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联网及异常问题处理对策

By syntec：崔后泷

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初版定稿
2007/06/28
崔后泷
V1.0
02
增加域联网部分
2010-8-11
崔后泷
V1.1
03

04

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前 言 5
一. 控制器常见的错误代码及可能原因 6
1. ERROR 53：The computer name specified in the network path cannot be located.（找不到网络路径） 6
2. ERROR 5： Access has been denied.（拒绝访问） 6
3. ERROR 67: The specified shared directory cannot be found.（找不到网络文件名） 6
4. IP地址冲突 ERROR 7361 7
5. Error 58 指定的服务器无法执行要求的操作—待续 7
6. Error 52 网络上有重名，没有连接 7
7. Error 51 无法找到网络路径 7
8. 待续 7
二. 先判断是硬件的故障还是软件的故障 7
三. 硬件故障的可能因素： 7
1. 标准网线的制作过程 8
2. 网线异常可能出现的故障现象 8
四. 关于设置或者是软件因素引起的故障诊断及处理对策： 9
1. 来宾用户Guset未开启造成的连接失败 9
2. 加入、删除guest帐户 10
3. “帐户：来宾帐户状态” 未启用 10
4. “网络访问：本地帐户的共享和安全模式”设定不对 11
5. 防火墙设定不当引起的 11
6. 本地连接被禁用 12
7. server服务关闭了 13
8. 本地连接IP、子网掩码、设置是否有误 14
9. 协议没有安装 15
10. 共享文件名不对或没有共享文件夹 15
11. IP地址冲突 16
12. 系统中病毒或中木马程序等 16
13. 磁盘格式为NTFS格式的系统，共享的安全项设定不正确 17
五. 其他疑难杂症 17
1. 程序出现乱码及处理对策 17
2. 显示网络以连上，但是找不到共享文件的文件 18
3. 关闭DHCP设错，无法进入系统处理对策 18
六. 常见的联网相关常识资料 18
1. net helpmsg 18
2. Ping 其它计算机IP 18
3. systeminfo：查看电脑基本信息 19
4. Gpedit.msc：跳转“组策略” 19
5. IPconfig或IPconfig/all：IP地址等资料查找 19
七. 联网基本参数设定步骤及注意事项 20
八. 域联网相关说明及联网（与服务器连接相关说明） 21
前 言
联网是个不大不小的问题,但是如果遇到了，又没找到处理的办法,最后没办法也得系统重装什么的,更有甚者，系统重装后也未必就马上可以联上----麻烦。因为一个联网问题,耽误了客户加工生产,有时也因一次不行，于是再向虎山行---浪费时间和精力，同一客户反反复复出现无法联网也不是稀罕事，从这个角度来讲好象也是个大问题。

有的时候，我们当然可以带上我们自己测试过的电脑和网线到客户那里去,用我们的配置去联接网络，排除控制器故障的可能性,我们的联上了,按理是可以下结论了：跟系统没有关系，是客户的电脑端的问题，请客户去排除电脑端的故障就可以了。但是问题大致找到了，处理对策为单单丢给客户去整他的电脑，有的时候也觉得有点不人道，尤其有些客户电脑摸都摸得不多，更不要说解决这个联网问题了，所以当下能否解决问题或明确告诉客户如何排除成了关键点所在，假设我们知道客户的电脑为什么不行，错误的设置在哪里，帮他指出或纠正，该注意什么就注意什么，能明确告诉客户，那不是两全齐美的事情J再者这样也可以对你是否被人忽悠做出明确判断J

这里我收集了一些关于网络联网的资料，还有一些是自己做测试得出的结论，供大家参考,希望大家喜欢、对大家有所帮助。

特别说明：本文所有举例皆以Windows XP简体系统为例，控制器版本为v10.73版本。
一. 控制器常见的错误代码及可能原因
1. ERROR 53：The computer name specified in the network path cannot be located.（找不到网络路径）
可能原因：
a．硬件故障：网卡、网线、集线器、路由器、交换机等故障；
b.防火墙设定不当；
c.本地连接被禁用；
d.server服务关闭了；
e．本地连接IP、子网掩码、设置有误；
f．没有安装了“Microsoft网络文件和打印机共享”、“Microsoft网络客户端”以及TCP/IP协议；
g．系统中病毒或中木马程序；
h．网线没插好或接触不良。

2. ERROR 5： Access has been denied.（拒绝访问）
可能原因：
a． 来宾用户Guset未开启；
b． “从网络访问此计算机”选项中没有everyone或guest帐户；
c． “拒绝从网络访问这台计算机” 选项中有guest帐户；
d． “帐户：来宾帐户状态” 项没有启用；
e． 未把“网络访问：本地帐户的共享和安全模式” 选项设为“仅来宾-本地用户以来宾的身份验证”。
f．

3. ERROR 67: The specified shared directory cannot be found.（找不到网络文件名）
可能原因：
a． 计算机没有共享文件夹；
b． CNC控制器连线目录名称设置不对。

4. IP地址冲突 ERROR 7361
故障现象，DOS下显示：
NET0133:Ip-address already in use.
Unloadable TCP 1.0 not loaded.
NET0116:TCP access failure by Tiny RFC
Tiny RFC 1.0 not loaded.
Press any key to continue.
按回车键（ENTER）两次后系统显示
ERROR 7361：IPX or NetBIOS must be running in order to load the network services.
可能原因：控制器的IP地址和同一局域网其他电脑或控制器IP地址同名重复。
5. Error 58 指定的服务器无法执行要求的操作—待续
6. Error 52 网络上有重名，没有连接
可能原因：同一网络中，有至少2台相同计算机名称，更改不同的计算机名称，每一台计算机要有不同的计算机名称。
7. Error 51 无法找到网络路径
a． 主机板故障，更换主板；
b． 电脑主机漏电，消除漏电或更换电脑；

8. 待续

二. 先判断是硬件的故障还是软件的故障
通过观察网卡后面的指示灯，如果是亮的，这表示计算机之间的物理连接是正常的，基本上很有可能是软件故障，如果不亮，则是硬件故障。

三. 硬件故障的可能因素：
引起硬件故障的因素有：网卡、网线、路由器、集线器、交换机等不良造成的。具体是哪一个因素引起的可以用排除法来判断，这里不再累述。
这里对网线的制作要注意的事项进行说明一下：
1. 标准网线的制作过程
我们常遇到的2例：PC-PC:反线 和PC-HUB:正线
正线：两端线序一样，线序是：
白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕。
反线：一端为正线的线序，另一端为：
白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕。

步骤 1：上：橙 左：绿 下：棕 右：蓝

步骤2： 左一：橙 左二：绿 左三：蓝 左四：棕
步骤3：左起：白橙／橙／白绿／蓝／白蓝／绿／白棕／棕
步骤4：将裸露出的双绞线用剪刀或斜口钳剪下只剩约 14mm的长度
步骤5：插入 压平
2. 网线异常可能出现的故障现象
请大家按照标准的网线制作方法制作，否则可能会造成串扰，使传输效率降低。
这里有一个比较大的误区：认为正线和反线只有跳线和不跳线之分别，正线只要一一对应就可以，反线只要1、3和2、6分别对调就可以，至于颜色哪根接哪脚关系不大。这个观点大错特错，颜色也很大关系，本人做过测试，不按照颜色来接，而是自己随意接的，但两端的线序是正确的，用测线器测量也是正常的，其实连接网络时，网卡的灯都不亮，所以请大家务必按照标准制作网线的流程去制作网线。
网线长度过长也会造成传输效率降低，导致无法联网。网线长度建议不要超过30m，当然这个不是唯一标准，因为不同厂家购买的网线品质也有很大的区别，如果网线质量低劣的话，不到10m 也有能会出现无法连接，建议购买带屏蔽工业用网线。
以上故障造成会网络连接不上或者网络传输速度慢、传输不稳定等症状。
四. 关于设置或者是软件因素引起的故障诊断及处理对策：
1. 来宾用户Guset未开启造成的连接失败
与控制器连接现象：控制器检测网络时在下DOS显示：
The password is invalid for \\king\NC
Type the password for \\king\nc
King ：联线电脑名称；nc：联线共享目录名称。
回车ENTER后出现：ERROR 5： Access has been denied.
如果是电脑之间访问，将出现如下图一对话框，要求输入密码提示
排除方法：
开启来宾用户guest，在“我的电脑”点右键，选择“管理”，选择“系统工具”下的“本地用户和组”下选择“用户”，见图二，双击“Guset”，把“帐户已停用”前的勾去掉，见图三，此项更改计算机无须重起，控制器重起后生效。

图一
“Guset”的红叉去掉，方法见图三

图二
前面打勾去掉

图三
2. 加入、删除guest帐户
控制面板→管理工具→本地安全策略→本地策略→用户权利指派里，如果在“从网络访问此计算机”中没有everyone以及guest帐户，或者在“拒绝从网络访问这台计算机”中有guest帐户，系统将出现如上一点所述现象，发ERROR 5： Access has been denied。
排除方法：在“从网络访问此计算机”中加入everyone以及guest帐户，或者“拒绝从网络访问这台计算机”中删除guest帐户。

3. “帐户：来宾帐户状态” 未启用
控制面板→管理工具→本地安全策略→本地策略→安全选项，见图四，在策略中找到“帐户：来宾帐户状态”，如果为“已停用”或“未启用”，则会出警告：
ERROR 5： Access has been denied.
排除方法：双击“帐户：来宾帐户状态”，启用该项目。
必须为“已启用”状态

图四
4. “网络访问：本地帐户的共享和安全模式”设定不对
故障现象：ERROR 5： Access has been denied.
控制面板→管理工具→本地安全策略→本地策略→安全选项里，未把“网络访问：本地帐户的共享和安全模式”设为“仅来宾-本地用户以来宾的身份验证”；

排除方法：把“网络访问：本地帐户的共享和安全模式”设为“仅来宾-本地用户以来宾的身份验证”
5. 防火墙设定不当引起的
故障现象：DOS下发：
ERROR 53：The computer name specified in the network path cannot be located.
（找不到网络路径）
排除方法：控制面àwindows 防火墙à例外 下的文件和打印机共享打勾，见图四，还有一种方法，就是把防火墙关闭。

前面必须打勾

图五
因为防火墙设定造成的电脑访问的警告，如图五

图六

6. 本地连接被禁用
故障现象：DOS下发：
ERROR 53：The computer name specified in the network path cannot be located.
（找不到网络路径）
如果未启用，显示如图六：
已经禁用,无法正常工作

图七

右击“本地连接”→“启用”开启后显示如图七：
已经开启.正常工作中

图八

7. server服务关闭了
故障现象：DOS下发：
ERROR 53：The computer name specified in the network path cannot be located.
（找不到网络路径）

控制面板à管理工具à服务àServer项，需要启动该项，见图八。

图九
8. 本地连接IP、子网掩码、设置是否有误
故障现象：DOS下发：
ERROR 53：The computer name specified in the network path cannot be located.
（找不到网络路径）
如图九，IP地址前三组不相同或子网掩码（又名：网路遮罩）不对。
在同一局域网内是唯一的随机性2-255的任意数字

图十
排除方法：设定正确的IP地址和子网掩码，设定方法：IP最后一位数和同一局域网内其他任何电脑都不相同，IP以及子网掩码的其他数字全部相同。
值得一体的是：我们系统控制器中的工作组设与不设，关系都不大，都可以找到网络盘资料。
9. 协议没有安装
“本地连接”→属性→常规，检查是否安装了“Microsoft网络文件和打印机共享”、“Microsoft网络客户端”以及TCP/IP协议
故障现象：DOS下发：
ERROR 53：The computer name specified in the network path cannot be located.
（找不到网络路径）
如图十所示：

图十一
10. 共享文件名不对或没有共享文件夹
故障现象代码ERROR 67：
ERROR 67: The specified shared directory cannot be found.
排除方法：建立共享文件夹，并用英文或数字命名，检查确认CNC控制器PC文件夹名称正确无误。
补充：共享文件夹的方法，有些系统在共享选项中无法找到“在网路上共享这个文件夹” 选项，从：我的电脑→工具→文件夹选项→查看→去掉“使用简单文件共享（推荐）”前的勾，见图十二，

图十二

11. IP地址冲突
故障现象代码ERROR 7361，DOS下显示：
NET0133:Ip-address already in use.
Unloadable TCP 1.0 not loaded.
NET0116:TCP access failure by Tiny RFC
Tiny RFC 1.0 not loaded.
Press any key to continue.
按回车键（ENTER）两次后，跳
ERROR 7361：IPX or NetBIOS must be running in order to load the network services.
再回车后进如系统。
排除方法，把IP地址最后一位数设成于同一局域网中其他任何电脑的都不一样，通常情况下，大家都知道IP的设定方法，很少会出现IP冲突，但：当电脑是自动获得IP地址的时候，有可能会出现IP地址冲突，因为控制器是固定IP，当控制器关闭后，电脑自动获得的IP刚好是控制器的IP时，再开启控制器就会出现IP地址冲突情况。
12. 系统中病毒或中木马程序等
排除方法：更新病毒库在安全模式下对电脑全面杀毒，如果无效，请重新安装电脑。
13. 磁盘格式为NTFS格式的系统，共享的安全项设定不正确
故障现象：开机时能正常显示
The command completed successfully.
The command completed successfully.
网络已经成功连接，但是拷贝文件夹时，看不到共享文件夹内的资料
排除方法：为NTFS格式的磁盘，文件夹共享设定中有一项“安全”选项需要特别设定，方法如下：把文件夹共享设成“不使用简单文件共享”，即把“使用简单文件共享”前的勾去掉，见图十二，右键点击共享文件夹选择“属性”，在“安全”选项中的“组或用户名称”中添加Everyone ，见图十三，并在权限中选择至少如图所视所选择的项目。

图十三
五. 其他疑难杂症
1. 程序出现乱码及处理对策
通常DNC传输会有出现丢失数据、乱码等问题，网络传输是比较稳定安全的传输方法，但是其实用网络传输有的时候也会出现传输的文件里面出现了乱码的现象（我有遇到过），比如数字“1”变成“！”，“· ”变成“*”，从而致使加工中出现异常情况，一般来说，这是因为系统受到干扰所致的；所以找出干扰源，或者加强系统抗干扰能力或者避开干扰源都可以有效解决该异常情况的发生，大致方法有：
A. 机器按照标准的方法良好接地；
B. 网线所经过的途径尽量不要和强电动力线并行；
C. 动力线、易产生干扰的线材使用屏蔽抗干扰线；
D. 电源部分加装滤波器，对电源进行滤波，减少杂讯；
E. 系统在“紧急停止”状态下传输资料会比较稳定。

2. 显示网络以连上，但是找不到共享文件的文件

1． 共享文件时，权限设定不对，权限有：读取、更改、完全控制，如果三个都不选，则会出现找不到共享文件的异常现象，权限必须至少设定为：读取，最好设定为读取和更改；
2． 磁盘格式为NTFS格式的系统，共享的安全项设定不正确，见前面13点。
3. 关闭DHCP设错，无法进入系统处理对策
如果CNC端网络设定中关闭DHCP选项误设成了 0，致使系统在DOS画面下无法进入系统。
处理对策：
1、控制器C:\NET\PROTOCOL.INI文件中
DisableDHCP =0
需要改成：
DisableDHCP =1
即可；
2、或者直接用一个可以联网的资料替代C:\NET\PROTOCOL.INI文件；
3、还有一种傻瓜式的方法：等待半个小时左右，系统将自动进入操作界面，然后到网络设定画面修改DHCP即可。
六. 常见的联网相关常识资料
这里介绍一些跟联网有关的DOS命令和检测的方法
1. net helpmsg
在命令提示处输入比如：Net helpmsg 53:是查找ERROR 53号警报代码的中文意思
Net helpmsg 5 :是查找ERROR 5 号警报代码的中文意思
2. Ping 其它计算机IP
ping其它计算机IP，在命令提示处，键入ping x.x.x.x(其中x.x.x.x是另一台计算机的IP地址)，然后按ENTER键，应该可以看到来自另一台计算机的几个答复，如： Reply from x.x.x.x:bytes=32 time<1ms TTL=128 
如果没有看到这些答复，或者看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。如果ping命 令成功执行，那么您就确定了计算机可以正确连接，可以跳过下一步。 
3. systeminfo：查看电脑基本信息
可以查看计算机电脑名称、IP地址等信息
4. Gpedit.msc：跳转“组策略”
命令提示处输入：gpedit.msc，直接跳到“组策略”进行相关设定，见图十四

图十四
5. IPconfig或IPconfig/all：IP地址等资料查找
命令提示处输入：ipconfig或ipconfig/all为IP地址和子网掩码等资料的查找。

七. 联网基本参数设定步骤及注意事项
电脑端：
a) 我的电脑属性à查看“计算机名称”下：
“完整的计算机名称”：KING
工作组：WORKGROUP
b) 把“网上邻居”属性à“本地连接”属性à“Internet 协议（TCP/IP）”属性下的IP 地址和子网掩码记录下来,例：
IP地址：192.168.1.100 （IP Address）
子网掩码：255.255.255.0 （Subnet Mask）
如果电脑是自动获得IP，则在命令提示处输入：ipconfig，查找IP Address和Subnet Mask，并记录；
c) 共享一个文件夹（如：nc），文件夹名称必须为数字或英文字母，至于所在的路径没有特别要求，并选择“更改”、“读取”方式。
CNC端：
1． 联网参数设定所在位置：F6参数设定àF10下一页àF3网络设定，跳出“网络设定”对话框，如图十五
2． 分别设定
位址设定与电脑IP最后一位不同： 192.168.1.12
子网路遮罩与电脑子网掩码一样： 255.255.255.0
联线PC名称为电脑“完整的计算机名称”： KING
联线目录名称为共享文件夹名称： NC
3． PAGE DOWN后出现如图十六所示画面，
设定工作组：WORKGROUP
关闭DHCP：1
注：网络上如果没有DHCP service，DHCP设0开启的话，就会出现无法开机的后果。
到此CNC关机重启就ok了，如果还有异常，请按照前面章节内容检修。

图十五 图十六

如果连接成功：进入系统之前显示两行：The command completed successfully.
八. 域联网相关说明及联网（与服务器连接相关说明）
工作组Work Group

在一个网络内，可能有成百上千台电脑，如果这些电脑不进行分组，都列在"网上邻居"内，可想而知会有多么乱。为了解决这一问题，Windows XP/NT/2000就引用了"工作组"这个概念，将不同的电脑一般按功能分别列入不同的组中，如财务部的电脑都列入"财务部"工作组中，人事部的电脑都列入"人事部"工作组中。你要访问某个部门的资源，就在"网上邻居"里找到那个部门的工作组名，双击就可以看到那个部门的电脑了。
一般来说，同一个工作组内部成员相互交换信息的频率最高，所以你一进入“网上邻居”，首先看到的是你所在工作组的成员。如果要访问其他工作组的成员，需要双击“整个网络”，就会看到网络上所有的工作组，双击工作组名称，就会看到里面的成员。
你也可以退出某个工作组，只要将工作组名称改动即可。不过这样在网上别人照样可以访问你的共享资源，只不过换了一个工作组而已。你可以随便加入同一网络上的任何工作组，也可以离开一个工作组。“工作组”就像一个自由加入和退出的俱乐部一样，它本身的作用仅仅是提供一个“房间”，以方便网上计算机共享资源的浏览。

那么怎么加入工作组呢？其实很简单，你只需要右击你的Windows桌面上的"网上邻居"，在弹出的菜单出选择"属性"，点击"标识"，在"计算机名"一栏中添入你想好的名字，在"工作组"一栏中添入你想加入的工作组名称。

如果你输入的工作组名称以前没有，那么相当于新建一个工作组，当然只有你的电脑在里面。计算机名和工作组的长度不能超过15个英文字符，可以输入汉字，但是不能超过7个。"计算机说明"是附加信息，不填也可以，但是最好填上一些这台电脑主人的信息，如"技术部主管"等。单击[确定]按钮后， Windows XP提示需要重新启动，按要求重新启动之后，再进入"网上邻居"，就可以看到你所在工作组的成员了。

一般来说，同一个工作组内部成员相互交换信息的频率最高，所以你一进入"网上邻居"，首先看到的是你所在工作组的成员。如果要访问其他工作组的成员，需要双击"整个网络"，就会看到网络上所有的工作组，双击工作组名称，就会看到里面的成员。

你也可以退出某个工作组，只要将工作组名称改动即可。不过这样在网上别人照样可以访问你的共享资源，只不过换了一个工作组而已。你可以随便加入同一网络上的任何工作组，也可以离开一个工作组。"工作组"就像一个自由加入和退出的俱乐部一样，它本身的作用仅仅是提供一个"房间"，以方便网上计算机共享资源的浏览。

域Domain

与工作组的"松散会员制"有所不同，"域"是一个相对严格的组织。"域"指的是服务器控制网络上的计算机能否加入的计算机组合。

实行严格的管理对网络安全是非常必要的。在对等网模式下，任何一台电脑只要接入网络，就可以访问共享资源，如共享ISDN上网等。尽管对等网络上的共享文件可以加访问密码，但是非常容易被破解。在由Windows XP构成的对等网中，数据是非常不安全的。

在"域"模式下，至少有一台服务器负责每一台联入网络的电脑和用户的验证工作，相当于一个单位的门卫一样，称为"域控制器(Domain Controller，简写为DC)"。"域控制器"中包含了由这个域的账户、密码、属于这个域的计算机等信息构成的数据库。当电脑联入网络时，域控制器首先要鉴别这台电脑是否是属于这个域的，用户使用的登录账号是否存在、密码是否正确。如果以上信息不正确，域控制器就拒绝这个用户从这台电脑登录。不能登录，用户就不能访问服务器上有权限保护的资源，只能以对等网用户的方式访问Windows共享出来的资源，这样就一定程度上保护了网络上的资源。
[设置好域之后]：系统会提示需要重新启动计算机，重新启动后，会出现一个登录对话框。在输入正确的域用户账号、密码以及登录域之后，就可以使用域中的资源了。请注意，这里的域用户账号和密码，必须是网络管理员为用户建的那个账号和密码，而不是由本机用户自己创建的账号和密码。如果没有将计算机加入域，或者登录的域名、用户名、密码有一项不正确，就会出现错误信息。

想把一台电脑加入域，仅仅使它和服务器在"网上邻居"能够相互看到是远远不够的，必须要由网络管理员进行把这台电脑加入域的相关操作。操作过程由服务器端设置和客户端设置构成。

1、服务器端设置

以系统管理员身份在已经设置好Active Directory(活动目录)的Windows 2000 Server上登录，点击"开始/程序/管理工具/Active Directory用户和计算机"，在程序界面中右击"computers"(计算机)，在弹出的菜单中单击"新建/计算机"填入想要加入域的计算机名即可。要加入域的计算机名最好为英文，否则系统会提示中文计算机名可能会引起一些问题。

2、客户端设置

首先要确认计算机名称是否正确，然后在桌面"网上邻居"上右击鼠标，点击"属性"出现网络属性设置窗口，确认"主网络登录"为"Microsoft网络用户"。

选中窗口上方的"Microsoft网络用户"(如果没有此项，说明没有安装，点击[添加]安装"Microsoft网络用户"项)。点击[属性]按钮，出现"Microsoft网络用户属性"对话框，选中"登录到Windows NT域"复选框，在"Windows NT域"中输入要登录的域名。

Windows XP会提示需要重新启动计算机，重新启动后，会出现一个登录对话框。在输入正确的域用户账号、密码以及登录域之后，就可以使用Windows 2000 Server域中的资源了。请注意，这里的域用户账号和密码，必须是网络管理员为用户建的那个账号和密码，而不是由本机用户自己创建的账号和密码。如果没有将计算机加入域，或者登录的域名、用户名、密码有一项不正确，就会出现错误信息。
控制器设定：
控制器设定比较单纯，跟之前设定基本相同：

连线PC名称：为连接到域的电脑FUNNY-PC；
连线目录名称：为共享文件夹NC；

工作群组为：为域名称，比如SYNTECCLUB。

电脑加入域：
点击我的电脑属性并选择计算机名：

选择更改进入下画面：

选择域，然后输入域名称SYNTECCLUB，选择确定后，进入下画面：

输入域权限的账户的名称和密码，并确定：

以上操作正确后就可以连接到域了。

管理域的管理员需要给FNUNY-PC设定权限：

Everyone 权限设成完全受控。

这样就可以正常连网了。

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