机场地勤人员主管工作职责及航班进出港安排管理.docx

机场地勤人员主管工作职责及航班进出港安排管理机场地勤人员主管是机场地勤部门的领导，负责管理和协调地勤人员的工作，确保航班的准时、安全、顺利进行。下面就机场地勤人员主管的工作职责以及航班进出港的安排管理进行详细介绍。一、工作职责：1. 领导和管理地勤团队：机场地勤人员主管需要领导和管理地勤团队，分配工作任务，制定工作计划，确保团队高效运转。2. 培训和考核地勤人员：负责组织地勤人员的培训和考核工作，确保地勤人员具备必要的知识和技能，能够胜任工作。3. 航班进出港的协调管理：负责与航空公司、机场运营部门等部门协调，安排航班的进出港工作，确保航班安全有序地进行。4. 处理航班异常情况：在航班出现延误、取消、恶劣天气等异常情况时，及时处理，协调各方资源，确保航班能够尽快恢复正常。5. 客户服务：负责处理旅客的投诉和问题，提供优质的客户服务，确保旅客满意度。6. 安全管理：负责地勤人员和设备的安全管理，制定相应的安全措施和应急预案，确保航班运行安全。7. 资源管理：管理地勤人员、设备和资金等资源，合理规划使用，有效节约成本，提高工作效率。以上是机场地勤人员主管的工作职责。接下来我们将重点介绍航班进出港的安排管理。二、航班进出港安排管理：1. 航班计划制定：根据航空公司的航班计划和机场的运营情况，制定航班的进出港计划，包括航班时刻、登机口、机位等信息。2. 航班调度：根据航班计划，合理安排航班的调度，确保航班按时起降，减少延误。3. 登机口分配：根据航班类型和客流量，合理分配登机口，方便旅客登机和下机，减少候机时间。4. 地面服务协调：与地面服务人员协调工作，保障航班的地面服务质量，包括行李装卸、机务维护等工作。5. 恶劣天气应对：在恶劣天气情况下，及时调整航班计划，保障航班的安全运行。6. 航班信息发布：及时发布航班信息，包括延误、取消等信息，让旅客及时了解航班情况。7. 突发事件处理：在突发事件发生时，通过协调各方资源，及时处理，保障航班的正常运行。总的来说，机场地勤人员主管的工作职责包括领导和管理地勤团队、航班进出港的协调管理以及处理航班异常情况等工作。航班进出港的安排管理包括航班计划制定、航班调度、登机口分配、地面服务协调、恶劣天气应对、航班信息发布以及突发事件处理等内容。机场地勤人员主管需要具备较强的组织能力、沟通能力和应变能力，确保航班的安全、准时、顺利进行。希望以上内容对您有所帮助，谢谢！