视觉营销概述.docx

视觉营销
我要做的不是什么教程，而是给大家一种引导！2，没有提问和暖场，我决定以两张视觉营销领域十分出名的图片和一个问题做为开场！
先看第一张图片：

图1
这是一张婴儿纸尿裤的平面广告初稿，并不是很有创意，因为它产品的卖点是用文字说明的（大标题）。初稿完成后老外们找了很多的人来看，记录下他们浏览不同位置的先后顺序和重点查看的位置，来进行视线轨迹研究，发现人们往往把他们的卖点（大标题）放在最后浏览。那么这些人是否对大标题产生深刻的印象了呢？于是他们又做了另外一个实验：

图2
通过记录统计发现，很遗憾，人们的目光都聚焦在了婴儿的脸上（红色位置为重点浏览位置）！对他们的产品卖点的关注可以忽略不计！可以说是个失败的广告。
那么我的问题来了！如果让你做一个简单的修改，让人们的目光转移到文字标题上，你会怎么做？（思考时间，先别看答案哦！）
我来公布一下正确答案：给婴儿转转身，让婴儿看着标题！我们来看看效果。

图3
通过简单的调整达到了想卖点引导的目的！！这是一个非常著名的案例，在这个过程中运用到的视线律动和视线热点是老外十分擅长的，但是国内在这方面却比较弱势。甚至有些国外交互设计师暗喻中国人不懂视觉营销。I say NO! 我们淘宝人懂视觉营销！
这就是我们今天所要讲的————【视觉营销】让转化率如此彪悍！
友情提示：本期的前面两段对于没接触过设计的淘友来说可能略显枯燥、晦涩，但这些内容又无比重要不得不讲，所以没法割舍。我会尽量放慢速度给大家理解的时间！
一、视觉营销在淘宝的概念和意义
视觉营销、交互设计一直以来都是外国人在研究，国内在这方面属于弱项。在淘宝、甚至于中国网络市场都没有一个明确的定义。今天我“冒天下之大不韪“来”吃这个螃蟹“。当然，不敢说给它一个定义，给大家分享一下我理解中的概念和意义吧。
先说概念：“视觉营销（VMD）”由来已久，最初我们谈到视觉营销想到的都是陈列、装饰、卖场，是一些具象的东西。随着时代的发展，电子商务势头越发的威猛，视觉营销这一传统行业的惯用手段也逐渐融入到了网络世界，变得抽象化、多元化，并越来越被重视。
传统行业中的视觉营销，重点在于陈列师对环境氛围的布置、主题的强调。而网络中、尤其是淘宝中的视觉营销“成分复杂”，集交互设计、用户体验、信息构架为一体！重点在于视线把控和买家心里把控！（可能有的朋友对这几个“红词“比较陌生，不过不要紧，我们在后面会用最通俗易懂的方式把相关的内容传达给大家！）
再说说意义：所有买家在购物的时候都有一个同样的流程：产品进入视线——信息传递到大脑——产生购买欲望——形成购买。
通过这个流程我们不难看出，【视觉】是一切购买的前提！
实际上这个流程并不完整，应该再多加上几个字：产品有选择性的进入买家视线——买家有选择性的接收信息到大脑——传达的信息刺激买家，从而产生购买欲望——最终形成购买。
大家应该都注意到了红色的文字，我来举例说明一下什么是“有选择性的”:同一页列表中有多个商品，买家会因为种种原因过滤忽略一些商品只观察个别商品、宝贝描述中的商品信息买家也会同样会筛选出重点查看的和滤掉的内容！
聪明的朋友应该已经想到，其实做好业绩就是在眼花缭乱的市场中霸占买家视线、让买家重点接收你想传达的信息、刺激买家的购物欲！
那么如何在万千商品中脱颖而出？如何让买家接收你的优点、屏蔽你的弊端？如何刺激买家的购买欲望？
答案：优秀的视觉营销！
做好视觉营销就能完成以上的一系列问号，这就是视觉营销的意义！
二、无处不在的视觉营销&从淘宝交易说视觉营销
这两部分内容我合并着讲解。
首先我们来回顾一下淘宝的常规交易流程，请大家仔细的看下图片，一会有问几个问题需要大家解答！

图4
张我简单的说明一下这张图交易流程图。商品是所有交易的基础，排在第一位这个不用多说。紧随其后的就是曝光，首先你需要吧商品展现在买家面前，才可以谈到其他的，人家都看不到你的商品那么何谈购买？再然后是点击，曝光时吸引了买家注意然后形成了点击，从曝光到点击的过程我们一般称之为流量！然后买家经过仔细的权衡确定了购买，形成订单！
这就是一般情况下的淘宝交易流程，那么我的问题来了——转化率在哪？？或者说从哪个环节到哪个环节产生了转化率？（思考~~）
OK，我正式给下答案：

图5
绝大多数的卖家在说到转化率的时候往往想的都是订单转化率，其实这么说是不完整的。正确答案是从曝光到点击是点击转化率；从点击到形成购买叫订单转化率！也就是说，转化率，其实有两个部分！
那么跟进今天的主题，视觉营销的主要功能是提高转化率，那么都出现在哪些环节中呢？

图6
通常情况下商品分为三个部分：页头、宝贝详情、种种形式的关联销售。
视觉营销影响页头在搜索是曝光的点击转化率。要点：体现视觉传达的重点（即，产品卖点）与同类型产品有强烈的差异性！
视觉营销影响宝贝详情展示给买家时的接受信息，从而影响订单转化率。要点：在描述中凸显产品的价值点！（与卖点不同的是，卖点可以是“包邮“”折扣“等，价值点指的是”用此产品安全、省电、快速安全减肥“等等吸引买家的产品特点）展现可靠性（可靠性无非就是有力证据来证明产品的正品、效果，这个无需多说。）
视觉营销影响关联销售的点击转化率、和订单转化率。要点：可发现性（重点展示部分，在容易发现的位置）、可访问性（指买家访问的可能，除了一定要有跳转链接外还要注意搭配，本身是鞋类商品去关联内衣就属于没有可访问性）
视觉营销影响广告推送的全部！（关于广告推送的相关内容和要点的举例我们放在后面）
我在写稿之前有个朋友非常的困惑，问我——视觉营销不就是让美工做两张好看的图片吗？
因为这个问题我不得不讲讲普遍存在的的误区！
误区：好的视觉营销就是漂亮的图片！
这种说法×！
大×特×！
我们来看一组图片！

图 a

图b
两张图片都是选自昨天的淘宝首页轮播，从图片美观程度上来说图a 无论是在构图上海是色彩上都比图b好，图b看起来颇有点山寨的味道。但实际上呢？淘首页的小二透漏图B的点击转化率和订单转化率都比图A高很多！
何解？因为图B准确的展现了他的卖点，而图A的卖点并不明确！买家看到了也不知道你要干嘛！
给大家分享两句交互设计大师的名言！
漂亮的页面只能用来加分，不能用来打分！
舒服、准确是比漂亮更高层次的艺术！
枯燥乏味的理论内容终于讲完了，我们进入实例内容。
三、常规流程

图7
我们来举例说明流程，同时证明一下视觉营销不仅仅是美工的事，还有更多是市场和运营的事！美工只是实现者（一八岁以上的朋友请在父母陪同下观看）：
保健食品的店家，因为是小艾的年付费用户，所以他会不定期的得到一个表格，此表上记录了他的老用户的所有购物行为！用来进行新品开发和产品维护是再好不过了！我们的例子也是从这开始的！
打算开发安全（和谐）套新品，在开发前就锁定了先从老用户下手，所以首先他统计了自己老用户都会买说明相关商品、数量多少！

图8
有56%的老顾客都购买过安全（和谐）套，这个东西属于周期性商品，买过之后还会再买，所以市场前景应该是不错的。——调研！
安全（和谐）套这个产品的受众十分简单——情侣或夫妻。

图9

图10
经统计分析这些老用户更喜欢杜蕾斯、冈本和第六感，喜欢一次30-50枚的购买——需求分析。
因为受众多是情侣和夫妻，卖的又是安全设备，设计概念就好说了——爱她，就保护她不受伤害！
因为大家喜欢30-50枚的购买，卖点就定位——30枚包邮！——视线要点。
选定的目标为老用户，推送方式选择为旺旺群发——渠道选择！
这是一个简单且完成的视觉营销案例。我们来看看效果：

图11
图片其实非常简单30天销量42660件！转化率9%！非常成功！

页面制作

店招制作
2012新旺铺全新装修后台
（与现有扶植、标准、拓展、旗舰完全不同的旺铺版本）
新旺铺暂时不适用于商城店铺
本课程提供视频地址。可以点击最下方链接进入免费视频课程

本课程免费视频教程地址
xxalibadox/learning/study/detail-78一三.htm?spm=a1z14.1000975.1000847.1

宝贝详情页制作
五招！让宝贝转化率和利润兼得！
主要针对淘宝/天猫店铺宝贝详情页的营销策划：
第1招：引发客户兴趣--“攻眼”
宝贝详情页面中的第一屏（俗称黄金屏）一般情况下，除了介绍整店的促销活动、适当的搭配套餐或者是热卖宝贝外，很重要的一个策划设计，就是针对这款宝贝进行焦点图策划和设计，能够让客户在3秒内激发他的兴趣，继续往下看，目的就达到了，举例如下：

焦点图策划和设计的原则请掌握：
· 秀产品
· 秀用户
· 秀卖点（就是这个产品最最独特的卖点）
· 给信心、给利益
· 促点击
第2招：激发需求--“攻心”
  “攻心”一般采用情景图、模特图、品牌故事图等从感兴趣到激发客户的潜在需求，包括挖痛苦、第三方媒体赞誉等办法

第3招  让客户信任你的产品细节--“攻眼”
     主要是通过以下的策划和设计表现：
· 细节图
· PK图
· 模特图
· 挖痛苦
· 给幸福
· 赞美顾客--赞美不花一分钱推广费，但它是最厉害的让客户喜欢上你的武器！
如图所示：

· 品牌
· 商品非使用价值的塑造
· 其他细节

第4招  让欲望不再失望，让客户从信任到信赖上你的产品，继续攻心！
    主要通过以下的策划和设计来表现：
· 第三方评价
· 第三方评测、证书
· 使用情景塑造
· 销量证明

第5招  替客户做决定，因为一切是为了爱！

   主要通过以下的策划和设计：
· 限时
· 限量
· 限本店
· 限价
· 幸福就是立刻拥有！下单！
如下图：

店铺色调

很多卖家在装修店铺的时候，喜欢把一些很酷很炫的色块堆砌在店铺里，让整个页面色彩感觉杂乱无比，其实优秀的页面视觉一定有自己的主色调，辅助一些搭配的颜色，这样整体效果才会更好。

一：先确定自己的品牌主色调：

主色调不是随意选择的，而是系统分析自己品牌受众人群心理特征，找到这部分群体易于接受的色彩，而且色彩确定之后要延续下去，当然在后期的运营过程中，感觉开始的定位不是很正确，可以适当做一些调整；下面我通过我设计过的一个案例来讲解色彩的选择；

这个是为客户做的一个品牌LOGO，下面我特意写了设计说明，通过这个我们应该能发现几个关键词：青花瓷、祥云、古典、意境、铜镜…..,通过对这些关键词的剖析并结合客户的受众人群我们就把主色调选择了青花瓷的那种蓝色，当我们这个色彩确定后，会调查潜在客户群体，当有90%的人都认可的时候，那我们就可以确定用这个颜色了；

二：主色调确定后，需要合理搭配辅色；

在页面配色上要将主色调的影响力发挥到极致，辅助颜色只能是辅助，千万不要喧宾夺主，同时可以将品牌的一些辅助图形用到设计里面，待会我会用案例和大家说明；

这是首页的部分截图，大家可能会说青花瓷的这种蓝色好像应用的地方并不是很多，这里需要和大家说明，主色调并不是将这种色彩进行堆积，那样反而会很压抑，应该注重轻重缓急，让整体的风格不偏离这种色调，同时又感觉不压抑；

三：很多电商最容易犯的一个问题；

很多电商会用四季的变化来决定店铺的色彩风格，其实这是非常不好的，我建议不要用四季的变化来改变店铺的色彩风格，当然辅助相应的季节元素是可以的，但前提不要影响品牌本身的视觉体系，想想看，四个季节弄了四个色彩体系，如何让店铺在客户心中留下印记，店铺只能在客户脑海里灌输一种视觉风格，如果是四种全部强加给客户，结果是一种都没有！

四：经典配色方案分享：

为了方便大家以后选择适合自己的店铺色彩体系，我给大家总结了常用的几十种色彩体系，希望能给大家有一些借鉴的意义。

图片处理

      宝贝图片,从此告别"灰脏丑"！ ，变身“白富美”!
      朋友们有没有遇到过 产品在静物台上用单反相机拍摄出来  底色都是那么灰灰的 有没有~
在宝贝即将上架的时候 800x800的主图要求白底 报名参加某个活动也需要白底图片
       做个产品描述还是需要白底图
      下面我来分享下如何用photoshop颜色替换工具 让灰底图变白！

让店铺视觉回归营销本质

四招！点爆广告图完整版教程

       虽说流量为王的时代已经过去，但流量依旧是卖家的命门。店铺引流，车开起，活动接连不断地参加报名，标题优化、橱窗优化、上架优化、主图优化等等都会给亲带来意想不到的效果。今天跟大家来说说如何通过图片来引流。
    直通车引流 第一感官来自图片好不好，因此优化图片很重要，要和别的卖家与众不同，要让买家一见钟情点击，展示清楚，立意新颖小技巧颇多。
    直通车引流做的好不好，因素很多：推广宝贝的选择、宝贝图片的展示、标题关键词的筛选和优化、推广时机的准备等等。其中宝贝图片做的好，不代表直通车引流一定会成功，但是直通车引流快，转化率搞，优质图片一定是功城之一。图片展示是客户的第一感官接触，要想让客户第一眼相中宝贝，那图片一定要优化再优化，不仅要展示清楚，立意新颖，还要增加促销信息，彰显品牌和信誉。如何在制作效果上做到和别家不同？如何优化图片引来流量？什么样的图片才是提高产品竞争力呢？
    什么样的图片可以做到和别家不同呢？买家搜索、浏览商品的速度非常快，数据显示，买家在选择宝贝时，搜索页面宝贝平均流量时间不到1秒钟。买家在匆匆浏览之际，图片一定要清晰明了，否则要么无人点击，要么招来大量无效点击，浪费钱。
    所以，好图片的基本要求，就是让买家即使眼睛一扫而过，也能在段时间内明白，商品的卖点是什么，和别的卖家有什么不同。

1、通过品牌细节，抓住客户心理
    以男装类目为例，男装的款式大多数基本相似，怎么抓住客户第一眼球？图片就变成了直通车点击量的关键。在同样的关键词搜索下，图片质量好点的就会占优势。所以掌柜每次选取拍摄精美的图片后，都会对图片进行加工加上文字，把图片上看不出来的属性写出来，让图片更加显目。表达的意思更多更明确。比如此刻牛仔裤，在图片页面以文字形式将属性描述清楚：加厚加绒保暖。并通过测试图片点击率等数据，判断用什么图片。

    总结：通过每个图片细节的把握把图片展示的消费者，让流量不会因为图片的差距而流走。
2、重大淘宝节日，加上促销水印
    双十一、双十二向来都是流量巨大的节日，买家都把眼睛擦的雪亮雪亮的，在淘宝中搜索着、寻觅着各种促销活动。很多亲都非常看重搜索显示的价格，但其实最好地是在宝贝主图上加上一些促销信息，直接秒杀买家，立马被亲的主图上的促销信息吸引进店铺。这些工具也非常多，我一直在用 淘助手

     总结：图片上的促销信息比促销价来的更直观，最能抓住用户的眼球。

3.图片差异化处理，不走寻常路  
    开车的朋友都非常注重ROI，在我们做直通车期间ROI高出别人9倍，其实很简单，只是利用了大家对图片第一眼感官，选择了差异化的图片完成的高点击。发现众多卖家都在保暖内衣保暖的特质上大做文章，多数的商家在图片的选择上会用暖色调来展示，红色或者紫色，保守的也会选择大众的黑色和灰色，点击‘保暖内容’这个关键词，页面上的商品大多颜色相同，于是我选择了一款黄色冷色调的内衣。这样子，在整个页面中显得突出，获得了高浏览量，加上页面详情页面图片和文字也相应的优化，这款产品获得很好的转化率。

     总结：和你同一页位置的图片背景都是内景的话，最好用外景；和你同一页位置的图片如果是冷色调，你最好选择暖色调；反之依然。

号外：有奖互动！亲来提建议,淘助手来改正！
 注：以上图形制作美化，淘助手-营销工具平台 的促销美图 就可以完全制作。
第三方最稳定，双11淘宝卖家值得信赖打折促销工具！除打折外、还有团购、搭配套餐、满减、标题优化、上下架优化等十几个功能，双11不图便宜，只求稳定，打折不失效，强烈推荐给大家！
其他经验：【卖家经验】充分利用爆款余热，创造剩余价值

2.27.202518:1318:13:3725.2.276时13分6时13分37秒2月. 27, 2527 二月 20256:13:37 下午18:13:37
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