资源描述
CEO: 裴健
市场经理： 何娜
人力经理： 杨博
财务经理： 郭春华
业务经理： 谢敏敏 梁办
一、 公司介绍P3——P4
二、 产品介绍P4——P13
三、 市场分析P13——P18
四、 市场营销P18——P26
五、 人力管理P26——P31
六、 财务管理P32——P39
一、公司介绍
总公司——欧宝莱公司是一个集研发、生产、销售于一体的新一代高科技环保涂料公司，拥有6大顶级实验室、40余个大型生产企业的综合性国际集团，业务涉及环保、化工、建材、地产等诸多行业领域。 欧宝莱公司利用自身科研优势，面对全球化环保趋势，率先研发出最具代表性的生态型液体壁纸，成为环保行业、建材行业中最受欢迎的环保型装饰材料品牌的代表。先进的研发理念、优秀的产品品质，加上集团成熟的市场运营策略，使得欧宝莱很快成为亚洲市场占有率第一的居室净化、墙饰材料品牌。
我们的企业精神是：优质服务 价值无穷 团结协作 力可断金
只有我们创造更优质的服务质量才能为我们赢得更多的客户，赢得了客户才能赢取更大的市场。市场的阻力难以想象，如果没有一个强大的团队是没有能力在这个竞争激烈的市场下可以存活的！团队的强大基于凝聚力，和认同感！我们团队间的要求是以诚相待，相互理解，共同进步。公司鼓励良性竞争，竞争中我们可以是对手，而公司更要要求工作任务的有效优质完成，所以面对工作任务的时候我们必须是战友！
欧宝莱品牌代理——贺州阿瑞斯桂东区域代理公司
（以下公司名称皆简化为阿瑞斯）
注册地：贺州市八步区
成立时间：2010年5月1日
实体店面：贺州市八步区湖广大市场123号
公司人员：48人
CEO: 裴健
市场经理： 何娜
人力经理： 杨博
财务经理： 郭春华
业务经理： 谢敏敏
梁办
店面员工：销售小姐10名 设计师 3名 安保4名 清洁2名 施工队员20名 物流工人3名 清洁2名
阿瑞斯，久战不倦的团队！
阿瑞斯，希腊传说里的战神，他骁勇善战，久战不倦！而我们阿瑞斯团队希望以这种不竭的意志为动力，在此次大赛中一路驰骋！
我们的口号是：I do, I believe it,ARES is the best one!
二、产品介绍
宏观市场背景：
政治：
国家政策规定严格限制传统油漆，据有关部门统计，我国每年因装修污染引起的上呼吸道感染而致命的儿童约有80万，油漆中含有的甲醛和苯类物质等是儿童健康的最大杀手。
经济：
1、实施适度宽松的货币政策。货币政策要在促进经济增长方面发挥更加积极的作用。一是改善金融调控。保证货币信贷总量满足经济发展需求，广义货币增长17%左右，新增贷款5万亿元以上。二是优化信贷结构。加强对信贷投向的监测和指导，加大对“三农”、中小企业等薄弱环节的金融支持，切实解决 一些企业融资难问题。严格控制对高耗能、高污染和产能过剩行业企业的贷款。三是进一步理顺货币政策传导机制，保证资金渠道畅通。充分发挥各类金融机构的优势和特点，创新和改进金融服务，满足合理资金需求，形成金融促进经济发展的合力。四是加强和改进金融监管。各类金融企业都要加强风险管理，增强抵御风险能力。处理好金融创新、金融开放与金融监管的关系。加强跨境资本流动监测和管理，维护金融稳定和安全。2、 促进房地产市场稳定健康发展。采取更加积极有效的政策措施，稳定市场信心和预期，稳定房地产投资，推动房地产业平稳有序发展。加快落实和完善促进保障性住房建设的政策措施，争取用三年时间，解决750万户城市低收入住房困难家庭和240万户林区、垦区、煤矿等棚户区居民的住房问题。稳定房地产可以增加更多住房，可以给液体壁纸装修更多市场。
传统涂料的缺点及危害
现代人居室越住越大、装修越来越高档、家具越来越新，但居室污染问题却日益突出。
头晕、恶心……居住者出现各种不适，怪病层出不穷：白血病患者明显增加、癌症患者明显增加、皮肤过敏患者明显增加……，这些由传统墙漆居室污染造成的恶劣影响，媒体上几乎每天都在曝光。
居室污染越来越不容忽视。造成居室污染的原因很多，例如家庭中常见的装修材料、油漆家具、建筑材料等。
最让人不安的是，甲醛、一氧化碳、丙酮、氨、烟碱等对人体健康伤害极大的有毒物质大多是无色无味，同时又无处不在：墙面涂料、地板漆、家具、各种装饰板材等等，处处潜在着污染源！
应运而生的生态液体壁纸：
生态液体壁纸作为一种墙体涂料，具备了超越传统涂料的新潮外观。它纹理变化丰富、色彩纯净鲜亮、亮度饱和度均超过传统的涂料与壁纸，表现力极强，更有着千变万化的细腻质感。丝质、树叶、岩石、金属……不同的质地将百变的图案表现得淋漓尽致，亦真亦幻之间，高雅华贵的艺术品位随之而来。
生态型液体壁纸是一种纳米介质，与空气接触能分解为有益健康的负氧离子和HO活性物，可强力吸附空气中的粉尘等物质，有效分解甲醛、烟碱等有害气体，并彻底杀灭各种有害细菌与病毒，还千家万户一个真正洁净的居住环境。
生态液体壁纸的神奇之处不仅仅在于它强效的“杀毒”功能，更体现在它超长的使用寿命上。它是通过与空气接触将其分解为负氧离子与HO活性物，由于真正与有害物质进行殊死搏斗的是空气本身，而液体壁纸只是一个提供杀毒物质的“训练中心”，所以在整个杀毒链中，它并不参与任何化学反应，因此它能无限次的永久存在，持续保障家居健康！
八大优点，点点为消费者关注
1、天然环保：含有纳米触媒介质，与空气接触能分解为有益健康的负氧离子和HO活性物，可强力吸附空气中的粉尘等物质，有效分解甲醛、烟碱等有害气体，并彻底杀灭各种有害细菌与病毒。
2、调节湿度：其调湿性高于普通壁纸及砂浆3倍以上，有利于平衡空气湿度。
3、隔热保温：热传导率提高6倍以上，能达到室内恒温、冬暖夏凉的效果。
4、吸音隔音：能极大地减弱空气中声波的传播，相当于同等厚度的水泥2倍以上。
5、调节反光：能使墙面反射的光线自然柔和，并能有效减弱紫外线的反射，保护视力。
6、防火阻燃：不燃烧，即使发生火灾，也不会放出任何对人体有害的烟雾。
7、易于施工：无接缝，整体性极强，可以边施工边使用于房屋，无需晾置。
8、便于养护：不粘油不沾灰、耐酸碱、耐擦洗，不易污染，不褪色、不发暗。
产品的认证证书，质量保证，及优势。
顶尖科技带来顶级竞争力
阿瑞斯新型生态型液体壁纸的火暴推出，将以其独特的性能优势赢得众多用户的青睐！在贺州良莠不齐的装饰涂料（液体壁纸）市场上，与越来越多的各种低端、初级的液体壁纸产品形成鲜明的对比。
1、科学环保：天然贝壳壳体、水基性聚合树脂、助剂等组成，含有纳米触媒介质，与空气接触能分解为有益健康的负氧离子和HO 活性物，可强力吸附空气中的粉尘等物质，有效分解甲醛、烟碱等有害气体，并彻底杀灭各种有害细菌与病毒。
2、弹张性能：对墙面细裂有很好的遮盖作用和抗裂作用。
3、耐水性能：直接滚涂在水泥基面上，连续浸泡30天以上不脱落、不掉色、不霉变。
4、耐磨擦性能：远强于普通液体壁纸和乳胶漆，更远胜于普通墙纸，耐磨30000次以上，不脱落、不留痕。
5、使用寿命：整体感、立体感强，无接口、密度高不藏菌，高强度耐刮擦、阻燃性能好，寿命长达20年以上，用户若追求时尚还可反复涂刷。
6、施工性能：施工简单，省工省时，广泛用于水泥基面、陶瓷面、木质面、金属表面，玻璃表面。
7、自洁性能：超级自洁，柔和细腻，具有亲和力。
8、艺术性：立体、高雅、时尚、古典并拥有丰富的色彩和精美的图案，均可以满足您个性化的追求。
9、整体质感强：墙面和花型图案均有立体凹凸感，视觉与手感更胜于高档墙布。
10、操作简单：阿瑞斯生态型液体壁纸科技性强，操作简单，一到两人作业，施工200平方米，比传统材料节约一倍的时间和人力。
11、超级降解功能：阿瑞斯生态型液体壁纸充分使用纳米技术的光催化机理和双疏机理，可将涂层上污染物、污渍、灰尘等在光照下逐步降解，保证建筑物长期如新。
与众不同 替代传统产品 高科技决定竞争力
科技创新的欧宝莱与其它涂料及传统壁纸优势对比:
项 目
阿瑞斯生态液体壁纸
传统壁纸
其他产品
主要成份
环保型无机原材料
化学物+矿物质
化学物+纸张
产品系列
系列最全、液体壁纸、幻彩墙衣、魔方背景墙……满足不同人群需求
品种单一
品种单一
环保健康
可释放负离子、净化空气、环保健康
污染大
无此功能
品 质
附着力强、干燥快、耐酸碱、抗老化、不粉化、不开裂
品质不一
品质可不一、采用CMC粘贴，容易开口脱落
色彩图案
图案丰富，且DIY可个性化设计
单一图案
固定花式格调，粘贴后有接缝，且容易变黄、起边、起翘
质 感
细腻光滑
较为粗糙
大部分良好
香 味
能散发淡淡香味
一般涂料固有的气味
香气短暂
清 洁
耐水耐擦性能优越，表面污染擦洗后不褪色且无痕迹
清洗后易产生水印和波纹，与整体墙面产生色差
清洗不易或洗刷不干净，并会留下擦痕
耐潮性能
非严重受潮不败色、不脱落、不裂缝
受潮后易脱落、开裂、霉变
受潮后发泡起皮
防火性能
无引火性
无引火性
易燃、并在燃烧时产生有毒气体
施 工
施工简便
施工简便
施工繁杂
使用年限
非墙体、非人为原因损坏,10年以上
易出现败色、起层、裂缝等
易出现败色、翘边、脱落等现象
·产品样版
·产品成品
微观市场背景：
优势（strength）
（1）产品的市场竞争优势：
生态型液体壁纸漆的个性化图案，错落有致的纹理，典雅华丽的质感，任意调配的色彩，把墙面涂料从人工合成的平滑型时代带进天然环保型凹凸涂料的全新时代，满足了多样化的装饰效果，且该产品具有防霉、防辐射、防紫外线等特点，各项性能指标更趋合理，如光泽度、渗透性、防潮透气性能、耐热、抗冻性能、附着力等都较传统性涂料有所提高。市场竞争力强，所以市场前景相当广阔。
（2）产品技术及生命周期
新产品推广市场的同时充分考虑到只有技术领先，才能领先市场。已研制好不同风格与类别的新型质感艺术涂料，多样化新一代的产品，适时投放市场，延长墙艺漆产品的生命周期，使产品在市场中始终处于绝对优势。
（3）产品的终端市场推广
在技术领先的同时，液体壁纸漆的设计采取了“与人竞争不如与人合作”战略思想，因此液体壁纸漆和其它品牌的乳胶漆在市场中具有极好的市场亲和力。
（4）产品的绿色环保性能
相对于人工合成的乳胶漆来说，液体壁纸漆属于天然环保型涂料，不仅能为墙面营造各种艺术装饰图案，更加注重其环保性，兼顾人体健康和环境保护的特点，满足人们环保与健康两方面的要求。由于生态型液体壁纸的主要原料取自天然贝壳类生物壳体的表层，因此是天然的、环保的。该产品已通过《GB/18582-2001》标准的检测，并取得了中国国家环保总局颁发的中国环境标志认证证书。
劣势（weakness）：
很多人已经习惯用油漆或壁纸，从观念上一时半会还改变不了。而且液体壁纸作为一个新事物，被人们接受都需要一个过程。
机遇（opportunity）：
生态型液体壁纸两条腿走路，得到装饰材料市场与居室净化市场的垂青。
首先，在装饰材料市场：中国地产业正处在飞速的发展阶段，大量的新生建筑需要墙体装饰。多变的质感、丰富的色彩、逼真的表现力使得墙体呈现出生动、艺术的装饰效果，成为选择率极高的新型墙体装饰材料。加之欧宝莱卓越的居室净化功能，让消费者得到一份的意外惊喜——新房本来就要装修，选择欧宝莱，不仅更时尚更靓丽，而且更能保证居家健康，这样的好产品，谁能不喜欢？
其次，在居室净化市场：居室净化市场是近年来在全球成长率最高的新兴市场之一。在传统净化产品效果不理想的情况下，液体壁纸不仅净化效果极佳，而且不需更换不需保养，消费低廉，永久耐用！再加上良好装饰效果带来的附加价值，让液体壁纸成为居室净化市场上最受欢迎的产品。
网友评论壁纸于乳胶漆的优劣：（来源百度）
液体壁纸K 乳胶漆：
1液体纸具有相对不错的耐磨性、抗污染性，便于保洁等特点。家庭生活中我们首先考虑的是擦洗，这是一个主妇的首要选择，和乳胶漆相比壁纸的这方面的性能更为优越，虽然比瓷砖那是差多了，但是质感却好很多！！
2.壁纸具有防裂功能。没有不裂的乳胶漆！在保温板上做乳胶漆，不管是加了的确良布还是绷带，交工之后没有多长时间，有的裂缝便显露出来，而壁纸能很好地起到规避这一缺陷的作用。只要铺装到位，细小的裂缝就不会再出现，当然如果楼盘质量问题较大的保温墙，无论是什么装饰都能裂的一塌糊涂。
3.壁纸具有很强的装饰效果，不同款式的壁纸搭配往往可以营造出不同感觉的个性空间。无论是简约风格还是乡村风格、田园风格还是中式、西式、古典、现代，壁纸都能勾勒出全新的感觉，这是乳胶漆或其他墙面材料做不到的。
4.液体有时没有我们想的那么贵，当然首先必须要买天然材质的！选择天然材质。这就像我们只穿纯棉、麻、丝的衣服一样，除了环保，还因为舒适和透气性。在欧洲回归自然的倡导下，纯天然的东西已经无数次的替代了合成产品，就象我儿时妈妈用的确良替代棉布，而今棉布、棉麻重新回到了我们身边。
5，很多国产纸和pvc合成纸其实很便宜，价格一般在十几元一平米，远远低于乳胶漆的成本但环保型相对差些！最好的判断方法就是燃烧和嗅闻：天然的壁纸燃烧后是灰色的粉末状，纸或棉燃烧的味道；而合成材料一般燃烧后是黑色的颗粒或卷条状，刺鼻的塑料燃烧的味道。（我们的液体壁纸兼有环保性）
6.很多不良设计师推荐业主很贵的壁纸然后拿很高的回扣，具我所知普通壁纸的回扣在40%左右,所以大家总是在透明度很低的壁纸开销上挨宰！但如果业主自己买壁纸进行铺装时，装修公司往往告诉用户壁纸性能不如乳胶漆好，其实是装修公司铺壁纸的利润没有乳胶漆大而已
7。而且现在很多楼盘交房时就是防水腻子，铺壁纸的时候只需要在原有腻子上打磨然后薄薄的滚涂一层清漆处理即可铺装液体壁纸起乳胶漆的处理简便易行的多。
8.结合腰线的使用和腰线位置的变化，壁纸可以把各个房间效果和功能区分的更明显。同时通过变化，也可以获得以想不到的效果
9.壁纸的铺装时间短，可以大大缩减工期！！
三、市场分析
目标市场：
贺州市基本情况：
项 目
2008年
贺州人口（万人）
总人口210万
八步人口（万人）
约10万
城市GDP
254.3亿
人均GDP
3498元
城镇人均可支配收入
12895元
贺州房地产业迅猛发展，必然带动各种室内装饰材料的大量需求。墙壁是建筑面积的主体，它的面积是房屋使用面积的3.5倍。也就是说，当你装修1平米的地板时，你还需要装饰3.5平米的墙壁！按照《中国人均住房的发展规划》的要求，2020年城镇人均占有住宅应该是达到32平方米，也就是说2003-2020的城镇住宅竣工面积将达到140亿平方米，加上目前存量住宅110亿平方米将进入维修期，按贺州人口来算就是32×210万平方米！许多家庭需要翻新室内装饰，而面积最大的墙体部分，必然带来最大的消费量。可见，墙体涂料市场前景无限广阔，液体壁纸将确立它在全球市场中卓越品质，一马当先，独领风骚！
竞争市场分析：
欧宝莱墙艺漆的同行竞争对手有百色丽墙艺漆、基士博墙艺漆、多乐士墙艺漆等，基于生产的都是同一系列墙艺漆，在贺州，面对的都是同样的客户群，提高市场占有率方面将面临巨大的竞争压力。而且，在墙艺漆替代品方面，也面临着挑战，如普通墙漆、壁纸。同时要遵循市场价值规律，观察市场的动向，注意一些变化，如市场需求的变化、产品价格的变动、投入成本的变化、市场竞争的变动、投资风险收益等。
经过我们阿瑞斯团队在贺州主要街道及商品房小区的随机调查得出以下主要数据分析图：
墙艺漆贺州八步区调查问卷分析
图表一：性别
男
60%
女
40%
男
女
图表二：年龄
0
10
20
30
40
50
25-30岁
30-50岁
50岁以上
系列1
图表三：住房性质
自租房
18%
自购商品房
23%
自建房
47%
单位福利房
12%
自租房
自购商品房
自建房
单位福利房
图标四：对液态壁纸了解情况
9
11
21
59
0
10
20
30
40
50
60
70
很了解
一般
听说过
没听说过
系列1
图表五：了解途径
54
16
12
10
8
0
10
20
30
40
50
60
户外广告
报纸
朋友
网络
其他
系列1
系列2
图标六：消费者喜欢的促销手段
82
15
2
1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
实惠降价
现金返还
送礼品
抽奖送礼
系列1
图标七：购买后的用途
60
23
10
7
0
10
20
30
40
50
60
70
装饰店面
居家
大型展厅
商用建材
系列1
调查数据分析：
从调查的数据可以看出，通过问卷调查，我们发现自建房和商品房占的比例比较大，我们可以把目标集中在这两大市场。首先，看商品房，我们可以在房地产售楼处设立一个阿瑞斯咨询点，向业主或打算购置商品房的顾客讲解我们代理的欧宝莱墙艺漆，加强在房地产楼盘处的宣传。其次，关注自建房，让业务员留心观察，洞悉变化，积极主动出击。
观察到有新的自建房时，主动去和房主沟通，向他们展示本 店装修的样板房图片，留下本店的联系方式，培养潜在客户群。
虽然说主次要分明，但是只要是有需求的地方，我们都要努力去挖掘客户。像自租房和单位福利分房，虽然所占比例较小，但是仍然有客 户。对于自租房，我们可以制定一套价格更优惠，墙艺漆使用年限稍微短点的方案。单位福利房，我们可以像其单位推出整个单位装修，整体优惠的方案。最后，我们要捕捉好信息，对于新开张的门面店，我们也派业务员去做好宣传工作。
贺州市大部分人对自己建的房子要求不高，一般装修就可以了，而且对墙艺漆的了解程度很低，环保意识还不够强，受显而易见的户外广告影响较大，在宣传方面，我们可以加强这方面工作，我们将会在公共巴士和出租车上张贴我们的车体广告，流动的广告是最好的宣传，而且成本较为低廉。
从表又可以看出消费者最注重的是实惠的价格，所以我们将重点采取折扣价以赢取潜在客户。普遍群众都还认为液体壁纸是种较高档次的装潢材料，所以如果他们要购买的话也是使用在店面的多。而店面装饰大多人想想要有美观，健康，时尚的效果，所以店面装饰选择墙艺漆的人比较多，从而也可以看出还有很大一部分人对环保，美观的墙艺漆还不太了解，或者用普通墙漆的旧观念还比较根深蒂固。
四、市场营销
1 寻找商业伙伴
阿瑞斯将与贺州蓝天房地产、临江房地产等多家房地产公司达成合作伙伴关系，在其房地产公司内挑选一套房子，免费帮装修成样板房。售楼顾问在向购房者推销房子时，可以拿此样板房作为参照房样，一边介绍一边给他们讲这是哪家公司的墙艺漆，是哪个代理商帮装修的。通过直接的沟通为欧宝莱墙艺漆来做口头广告，与消费者达成共识。力图在贺州各大房地产及小区内做好宣传，打响阿瑞斯的口号，从而提高市场占有率。并率先入驻湖广大市场，借湖广大市场之将成为桂东最大的物流市场之机，迅速打响我们的牌子！
2 广告宣传：
◎ 贺州卫视频道；
◎ 桂东日报，贺州日报；
◎ 街边传单宣传；
◎ 贺州相关网站宣传网站；
◎ 出租车及公交巴士上移动广告宣传；
◎ 贺州广播宣传。
宣传语：打造一个让您舒心的环境！
首先要依靠强有力的广告基础，为我们公司首先打响在贺州的知名度，提高我们公司产品的口碑，再在公司网站，网络，电视，广播等多处进行招下级代理商的引资广告。我们承诺给我们的下级代理商强有力的免费培训，并为其选择专业人士进行当地市场调查，店铺门面的地址选择。再从贺州市场辐射桂东周边市场，打开桂东市场后持续发展，一步步脚踏实地走向更大的市场。
3 价格战略。（产品定价.会员打折.节日促销.礼品赠送等）
节日促销
·节日的第一天，节日的消费时段，限定消费时间来鼓动消费，在固定的时间里面满足促销的需求。
·赠送、包装、折扣、礼物、优惠上要鲜明地树立起特色的旗帜，把特色促销做到底，区别节日的统一“红”的格局。
·把要销售的产品规定数量
会员打折
·凡在店里消费满500元就可以升级为VIP会员，在其下次购物时就能享受会员9.5折优惠.
·具体活动策划
为了提高产品的知名度，让更多的人了解壁纸的用途和美观，我公司特地举行这一次作品展览，赢得更多的代理商和顾客。时间：2010年5月29日 地点：广西贺州市灵峰广场 活动目的：提高知名度，赢得更多信赖活动主要内容：真实壁纸作品展览，照片展览，现场出售作品和签定代理商，邀请各房地产商，室内设计公司领导，装修公司领导，各娱乐场经理来观赏。详细内容：
一：真实作品展览分成老人室内作品展，中年人室内作品展，年青人室内作品展， 小孩室内作品展，还特别推出年轻情侣的室内作品展，家庭温馨的室内作品等，一系列作品。其中各种作品都是用各种壁纸做成的，按照每一年龄阶段进行不同的设计，选择不同的的颜色，花纹，花样进行搭配装饰，每一种壁纸做成不一样的室内壁画和天花板的图案，每一个作品，每一张的壁画都有注解，划分一定的区域，安排一定的专业人员进行作品，每一个作品都要突出壁纸的美观和灵性，可塑性，活介绍对观众的问题进行专业化的解答
二：照片展览：对一些用壁纸已经装修好的优秀室内作品进行拍照，把各种照片进行分类，按照各种组合进行排版，旁边对应写上对照片里面的设计的评语，同样旁边也需要讲解员对各位观众进行详细的解说，突出它们的特点与不同之处，还有内在的吸引力，把每一位参观者的眼球集中在每一张照片上。
具体营销活动（个例）:
一：阿瑞斯欢乐家庭设计大赛
时间：2010年10月1日 早上9点到11点30
地址：贺州市八步区西灵峰广场
活动目的：响应和谐家庭理念 增强阿瑞斯形象力
参赛人员标准：经抽签邀请的阿瑞斯的消费者
活动流程：9： 00 主持人讲话并解说此次比赛的规则→9：30 阿瑞斯CEO宣布开始→9 ：30参赛家庭开始装饰比赛面墙→10：30 比赛结束→11点评委评分并颁发奖品
活动场地布置：由人力经理杨博负责
场地布置时间：2010年10月1日早上6：30
二、环保液体壁纸宣传活动1 （产品会展）
时间:2010年10月5日早上9点到下午5点
地点：贺州市八步区灵峰广场
活动负责人：业务经理 谢敏敏 梁办
活动目的：让更多的人了解液体壁纸 培养潜在客户
活动内容：
向路人派发传单
在指点的区域摆放我们的宣传海报（宣传传统涂料的弊端和液体壁纸的优势）
设置不同展区展示我们液体壁纸的美观性
设置一个咨询点解答路人对于液体壁纸问题
三、环保液体壁纸宣传活动2 （优惠、有奖促销）
时间：2010年11月3日早上9点到下午5点
地点：贺州市八步区灵峰广场
活动负责人：业务经理 谢敏敏 梁办
活动目的：吸引消费者 打响品牌 扩大市场份额
活动内容：
1、根据不同的购买量给予消费者返还一定比例的现金
2、当消费合同额达到2000元可以参与我们的现场抽奖 中奖率100%
3、向路人发放宣传单并解说我们的活动
活动预算：
4 产品的服务以及售后服务
我们为顾客提供优质的服务，凡购买了我们的墙面漆，我们可以免费为顾客进行装修。并且我们承诺在使用半年内若出现墙面脱落，色泽模糊等严重的非自然因素质量问题，我们阿瑞斯将竭尽全力为你解决！
阿瑞斯营销术
营销策略
完美：步步进逼
维护：进退有据
文化：营销基础
温馨：攻心为上
所谓“4w”促销术，即是综合运用温(Wen)馨、文(Wen)化、维(Wei)护、完(Wan)美的手段进行促销的 简称，这是阿瑞斯墙艺漆有限公司的促销妙招。本公司认为现代营销制胜不在于你占据多少个商场，而在于你占据多少个消费者的心。谁钟情于顾客，用情感去占领顾客的心，从而赢得顾客的好感 与信任，谁就拥有市场。
l、温馨到家，众口皆夸
阿瑞斯人以情感竞争为营销手段，推出了“免费存车”、“免费送货进屋”等项人情味甚浓的服务项目。在寸士寸金的商场划出一块作为“售后服务角”，免费为消费者提供咨询、设计、维修、订做等业务。而且，公司还推出声势浩大的“万名消费者需求调研”活动，持续时间达两个星期。接着又推出“购物赠花、温馨到家”活动，凡在阿瑞斯购买千元以上涂料者，均有名贵花木赠送，大量的巴西木、伞尾 葵等中外名贵鲜花无偿赠送，走进千家万户。有谁不对阿瑞斯人产生一种可亲、可敬、值得信赖的感情?
2、创造个性，“营销”文化
当今是消费个性化的时代。消费者不再轻易赶潮，家庭装修，顾客相信自己的眼睛，摸摸质感，看看色泽，用自己的经验去寻求一种感受。于是，环境与心情的吻合被摆在了购买决策的首位。如此这般， 大家享受的是一种氛围，一种这样的氛围中所包含的文化。
阿瑞斯对这一点有自己独特的见解。他们推出了一系列旨在倡导高品位文化的促销方案。
A、开展攻势猛烈的广告宣传，告知消费者该企业的经营方略：
——“奔走于都市的滚滚红尘之中，您是否感受到了一丝厌倦?！阿瑞斯墙艺漆愿为您的生活营造 一片恬静的乐园。”
—— “生活离不开空间，空间需要装点。阿瑞斯墙艺漆愿与顾客一起携手走进大自然。”
——“在装饰我们销售艺术，在社会我们美化生活”。
阿瑞斯人把墙艺漆与现代居家氛围有机结合，把营销与文化有机结合，将自己的经营从一开始就定位于高层次、高品味的座标点上。
B、环境布局，新颖独特。
诗书继世厅、寻梦屋、绿色小岛厅、书香门第厅、逍遥境界厅，多种风格的涂料装饰，布局和谐统一，涂装左右逢源，令人留恋忘返。
C、“营销”文化。
阿瑞斯打算先后举办了“阿瑞斯杯摄影比赛”、“阿瑞斯之秋联谊会”、“阿瑞斯营销文化沙龙”、“阿瑞斯菊花展”等活动，从中不难看出阿瑞斯人着意刻划文化主题的追求。
3、维护消费者利益，利己利他
要想启动市场唯有独辟蹊径，拿出真正能打动顾客心理的促销措施。经过反复谋划，公司决定举办“装饰赠保险，为君保平安”活动，消除了消费者的后顾之忧，产生了巨大的促销效果。
4、完美是求，“阿瑞斯”锦上添花
阿瑞斯在装饰的过程中，不仅满足客户自己个性化的需求，更是在每个施工环节上近于苛刻的追求，赢得了消费者的青睐。阿瑞斯依靠自己对促销的深刻理解，全盘谋略，精心策划，独具匠心，巧妙操作四大战术。
基本运营策略
新款不断上市，凭借可靠的质量和优惠的价格提升市场竞争力。
通过与别的知名品牌比较来体现本公司的竞争优势
打造覆盖面广、全方位的营销网络体系，充分运用包销、代理、分销、直销等方式进行推销。
通过地面，空间的宣传方式扩大本公司的知名度，从而提升公司形象，加强公司信誉的建立。
在灵峰广场举办有奖问答的晚会，与消费者互动，形成长期的友好关系。
五、人力资源
具体内部会议制度：
一、每周星期二下午四点钟会议厅例会，做上周工作总结及本周的工作安排
二、每部门经理轮值主持会议
三、CEO如不外出，必须出席会议
四、每部分经理必须发言
五、普通工作人员轮流发言 有建议被采纳 加绩效分
六、开会不得迟到、不到。会前把手机调成振动或无声。
内部活动：
目的：增强团队的凝聚力与认同感
活动主题：
1、阿瑞斯环保景区行
内容：全公司人骑自行车前往临近的景点清扫垃圾，宣传环保。
2、每两月一次集体活动
内容：可为烧烤，到景区游玩或者餐馆聚餐
3、月终开员工总结表彰会
人力资源管理：
人力资源在这一领域要做好以下几方面的工作：
1、加强绩效考核工作。对员工的工作绩效进行衡量，并与员工的薪酬、晋升及职业生涯发展等方面相联系。可以从这四个方面进行考核：
（1）、客户满意度（如客户满意度提高率或客户投诉量）
（2）、销售订货额（如销售订货额或销 售订货额增长率
（3）、货款回收（如货款回收额或货款回收目标完成率）
（4）、销售费用 （如直接销售费用率或直接销售费用降低率）
（5）、合同错误率降低率
2、做好员工的职业生涯规划。帮助员工为适应未来的工作角色做好准备，确认员工的工作兴趣、工作目标、价值观以及与职业有关的其他问题。在提高员工劳动素质和职业技能的同时，也要做好留住优秀员工的工作。
（1）、职业方向的定位
（2）、进行自我评估
（3）、积极的行动
（4）、创造对企业和员工双方都有利的雇佣关系和工作环境。
（5）、建立完善的奖惩体系。
员工奖励制度：
目的：为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，特制定此制度。
奖励涉及对象：公司所有员工。
奖励方式：精神奖励、物质奖励。
一、奖励事项分类：
1、重量级奖励
员工涉及到如下事项，可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出）
（1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；
（2）对公司提出合理化建议积极、有实效的；
（3）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；
（4）对突发事件、事故妥善处理者；；
（5）全年出满勤的；
（6）为公司带来良好社会声誉的；
（7）其他应给予奖励事项的。
2、一般性奖励：
员工涉及到如下事项，可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出）
（1） 品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者；（颁发荣誉证书）
（2） 领导有方、业务推展有相当成效者；
（3） 参与、协助事故、事件救援工作者；
（4） 主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工；
二、员工处罚制度
目的：为了促进公司各项规章制度更好执行，严肃工作纪律，特制定此制度。
处罚涉及对象：公司所有员工。
处罚方式：
（1） 通报批评；
（2） 一次性罚金；
（3） 减薪；
（4） 留用察看；
（5） 辞退；
三、处罚事项分类：
1． 重量级处罚：
（1）、 故意造成重大过失，造成重大损失；
扣除当月工资及员工管理费后无条件辞退；需要时要承担相应的民事或刑事责任，相关费用自理。
（2）、 损失/遗失公司重要物品、设备；
1000元以上（含1000元）视经济能力至少赔偿原价的20％—50％，并扣除当月工资及员工管理费后视认错情况辞退；
500元—1000元（含500元）视经济能力至少赔偿原价的80％，并扣除当月工资及员工管理费后，留用察看；
500元以下，无条件照假赔偿，并扣除当月工资及员工管理费后减薪100元。
（3）、 违抗命令或威胁侮辱上级领导；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元—200元。
（4）、 包庇职员舞弊，弄虚作假；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪200元—300元。
（5）、 泄露公司机密；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—500元、留用察看或辞退。
（6）.、品行不正，有损公司名誉；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—500元、留用察看或辞退。
（7）、没有及时阻止危害公司事件，任其发生；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—500元、留用察看或辞退。
（8）、 全年旷工达4天以上；
员工大会通报批评，并处一次性罚金100元—500元（视级别不同而定）。
（9） 在公司内打架，从事不良活动。
员工大会通报批评，并处一次性罚金100元—500元（视级别不同而定）、留用察看或辞退。
（10）、造谣滋事。
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—800元、留用察看或辞退。
2．一般性处罚：
(1)、 玩忽职守或督导不力而发生损失；
员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金100元—500元（视级别不同而定）。
(2). 未经许可擅自使用权限外之物品、设备；
员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金50元—300元。
(3). 工作不力，屡劝不听者；
员工大会通报批评，留用察看或辞退。
(4). 服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉；
员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元，屡犯者留用察看或辞退。
(5). 在公司内喧哗、扰乱秩序、吵架、不服纠正者；
员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元，屡犯者留用察看或辞退。
(6). 连续3次不参加公司重要活动；
员工大会通报批评，处一次性罚金100元—300元。
(7). 连续旷工2天；
员工大会通报批评，处一次性罚金100元—300元。
(8). 对各级领导态度傲慢，言语粗暴；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元—200元，屡犯者留用察看或辞退。
3.轻微处罚：
(1). 工作时间处理私人事务；
员工大会通报批评，处一次性罚金30元—100元。
(2). 教育培训无故缺席；
员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元；屡犯者减薪或留用察看。
(4). 工作时间未经许可擅自离岗；
员工大会通报批评，处一次性罚金10元—50元。
（5）. 浪费公司财物；
员工大会通报批评，视情节严重程度处一次性罚金30元—300元。
（6）. 遇非常事故，故意回避逃离者；
（7）员工大会通报批评，视情节严重程度处一次性罚金100元—500元。
（8）. 多次发生迟到早退现象，不按规定请假、销假；
员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元；屡犯者减薪或留用察看。
（9）. 委托或受托他人出勤或签到。
员工大会通报批评，处一次性罚金10元—50元。
四.加强员工培训：
（1）、讲授法
属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。（2）、
（2）视听法
通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。
（3）、讨论法
按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
