常见网络问题的解决方案.doc

HTTP
1xx - 信息提示

这些状态代码表示临时响应。客户端在收到常规响应之前，应准备接收一个或多个 1xx 响应。
· 100 - 继续。
· 101 - 切换协议。
2xx - 成功

这类状态代码表示服务器成功地接受了客户端请求。
· 200 - 确定。客户端请求已成功。
· 201 - 已创建。
· 202 - 已接受。
· 203 - 非权威信息。
· 204 - 无内容。
· 205 - 重置内容。
· 206 - 部分内容。
· 207 - 多状态 (WebDay)。
3xx - 重定向

客户端浏览器必须采取更多操作来完成请求。例如，浏览器必须请求服务器上的不同的页面，或使用代理服务器重复该请求。
· 301 - 已永久移动
· 302 - 对象已移动。
· 304 - 未修改。
· 307 - 临时重定向。
4xx - 客户端错误

发生错误，客户端似乎有问题。例如，客户端可能请求了不存在的页面，或者客户端可能未提供有效的身份验证信息。
· 400 - 错误的请求。
· 401 - 访问被拒绝。IIS 定义了几个不同的 401 错误，这些错误指明更为具体的错误原因。这些特定的错误代码显示在浏览器中，而不显示在 IIS 日志中：
· 401.1 - 登录失败。
· 401.2 - 服务器配置导致登录失败。
· 401.3 - 由于 ACL 对资源的限制而未获得授权。
· 401.4 - 筛选器授权失败。
· 401.5 - ISAPI/CGI 应用程序授权失败。
· 401.7 – 访问被 Web 服务器上的 URL 授权策略拒绝。此错误代码为 IIS 6.0 专用。
· 403 - 禁止访问。IIS 定义了几个不同的 403 错误，这些错误指明更为具体的错误原因：
· 403.1 - 执行访问被禁止。
· 403.2 - 读取访问被禁止。
· 403.3 - 写入访问被禁止。
· 403.4 - 需要 SSL。
· 403.5 - 需要 SSL 128。
· 403.6 - IP 地址被拒绝。
· 403.7 - 需要客户端证书。
· 403.8 - 站点访问被拒绝。
· 403.9 - 用户数过多。
· 403.10 - 配置无效。
· 403.11 - 密码已更改。
· 403.12 - 映射程序拒绝访问。
· 403.13 - 客户端证书被吊销。
· 403.14 - 目录列表被拒绝。
· 403.15 - 超出客户端访问许可。
· 403.16 - 客户端证书不受信任或无效。
· 403.17 - 客户端证书已过期或无效。
· 403.18 - 在当前的应用程序池中不能执行所请求的 URL。此错误代码为 IIS 6.0 专用。
· 403.19 - 不能为这个应用程序池中的客户端执行 CGI。此错误代码为 IIS 6.0 专用。
· 403.20 - Passport 登录失败。此错误代码为 IIS 6.0 专用。
· 404 - 未找到。
· 404.0 - (无) – 未找到文件或目录。
· 404.1 - 无法通过请求的端口访问网站。
· 404.2 - Web 服务扩展锁定策略阻止本请求。
· 404.3 - MIME 映射策略阻止了此请求。
· 405 - 用来访问本页面的 HTTP 谓词不被允许（方法不被允许。）
· 406 - 客户端浏览器不接受所请求页面的 MIME 类型。
· 407 - 要求进行代理身份验证。
· 412 - 前提条件失败。
· 413 – 请求实体太大。
· 414 - 请求 URI 太长。
· 415 – 不支持的媒体类型。
· 416 – 无法满足请求的范围。
· 417 – 执行失败。
· 423 – 锁定的错误。
5xx - 服务器错误

服务器由于遇到错误而不能完成该请求。
· 500 - 内部服务器错误。
· 500.12 - 应用程序正忙于在 Web 服务器上重新启动。
· 500.13 - Web 服务器太忙。
· 500.15 - 不允许直接请求 Global.asa。
· 500.16 – UNC 授权凭据不正确。此错误代码为 IIS 6.0 专用。
· 500.18 – 无法打开 URL 授权存储库。此错误代码为 IIS 6.0 专用。
· 500.19 - 此文件的数据在元数据库中配置不正确。
· 500.100 - 内部 ASP 错误。
· 501 - 页眉值指定了未实现的配置。
· 502 - Web 服务器用作网关或代理服务器时收到了无效响应。
· 502.1 - CGI 应用程序超时。
· 502.2 - CGI 应用程序出错。
· 503 - 服务不可用。此错误代码为 IIS 6.0 专用。
· 504 - 网关超时。
· 505 - HTTP 版本不受支持。
IIS HTTP 状态代码及其原因
· 200 - 成功。 此状态代码表示 IIS 已成功处理请求。
· 206 - 部分内容。这表示文件已经部分下载。可以续传损坏的下载，或者将下载拆分为多个并发的流。
· 207 - 多个状态 (WebDAV)。 根据子请求的数量，此状态代码在可能包含多个单独响应代码的 XML 消息之前出现。
· 301 - 已永久移动。此请求和之后所有的请求都应该转到指定的 URI。
· 302 - 已找到。 对于基于窗体的身份验证，此状态代码通常表示为“对象已移动”。请求的资源临时驻留在不同的 URI。由于重定向有时可能会改变，客户端将来在请求时应该继续使用 Request-URI。只有在 Cache-Control 或 Expires 标题字段中指示，此响应才能够缓存。
· 304 - 未修改。 客户端请求的文档已在其缓存中，文档自缓存以来尚未被修改过。客户端使用文档的缓存副本，而不从服务器下载文档。
· 401.1 与 401.2 - 登录失败。 登录尝试失败，因为用户名或密码无效，或因为系统配置有问题。
· 401.3 - 由于 ACL 对资源的限制而未获得授权。这表示存在 NTFS 权限问题。即使您试图 访问的文件权限正确，也可能会发生此问题 。例如，如果 IUSR 帐户没有 C:\Winnt\System32\Inetsrv 目录的访问权限， 将发生此错误。 有关如何解决此问题的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
271071 如何为 IIS 5.0 Web 服务器设置所需的 NTFS 权限和用户权限
812614 IIS 6.0 的默认权限和用户权限
· 403 - 禁止访问。 如果网站未设置默认文档，并且该站点未设置为允许目录浏览，则您可能会收到此一般 403 状态代码。 有关如何解决此问题的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
320051 如何在 Internet Information Services 中配置默认文档
· 403.1 - 执行访问被禁止。下面是导致此错误消息的两个常见原因：
· 您没有足够的执行许可。例如， 如果尝试访问的 ASP 页所在的目录权限设为“无”， 或者，尝试执行的 CGI 脚本所在的目录权限为“只允许脚本”权限，将出现此错误信息。 若要修改执行权限，请在 Microsoft 管理控制台 (MMC) 中用右键单击目录， 然后依次单击“属性”和“目录”选项卡，确保为尝试访问的内容设置适当的“执行权限” 。
· 您没有将试图执行的文件类型的脚本映射 设置为识别所使用的谓词 （例如，GET 或 POST）。若要验证这一点，请在 Microsoft 管理控制台中右键单击目录， 依次单击“属性”、“目录”选项卡和“配置”，然后验证相应文件类型的脚本映射 是否设置为允许所使用的谓词。
· 403.2 - 读取访问被禁止。验证是否已将 IIS 设置为允许对目录进行读访问 。另外，如果您正在使用默认文件，请验证该文件是否存在 。 有关如何解决此问题的其他信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
247677 错误消息：403.2 禁止访问：读取访问被禁止
· 403.3 - 写入访问被禁止。验证是否已设置 IIS 权限和 NTFS 权限以便向该目录授予写访问权。有关如何解决此问题的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
248072 错误消息：403.3 禁止访问：写入访问被禁止
· 403.4 - 需要 SSL。禁用要求安全通道选项，或使用 HTTPS 代替 HTTP 来访问该页面。
· 403.5 - 需要 SSL 128。禁用“要求 128 位加密”选项，或使用支持 128 位加密的浏览器以访问该页面。
· 403.6 - IP 地址被拒绝。您已经将服务器配置为拒绝访问您当前的 IP 地址。有关如何解决此问题的其他信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
248043 错误消息：403.6 - 禁止访问：IP 地址被拒绝
· 403.7 - 需要客户端证书。您已配置服务器，要求提供客户端身份验证的证书， 但没有安装有效的客户端证书 。
186812 PRB：错误消息：403.7 禁止访问：需要客户端证书
· 403.8 - 站点访问被拒绝。您已经为用来访问服务器的域设置了域名限制。有关如何解决此问题的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
248032 错误消息：禁止访问：站点访问被拒绝 403.8
· 403.9 - 用户数过多。与该服务器连接的用户数量超过了您设置的连接限制。有关如何更改这一限制的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
248074 错误消息：禁止访问：连接的用户太多 403.9
注意：Microsoft Windows 2000 Professional 和 Windows XP Professional 自动设置了在 IIS 上最多 10 个连接的限制。您无法更改此限制。
· 403.12 - 映射程序拒绝访问。您要访问的页要求提供客户端证书。但是，映射到该客户端证书的用户 ID 已经拒绝访问该文件。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
248075 错误：HTTP 403.12 - 禁止访问：映射程序拒绝访问
· 404 - 未找到。发生此错误的原因是您试图访问的文件已被移走或删除。如果在安装 URLScan 工具之后，试图访问带有有限扩展名的文件，也会发生此错误。如果您安装了 URIScan 工具，则会在 w3svc 日志文件中看到“Rejected by URLScan”。在这种情况下，该日志文件记录中，对于这项请求，您将会看到“Rejected by URLScan”的字样。 有关详细信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：

248033 系统管理员如何解决运行 IIS 的服务器上的“HTTP 404 - 文件未找到”错误消息
· 404.1 – 无法通过请求的端口访问网站。此错误消息表明，试图访问的网站的 IP 地址不接受来自此请求所用端口的请求。 有关详细信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
248034 IIS 错误：404.1 网站未找到
· 404.2 – 锁定策略阻止了此请求。在 IIS 6.0 中，这表示 Web 服务扩展列表中已经阻止了该请求。 有关详细信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
328419 如何在 IIS 6 中添加和删除 Web 服务扩展文件
328505 如何列出 IIS 6.0 中的 Web 服务器扩展和扩展文件
328360 如何在 IIS 6.0 中启用和禁用 ISAPI 扩展和 CGI 应用程序
· 404.3 - MIME 映射策略阻止了此请求。如果存在下列情况，将出现此问题：
1. 未配置请求的文件扩展名的处理程序映射。
2. 没有为网站或应用程序配置相应的 MIME 类型。
· 405 – 不允许的方法。当客户端向运行 IIS 的服务器发送一个 HTTP 请求，并且该请求包含服务器无法识别的 HTTP 动词时，就会发生此错误。若要解决此问题，请确保客户端的请求使用与 HTTP rfc 兼容的 HTTP 动词。有关 HTTP rfc 的信息，请参阅“参考”部分。
· 500 - 内部服务器错误。很多服务器端错误都可能导致此错误消息。事件查看器日志包含更详细的错误原因。此外，您可以禁用友好 HTTP 错误消息以便收到详细的错误说明。有关如何显示友好 HTTP 错误消息的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
294807 操作方式：在服务器端禁用 Internet Explorer 5 的“显示友好 HTTP 错误信息”功能
· 500.12 - 应用程序正在重新启动。这表示您在 IIS 重新启动应用程序的过程中试图加载 ASP 页。刷新页面后，此消息即会消失。如果刷新页面后，此消息再次出现，可能是防病毒软件正在扫描 Global.asa 文件。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
248013 错误消息：HTTP 错误 500-12 应用程序正在重新启动
· 500-100.ASP - ASP 错误。如果尝试加载的 ASP 页中含有错误代码， 将出现此错误信息。若要获取有关错误的具体信息， 请禁用友好的 HTTP 错误消息。默认情况下， 只会在默认网站上启用此错误消息。 有关如何在非默认的网站上看到此错误消息的其他信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
261200 显示 HTTP 500 错误信息，而不显示 500-100.asp 的 ASP 错误消息
· 502 - 网关错误。如果试图运行的 CGI 脚本不返回有效的 HTTP 标头集，将出现此错误消息。若要解决此问题，必须调试 CGI 应用程序，以确定它为什么会将无效的 HTTP 信息传递给 IIS。
· 503 - 服务不可用自 IIS 6 开始，内核模式的 Http.sys 组件生成 HTTP 503 状态。 有关如何确定和排除 HTTP 503 错误的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中的相应文章：
820729 HTTP API 中的错误日志记录
· 500.19. 当 XML 元数据库中您尝试访问的内容类型的配置信息无效时，您会收到此错误。要解决此问题，请删除或更正无效的配置。此问题通常表示 ScriptMap 元数据库键中存在问题。
FTP
1xx - 肯定的初步答复

这些状态代码指示一项操作已经成功开始，但客户端希望在继续操作新命令前得到另一个答复。
· 110 重新启动标记答复。
· 120 服务已就绪，在 nnn 分钟后开始。
· 125 数据连接已打开，正在开始传输。
· 150 文件状态正常，准备打开数据连接。
2xx - 肯定的完全答复

一项操作已经成功完成。客户端可以执行新命令。
· 200 命令确定。
· 202 未执行命令，站点上的命令过多。
· 211 系统状态，或系统帮助答复。
· 212 目录状态。
· 213 文件状态。
· 214 帮助消息。
· 215 NAME 系统类型，其中，NAME 是 Assigned Numbers 文档中所列的正式系统名称。
· 220 服务就绪，可以执行新用户的请求。
· 221 服务关闭控制连接。如果适当，请注销。
· 225 数据连接打开，没有进行中的传输。
· 226 关闭数据连接。请求的文件操作已成功（例如，传输文件或放弃文件）。
· 227 进入被动模式 (h1,h2,h3,h4,p1,p2)。
· 230 用户已登录，继续进行。
· 250 请求的文件操作正确，已完成。
· 257 已创建“PATHNAME”。
3xx - 肯定的中间答复

该命令已成功，但服务器需要 更多来自客户端的信息以完成对请求的处理。
· 331 用户名正确，需要密码。
· 332 需要登录帐户。
· 350 请求的文件操作正在等待进一步的信息 。
4xx - 瞬态否定的完成答复

该命令不成功，但错误是暂时的 。如果客户端重试命令，可能会执行成功。
· 421 服务不可用，正在关闭控制连接。如果 服务确定它必须关闭，将向任何命令发送这一应答 。
· 425 无法打开数据连接。
· 426 连接已关闭；传输已终止。
· 450 未执行请求的文件操作。文件不可用 （例如，文件繁忙）。
· 451 请求的操作异常终止：正在处理本地错误 。
· 452 未执行请求的操作。系统存储空间不够 。
5xx - 永久性否定的完全答复

该命令不成功，错误是永久性的 。如果客户端重试命令，将再次出现同样的错误。
· 500 语法错误，命令无法识别。这可能包括 诸如命令行太长之类的错误。
· 501 在参数或变量中有语法错误。
· 502 未执行命令。
· 503 错误的命令序列。
· 504 未执行该参数的命令。
· 530 未登录。
· 532 存储文件需要帐户。
· 550 未执行请求的操作。文件不可用 （例如，未找到文件，没有访问权限）。
· 551 请求的操作异常终止：未知的页面类型。
· 552 请求的文件操作异常终止：超出存储分配 （对于当前目录或数据集）。
· 553 未执行请求的操作。文件名不允许 。
常见的 FTP 状态代码及其原因
· 150 - FTP 使用两个端口：21 用于发送命令，20 用于发送数据 。状态代码 150 表示服务器准备在端口 20 上打开新连接， 发送一些数据。
· 226 - 命令在端口 20 上打开数据连接以执行操作， 如传输文件。该操作成功完成， 数据连接已关闭。
· 230 - 客户端发送正确的密码后，显示该状态代码 。它表示用户已成功登录。
· 331 - 客户端发送用户名后，显示该状态代码。 无论所提供的用户名是否为系统中的有效帐户， 都将显示该状态代码。
· 426 - 命令打开数据连接以执行操作， 但该操作已被取消，数据连接已关闭。
· 530 - 该状态代码表示用户无法登录， 因为用户名和密码组合无效。如果使用某个用户帐户登录， 可能键入错误的用户名或密码， 也可能选择只允许匿名访问。如果使用匿名帐户登录， IIS 的配置可能拒绝匿名访问。
· 550 - 命令未被执行，因为指定的文件不可用 。例如，要 GET 的文件并不存在， 或试图将文件 PUT 到您没有写入权限的目录， 则出现此状态代码。
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注意 我们强烈建议所有运行 Windows Server 2008 的网站管理员将 Internet Information Services (IIS) 升级到 7.0 版。IIS 7.0 大大增强了 Web 基础结构的安全性。有关 IIS 安全性相关主题的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站：

有关 IIS 7.0 的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站：

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参考
若要获得更多的有关 HTTP 状态代码定义的信息，请访问下面的万维网联合会 (W3C) 网站：

状态代码定义
有关 FTP 状态代码定义的更多信息，请参阅下列 W3C 网站的 4.2 部分（“FTP 答复”）：

文件传输功能http://www.w3.org/Protocols/rfc959/4_FileTransfer.html
有关如何在 IIS6 中创建自定义 HTTP 错误消息的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
814869 IIS 6.0 中的自定义错误消息
有关在 IIS5 中创建自定义 HTTP 错误消息的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：

302570 如何在 IIS 中为您的网站配置自定义错误消息
有关如何在 Internet Explorer 中关闭“友好 HTTP 错误信息”的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：

294807 如何在服务器端关闭 Internet Explorer 5.x 与 6.x“显示友好 HTTP 错误信息”功能
有关 IIS 7.0 中 HTTP 状态代码的更多信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
943891 IIS 7.0 中的 HTTP 状态代码
如果以上列出的文章不能帮助您解决问题，或者您遇到的问题症状不同于本文所述，请搜索 Microsoft 知识库以获得更多信息。要搜索 Microsoft 知识库，请访问下面的 Microsoft 网站：

然后，在“搜索支持(KB)”字段中键入您收到的错误消息的文本，或者键入该问题的描述信息。
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文章编号: 318380 - 最后修改: 2014年9月30日 - 修订: 14.0
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· Microsoft Internet Information Services 6.0
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