社区工作人员考核制度.doc

祁连社区工作人员考核管理办法（讨论稿）祁连社区党委(2012年5月)为深入推进社会管理创新工作，进一步打造一流社区工作人员队伍，提高为民服务质量，建立社区工作人员考核评价和激励奖惩机制，充分调动社区干部的工作积极性和创造性，激发社区工作者活力，正确评价社区干部的德才表现和工作实绩，提高服务效能，确保社会稳定，推动社区科学发展、又好又快发展，结合社区实际，特制定本办法。具体考核办法如下： 一、品德考核方面（20分）1、要求政治立场坚定、思想道德素质好，不说破坏团结、影响工作积极性的话。（4分）2、工作态度积极、主动，工作作风扎实，如社区工作者是否有热爱社区工作的事业心，责任感和敬业精神，是否能够热心为居民服务，是否有刻苦的钻研精神和顽强的进取精神，是否严格遵守工作纪律等。（6分）3、全心全意为社区居民服务，维护群众利益，为辖区居民解决实际问题，对居民提出的要求要耐心解答，不能跟居民吵架，如果因社区干部态度不好造成居民上访的年终考核该项成绩为零分。（6分）4、廉洁自律，秉公办事，团结协作等方面的情况。（4分）二、岗位业绩方面（45分）1、社区工作人员要具有一定的理论、政策和业务水平，社区工作人员要求熟悉本职业务，清楚本职工作的各项办事程序，能随时解答居民的疑难问题每年社区将对社区干部进行培训，并进行闭卷考试，考试成绩按照10分制计入考核总分；（10分）2、有工作热情，服务态度好，群众满意率高，大厅摆放居民意见反馈本，并设有领导投诉电话，对居民反馈的意见核实清楚，确实属于社区干部失职或疏忽的，每次扣分1分，没有投诉意见的，按满分计算；（8分）3、社区工作人员要熟悉、掌握自己所在网格的基本情况，掌握工作职责、居民构成、居民需求的情况并能够及时入户调查，定期集中抽查；（8分）4、社区工作人员要保质保量、按时完成自己本职工作，并做好工作计划、活动方案、档案记录及工作总结；（10分）5、社区工作人员要服从领导，听从指挥，分配工作不准讲条件，要及时、认真完成上级交办的各项工作任务。（9分）三、卫生打扫、值班与考勤1、每位社区工作人员要严格按照祁连社区卫生打扫安排表打扫卫生。如果有事请假要自己主动协调，如出现卫生无人打扫的情况，追究原责任人的责任，每次扣分1分。（5分）2. 每位社区工作人员要严格按照祁连社区2012年干部职工值班安排表进行值班。每班负责人全权负责值班所有工作，交接班时，交接人要负责对各办公室、楼道、卫生间门窗、办公楼水电等相关的设施进行全面检查后交接清楚，如实做好记录并签字。（5分）3、社区工作人员要遵守社区各项规章制度，保证出勤率及在岗率，严格按照祁连社区工作人员考核办法规定执行;（5分） 四、民主测评（10分）2、对考核连续两次不称职的社区干部，建议街道给予清退；对年度考核优秀者予以适当奖励。4