某服装生产企业品质部经理职位说明书.docx

质量部经理职位说明书（模板）
岗位名称
质量部经理
岗位编号

所在部门
质量部
岗位定员

直接上级
常务副总经理
岗位工资

直接下级
原辅料、裁剪、缝制、包装品质管理员
分析人

所辖人员
6
分析日期

本职： 全面负责公司的质量控制管理工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述： 负责品质管理工作年度计划的制定
工作时间百分比： 10%
工作
任务
加强品控力度对供方、委外产品不合格品的控制
频次：次/
用时：
产品质量管理与产品质量标准的培训
频次：次/
用时：
产品国家监督检查、行业抽查100%，一次交验率99.5%,
频次：次/
用时：
产品入库一等品率99%,顾客收货准确率99%以上,顾客投诉处理率100%
频次：次/
用时：
职
责
二
职责表述：负责公司产品质量标准、程序管理的修订、调整
工作时间百分比：10%
工作
任务
按照本公司产品要求制定《面辅料质量检验标准》
频次：次/
用时：
以各类产品特点拟定产品执行标准、标识的可行性
频次：次/
用时：
根据产品的变化对程序文件不断进行修订、调整
频次：次/
用时：
对各类操作进行细节性的管理规定
频次：次/
用时：
职
责
三
职责表述： 负责对供应商进行审议、评估，不合格品评审工作
工作时间百分比：15%
工作
任务
负责对供应商进行审议、评价，使供方提供的产品满足公司要求
频次：次/
用时：
负责进料中的重大不合格品进行投诉、索赔
频次：次/
用时：
负责不合格品的检讨评审工作，并采取相应的纠正措施
频次：次/
用时：
负责生产过程中的重大质量事故，报上级审批进行处理
频次：次/
用时：
负责报废产品报公司领导审批后进行处理
频次：次/
用时：
职
责
四
职责表述：负责对质量记录进行统计分析
工作时间百分比： 15%
工作
任务
要求各环节明确质量记录的严肃性
频次：次/
用时：
督促各管理者做好平时质量记录
频次：次/
用时：
每月对质量记录进行统计分析，并采取相应的纠正和预防措施
频次：次/
用时：
职
责
五
职责表述： 负责顾客投诉产品质量问题的处理
工作时间百分比：6 %
工作
任务
对顾客的投诉填写《顾客投诉处理单》
频次：次/
用时：
对顾客的每一次投诉及时找出责任人或原因
频次：次/
用时：
负责顾客投诉的处理并采取相应的纠正措施
频次：次/
用时：
对顾客投诉频次进行分析
频次：次/
用时：

频次：次/
用时：
职
责
六
职责表述： 负责全员工作质量培训、现场指导、检查、绩效考核
工作时间百分比： 40%
工作
任务
有计划开展全员质量培训，提高品质工作效率和产品质量
频次：次/
用时：
常对部门员工进行质量意识培训，提高管理水平，加大控制力度
频次：次/
用时：
指导、督促、检查部门工作，协调本部门的工作安排，对部门员工的工作进行考核评价，对员工的质量工资进行有效评定
频次：次/
用时：
现场跟踪、辅导、多发现问题、提出问题、并解决实际问题，对抽查产品结果进行有效的分析，提出多方面的改进性意见，保质保量
频次：次/
用时：
职责
七
职责表述： 完成上级交办的其它及临时性工作
工作时间百分比： 4%
权力：
全面产品质量管理程序、制度的拟定权、修订权
品质工作全面策划指导、指挥、监督、控制、检查权
不合格产品的评审权，供方厂商评估建议权，不合格进料的投诉拒收权，不合格品处置的返工、返修、降等批准权，不合格品的报废、让步放行、重大质量事故的建议权，一般质量事故的处理权
部门内部人员工作安排调整权，部门员工晋升、晋级建议权，员工考核评价权、培训权
员工质量工资奖惩决定权
领导交办工作相应的权力
考核指标：
考核标准：
计划工作的制定与管理目标的完成
合理制定工作计划，对不合格产品进行投诉、索赔，对顾客投诉进行有效处理，并采取预防、纠正措施
各项质量指标的修订与完成
面料验收合格率、各工序一次交验合格率、产品一等品率、装箱准确率、出厂产品检验合格率、顾客收货准确率
质量管理的统计分析与改进
每周对产品进行检验记录，每月对产品质量进行统计分析，并采取相应的纠正、预防措施
执行力度、现场监督检查情况
对员工进行不断的质量意识培训，提高其管理能力，加强现场监督检查的及时性、有效性
部门内部管理水平
保持团队合作与各部门的协调配合精神，事事有人管，人人有事做，工作兢兢业业
领导交办其它及临时性的工作任务
认真完成
工作协作关系：
内部协调关系
销售管理部、市场部、采购部、计划部、技术部、生产部、仓储部
外部协调关系
国家质量监督检测中心，武汉市质量检验所、各客户质量问题投诉
任职资格：
教育水平
高中以上
专业
服装、服饰管理
工作经验
服装行业10年以上，全面服装管理经验2年以上
能力要求
品质控制管理能力技巧，具有实际培训、现场辅导、沟通协调、供方评估、产品评审、随机应变的能力
个性特征
强烈责任感、公正、公平
生理特征
身体健康、大公无私、心胸开阔
所需培训
品质管理专业培训每年2次，以上能力要求培训各2天
工作特点：
工作场所
办公室、车间现场、外协厂商
工作方式
固定办公和生产现场辅导、控制质量问题的发生
工作时间特征
随车间员工时间上下班、加班
工作环境
一般工作环境
体力精力消耗
体力、精力消耗大，压力大
劳动保护

使用工具/设备
电脑 电话 计算器
所需记录文档
各类产品质量标准、检测报告，顾客投诉、不合格产品投诉处理报告、评估报告、各类记录
备注：