加强和改进新形势下警民关系的几点思考 (2).docx

加强和改进新形势下警民关系的几点思考
加强和改进新形势下警民关系的几点思考
警民关系是公安工作的生命线。随着我国社会经济的迅猛发展，各种矛盾错综复杂，公安工作面临的形势越来越严峻。面对新情况，如何加强和改进警民关系，是我们公安机关亟待解决的重要问题。对此，笔者结合多年的工作体会谈几点粗浅的看法。
一、当前影响警民关系的因素
（一）从内部因素看：
1、一些民警的工作责任心不强。“群众看公安，关键看破案”。过去办公、办案虽然条件艰苦了些，但一旦发案，民警卷起铺盖，扑下身子，案子不破不下案。而现在，一些办案部门破案靠得是一阵风、一股劲儿，没有耐心沉到基层，住到一线，导致破案率不高，群众有意见，有想法，影响了警民关系。
2、部分民警作风飘浮。为人民服务的思想树得不牢，“主”“仆”颠倒，对待群众态度冷漠，与老百姓没有共同语言，不同程度地存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，直接导致了百姓对公安机关产生反感。
3、部分民警工作方法简单、粗暴。一些（请登陆政法秘书网）民警摆不正公安工作与群众路线的关系，不会也不愿做群众工作，动辄出言不逊，群众不愿出面作证，便火冒三丈。
4、执法办案不严。还有一些民警法律水平低下，办关系案、人情案，在执法问题上胡乱作为，直接损害了警民关系，影响到整个公安队伍的形象。
（二）从外部因素看：
1、部分群众的价值观念发生变化。受市场经济的影响，一些群众“事不关己，高高挂起”，怕与公安机关接触多了，存在怕麻烦的心理；一些群众怕以后遭人报复、陷害，存在害怕心理；一些群众看到现在的案子发的多，破的少，大案破了，小案压了，因此怀疑警察没有能力打击犯罪或者力度不会很大，因而产生怀疑心理；更有一些群众，因为当事人和自己有着这样、那样的关系，不协助公安机关开展工作，存在为难心理。
2、基层治保组织建设滑坡。基层治保组织是公安机关联系群众的桥梁和纽带，现在基层治保会、村民调解委员会不仅没有办公场所，就连人员也难以保证，部分企业关停并转，内保组织基本处于瘫痪状态。许多负责辖区治安的同志面对周围群众的冷嘲热讽，家人担惊受怕，又拿不到一分钱的报酬，与现时代的经济社会形成强烈反差，极大地挫伤了治保积极分子的积极性和主动性。
3、公安维护稳定的任务日趋繁重，强制、专政手段的频繁运用使公安机关对立面加大。近几年来公安机关参与处理因人民内部矛盾引发的群体性事件增多，使公安机关处于社会矛盾的“风口浪尖”，加剧了人民群众对公安机关的对立情绪。
4、执法保障不力。目前，由于多方面原因，无法保障公安机关“吃皇粮”，公安经费在很大程度上只能靠罚没款返还的政策来维系，（更多精彩文章来自“秘书不求人”）产生了许多不良影响，使群众对公安机关的执法产生严重的抵触情绪。
二、加强和改进警民关系的几点建议
（一）依靠群众，提高民警做群众工作的自觉性。要进行宗旨教育，打牢民警做群众工作的思想基础。要教会民警做群众工作的方法，把如何做好群众工作作为民警教育培训的重要内容，引导民警摆正民与警的关系，要“深怀爱民之心，恪守为民之策，善谋富民之策，多办利民之事”，以实际行动赢得人民群众的理解、支持和信任。
（二）服务群众，改善警民关系的和谐性。和谐的警民关系是公安工作贯彻群众路线的润滑剂。公安民警只有努力从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，才能密切与人民群众的鱼水关系。要结合当前开展的纪律教育作风整顿，以窗口警种为重点，狠抓公安民警的服务为民意识、执法为民意识，下大力气解决公安机关存在的门难进、话难听、脸难看、事难办和对待群众冷、硬、横、推的问题，树立“群众的事再小也是大事，自己的事再大也是小事”的思想，提高窗口警种和一线民警的服务水平。要通过深入基层，贴近百姓，进百家门，认百家人，知百家事，解百家忧，做百姓的知心人，信赖人，进一步了解群众，才能与人民群众打成一片。
（三）要取信于民，增加公安工作的透明性。要与人民群众直接打交道的窗口单位悬挂“公开牌”，设立明白墙，加大队伍管理、执法办案、服务群众等项工作的公开力度，以公开促公正，以公开促公平，以公开促满意。要通过健全信访网络、聘请警风监督员、利用110报警服务台接受群众投诉等手段，广泛听取群众对公安工作的意见。对群众反映的问题，属工作方法的，马上改进；属违法乱纪的，立即查处，取信于民。
（四）组织群众，调动群众参与社会治安的积极性。警力有限，民力无穷。要通过
各种不同的方式提高群众参与社会综治工作的积极性和主动性。要通过创建“治安模范村”、“安全文明小区”等措施，调动广大群众参与社会综治工作积极性。派出所应硬性规定每星期辖区民警下管区时间不得少于规定时间，并通过相应的制度检查，同时，配发警民联系卡，使群众对公安工作有更深层次的了解，得到更多支持。要加强侦察破案力度，切实提高公安机关在群众中的威信。要继续深入推进严打斗争，巩固严打成果的角度出发，既要抓大案要案，又要抓隐案积案，既要抓打击犯罪，又要抓维护稳定，通过破获一批影响大、群众关心的案件，抓获一批危害大，群众深恶痛绝的违法犯罪人员，使刑事发案数有所下降，治安乱点得到彻底整治，人民群众安全感进一步增强。
应当清醒地看到，如何加强和改善警民关系，受历史条件的影响，不可能毕其功于一役，在短时间内取得明显效果。这就需要我们立足当前，做到思想不松，办事不减，工作不断，继续探索更加有力的措施，把群众的利益保护好，把警民关系改善好、利用好。
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