
26．公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（B ）
A．下级与上级之间的关系 B 组织与公众之间的关系
C 个人与个人之间的关系 D明星与大众之间的关系
27． 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ C ）
A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标
C 以塑造形象为目标
28．公共关系状态指的是组织与公众之间的（ A ）
A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态
C 行政归属状态
29．现代公共关系活动主要指（ A ）
A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为
C 自古以来就存在的传播行为
30．20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（ B ）
A．便士报运动 B 清垃圾运动（揭丑运动）
C 报刊宣传运动
32．1923年，爱德华·伯纳斯出版的第一本公关专著是（ B ）
A．《前景宣言》 B 《公众舆论的形成》
C 《舆论》 D 《有效的公共关系》
34．公共关系的参谋作用是从（ C ）
A．科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议
C 社会公众和整体环境角度提供建议
35．公共关系主要被应用于（ C ）
A．经济组织 B 政治组织
C 各类社会组织
36．在市场竞争中，公共关系主要是一种（ A ）
A．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B。赢得投资的手段
C．击败对手的竞争手段
37．组织内部设公共关系部的短处是（ A ）
A．易受组织内部主观因素的束缚 B 了解内情，便于协调
C 客观性较强
38．聘请公关顾问公司的长处是（ B ）
A．运作成本较高 B 客观性强
C 了解内情，便于协调
39．公关人员的业务专长应该是（ A ）
A．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面
C 市场推销技巧与业务方面 D 财务业务方面
40．双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（ A ）
A．人际传播的一大特色 B 大众传播
C．新闻传播
1.公共关系学专门研究（ ）
A.组织与公众传播沟通问题 B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题 D.组织的内部运营问题
2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）
A.协调观念 B.互惠观念 C.传播观念 D.服务观念
5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）
A.法国 B.奥地利 C.英国 D.美国
7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（ ）
A.公关计划人员 B.公关技术人员 C.公关调查分析人员 D.公关传播人员
9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）
A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.综合责任
10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）
A.热情心理 B.自信心理 C.开放心理 D.创新心理
11.在公共关系学中，公众特指（ ）
A.消极受众 B.积极受众 C.内部公众 D.外部公众
12.公共关系也称作（ ）
A.群众关系 B.受众关系 C.公众关系 D.人群关系
13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）
A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 D.外部公众
18.组织的自我形象是其（ ）
A.实际的社会形象 B.公众形象 C.期望建立的社会形象 D.过去已建立的社会形象
19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（ ）
A.文化形象 B.产品形象 C.社区形象 D.环境形象
20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ）
A.研究目标公众对组织的特殊视角 B.鉴别目标公众的权利要求
C.建立有效的公众形象 D.研究目标公众的类型
23.电视和广播媒介的共同弱点是（ ）
A.感染力较差 B.功能单一 C.传播效果较弱 D.传播效果稍纵即逝
24.公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）
A.资料分析法 B.公众代表座谈会法 C.群体讨论法 D.民意测验法
1.公共关系的行为主体是（ ）P41
A.个人B.公众C.组织D.群众
2.公共关系学中三个最基本的概念是（ ）P44
A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象
C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通
3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（ ）P42
A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态
4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是（ ）P53
A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代
5.公共关系作为一门学科，最早产生于（ ）P52
A.日本B.美国C.英国D.中国
6.组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）P86
A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象
C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力
7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（ ）P70
A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员
8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）P83
A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众
9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（ ）P84
A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众
10.决定组织生死存亡的公众是（ ）
A.内部公众B.组织公众C.首要公众D.顾客公众
11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ ）P99
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用
12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（ ）P111
A.美国B.英国C.法国D.日本
13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ）P119
A.霍夫兰B.纳普C.阿什D.布林
14.当组织形象受到损害时，它应该重点进行（ ）P156
A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.防御型公共关系
15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）P156
A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关来
16.组织公关策划的首要环节是（ ）P142
A.设计主题B.选择媒介C.确定目标D.审定方案
17.公关策划最后一步是（ ）P151
A.审定方案B.编制预算C.设计主题D.确定目标
18.以科学理论与专业知识为依据展开的思维是（ ）P152
A.联想思维B.直觉思维C.形象思维D.理论思维
19.新闻发布会是一种（ ）P163
A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式
20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是（ ）P122
A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论
21.测重于对组织形象量的评价的是（ ）P198
A.美誉度B.信度C.知名度D.效度
22.组织公共关系危机管理的核心阶段是（ ）P222
A.公共关系危机事中管理B.公共关系危机的预防C.公共关系的形象恢复D.公共关系的事后管理
23.公共关系广告旨在推销（ ）P166
A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念
24.赞助活动的最大特色是（ ）P186
A.宣传性B.服务性C.利他性D.表现性
25.“比较性广告”所运用的定位策略是（ ）P172
A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略
C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略
26.企业广告运用最广泛的题材是（ ）P175
A.效能B.快乐C.时尚D.健康
27.广告策划的基础是（ ）P168
A.广告定位B.广告创意C.广告媒介安排D.市场调查
28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（ ）P204
A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型
29.公共关系危机的配本质是（ ）P214
A.管理危机B.形象危机、信誉危机C.产品危机D.人员危机
30.把公共关系危机划分为产品危机、服务危机、信任危机等是按照（ ）划分P217
A.渊源B.行业属性C.性质D.组织类别