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信息技术在仓储管理中的应用研究
【摘要】运用于物流各环节中的信息技术。根据物流的功能以及特点，物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。
物流信息技术是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，从数据采集的条形码系统，到办公自动化系统中的微机、互联网，各种终端设备等硬件以及计算机软件都在日新月异地发展。同时，随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和新的物流经营方式，推进了物流的变革。在供应链管理方面，物流信息技术的发展也改变了企业应用供应链管理获得竞争优势的方式，成功的企业通过应用信息技术来支持它的经营战略并选择它的经营业务。通过利用信息技术来提高供应链活动的效率性，增强整个供应链的经营决策能力。
【关键词】信息技术 仓储管理 现代物流

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目 录
第1章 前言 - 1 -
1.1．什么是信息技术 - 1 -
1.2．现代物流信息技术的特征 - 2 -
1.2.1．高开放性 - 2 -
1.2.2．高适应性 - 2 -
1.2.3．高集成性 - 2 -
1.2.4．高智能化 - 2 -
第2章 应用信息技术提升现代化仓储管理水平的重要意义 - 3 -
2.1.保障仓储管理具有可控性 - 3 -
2.2.保障仓储管理的安全性 - 3 -
2.3.使仓储管理具有柔性化与个性化 - 3 -
第3章 剑南春集团概况 - 4 -
3.1.集团简介 - 4 -
3.2.集团仓储业务概况 - 4 -
第4章 信息技术在剑南春仓储管理中的应用 - 6 -
4.1.XML/EDI技术 - 6 -
4.1.1. XML/EDI的概念 - 6 -
4.1.2. XML/EDI技术在仓储管理中的作用 - 6 -
4.2.条形码技术 - 6 -
4.2.1.条形码的概念 - 6 -
4.2.2.条形码技术在仓储管理中的作用 - 7 -
4.3.GPS/GIS技术 - 7 -
4.3.1.GPS/GIS的概念 - 7 -
4.3.2. GPS/GIS在仓储管理中的作用 - 7 -
4.4.RF无线射频技术 - 8 -
4.4.1.RF的概念 - 8 -
4.4.2.RF无线射频技术在仓储管理中的作用 - 8 -
第5章 对剑南春集团仓储业务中 - 9 -
物流信息技术应用的改进建议 - 9 -
5.1.GIS地理信息系统 - 9 -
5.2.条形码技术 - 9 -
5.3.RF无线射频技术 - 9 -
第6章 结语 - 10 -
致谢 - 11 -
参考文献 - 12 -

第1章 前言
1.1．什么是信息技术
信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。
对于信息技术，人们从不同的角度会有不同的描述：
1、信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。
2、信息技术是指利用电子计算机和现代通讯手段获取、传递、存储、处理、显示信息和分配信息的技术（《新华词典》，商务印书馆，2001年修订版）。
3、我国有些专家学者认为，信息技术是指研究信息如何产生、获取、传输、变换、识别和应用的科学技术。
信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。
信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。计算机和互联网的普及以来，人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息（如书籍、商业文件、报刊、唱片、电影、电视节目、语音、图形、影像等）。
在企业，学校和其它组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置、和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。由于计算机是信息管理的中心，计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“信息服务”（IS）或“管理信息服务”（MIS）。另一些企业选择外包信息技术部门，以获得更好的效益。
具体来讲，信息技术主要包括以下几方面技术：
1、感测与识别技术 它的作用是扩展人获取信息的感觉器官功能。
它包括信息识别、信息提取、信息检测等技术。这类技术的总称是“传感技术”。它几乎可以扩展人类所有感觉器官的传感功能。传感技术、测量技术与通信技术相结合而产生的遥感技术，更使人感知信息的能力得到进一步的加强。
信息识别包括文字识别、语音识别和图形识别等。通常是采用一种叫做“模式识别”的方法。
2、信息传递技术 它的主要功能是实现信息快速、可靠、安全的转移。
各种通信技术都属于这个范畴。广播技术也是一种传递信息的技术。由于存储、记录可以看成是从“现在”向“未来”或从“过去”向“现在”传递信息的一种活动，因而也可将它看作是信息传递技术的一种。
3、信息处理与再生技术 信息处理包括对信息的编码、压缩、加密等。
在对信息进行处理的基础上，还可形成一些新的更深层次的决策信息，这称为信息的“再生”。信息的处理与再生都有赖于现代电子计算机的超凡功能。
4、信息施用技术 是信息过程的最后环节。它包括控制技术、显示技术等。
信息技术是人们用来获取信息，传输信息，保存信息和分析，处理信息的技术。信息就在我们身边：春暖花开，是春天到来的信息，五谷丰登，是秋天的信息
1.2．现代物流信息技术的特征
随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，现代物流信息技术已经形成了以计算机技术与物流技术为核心的局势，实现了数据的快速、准确传递，提高了仓储管理、装卸搬运、采购订货、配送运输、订单处理的自动化，使得订装、运输、流通、加工实现一体化。企业可以方便地利用网络和信息技术与物流企业进行交流和协作，并进行实时响应。现代物流信息技术具有以下几个特征：
1.2.1．高开放性
基于INTERNET技术，无时间限制；客户端采用浏览器。无须分发，将维护工作量降到最低。
1.2.2．高适应性
可通过XML/EDI、WEB、E-MAIL、FAX/手机等多种沟通的渠道与第三方以及客户交换信息。
1.2.3．高集成性
系统集成了运输系统、GPS/GIS系统、仓储管理系统以及其他贸易网站连接，形成流畅的供应链管理。
1.2.4．高智能化
在供应链管理中要对自动仓库、GPS系统、条码识别等进行发送指令及实时监控。
第2章 应用信息技术提升现代化仓储管理水平的重要意义
现代信息网络技术的发展为现代物流信息技术的应用创造了必备的条件。当前，现代信息网络技术在现代物流中正在逐步得到应用，国内许多物流企业相继建办自己的信息网站，进行电子商务活动，为流通零售企业发布或获取信息提供了平台，也为网上交易提供了便利。这无疑又为推动现代物流信息技术在我国现代化企业管理中的应用创造了有效的载体。但是国内普通落后的仓储管理模式和设施，对于企业日益增长的货物配送需求愈发难以适应。因此，应用先进的物流信息技术改变仓储模式，实现企业仓库管理的现代化已成为一种必然趋势。
仓储管理的基本活动包括入库前检验、装载、运输、搬卸、仓储和配送，现代物流信息及服务技术和物流装备自动化技术为便捷高校的装卸，安全快速的运输、经济合理的仓储服务和即时高效的配送提供了有力的信息技术支持，现代物流信息及服务技术和物流装备自动化技术的应用可确保仓储管理部门能够顺利地完成各项任务，同时还保证服务的优质和高效，现代物流信息技术的应用可更有效地加快商品流转速度，简化流程，降低经营成本，提高企业管理的现代化水平，这对保障企业仓储工作顺利高效的完成起到至关重要的作用，具体表现在：
2.1.保障仓储管理具有可控性
仓储管理都有严格的日程表，要求对物流的管理具有可控性，确保货物能够在规定的时间内到达仓储现场。现代物流信息技术中物流实时跟踪，仓储管理与库存控制以及配送调度优化等技术将为企业物流管理的可控性提供技术保障和支持。如通过物流实时跟踪技术，可实现车辆、船舶及货物的追踪管理、大大提高各类商品物流运营的透明度，及时发现问题，并根据所发现的问题及时采取措施，确保货物在规定的时间内到达目标现场。通过仓储管理与库存控制技术，可提供当前库存的实时信息，管理者可通过获取的信息来控制个管理库存。
2.2.保障仓储管理的安全性
先进的包装技术、搬运技术、储藏技术、实时物流跟踪技术和信息管理技术等可以保证仓储物质按期准确无误到达，并且运用现代物流技术收集、整理与统计分析相关商品的物流信息，可以有效进行物流系统日常运行状况的监测与评价，对物流系统运营活动进行合理的调节与控制，一旦发生紧急情况可利用物流信息系统迅速做出反应并进行应急处理。
2.3.使仓储管理具有柔性化与个性化
企业各类商品出入库时段、仓库分布、目标客户需求等呈多样化的特点，要求企业仓储管理的柔性化与个性化。现代物流信息技术中物流实时跟踪、仓储管理与库存控制和配送调度优化等技术，以及网络化的物流协同工作信息平台将为企业物流及仓储管理的柔性化和个性化管理提供技术基础。
第3章 剑南春集团概况
3.1.集团简介
四川剑南春集团有限责任公司是大一型企业，公司现有总资产48亿元。拥有员工7000余人，占地300余万平方米。公司下辖四川剑南春股份有限公司、剑南春大酒店、剑南春森林公园、德阳市曲酒厂、德阳华康药业公司、西南铝业公司、剑南春生物制品公司、剑南春晟博科技有限公司、剑南春对外经济贸易公司、文君酒厂等全资子公司和控股公司，以直接经营或投资控股经营的方式，建立有酒类经营公司、高新技术研究所等一批工商企业，基本形成了以集团公司为核心，以资产为纽带，以母子体系为脉络的规模经营和多元化发展格局。 公司以酒类经营为主业，具有年产6万吨名优白酒能力。公司主营产品中国名酒剑南春曾60多次荣获国家级和国际质量金奖。“剑南春”被认定为中国驰名商标。剑南春系列产品剑南老窖、剑南娇子、剑南福、剑南特曲、剑南大曲、剑南醇、剑南南香、剑南御酒、东方红、千禧酒、神秘园、藏天泉、楚缘春以及四川名酒绵竹大曲、绵竹头曲、绵竹二曲、金绵竹、春沙酒等产品，也多次荣获国家和部省级优质产品称号，产品实现了全优。剑南春及其系列产品以其过硬的产品内在质量和良好的市场信誉赢得了消费者的喜爱。产品知名度不断上升，市场占有份额不断扩大，保持了畅销的良好势头，并远销美国、德国、西班牙、新加坡、马来西亚等三十多个国家和地区。1996年取得经营出口权，为拓展国际市场和经营领域创造了有利条件。90年代以来公司持续稳步发展，总体经营实力，投入产出效率、盈利能力、偿债能力、营运能力和发展能力等名列同行业前茅。公司取得ISO9002国际质量管理体系认证证书和ISO14001环境管理体系认证证书，剑南春荣获“2001中国十大公众喜爱商标”，这是中国白酒获此殊荣的唯一品牌。公司充分发挥名牌效应，不断扩大生产经营规模，拓展经营领域，以资产经营方式，投资涉足制药、交通、旅游、高科技开发、建材、房地产等多种领域。 公司以建立现代企业制度为契机，积极探索、勇于创新，不断深化企业改革，加强内部管理，以市场为导向调整产品结构和营销策略，增强企业活力。各方面管理工作都取得了显著成绩。公司荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位，全国质量效益型特别先进企业，全国三五普法先进单位、全国食品工业科技进步优秀企业、全国食品卫生执法先进单位。公司档案管理达国家企业档案目标管理一级，获全国档案工作优秀集体称号。公司工会被评为全国模范职工之家，公司还荣获省级最佳文明单位、省级综合治理先进单位、省级思想政治工作先进单位等光荣称号。
3.2.集团仓储业务概况

剑南春在仓储管理上已经进行了现代化的升级，目前尚处在国内领先水平，剑南春集团拥有一个中央仓库和多个分散的临时仓库，配备了比较齐全的现代化装卸设备，基本达到了中央仓库与零散仓库数据即时同步的要求。
其仓储流程有验货、入库、盘点、出库四个步骤。其流程如图3.2：
月终盘点
成品出库
月终材料库存
批退厂商
（不合格）
整理每日作业量
台账操作员存单据三
（客户、零散仓库）存单据二
仓库管理员存单据一
统计（装卸）工作量及费用
交与部门经理核实并上报主管、总经理
月底费用确认书
编制日、周、月报表
签单、放行
仓库管理员注明装卸作业量、车牌号及其它所有事项
仓库管理员
台账操作员
出库单
成品出货通知
入库做账
特殊采购
重新加工
OQC检验
成品入库
生产部生产
材料发放
检查、清点
库存保管
材料入库
入库单
IQC检验
材料暂收
供应商来料
材料核对
材料采购

图3.2 剑南春集团仓储业务流程

第4章 信息技术在剑南春仓储管理中的应用
随着剑南春集团的不断壮大，剑南春在仓储管理上是下足了功夫，为了使得仓库的空间得到最大化的利用，以最低成本、最少人力干预管理流程的管理方式进行管理，他们采用了现代物流信息技术对公司的仓储管理进行了系统的，全面的升级。使得管理效率大大的提高，也极大的降低了管理成本。
4.1.XML/EDI技术
4.1.1. XML/EDI的概念
XML｛Extensible Markup Language 可扩展标记语言｝/EDI｛Electronic Data Interchange 电子数据交换｝技术。是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。
构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络以及数据标准化。
工作方式大体如下：用户在计算机上进行原始数据的编辑处理，通过EDI转换软件(Mapper)将原始数据格式转换为平面文件(Flat File)，平面文件是用户原始资料格式与EDI标准格式之间的对照性文件。通过翻译软件(Translator)将平面文件变成EDI标准格式文件。然后在文件外层加上通信信封(Envelope)，通过通信软件(EDI系统交换中心邮箱(Mailbox))发送到增值服务网络(VAN)或直接传送给对方用户，对方用户则进行相反的处理过程，最后成为用户应用系统能够接收的文件格式。
4.1.2. XML/EDI技术在仓储管理中的作用
利用XML的可延伸性和自我描述特征，电子数据的交换可以在集团内不通仓库间的应用程式中进行自动传输、处理和存储。结合EDI技术，实现了两地数据的实时互换，让资讯的搜寻变得更加快速精确，即时在两个不通的系统之间也非常的流畅。
XML/EDI技术的加入，使得剑南春集团在数据传输上进一步实现了无纸化，大大的节约了仓储管理过程中的成本。
4.2.条形码技术
4.2.1.条形码的概念
条形码技术。条形码是由一组宽度不同的平行相邻的条和空，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符，可代表字母、数字等信息。条形码中的条、空分别由深浅不同且满足一定光学对比度要求的两种颜色（黑、白）表示。它所包含的信息需要一个扫描装置和译码装置进行处理。
由于这些条和空可以有各种不同的组合方法，从而构成不同的图形符号，即各种符号体系，适用于多种不同场合。
4.2.2.条形码技术在仓储管理中的作用
在剑南春集团的仓储管理过程中，由于每个产品产出的时候都会有其对应的条形码，每个仓库都配备有阅读器终端，几乎所有的产品出、入库都是通过终端扫描输出出库单、入库单的对照单据，让出入库的数据准确度达到100%并实现货位的实时跟踪管理及管理规范化。
由于条形码拥有可靠性强、效率高、成本低、易于制作、易于操作等6大优越的条件，使得它在这儿有着举足轻重的地位。
4.3.GPS/GIS技术
4.3.1.GPS/GIS的概念
GPS｛Global Positioning System 全球卫星定位系统｝是20世纪70年代由美军三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统。它由空间部分、地面控制系统和用户设备部分构成。
GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。
4.3.2. GPS/GIS在仓储管理中的作用
剑南春拥有多个仓库，且有这多家合作销售单位，在这些地方，对剑南春的产品信息的采集同样采用了终端扫描装置半自动采集，而且当这些临时“仓库”库存不足时，会向中央仓库发出通知，以便于中央仓库即时安排对应产品出库并进行统一配送。
在配送过程中，剑南春采用了GPS技术对发出的车辆进行实时跟踪管理，并借助GIS系统给配送车辆发出当前地理信息。如此一来，公司组织起跨地区配送服务来就会更有效，大大降低了相应车辆的空载率，提高了运输效率、节约了运输时间，也降低了运输成本。
4.4.RF无线射频技术
4.4.1.RF的概念
计算机无线射频｛Radio Frequency,简称RF｝数据通讯技术。它是一种近距离、低复杂度、低功耗、低数据速率、低成本的无线通信技术。它是通过高频的无线频率（315或433.92MHz）点对点传输，所以不需要布线，建网迅速，通讯灵活，可以为用户提供快捷、方便、实时的网络连接，是实现移动通信的关键技术之一。
4.4.2.RF无线射频技术在仓储管理中的作用
RF技术的应用已经渗透到商业、工业、运输业、物流管理、医疗保险、金融和教学等众多领域。目前RF技术中比较热门也比较成熟的是RFID｛Radio Frequency Identification｝射频识别技术。它是利用射频方式进行非接触双向通信，以大道识别并交换数据的无线识别技术。
在剑南春集团，RFID技术主要结合了条形码技术而得以在集团的仓储业务中大展拳脚。
其主要作用体现如下：
1.实时货位查询和货位动态分配。通过扫描商品的条形码可以实时查询其存储的货位，同时基于货位库存信息分配货位或动态定义货位。
2.人力物力资源动态综合分配。可以基于出入库商品的批量动态地分配人力、物力，充分利用资源，提高系统的运行效率，减少浪费。
3.仓库系统综合盘点功能。可以定期对整个仓库系统进行全面盘点，产生差异表，便于复盘验证。
4.仓库内部随即抽查盘点功能。可以分仓库、分区、分货位进行随机抽查，也可以针对特定类抽查。
第5章 对剑南春集团仓储业务中
物流信息技术应用的改进建议
通过一段时间的调查发现，剑南春在仓储管理业务上引进了GIS地理信息系统在内的几大项现代物流信息技术，这些技术的引进，大大提高了仓储管理的效率并降低了其管理成本，特别是条形码技术，让集团在产品的管理上节约了大量的人力和物力。但是，这些技术在剑南春集团的应用中还存在着一些不足的地方。主要的问题存在于以下几个方面：
5.1.GIS地理信息系统
地理信息系统在在剑南春集团仓储管理业务上的使用情况未能完全发挥其作用，在剑南春，集团只是将这项技术使用在了运输配送的过程中（即只使用了它的管理功能），而地理信息系统的作用远不只于此，它还能对新仓库建设进行选址分析等等，所以，集团应该将GIS功能由通用管理功能转向资源评估、监督、跟踪分析等更加专业的功能方向发展应用。
5.2.条形码技术
目前，剑南春集团在条形码技术上只实现了对产品信息的跟踪管理，而忽略了仓储设备的管理，所以，集团应该对仓储设备进行条码设置，让这些设备的管理也能达到标准化，提高管理的效率，杜绝用于仓储管理的设备有出无进的现象，以达到设备损失有据可依的目的。
5.3.RF无线射频技术
目前，剑南春在RF无线射频技术的应用应该说已经到了一个相当高的程度，但是，在这之中，还是存在一些不足。例如：剑南春仅仅把RF技术应用于仓库内部的管理，而这项技术完全可以结合其它几项技术，以解决临时仓库因产品损耗而造成的缺货、断货等问题；而且可以对生产线上的产品进行跟踪管理，以减少人力支出，以达到节约成本的目的。

第6章 结语
通过这次学习，我对国内仓储管理的情况有了初步的了解。在这一过程中，我学习到了仓储管理中的具体业务知识，写作能力也得到了提升。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在这期间，我看到了剑南春集团在白酒行业中的优势，还有它巨大的影响力以及其重要的地位，在实践中提高了运用知识的能力。总而言之，这几个月的时间里，使我学到了书本上无法学到的东西。这几个月的感悟是对课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。
根据我国的国情和不同企业的性质和规模选择适合本企业的信息技术应用方式，将是目前国内仓储管理实现信息化、现代化的重要研究内容。国内部分大型企业虽然实施了ERP企业资源管理系统，但在建设现代化的企业管理体系方面还存在许多不足，尤其在仓储模式的简历和仓储管理方面，仍停留在人工操作管理阶段，因此，应用薪金的物流信息技术改变落后的仓储管理模式和设施，实现企业管理的现代化将是形势所迫，大势所趋。
经过在剑南春集团的调查和研究发现，对于像剑南春这样的大型企业来说，他们的管理方式基本都走在了国内的前沿，他们引领其它各个企业，逐步在向着信息化的模式发展。
在企业现代化的建设过程中，企业应当初步建立健全物流配送体系，将传统商业和电子商务有机结合，为客户提供不用出门的快速物流服务。逐步开发“网上仓库管理信息系统”、“网上调运信息系统”和“网上订货信息系统”，“网上结算”等功能模块进行集成，为客户提供便捷的网上物流交易商务平台。在实际运用中，企业仓储管理往往需要和企业信息化相连接，借助现代先进的信息技术来实现企业仓储管理最优化。

致谢
在此感谢所有的老师，朋友。
参考文献
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[2] 鲁晓春·仓储自动化·北京:清华大学出版社,2001
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[5] 潘海啸·信息技术在零售业物流链上的应用,物流科技,2006.5
[6] 王峥·计算机信息技术应用对物流管理体系发展的影响,计算机教育,2006.6
[7] 何文成，钱芳·物流信息技术在仓储管理中的应用研究·<商场现代化>2006年｛上旬刊｝总第481期,2006

指导教师意见：

指导教师签字：
年 月 日
教研室意见：

教研室主任签字：
年 月 日

毕业实习报告（论文）评阅意见

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