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市场调查
店长必须做市场调查
市场调查的基本理念在于“每个职员自依照职务层级进行市场调查，并将调查结果用于改善卖场，提供来店顾客更好的服务”因此，店长就有必要负责及执行卖场主管层级的市场调查。
市场调查包括内容
Ø 专卖店没有，而在市调对象店中卖得很好的货品是什么？
Ø 时尚货品，季节货品，重点货品的推出方法跟效果如何？
Ø 店员接待顾客的方法和态度怎样？
Ø 货品陈列方法有无新鲜意味？
Ø 中分类别的品目数，重点商品的筹备状况如何？
Ø 如何把损耗减到最小？
Ø 卖场的气氛与装饰如何？
Ø 价格带和一般价位定在哪里？
Ø 畅销商品的价格、数量、品质如何？
Ø 有没有因使用广告招贴而效果显著的商品？
服务方面有没有优点。