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第九届西安高新“挑战杯”陕西省大学生课外学术科技作品竞赛

参 赛 作 品

作品名称：关于大学生旅游市场的调查研究——以西安市为例

类别：
□自然科学类学术论文
■哲学社会科学类社会调查报告和学术论文
□科技发明制作A类
□科技发明制作B类

目 录

1 研究背景 2
1.1 中国旅游背景 2
1.2 大学生旅游背景 4
2. 西安市大学生旅游现状研究原则和研究方法 6
2.1 研究原则 6
2.2 研究方法 6
3. 西安城市旅游现状 8
3.1 西安城市旅游所提供的产品 9
3.2 西安城市旅欧所提供的服务 10
4. 实证分析 12
4.1 调查方法及限制条件 13
4.2 人口特征分析 13
4.3 客源市场需求偏好 14
4.4 制约因素 15
4.5 游客出游动机 18
4.6 出游时间 19
4.7 客源市场消费行为分析 20
5. 调查总结 22
5.1 大学生旅游特征 24
5.2 开发策略 25
5.3 作品反思与总结 27

关于大学生旅游市场的调查研究——以西安为例
摘要：随着社会发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲、规模最大的产业之一,其在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强, 西安市作为一座历史悠久的文化古城，旅游更是经济发展中很重要的一部分，而大学生作为西安市旅游的主体，既庞大又特殊，追求享受，但经济条件有限，所以在带来经济利益的同时，也反映出旅游行业的很多问题。旅行企业应找到不足，根据大学生的特点和需要提出针对大学生旅游的产品，同时加强基础设施建设。

关键词：大学生；旅游市场；需求；优惠；完善

1 研究背景
1.1 中国旅游背景：
从1978年到今年2012是中国改革开放的34年，在这34年中，中国旅游业跟中国整个社会经济一样，发生了翻天覆地的变化，我们是这么认为，中国的旅游业在改革开放34年以来，保持了健康、持续、快速的发展态势，领各行业之先，在旅游领域里面迈入了世界旅游大国的行列，有力的推动了我国服务业总体规模的扩大和整体质量的提升，成为我国服务业发展的重要因素。
随着社会发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲、规模最大的产业之一,其在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,对城市经济的拉动性、社会就业的带动力以及对文化与环境的促进作用日益彰显。旅游业已成为各地的支柱性产业之一。未来10年间,我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%,到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。西安地区依靠其秀丽的自然资源和深厚的历史文化底蕴,以及众多的历史文物古迹,获得了旅游业快速发展的机会,作为国内热点旅游城市,我们有必要对西安市旅游市场的现状及未来几年旅游市场需求做出分析及预测,一方面可以帮助政府做出积极、合理的旅游业指导政策,推动西安旅游业发展,另一方面帮助投资商明确西安旅游业投资前景,增加投资信心度。
随着人们生活水平日益提高，旅游业作为“朝阳产业”的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。越来越多的人喜欢把旅游作为工作之外的释放工作压力和缓解都市快节奏生活的一种调节方式。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。旅游市场的消费人群范围也在进一步扩大，不仅仅局限于传统的都市白领、都市经理人，而是扩展到了学生人群、老龄群众等新的消费群体，出现了诸如毕业旅行，夕阳旅行等新的旅游消费行为。
西安，古称“长安”， 在《史记》中被誉为“金城千里，天府之国”,是举世闻名的世界四大文明古都之一，居中国古都之首，是中国历史上建都时间最长、建都朝代最多、影响力最大的都城，是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地、中华文化的代表，自然风景优美、历史遗产丰富。拥有世界第八奇迹之称的秦始皇兵马俑，华夏宝库陕西历史博物馆，中华石质书库碑林，皇家御苑大唐芙蓉园，佛教名塔大雁塔，中国第一座皇帝合葬墓乾陵……1981年，联合国教科文组织把西安确定为“世界历史名城”。当今的西安同时也是陕西省的省会，中国七大区域中心城市之一，亚洲知识技术创新中心，新欧亚大陆桥中国段和黄河流域最大的中心城市，中国中西部地区最大最重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地。作为历史名城和当今西部地区重要城市，西安每年接待着大量的国内外游客，传播华夏文化，弘扬民族精神。
1.2 大学生旅游背景
国外大学生旅游市场开发已经走向成熟，特别在发达国家，大学生旅游已十分普及，他们把旅游看成是认知社会，培育人格的教学活动。发达国家各国都没有专门的大学生旅游经营、开发和志愿服务者组织。在欧美国家，大学校园里一般是半天上课，半天打工，周末有计划地外出旅行，高校的志愿服务者组织彼此交流各地的旅游信息，并相互提供食宿服务。社会也为大学生的旅游提供了廉价的交通食宿。在英国，铁路票价是非常低的，英国人还有意识地对很多过去废弃不用的城堡进行整修改造，供大学生旅游者使用，乡间旅行的吃饭住宿方面也常常是免费的。企业界也在用市场的法则培育大学生旅游市场。在发达国家，旅游收入主要来自于服务收入而不是门票收入，景区的门票价格都很低，有的根本不收费，大学生旅游者靠节衣缩食游遍全国是不成问题的。
随着时代的发展进步，人民生活水平的日益提高和改善，我国旅游业也随之迅速发展，大学生的旅游需求也越来越大。近几年来，我国越来越多的大学生加入了旅游群体的行列，每年的寒暑假、“五一”节、国庆节、元旦等旅游旺季，都有许多大学生纷纷出游。有很多大学生表示，如果有合适的旅游地点和时机，会很乐意出游。
如果我们从教育的角度去看，大学生旅游也早已以另一种方式存在着，旅游、生物、地理、建筑、历史、考古、美术等专业的学生有着外出进行专业实习，实地考察稀有物种、经典建筑、文物古迹等的需求。而自主择业政策实行后的大学生跨省跨区的求职实习已成为教学活动的重要环节，也是与开阔眼界、增长见识的认知旅游结合在一起的。同时，中国并不缺少教育旅游、认知旅游的思想。孔子提倡的“教学”、佛教提倡的“行僧”，以及“行万里路，破万卷书”的古训，都可以说明这一点，可以说“游学”是中国民众的共识。
然而，比起如火如茶进行的中小学生旅游，大学生群体却是个被冷落的群体。国内旅行社普遍缺乏专业针对大学生的旅游线路，在高校也没有做定期的宣传。业内人士说，对于普遍顾客，大学生是一个很特殊的群体，他们不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些带有探险性质的超常规景点，所有旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。与此同时，有不少大学生抱怨；旅游市场缺少为大学生度身定做的旅游品种。推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生市场的途径。
由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使大学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多冒险精神，这些促成了大学生旅游热。

2 西安市大学生旅游现状研究原则和研究方法
2.1 研究原则
2.1.1 研究累积性原则：
在具体写作中，本文将尽量在前人研究的基础上，结合通过问卷和访谈得到的大量一手资料以及相关文献资料来对问题进行了研究和分析。
2.1.2 逻辑与实证统一的原则：
不管是对前人所作的研究，还是对本文自己研究的阐释，都尽量做到认知逻辑和实证分析相统一，定性结合定量的方式。
2.2 研究方法
大学生旅游的研究最开始是对大学生旅游市场的可行性分析，是对市场的一种探索性研究。随着大学生市场的形成与发展，研究大学生在旅游过程中表现出的行为成为研究市场发展的突破口。针对大学生行为特征做市场细分，进行市场需求预测，针对市场不足，提出可行性对策，成为进一步发展大学生旅游市场的关键。科学的研究方法是写好一篇文章的关键，它可以保证论文结构 完整、内容充实、数据准确、结论正确、对策可行，是实现研究目的的前提和基础。本文所使用的研究方法主要有以下几种：
2.2.1 定性和定量研究相结合
定性和定量两种研究方法各有利弊，可以互相弥补、相得益彩。定性的研究既是理论内容所不能缺乏的，也是定量研究的总结和目的，它可以直观地告诉人们“是什么、该做什么”等问题，但是纯粹定性不免有些主观和片面。定量研究虽然有程序复杂，工作量大，时间要求高等缺点，但它是目前研究的准确化和科学化所不可少的环节，通过整理分析数据，它可以得出不依个人意愿而变化的客观结论。本文以定性的理论为基础和落脚点，通过市场调研并合理采用其他专业调研公司、社会研究机构的调查结果，运用现代化的word和excel统计工具，定量、科学分析大学生旅游消费的特征。
2.2.2 与实践相结合
理论和实践的结合是所有理论和理论工作者都要把握的一个原则。理论永远是为实践服务的，必须来源于实践并回归于实践，同时实践也离不开理论的指导。研究大学生旅游消费行为，是为了开发中国大学生旅游市场服务，是为提高社会教育的水平服务，是为了扩大内需服务。要实现这些愿望，必须有严密的理论分析和科学的数据证明，还必须有社会学、旅游学等相关的理论做基础。
2.2.3 把握和透视结合
大学生旅游消费从市场学角度看是狭小的细分市场，从消费学来看仅仅是旅游方面的消费，不论分析或是下定论，都要从微观视角做认真地挖掘。但要挖掘得深刻还离不开宏观的把握。毕竟宏观因素会深深地影响微观因子，微观因子会深刻地反映宏观因素，微宏观相互影响相互制约。即只有从社会经济、文明发展等宏观的要素着手考虑中国大学生旅游消费，才会对中国大学生旅游消费有深刻的了解和把握，才可能为旅游企业和政府机关提出可行性、针对性、使用性的建议。

2.2.4 焦点小组访谈
为了更加准确的了解大学生旅游的现状及问题,本研究安排了三组共24名大学生进行事先访谈。第一组是8名大一学生全部为女生第二组为8名大二学生其中男生6名女生2名第三组为8名大三学生，全部为男生。在访谈时,调研人员尽量让调查对象列举大学生旅游中存在的一系列关于安全、经济、兴趣爱好等方面的问题。这些问题和一般的旅游群体的情形有很多方面的差异。例如“我很在意旅游中的花费,舒适度不是很重要”这与正文中大学生在旅行中关注的问题是一致的。
2.2.5 问卷调查
近年来大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注，因为大学生年纪较轻群体较特别，具备较高学历较广泛的知识面。他们有着旺盛的消费需求，特别的消费理念，以及对新生事物有着很强的感知力和接受力，因而在消费上呈现追求潮流化、知识性的特性，这些促成了大学生旅游热;但是，由于他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。 在前一段时间，我组做了关于大学生外出旅游情况的问卷调查，对随机抽取的300名学生进行了调查，反映出一些比较明显的问题，使我们基本了解了西安大学生旅游的基本情况。

3 西安旅游城市现状
2012年上半年西安市共接待海外旅游者478180人次，国内游客3516万人次，旅游业总收入突破300亿元，达到302.92亿元。下半年西安市旅游市场份额占全年市场的60%以上，有望圆满完成全年任务。
   今年以来，西安市旅游局积极开拓国内外旅游市场，不断推出旅游新品，充分挖掘市场潜力，取得了良好成效。据统计，上半年全市接待海外游客人数同比增长13.87%，比全国1～5月份入境平均增幅5.3%高出8.57个百分点；接待国内人数同比增长15.77%；上半年总收入同比增长17.53%，完成年度任务的50.34%。总体而言，2012年西安市城市旅游保持近年持续增长的良好势头，旅游人数持续增长。
3.1 西安城市旅游所提供的产品
3.1.1 西安的自然风光旅游
西安北面，由梁山、药王山、黄龙山、陇山组成的北山山系，与秦岭山脉遥相对应，共同构成环绕关中平原的自然屏障。西安东临西岳华山，终南山、太白山。华山秦岭等自然风景旅游开展较早，发展较快，目前已经成为西安重要的旅游目的地。
此外，西安周边还有临潼的骊山华清池、兵马俑、蓝田溶洞、高冠瀑布、楼观台、曲江等风景名胜区，这些旅游区虽然开发较晚，但是由于受到政府重视，开发投入也较多，因此，发展势头良好。
西安的自然风光旅游，经过近几年的蓬勃发展，已经逐渐形成东线、西线、北线、南线等游览线路和即将完备的旅游服务设施。
3.1.2 西安的历史文化古迹旅游
西安与雅典、罗马、开罗并称为世界四大古都，从公元前11世纪到公元10世纪左右，先后有13个朝代或政权在西安建都或建立政权，历时1100余年，其中西周、秦、西汉、唐，是西安历史上的鼎盛时期。西安拥有大量的历史人文景观。在这里，你可以看到历史悠久的西安古城墙、有石质书库之称的碑林、以及大雁塔、小雁塔等标志性建筑。当然人们的目光更多地关注在地下，因为这里有“世界第八大奇迹”——秦兵马俑博物馆、中华民族发祥地之一——半坡遗址、反映中国社会从母系到父系氏族变迁的仰韶文化和龙山文化的遗址等中华古代文明的珍贵遗存，“五千年的历史看西安”可不是虚妄之言，难怪许多外国元首都把西安作为访华的必游之地。 除了这些闻名遐迩的古迹之外，西安还是“丝绸之路”的起点，而秀丽险峻的西岳华山又给这个秦砖汉瓦的世界添了几许清新自然的气息。
3.2 西安城市旅游提供的服务
西安市作为中国西部旅游的大市，其为旅游者提供的服务也是相当的全面的，可以从以下几个方面进行整理归类：
3.2.1 旅游交通
西安自古以来都是西部的交通要道，是中国东部通往西亚的咽喉，铁路、公路、航空交织成网，四通八达，把西安与全国连成一体。中国四大国际空港之一的西安咸阳国际机场与国内各城市开辟有100多条航线。西安火车站是中国特等火车站之一，西安有公路2800多公里，有5条国道干线通过；全市拥有以市区为中心通往各旅游各旅游景点的道路40多条，其中旅游专线9条。全市出租车1万多辆，接待海外旅游者的大中型豪华轿车近千辆。此外，西安正在建立地铁，将建设与现代国际旅游中心城市标准接。推荐来西安旅游的大学生朋友们选择坐611 300 这些公车、旅游专线等。
3.2.2 旅游餐饮
西安餐饮业近年来发展迅速，其代表就是西安的特色小吃。牛羊肉泡馍（老孙家、义祥楼、鼎兴春、同盛祥、一间楼、望月楼）、葫芦头泡馍（春发生）、粉汤羊血、樊记腊汁肉、老童家腊羊肉、凤翔“腊钱肉”、陕北米脂“驴板肠”、岐山臊子面、杨凌蘸水面、蓝田饸饹面、礼泉烙面、韩城大刀面、耀州窝窝面、澄城手撕面、华县洋芋面、扯面、手擀面、捞面、宫廷罐罐面、田庄羊肉面、韩城羊肉糊卜、旗花面、苞谷糁面、腊八面、拌汤面、箸头面、耀州蘑菇窝窝面 、耀州咸汤面、汉中梆梆面、合阳页面、猴头面、麟游血条面、彬州御面、澄城手撕面 、浆水面、拨刀面、扶风涎水面、乾县酸汤面、华县大刀面、陕北剁荞面，搅团、搅团鱼鱼、汉中梆梆面、户县摆汤面、耀州蘑菇窝窝面、大荔炉齿面、西安油泼箸头面、西安猴头面及猴耳朵面、合阳页面、三原疙瘩面、麟游血条面、陕北剁荞面、油泼面、炸酱面、烩面、炒面、卤面、粘面、漓水面、米儿面、菠菜面、麻什面、清汤面、糊汤面、浆水面、蒜蘸面、凉拌面、临潼罐罐馍、蒲城椽头馍、石子馍、渭南时辰包子、秦镇米面皮、乾县锅盔、发面饼、烫面饼、葱花饼、油旋饼、肉馅饼、菜馅饼、单饼、双饼、千层饼、蒸饼、芝麻饼、核桃饼、柿子饼、煎饼岐山挂面、乾县叉酥、榆林炸奶链、佳县蜜碗、子洲果馅、西安甑糕、西安蜂蜜粽子、歧山御京粉、扶风鹿糕馍、三原泡泡油糕、富平太后饼等。这些都是西安旅游餐饮可以进行深刻挖掘的地方。大学生由于旅游经费不是特别的宽裕，所以作为陕西人我会推荐学生朋友们在回民街享受美食一条龙的服务！物美价廉，干净卫生。
3.2.3 旅游住宿
一般外地游客来西安，喜欢住在钟楼附近，总觉得这里是城中心，其实这里住宿费用都是想当高的。在西安一般住宿最好直接找快捷酒店，比如如家、速8之类都是比较便宜的，基本上在100-150之间。对于大学生而言，只要有住的地方就可以了。所以作为一个西安人 ，我反而比较推荐一些青年旅社供大学生选择。而且这些青年旅社都在市中心附近价格便宜居住舒适。说不定还能遇到志同道合的驴友，一起来领略西安的风土人情。
3.2.4 旅游娱乐
为了丰富旅游者的文化娱乐生活，满足休闲度假的需求，西安市建成陕歌大剧院、古都大剧院、唐乐宫、德福巷等多种形式的文化娱乐设施3800多个；推出了《唐长安乐舞》、《仿唐乐舞》、《秦俑魂》、《陕北民间乐舞》等文艺节目，久演不衰，赢得国内外旅游的赞誉。此外，西安现代旅游也是非常发达的，各种娱乐场所也很多，如本地很著名的范特西，上岛咖啡、德福巷的咖啡一条街，还有传统的陕西相声，秦腔等。
3.2.5旅游购物
西安市内有很多大型的购物中心、百货公司及超市。还有专门的西安土特产专卖。再西安还有许多文物商店，位于碑林博物馆旁边的书院门仿古一条街、西安南郊朱雀路中段的西安古玩市场、以及雁塔路中段5号的文宝斋都可以买到兵马俑复制品、唐三彩等仿古工艺品，以及带有陕北特点的剪纸和布艺等民间手工艺品。而我则比较推荐西安钟楼的回民街。里面几乎包括了所有西安的小吃到民俗特色工艺品，物美价廉。一站式购物方便且节约时间。

4 实证分析
4.1 调查方法及限制条件
本调查报告是根据随机抽样的原则，本组共3位调查人员，每人100份调查问卷，共300份问卷，在学校食堂、操场、寝室、教室等各个地点进行的随机抽样调查，实际收回260份，可用241份，随后进行了统计。
（注：调查中有部分选择的答案由于被访者个人不愿填写等原因，导致少部分问题的答案数目与实际收回问卷所设问题数目有一定的差别，但不影响统计结果。）
4.2 人口特征分析
随着社会科学的进步，大学生的物质消费与精神消费都有了很大的变化，经济因素决定了大学生的旅游选择，因此，为了调查大学生旅游市场，更好并且更深入的了解大学生在旅游消费这方面的观念和趋向，与其经济条件，我们首先对我校的大学生进行了大学生月生活费调查。
表4.1 大学生月生活费的统计表
生活费（元）
男生人数
女生人数
500以下
21
6
500-1000
59
56
1000-1500
28
50
1500以上
8
7
通过上表我们可以得出大部分学生的经济状况，现在48.93%大学生的生活费主要集中在500-1000这个数字之内，33.19%的人是1000-1500，11.48%的人每月是500以下，1500以上为少数，为6.38%.，这部分学生的家庭条件普遍较好，家里给予的也就相对来说多一点。。所以可以知道，大学生每月生活费在500-1000区间的为最多数。可见，大学生具有一定的经济能力，有出游的经济基础。
4.3 客源市场需求偏好
表4.2 大学生是否喜欢、是否想旅游的统计表
是否喜欢、是否想
男生人数
女生人数
喜 欢
109
112
不喜欢
13
8
想
111
116
不 想
10
4
通过上表我们可以得出，现在91.32%大学生喜欢旅游，其中男生占49.32%，女生占50.67%。8.67%的大学生不喜欢旅游，其中男生占61.9%，女生占38.09%。想旅游的占93.8%，其中男生占48.89%，女生占51.1%。不想旅游的占5.78%,其中男生占71.42%，女生占28.57%。
由此可以看出超过90%的同学还是喜欢并且有想出游的欲望的，并且女生要比男生更喜欢旅游，旅游不仅可以开拓视野也可以提升自身的修养。只有一少部分的人可能受到各方面的制约因素所以不喜欢。
4.4 制约因素
大学生的外出旅游受学业、金钱、闲暇时间等其他多种因素的综合影响。通过对问卷的统计分析得出下表：
表4.3 影响大学生旅游的制约因素统计表
制约因素
男
女
学业
23
28
时间
38
47
金钱
42
37
没有
4
9
其他
0
2
从图表中可以明显看出受学业影响的占总数的51%、受时间影响的占85%、受金钱影响的占79%，可见对于大学生旅游来说，最大的问题是金钱，在大学生外出旅游中起着很大的制约作用，决定了出游的质量。
从问卷调查中主观题的填写反馈情况来看，绝大多数同学表示时间和金钱是两大限制因素。而随着人民生活水平的提高，当我们有可自由支配的资金利用时，闲暇时间的有无成为影响大学生出游的最大限制因素。现将反馈情况总结如下：
1、 有些同学表示闲暇时间较少，即使有也一般选择休息放松。
旅游旺季时，道路交通及旅游景区过于拥挤、可能造成诸多不便，会在很大程度上影响旅游质量，无法通过外出旅游得到应有的休闲放松。而当时间、金钱、伴侣、交通、食宿等各种条件均适宜时，几乎所有人都会选择外出旅游。
2、 旅游淡旺季的选择存在矛盾
部分同学认为旅游淡季时，花费虽然相对少一些，但得不到充分的旅游体验；旅游旺季时，花费却处于较高价位，而且旅游目的地游客过多、交通也很拥挤，反而也不能尽兴。
3、 出游中的不确定因素问题
不少同学表示，由于缺乏相关知识和信息，很多时候易被广告宣传误导，外出旅游无法取得理想的效果。他们在旅游过程中还遇到过很多不规范的操作和服务。另外，在旅游消费者的权益受到侵犯时得不到有效的保护。
4、 关于旅游意愿
很多同学都对外出旅游持积极态度，认为在时间、金钱等条件均合适的情况下，多去外面看一看会有很多的收获：感受不同的景色风光和风俗文化、亲近自然。
不少同学表示希望去江南小镇、丽江这样清静而又美丽的地区旅游放松；也有部分同学希望到一些大城市或国外等浪漫之地观光游玩。而且，有同学表示希望相关旅游生产者适时开展必要的优惠活动。
建议与结论
如何才能抓住大学生旅游市场？
1、设计针对大学生的旅游产品
对于学生市场而言，设计恰当的产品是非常重要的。比如针对学生经济状况，酒店最好是以青年旅馆为代表的廉价旅馆；机票是冷僻时间段；目的地的选择不要考虑常规的旅游线路；增加班级、支部或社团为单位的团购产品等。
2、推出大学校园营销活动
旅游网站应该走近校园，聚焦学生的课余生活，形成精确传播、深度传播，完成自身的营销推广，例如高校旅游线路设计大赛、大学生最喜欢的十大景区评选、校园旅游大使选秀、高校足球嘉年华等活动，都可以达到事半功倍的效果。
3、进一步提高旅游目的地的服务质量
要在可进入性、规范服务质量和规范程度等方面进一步提高，在大学生心中树立良好的形象。还可以结合专为大学生提供的旅游产品的设计，进行有效的旅游市场营销。
表4.4 大学生喜欢的旅游类型统计表
喜欢什么类型
男
女
休憩休闲游
18
29
自然风光游
34
37
名胜古迹
23
18
社会风情
18
28
历史文化
22
14
根据图表可得出，大学生旅游主要是休憩休闲游、自然风光游、名胜古迹、社会风情、历史文化。其中，休憩休闲游人数占总人数的47%、自然风光游占71%、名胜古迹游占41%、社会风情游占46%、历史文化游占总数的36%。其中，自然风光游所占比重最大，最受大学生旅行的青睐。生活在城市中的大学生，更渴望接触自然风光，来放松平时紧张的心情。

4.5 游客出游动机
从大学生的角度出发，我们对旅游目的进行调查时围绕对某个景点向往已久、增长知识、专业研究、美的享受、扩大眼界、放松心情六个方面展开。进行分析，得出如下图表：
表4.5 大学生出游动机统计表
旅游原因
男
女
对某个景点向往已久
13
27
增长知识
26
10
专业研究
5
1
美的享受
25
36
扩大眼界
22
38
放松心情
30
36
根据图表可以看出，对某个景点向往已久占40%、增长知识占36%、专业研究占6%、美的享受占61%、扩大眼界占60%、放松心情的占总数的66%。
信息反馈总结如下：
大学生旅游主要是观光跟休闲度假。其他原因较少。再根据旅游类型可得出，对于目的地的选择又以自然风光游（71%）为首选，社会风情游（46%）次之。
从两个因素综合来看，以休闲度假为目的到风景名胜区的旅游比重最大，达到了18.27%；到风景名胜区进行观光的比例占15.48%，位居第二；到文物古迹所在地进行观光和休闲度假的比例均在10%左右，到体育娱乐区休闲度假（7.36%）的比以其他目的到体育娱乐区的比重大，其他所占比重较小。
4.6 一般选择什么时间出游
根据调查得出大学生选择出游时间可得出下表：
表4.6 大学生出游时间统计表
什么时间出游
男
女
星期天
9
4
暑假
29
26
寒假
17
16
法定假日
16
14
不刻意考虑
26
27
根据上表可知：大学生选择旅游的时间，星期天占总数的13%、暑假占55%、寒假占33%、法定假日占总数的30%、不刻意考虑占53%。其中暑假出游的人数比重最多，寒假、法定节日、不考虑时间因素次之。因为大学生有好多的时间能错开旅游高峰期出行。
4.7 客源市场消费行为分析
4.7.1 消费支出
旅游客源地是旅游目的地存在的前提条件;没有客源地需求的存在，旅游目的地就没有生存的基础。（需求产生供给）

表4.7 大学生旅游消费统计表
旅游消费（元）
男生人数
女生人数
0
9
0
0-200
15
7
200-500
28
21
500-1000
39
40
1000-3000
19
25
3000以上
13
25
通过上表我们可以得出，消费200-500的占20.33%，其中男生占57.14%，女生占42.85%。消费500-1000的占32.78%，其中男生占49.36%，女生占50.63%。从中可以看出，人数主要集中在500-1000之间，大多数的学生还是旅游花销居中，没有太过于低或者太过于偏高，这与其家庭经济状况以及每个月的生活费密切相关。同时，女生的消费水平一般较男生的高些。
4.7.2 逗留时间
大学生理想的旅游方式是，旅游的地方有相识的同学在，或是同学的家在那里，这样一来可以解决吃住及安全问题，若是同学在那里读书也行，学生宿舍里挤一挤，食堂里“蹭一蹭”，还有免费导游。这些都影响着在旅游地逗留的时常。
表4.8 大学生旅游时长统计表
旅游时长（天）
男生人数
女生人数
1天以下
11
8
1-3天
47
27
3-5天
39
43
5天以上
24
42
通过上表我们可以得出，出游1-3天为总数的63.51%，其中男生占63.51%， 女生占36.48%。出游3-5天的为34.02%，男生占47.56%， 女生占52.43%。由此可知，旅游时间为1~3天的人比较多，大多数的人认为这个时间比较合适，可以合理的安排自己的旅游计划，同时食宿支出也在经济可以接受的范围。

5 调查总结
此次的调查研究，我们以我们学校的大学生为主要调研对象，即使样本不具有大范围的推广意义，也代表了西安市大多大学生对于旅游的看法和需求。因此，在本调查研究的意义上得出如下结论:
旅游资源是旅游市场形成的首要条件。凡是世界著名风景名胜和历史遗址所在地区，必定会形成发达的旅游市场。而西安作为一个历史悠久的古都，他有“世界第八大奇迹”的秦始皇兵马俑，又有险峰华山等众多著名景区，有自然风光，也有历史文化，可以满足不同的消费者的需求。同时，西安也是一座文化古城，西北许多著名的院校都坐落于此，大学生极大的带动了整个城市的发展。
大学生是整个旅游市场中的一个很重要的市场，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。根据我们的调查数据显示，91.32%大学生喜欢旅游，只有 8.67%的大学生不喜欢。由此可以看出大多数的人还是喜欢并且想旅游的，旅游不仅可以开拓视野也可以提升自身的修养。
　我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。
　以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。
但是大学生也是很有主见的群体，他们对于旅行的要求很高，但是经济来源单一，主要来源于每月的生活费，对其旅游有一定的限制。所以，要吸引大学生旅游，就一定要针对大学生的生活、年龄层次，心理特点，消费能力等设计出符合大学生的旅游产品，吸引大学生在周末及其他的休闲时间出游。
5.1 大学生旅游特征
5.1.1注重经济价值与消费。
大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。
5.1.2 出游地点大多选择邻近地区。
由于在校大学生受经济条件限制，为减少住宿及路费的开支，他们的出游多以短期到邻近地区为主。同时因为大学生可支配时间较多，所以经常有时间旅游，但同时大多为5天以下，所以一般会选择在当地与同学一同出游。
5.1.3 出游方式多以自组群体为主
大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。根据我们的调查显示，因为时间与兴趣相投，大多大学生会选择和同学一同出游。
5.1.4 大学生从众心理显著，信息传递迅速
大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。
5.2 开发策略
大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。
5.2.1 推出符合大学生经济条件的经济实惠的旅游产品
价格是影响消费的很重要的因素，根据我们的调查显示，大学生最关注的就是出行的消费情况，主要为景点门票、路费、食宿费，所以一般选择周边地区，时间较短价格较低，住宿条件要求也不高，青年旅舍是首选，不光价格低，还有机会遇到同样志同道合的朋友。针对这个情况，应该推出专门针对大学生的短期游，同时路线设在周边地区，推出针对大学生的门票通票，且无时间限制，这样大学生可随时出游，并可以避开旅游高峰期，这样成本较低，同时又满足消费需求，也可以让景点周围商铺减少因淡季带来的经济损失和资源浪费。
5.2.2 推出多种符合大学生需求的旅游产品
推出多种有特色的旅游产品，满足大学生对新鲜事物的需求，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。比如探险游，休闲游，修学游，或者在景点周围开设主题酒店、餐厅。 吸引消费者的注意。有一些大学生还希望可以体验生活，可以推出一些乡村游、郊游，或利用假期安排一些支教活动，这样不仅可以满足大学生的需求，还可带动城乡发展，但经济效益较低，有条件的话，还可以针对大学生开展一些娱乐活动，增添旅途乐趣，吸引消费者参与。
5.2.3 合理定价旅游产品
因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：
明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。
根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。大学生时间较自由，可以避开旅游旺季，这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。
根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格， 又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。
5.2.4 采取多种旅游促销方式
大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。
与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。
培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。
　利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。
采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。
5.2.5 完善基础设施建设
要经常利用杂志、电视等媒体，广泛宣传旅游公司和服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游有关活动，让更多的的人认识旅游公司和景点。导游要在工作中注意仪表、举止、言谈等，恪守承诺，搞好服务，增加旅游收入。同时，政府也应规范管理，对大学生旅游市场给予一定的支持来带动旅游企业对大学生市场的关注。
5.3 作品反思与总结
这次调研对我们团队的每个人来说，都是一份宝贵的财富，我们在团队中找到自我价值，同时也懂得团队的配合与合作，更重要的是在调研中真正学到知识，在实践中成长。这份作品还有很多的不足，由于时间紧迫，作品还不够完善，并且我们调查的主体为西安工程大学的学生，调查数据有些单一，说服力不够强。虽然不够优秀，但我们每个人都会努力做到最好，希望我们的作品能真正体现出它的价值，能够对社会有用，同时让人们注意到一些被忽略的问题。
谢谢！

附 录：
西安市大学生旅游市场校园调查研究问卷
您好！西安市历史悠久，文化璀璨。近年来，西安旅游业发展迅猛，旅游设施不断完善，旅游业已成为西安市真正的支柱产业和先导产业。而且西安高校数量在全国各大城市中位列第三，仅次于北京、上海。为了了解大学生旅游规划，合理开发大学生旅游市场，激发旅游市场活力，现对西安大学生旅游发展状况进行调查和分析，感谢您的支持与配合! (请在问题答案后的方框上打勾，开放式问题请尽量详细填写)。
一、您的基本情况
1、您来自 省 市
2、您的性别： 男 □ 女 □
3、您的学校：
4、您是大几的学生：大一□ 大二□ 大三□ 大四□
5、您的月生活费是多少：500元以