职场新人成功手册.docx

那年，我们毕业
毕业了，生活在离校的忙碌中，不乏空虚，闲暇时听着曾经让我感动的音乐，回想发生过的那一幕幕感人场面，我心里深埋的大学回忆会让我充满自信和燃起新的希望……
我们即将分散在社会的各个角落，身份地位会发生巨大变化，但这青春的动人歌曲、大学的纯真感情都将会变成我们每个人心中最难忘的……
记得暑期军训日子的苦与乐……
记得赛场上拼搏的身影和场外的激情呐喊……
记得与好搭档深情的演唱……
记得与室友一起住了四年的大学宿舍……
还记得那段为游戏而疯狂的岁月……
记得浴室里飘过的那一首首优美嘹亮的歌曲……
也记得宿舍里的那群牌友们……
记得我们曾经一起学习过的地方……
还记得曾经结拜的宣誓……
记得大树下那一对对甜蜜的小情侣……
记得毕业会餐上，我们都喝醉了……
想象即将毕业时大家难舍难分的场景……
最后的大学时光大家肯定会无所顾忌的和心中喜欢的他（她）合影
更难以忘掉的会是月台上送别时那伤感的泪花……
这一切都让人永远无法忘怀，只要听到青春的旋律，这些动人的画面便会涌上心头
目 录
第一部分 心态决定一切——心理调试
第一节 顺利渡过试用期…………………………………1
第二节 在工作中成长……………………………………7
第二部分 走好职场人生路
第一节 职场新人概述 ……………………………………20
第二节 走出象牙塔面临冲突追因 ………………………22
第三节 克服不良因素的药方—新手适应岗位技巧 ……27
（一）加入社会先树目标
（二）良好关系先铺垫
（三）环境郁闷学习找乐
（四）角色认知，克服随意
（五）家长应该正确引导
（六）职场新人有效的时间管理
第四节 职场新手适应对策 ………………………………30
（一） 与同事建立良好的沟通关系
（二） 与上司建立良好的沟通关系
第五节 职场礼仪基本原则 ………………………………32
（一）会面礼仪的基本原则
（二）商务着装基本规范
第三部分 教学中的艺术＆学问
第一节 教学技巧及课堂管理技巧 ……………………… 38
第二节 课堂鼓励用语一百句 …………………………… 48
第三节 课堂提问“六忌” ………………………………53
第四节 对付问题学生的几招………………………………55
第五节 推荐给班主任的阅读书目…………………………60第六节 教师课堂用语习惯反思……………………………61
第七节 教师，怎样批评更具“魅力”……………………65
第八节 班主任要说好“十句话”…………………………67
第四部分 做好领导的助手——秘书工作
一、文秘技巧常用语…………………………………………67
二、秘书值得学习的三个方面………………………………68
三、秘书工作的艺术 ………………………………………69
第五部分 挥洒自如——应酬的技巧
一、酒桌三十六计………………………………………… 71
二、酒 场 潜 规 则……………………………………… 74
三、与领导喝酒学问大………………………………………76
四、酒桌上的“奥妙”……………………………………. 77
五、吃饭几戒………………………………………………..79
六、酒桌上如何说话……………………………………… 80
七、在餐桌上展示自己的品味…………………………… 80
八、用餐的得体表现……………………………………… 81
九、中餐座位礼仪 …………………………………………82
第六部分 明了方能无患——一些常识
一、安徽师范大学毕业生调整改派的具体办法………… 82
二、50部一生不得不看的经典电影……………………… 85
三、推荐部分经典的电视剧……………………………… 90
四、推荐一些常用的网站………………………………… 92
五、过耳不忘 警世良言……………………………………93

第一部分 心态决定一切……心理调试
昨天纯真的校园学生时代依稀还在眼前，今天我们迎来了人生的第一份正式工作，生命的激情在另一条跑道上延续。

第一节 顺利渡过试用期

一般地，我们在新单位报到之后都有一个试用期，在这个阶段，我们一方面要完成学生角色向职业角色的转变，另一方面也是我们了解工作单位并树立自我形象的阶段。但是因为“试用期”并不等于正式聘用，如果表现欠佳，用人单位照样不与你你签订劳动合同，到手的鸭子照样会飞走。
试用阶段容易出现的问题及应对策略：
1、积极热情。好的开端是成功的一半，这是前人给我们的经验。对于刚毕业的大学生，就像面对红地毯的新人一样，对领薪生活莫名兴奋，干什么事都积极热情，希望给新单位留下一个良好的印象。
[案例一]
小欧毕业后找到工作了，她知道这是她跨入社会，开始人生经历的第一步。于是每天早晨提前到公司打扫卫生，为同事接开水，人家下班她加班，有工作枪着干，见人笑口常开，像个快乐的勤务兵。可是有一天，部门经理把她叫了去，首先表扬了她的工作热情，随后告诉她有同事反映她的热情有点过了头，有时难以让人接受，建议她工作时声音小一点，动作轻一些本职工作做得更扎实一些，并暗示她公司并不提倡员工加班。虽然部门经理态度很温和，但小欧还是免不了垂头丧气，不知道自己错在哪里了。（《青年心理》２００３年第７期）

[分析] 工作热情是没错的，但是小欧不懂得注意职场规律，这个规律实在是一个软性的东西，同事间的关系，各岗位的工作范围，上下班时间等等都是有规律的，也是企业文化的一部分。另外职场新人最忌标榜突显自己。一个具有真正管理水平的公司是不会提倡员工为了工作而舍弃自己的业余时间的，所以小欧经常加班会的负面影响会有两点：第一容易让人误会她想让公司知道只有她努力工作而别人都不是，无形中给其他同事造成心理压力，并且认为她野心大而疏远她；第二容易让公司领导误认为她只有通过加班才能完成工作，恐不能胜任本职工作而换人。
２、心灰意冷。许多人，特别是一些在毕业前夕才找到工作的毕业生，迫于就业的压力，当时是抱着先就业的心态随便与一家单位签约，，进去之后才发现单位远不如自己所料想，当昔日的好友告诉你他的单位如何好的时候，有些人可能会心灰意冷，感叹怀才不遇。
[案例二]
　Jacky毕业于一所知名大学计算机专业，本来以为自己是热门专业的高材生，可以高枕无忧，拿下大企业的offer不在话下，可是在求职的过程中，他发现就业形势远比自己预估的要严峻得多。那些知名的大企业招聘台前更是人头攒动，想插进去露个面的机会都很少，更别说自己的优点给招聘的人留下什么深刻印象了，即使投出简历也如石沉大海，等待的日子让他备受煎熬。看着身边的同学都选择了中小型公司及早投身社会，Jacky还是坚守阵地，只对大企业情有独钟。这样过了一年，曾经初出茅庐的同学都已经得到不同层次的晋升，而Jacky还幻想有一天能够挤进大公司，证明自己的非凡实力。后来，Jacky听了专家建议后，选择了老家一个中小型公司负责技术研发，一年后，积累了很多做研发项目的经验，再次给上海一家大企业投出简历，这次很快得到回应，并通知他面试的时间，Jacky过五关斩六将不仅拿到了Offer，而且得到了高级人才的待遇，从经理助理开始做起，而曾经得到机会来这家公司工作了两年的朋友，还在原有的职位上，工作内容也没有任何改变。Jacky庆幸自己及时跳出了就业误区，避免了致命失误，能够对自己量体裁衣，选择适合自己的发展领域、城市和机会。

[专家分析]：大企业VS小公司双面谈

双面谈——哪些有利个人发展
1. 大企业的运作模式是平常人很难接触到的，了解一个项目的分化和完成，对于自己将来独自创业或者去到中小型公司做管理层都有利无害。
2. 大企业接触的人和项目、提供进修的机会，是中小型公司无法比的，能够在一两年内了解并掌握住业内资源，以大企业为平台，将会更容易些。此外，大企业总会提供培训进修等待遇，有机会得到更高的认证资格和发展。
3. 大企业相对稳定，比较适合踏实做事，安于现状的人，中小型公司则会充满挑战和刺激，同时也会提供更多的发展空间，供就业者开拓。
双面谈——哪些阻碍个人进步
1. 大企业十年如一日，各种规章制度繁复，节奏拖沓，很容易影响个人的工作节奏和价值观，变得消极失去开拓性。中小型企业很重视节奏和业绩，压力大的环境下，会激发就业者更多潜能。
2. 大企业个人发展空间不大，很多家族式企业，只重视自己的内部员工，这种排外性和种种潜规则，会束缚个人的前进，中小型企业相对来说只求发展，其他的人际关系，相对简单。
3. 大企业分工明确，客观上说也局限了就业者的个人发展方向，中小型企业分工杂乱，也有机会从事更多自己不曾想到过的工作，从而挖掘自己的喜好。
作为刚走上工作岗位的大学毕业生，不应向单位要求过多，而要学会随遇而安，工资、福利、环境等等都是职业外的内容，静下心，好好的锻炼自己业务能力，为以后事业的发展打下良好的基础。
３、缩手缩脚。因为新到一个陌生的环境，对单位的一些机制、潜规则还不是很了解，对同事们的个性也不是很熟悉，导致有些毕业生不知道工作应该从何入手，如何应对，在工作中缩手缩脚，害怕出事故，怕闹笑话，怕造成不良影响。
[案例三]
如果用一种植物来形容我的性格的话，那么“含羞草”就再合适不过了。我特别害怕在众人面前发言，极其缺乏表现欲。虽说如此，但我依然觉得不善于表现也不是个什么要命的问题。
然而上个星期发生的一件事彻底搅乱了我平静的心。公司高层为了表彰上半年成绩优秀的部门，特意召开了一次大规模的表彰大会。我们部门是公司著名的“攻坚队”，因此获得了特别大奖，大家都私下议论，部门经理田姐肯定会升迁，这样一来，部门经理的空缺自然就成了热门话题。我和Sunny是田姐最得力的助手，大家都认为我们最有可能接任。开大会前一天，田姐特别交待我，明天由我代表部门在大会上作经验介绍。精心准备了一晚上，可一登台，足足地在台上站了10分钟，我竟然紧张得说不出一个字来。最要命的是，我紧张得肠胃痉挛，脸色越来越难看。正在这个时候，Sunny走了上来，向台下深深地鞠了一躬，“这个项目我一直和田姐在一起，下面我代表田姐给大家作个简单的汇报……”就这样，我被众人搀扶着走了下来，而Sunny却赢得了热烈的掌声。
事后，田姐还被领导质问，“你是不是叫错了人？怎么派一个木头来出洋相？”更要命的是，Sunny果然被提拔为部门经理，成了我的顶头上司。难道我真的与升迁无缘吗？
[分析]：在公司的大场面上发言，特别是在有高层出席的场合发言，对每个员工来说都是一次千载难逢的表现机会，很有可能给高层留下深刻的印象，事半功倍。然而在这样重大的场合，发挥失常，却比从未得到机会更糟糕。职场人生，往往只在那关键的几步。
解决方案：
1.个性对前途的影响毋庸置疑。所以在选择职业之初，要尽量让自己个性中最突出的特点与职业最重要的特性相吻合，这样更容易出成绩。
2.在讲究沟通的时代，语言表达能力就显得更加重要。如果实在有这样的障碍，就应该通过有针对性的课程进行训练。
3.聪明的人总是能扬长避短，没有一种性格是绝对的好或者坏。比如不善言词的人往往特别谨慎，办事可靠，关键是让你的老板发现你闪光的一面。
4、遭遇欺生。巴尔扎克说，逆境对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈深渊。“欺生”正是职场新人类所要面临的第一道“人际逆境”。办公室里总有这样一些人，他们有这样一个习惯，凡是新来的人都要排挤一下，以显示自己在这个环境中的主要地位，一旦时间长了，你完全融入了这个圈子，他们就会转移目标，去挤兑新人。
[案例四]
我刚进入一家IT公司不久，就遇到了很多麻烦。新人嘛，多干点杂活儿本来不是什么事，可最让我觉得憋屈的是办公室里似乎谁都可以理直气壮地支使我，连来公司才一年的“小黄毛丫头”都敢对我发号施令，“帮我把键盘弄弄……”同事们都看着呢，没办法呀，总不能让人说我“只给领导干活儿，不注意团结同事”，可怜我这个1.8米的大个子不得不钻到机箱后面检查插孔。“不就是资格老吗？欺生！”没几天工夫，我的情绪也变得越来越急躁。
办公室的李老师刚刚升职为我们小组的组长，第一次“就职演说”，他就毫不客气地针对我，“你，听好了，我们这里不要闲人，在我这里，我只认能力，不认学历，忘掉你的学业背景，从头再学……”
“我，我没有……”
“我什么我，干活儿！”李老师头也不回地走了。我再看看周围的同事，他们正表情各异地看着我，“不要放在心上，应该理解嘛！新官上任，不拿你开涮拿谁开涮啊？”一哥们儿拍拍我的肩膀，算是表达一下同情。
“理解他？谁来理解我呀？我只不过资历浅点，怎么就成了火锅？想怎么涮就怎么涮啊？”郁闷归郁闷，我有气还是得憋在心里。可是，没过几天，“战争”还是爆发了。
那天，李组长教给我一个任务，其实挺简单的一个程序问题，可电脑偏偏不听话，只要一输入指令，等待我的只有一种结局：死机。
“死机啦，又死机啦！就这么简单的程序，讲了n遍，你还在死，重来！”我的脑后响起一阵咆哮，回头一看，李组长正怒目圆睁地看着我。我本能地站起来，低着头，一副认错的样子，虽然我也搞不懂到底是不是自己错了。一分钟过去了，李组长依然在“咆哮”，而我的眼泪却不听使唤地吧答吧答往下掉，“谁不是从新手熬过来的？您至于这样大呼小叫的吗？”再也控制不住情绪的我一把推开他，冲了出去。
这件事情过去没几天，我被经理叫进了办公室。“公司有个出国学习的机会，你们李组长推举了你，公司也同意了。好好准备吧。”不会吧？自己刚刚和他吵过架，他能把这种好事推荐给我？“年轻人嘛，受点气就觉得委屈了？李组长爱给新人下马威，有口无心。”经理拍拍我。
三个月的学习归来后，办公室又来了新同事，李组长依然对他严厉有加，看样子，我的“火锅”生涯到此结束了。（中青亮点2006年第13期）
这种人并不是真正意义上的恶人，如果不是太过火，大可不必理睬，但是适当的时候也可反击，因为他们一般都欺软怕硬。
5、缺少兴趣。有少数人工作一段时间后发现自己其实并不喜欢这份工作，但一时又不能辞职，因此往往容易产生消极的情绪和应对方法，如紧张，沮丧，拖延，回避或敷衍等等。如何做好自己不感兴趣的事呢？
首先，反思自己的处境，认识自己目前应对的措施和后果。其次，要分析自己为什么对这份工作不感兴趣，能否培养自己的兴趣？如果是因为对这件事情了解少而没有兴趣，可以在工作中培养自己的兴趣，如果是自己的基础不好，能力不够而导致兴趣不足，就要想办法提升自己的能力。
第二节 在工作中成长
顺利度过了试用期，所有的工作开始进入正轨，此时你不禁长吁一口气。且慢!不要高兴得太早，工作了就意味着你已经走进了社会，也意味着你陷入了各种关系和矛盾中了。

木秀于林，学会与风共舞
［案例一 ］小凌是在半年前拿到金融硕士后来到这家公司的，由于是第一份工作所以她总以饱满的热情投入其中，认真地对待每一项工作任务。由于小凌处事一向严谨认真，总是利用休息时间安排好下一步的工作计划，工作业绩也就很出众，经常成为上司参照其他同事业绩的标准，“你看人家小凌”，事后那些被这么说过的人后来都有意无意地疏远了她，小凌自己也觉自己渐渐的被“冷”场了……（《青年心理》２００４年第１１期）.
［分析］：初入职场的大学生往往处理不好与同事之间的关系。工作努力，力争上游，这自然是件好事，但是如果没有采用 恰当的方式，也会让自己陷入一种尴尬的境地，就像本文的主人翁小凌一样。心理学家曾经做过一个实验，让一些被试者从下列人中挑选合作伙伴：A能力比自己强很多的人，完全可以依靠他将任务完成；B和自己能力相当的人，两个人可以同心协力共同完成任务；C能力比自己差很多的人，完全要依靠你的帮助才能完成任务。实验的结果是A类人竟出人意料的不受欢迎，选择率比C类少。可见人们对比自己能力强很多的人存在着本能的排斥。说句大白话，这就是所谓的“嫉妒”。嫉妒产生的原因有很多，如“他的条件不见得比我好，可是却爬到我上面去了？”“他和我是同班同学，在学校成绩又不比我好，，可是竟然比我发达，比我有钱。”通常，女人的嫉妒会表现在行为上，男人的嫉妒会放在心里。
［解决］　
１、切忌别乐昏了头脑，要处处表现得虚心，容易满足。
２、适当的时候适当地显露你无伤大雅的短处，例如不会唱歌，让嫉妒的人心中有“毕竟他也不是十全十美”的幸灾乐祸的满足。

学会在职场自由生存
其实不只是努力工作、尽职尽责那么简单，很多不可忽视的潜规则，如同暗流一直潜伏在企业文化的台面下。想要打破公司的规范容易，但是，如果你不小心破坏了这些职场的潜规则，不仅会丢掉工作，也很难继续在原有的圈子内再找到工作。所以，了解这些潜规则，并为自己争取合理权利是职场中人需要学习的“必杀技”。
潜规则一：利益之争
利益之争，从来就是职场生存的大忌，虽然每天都要面临相关的选择，并有可能随时掉进陷阱之中，但是只要你分析好利弊，就能避开职场暗礁。
一般来说，职场中的利益之争包括三方面：公司利益、领导的利益以及个人利益，而其中最容易引发矛盾并影响个人前途的则是前两方面。通常我们选择一份工作，在一家公司任职，第一件事就是遵守公司的相关规章制度，并学习公司文化，万事以公司利益为重，但当这种遵守伤害了顶头上司的私利，是保护公司的利益还是保护顶头上司的利益？
[案例二]：方方在处理部门月度绩效时，按照新规定由原来的月底改为月中，这样算来，身为顶头上司的部门经理刚好有一笔巨额订单是在月底前拿到支票，而这只能算入他下个季度绩效之中。经理将方方叫入办公室，对她说整个部门的绩效算法还按照老规定执行，她只需要去做就好，公司高层那边，他会出面说清楚。方方很明白这次绩效结果关系到经理能否顺利升迁，但是这样做如果出了问题又很容易被经理陷害成是她个人的工作问题。方方陷入苦恼。最后，方方决定还是遵照公司的新规定做绩效表，并在规定时间内及时呈报给上级。然而，一个星期后，方方却接到了公司人事部的通知，她合同到期公司不再续签。
[分析] 这件事情中，方方虽然做得没有错，但是她忘记了顶头上司的利益也是不容侵犯的，如果她听从了经理的安排，很有可能只是触犯了公司的利益，会被记过或者通报批评。但是现在她维护了公司的利益，却被领导开除，两者相比较一下，方方的做法不仅得罪了人，也将自己的处境推向最底层。
生存之道：面临利益之争，先抛去个人利益，因为如果能够继续在公司中生存，总有一天你的个人利益会通过各种手段得到补偿。其次，要将公司利益和老板的利益做个比较，如果为了维护老板的利益而触犯了法律则完全没有必要，如果只是违反了公司的制度，为上司暂时背下黑锅。也未必不可，因为直接掌握你职业前途的就是他，而公司的处分也会因他的护佑而从轻。
遭遇公平之争

潜规则二 公平之争

很多刚刚毕业开始工作的人，都相信职场中有绝对的公平，只要你认真努力，就一定能得到相应的嘉奖，也会实现自己的理想，达到曾经想达到的目标或者扮演想扮演的角色，但现实并非梦想。
职场中的公平，涉及到职位、待遇、工作范围、奖惩等很多细节。职场中随时可能发生意想不到的事情，所以没有必要过于追求理想中的平等，如果是对自己的不公平，那么不妨据理力争，如果涉及到别人，在没有完全搞清楚背后的原因之前，不要强出头去争一个结果，可以采取柔和的手段了解公司这样决定的安排以及老板的想法。

[案例三] 大学毕业后，为了一纸北京户口，我选择了这家位于北京郊区的国企，签约五年。办公室六个人，一名科长和两名副科长不负责做具体业务，老李和老王都40多岁，升迁无望，每天只想着混日子，一旦有任务分配下来，他们会很自然地推给我，“小伙子，多锻炼，对自己有好处的……”瞧，这就是我身处的环境，只有我一个人像是来打工的。
前段时间，公司领导决定在家属楼后面的空地建一座三层小楼，做为内部的“健身中心”。这项任务自然就落在我们基建科。科长把画图纸的任务交给老李，可科长刚一转身，老李就一个“二传手”扔给我，“抓紧时间啊，这可是关系到全公司职工的切身利益啊……”我晕！
接下来的一个月时间，我天天往北京城里跑，把有名的健身中心都摸了个遍，又是拍照片，又是去图书馆查资料，每天都忙得要死。可一回到郊外的办公室，一屋子的人正“一张报纸，一杯茶”，过得快乐似神仙呢。等我终于把图纸拿出来，却又被老李抢了功。唉！“环境太差、同事太差、领导太差”，一连三个“太差”终于引爆了我的“怨气瓶”
“我忠心可鉴啊，才华横溢……”我抱怨着。
“我是虎落平阳啊……”聚会时，我拿着“钱柜”的麦克风，这样怒喊。
“领导对我太不公平了……”从小学、中学直到大学的同学录上，都能看见我这样的留言。
刚开始的时候，大家还对我说些打抱不平的话，可时间长了，大家也就不怎么关心我了？职场上的不公已经砸得我满头是包，难道他们也要对我“落井下石”吗？
 处方：喜欢强调不公的人，往往会高估自己的水平和付出。而实际上，可能你确实做得不错，但别人也未必就差到哪里去。如果只看到自己的付出，你就会觉得不管公司怎样对待自己，也是不够，也是不公。
向别人抱怨自己遭受的不公，刚开始有人表示同情，但往往爱莫能助，最终怨气还会熏走他们，谁会真正同情一个见人就说“阿毛丢了”的“祥林嫂”呢？所以，别人可能对你不公，但不要自己对自己不公。多看到别的同事的长处和付出，心态就能平和许多。
记住罗斯福的话，未经你的许可，没有任何人能够伤害你。
用自己的标准去成功。
[案例四] 小倪毕业后和同寝室姐妹任娟被同一家公司录用，两人成绩以及对工作的负责度不相上下，但是在最近的一次调动中，小倪荣升为部门主管，任娟则被调到另外一个部门去做繁琐的行政工作。小倪心中不平，暗想可能跟任娟曾经顶撞过老板有关，这样对她的前途是一个致命的打击，可自己又不好开口，即便去找老板理论，任娟也不可能调回来或者升迁。但是这件事情闷在心里又十分难受，终于，小倪趁着和老板独处的机会委婉地说出了自己的想法，并言明并不因为任娟是自己的朋友才这么做的，而是因为别的同事对此也有看法。没想到老板告诉小倪说，这次升迁本来是要在她和任娟中选一个的，可是，任娟却不惜用美色来诱惑他以得到这次机会。老板这么做不仅保全了任娟的名誉，也肃清了部门的成员。
生存之道：小倪在和老板交谈前，先认清了这次理论的后果，即便是老板理亏，任娟也不可能回到原来的职位或者有更好的发展，所以没有必要一时意气用事，因为别人得罪自己的顶头上司。小倪趁着独处的机会，并拿其他同事的想法作为由头，让老板心甘情愿说出真相，既没有造成任何伤害，同时也向上司表明了自己的人品——不是搬弄是非的人，也不是不尊重他的决定，给老板很多预留的空间，自己也能够全身而退
用耐心把冷板凳坐热

对于一个人来说，即使你能力再强、机遇再好，也不可能保证一辈子一帆风顺。如果你是为他人作嫁衣，就有可能得不到重视，如果你是求人办事，特别是那些棘手的事，你就有可能坐上他人的冷板凳。
[案例五] 大学刚毕业时,在一家文化单位工作，任务就是熟悉策划方案。每天其他同事工作紧张，而我们出版中心人员却一直闲着无所事事。整天工作总是晃晃悠悠地熬过一天又一天。 和我同时进单位的一个大学生面对这种情况不耐烦了，整天牢骚满腹“这工作怎么开展，没有电脑没有相关的资料。”在工作考核的那天，他和人事部的人员争论起来，第二天那学生便离开了公司。 他走后我感到空前的压抑、惶恐和迷茫，毕竟是应届生没有工作经验，内心焦急日复一日。一天，我走进了刘总的办公室。在办公室我抱着被辞退的想法很坦然地表达了内心不满和困惑。
[分析] 人为什么会坐上冷板凳呢？其中原因确实很复杂，例如：
1、自己本身能力不佳。自身能力有限，只能做一些无关紧要的事，但也没差到让别人开除的地步，老板和同事感到此人可有可无，当然不可能重用此人。
2、经常出错或者错误严重。
3、老板或者上司有意考验。
4、人际关系的影响。
5、大的环境发生了变化。
6、冒犯了老板或老师。
[参考意见]
1、提高自己的能力。当你得不到重用时，你可以利用这一时机收集各种信息，吸取各种知识，以此增强自己的实力。
2、为人谦卑，建立良好的人际关系。很多人都有一种落井下石的劣性，当你坐上冷板凳后，你的朋友可能同情你，想方法帮你；但是平时对你不满之人这时可能很高兴了，所以你要学会以一种谦卑的态度广结良缘，切莫提当年之勇。
3、更加敬业，一刻也不要疏忽。尽管你坐上了冷板凳后平时所做的事可能微不足到，但也要一丝不苟做给别人看！别忘了，很多人都在冷眼旁观，给你打分，如果你做得很好，他们也就无话可说。
4、学会忍耐与克服。一个人要有韧性，也要有韧劲。能忍受闲气，忍受他人的嘲弄，忍受沮丧，忍受黎明前的黑暗。

如 何 克 服 厌 职 情 绪
转眼，同学们已经慢慢的走上了工作岗位。然而习惯了校园自由空间的我们，不能很快的适应办公室的束缚，又或者是因为自命不凡，而处处碰壁。在这种情况下，难免会对现在的工作有些看法，显得有些恢心。
　　那么如何克服这种厌职情绪，迅速进入工作状态，做个朝气蓬勃的白领呢？
　　一、要改变作为学生的习惯，要正确面对工作，梦想少一点，计划多一点。
　　考虑清楚有关自己理想职业的每一件事——从工作形式到工作环境，然后确定自己所追求职业的标准或目的。具体方法是，可把所追求的理想职业划分成尽可能短的各阶段。如果发现自己目前正在任一个低级经理，或只是一名文员，你就必须寻找一条能帮助自己达到另一职位的晋升之路。你可观察一下是否能调到另一部门，或者先谋个较低的职务，然后找机会进修。
　　最低限度，也要找出妨碍你日后发展的不利因素。循序渐进是改变不称心工作的最好方法。
二、不要忽略你的业余生活。
　　有些人上岗工作只知道拼命干。晚上加1～2小时的班，连周末也成了办公时间。实际上，工作成了霸占他全部光阴的主因素。这类人除了工作，几乎没有任何社交活动，时间长了，不免对工作产生反感。
三、寻找工作外的成功。
　　把自己的爱好和业余活动当作本职工作一样认真对待，并同样引以为荣。许多人只把办公室的成绩看成真正的成功，结果这些人惟有事业上春风得意时才会沾沾自喜，而一旦工作遇到麻烦，就感到羞辱。如果你把自信同时系于其他方面的进展，当工作受挫时，就容易保持积极的心态。
四、试着对别人微笑。
　　如果你每天早晨一想到上班就害怕，部分原因大概是你与周围同事相处不好。虽然你不喜欢与他们一起工作，但最低限度也应该和他们积极相处。当你在电梯里对人微笑时，别人也会报以微笑，在办公室也是如此。以礼相待是人的本性。与不理不睬的人，一夜之间就建立亲密关系是不现实的，但若你真诚地去改善关系，你的同事迟早会感觉到这一点。假如你对周围一切都心存厌恶，你就更要用一种积极的方式与人交谈，谈些你喜欢的事，至少你可能会找到与同事的某些共同点。
不要让抑郁的情绪左右你的生活
抑郁心理是一种消极情绪体验，在这种情绪下一个人容易从认识上扭曲自己与现实的关系，头脑中会出现否定自己的消极暗示，甚至对客观事实颠倒黑白，对处境感到无能为力、无望、可怜、孤独自责，严重的会进入抑郁怪圈。抑郁产生的原因很多：
◆上司是工作狂阿
[案例六] 李伟是我们销售部最年轻的大区经理，我的顶头上司，也是公司上下有名的工作狂！刚到他手下，他就叫我跟他一起出差。下午一点，我们坐上了去济南的长途汽车。整整7个小时的路程，他几乎都在看产品资料、合同。夜色降临时，他让我帮他给这次需要拜访的客户打电话，约一下时间。他自己拿着另一个本子忙了起来。车厢里除了VCD播放影片的声音就是我们俩此起彼伏的电话交谈声。车到济南时，我的嗓子都有些沙哑了。李伟带着我找到了一家饭馆，要了两碗面。我刚刚吃了两口，他就已经放下了碗筷。
　　接下来的几天里，我算是真正地领教了李伟的厉害。“工作狂”每天不管在车上还是房间里都是打电话、看合同。去拜访客户选择的都是连夜坐车，他说这样能节省时间提高效率，我算了算从出来开始，每天我们几乎只有6个小时不到的睡眠时间。我自己都怀疑我怎么能吃得消这样强度的工作。
　　半个月后，总算办完了业务回到了公司。按照公司规定，出差15天以上有两天的假期，我早就安排好了这两天的时间用来补觉。就在我在办公桌前昏昏欲睡的时候，李伟却过来告诉我，准备一下下午出发去河北。我跟人力资源部提出换个经理，我受不了这种工作方式。从河北回来之后，人力资源部果然给我调换了工作。但是并不是再做谁的助理，而是成为了正式的业务人员。无奈我只得接受任务开始了新的工作。3个月后，我接到了一张百万金额的设备订单。而我使用的，正是李伟以前的方法。为此，销售部特意给我召开了庆功宴会。宴会上，老总问我有什么要求，我看了一眼李伟，然后说：“我想申请重新回去当李经理的助手。”
　　我的心得：遇到“工作狂”老板，你就自认倒霉吧，辞职不是明智之举。当一个好助手，原则就是上司没喊累时，你千万别喊累，你得跟上他的脚步。员工一定要保持平常心。上司能做到的，你也能做到，那你离成功就不远了。
◆ 同事与你争功
当你挖空心思想出一个好主意，或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况，你该怎幺办？总不能整天气急败坏吧？下面几种方法或许对你有所帮助。
（l）用短信澄清事实
　　当然，首先写的信不能有任何坏的影响，短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方，你可以写上有关的日期、标题，可以引用任何现存书面证据。
　　在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思：这主意是你想出来的。
如果真的有人把你的功劳忘记了。想把功劳归属于自己，那幺这个方法倒能为你争回功劳起一定作用。
（2）夸赞挖你功劳的人，然后重申功劳是自己的
说这番话的时候，要再一次对这同事的独一无二的才能和见解大加赞赏。这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现，女性员工喜欢从“我们”的角度──而不是“我”的角度来做事，所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面──你的同事也是想方设法要干出最好的工作，而且他（她）对要做的事情也有独到的看法──也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。 当你觉得这个方法比较适合你应用时，你就应早点行动，如果等你的同事把你的想法散布开时再行动，困难就大得多了。
（3）退出争夺战
　　初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲，这或许是最好的。你应该问一问你自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？这是一个复杂的问题，特别是对女性来说，什幺时候应该跟男同事理直气壮地理论“挪用他人想法”的问题，什幺时候又应该为本机构做出一些牺牲呢？在做出决定时，应该考虑一下，要打这场“官司”得花费多少精力。在某些情况下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的时间和精力﹔或者除了“原则问题”之外其它并无妨碍，而要证明所有权只能使你疲惫不堪……也许还会让你的上级生气，让他们纳闷你为什幺不能用你的时间来做点更有意义的事情。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举，是上上之策。
◆别人老把你当幼稚小孩
[案例七]初到公司的人力资源部，苏蔷像个小葱花似的招人喜欢，人活泼，嘴巴又甜，还喜欢和人撒娇，深得大家的宠爱。由于年龄小，大家对她很照顾，工作上什么小事都帮着搞定，而她也总是很勤快的帮大家买买便当，送送文件，做一些力所能及的事，更加乖巧地讨同事们的喜欢。但是到了什么关键时刻，领导却都不给她什么表现的机会，同事也觉得没她的份，年终优秀员工评选中，大家都没有提到她的名字。苏蔷感到很失望后来在同学聚会上说出了自己的疑惑和不满， 结果同学帮她分析得出了结论：因为你太小孩子气，大家都把你当小孩所以不相信你的能力。（《青年心理 》2005年10第期）
诊断与治疗：孩子气固然可爱，在生活上能讨人喜欢，但是在工作上是行不通的。新人们应注意：
1、 工作的时候尽量将自己的想法果断地表达出来，自己独立完成分内的事，将自己的孩子气收敛一下，才能给人认真的感觉，让别人看到你的工作能力。
2、 穿衣服的时候也避免过分的稚气，办公室毕竟不是休闲的场合。。根据自己所从事的职业，找到适合自己的穿戴。
◆不能融入老同事中
日常生活中，如果人际关系搞不好，很大程度上会影响工作的效率。新人由于受教育水平高，精力充沛，创作力旺盛，很容易与办公室里的前辈形成“代沟”。如何让前辈们青睐于你，也是有窍门的。
　最近，一名英国女子把她所在的银行告上法庭，理由是因为女同事的长期歧视，致使其精神遭到极大的损伤。看来，职场中同事间如何相处，困扰着中外白领。职场新人如何一入职场就能如鱼得水？前辈们如是说——
10种(zhǒng)新(xīn)人(rén)最(zuì)受(shòu)前(qián)辈(bèi)欢(huān)迎
排名第1　诚信 （某高校毕业指导中心老师 韩老师 ）
　　来我们学校招聘毕业生的单位跟我们学校保持长期联系。企业方面普遍认为，诚信是一名新人走进职场最被注重的品质。
　　比如有一家知名企业在300多封简历当中，最终挑选了我们学校的两名学生。他们说相中这两名学生的理由是，简历中体现的材料没有做假，是实事求是描述自己的能力。面试时的表现也非常诚恳，有一说一，不懂的问题也不会逞强。有很多面试者把自己的能力写得天花乱坠，结果被具体询问时，这个不会那个不会，简直浪费双方的时间。
　　企业方面说，诚信的品质比实际技术更加重要，因为学校里学的专业知识毕竟不完整，也在一定程度上缺乏实用性，一般都要到企业中经过实战操作，才会真正熟悉专业技术。这样一来，一个新人最基本的人品和素质就成了企业最关注的东西。如果新人秉性诚实守信，那么以后的道路基本不会走歪；但是若新人原本就有点滑头耍小聪明，怎么正确引导都可能偏离轨道。我们现在做毕业生就业指导，提倡得最多的两个字就是“诚信”，要知道，做到这两个字有时候并不简单，可能会面对诱惑和考验。但不管怎么说，进入职场时，坚守这两个字是必须的。
排名第2 沟通 （某事业单位 古女士）
　　我们单位希望招聘来的新人性格较为开朗，不能太死气沉沉。能更快地融入团队，而不是被动地等待着被别人接受。
　　我个人就很喜欢那种善于交流和沟通的新人，刚进入新环境，就能主动友善地接近身边同事，在该发言的时候发言，在该表示关心的时候真诚地关心他人。其实，如果看到这样态度积极的新人，周围其他同事也会很乐意去接受这种善意的亲近，并作出相应的反馈。这样双方都能更快地彼此熟悉和了解，不仅有利于新人，也有利于工作开展。
　　当然，这并不意味着新人可以很张狂，在主动融入团队的过程中要把握好度。
　　我见过表现很得当的新人，他们真的很讨人喜欢。刚来的时候嘴巴很甜，见着谁都尊敬地唤老师，但绝不是虚情假意，也更不会两面派。有什么工作也都积极肯干，并虚心地向其他前辈请教，即使做错了事情也敢于认错。他们还善于独立思考，善于积极提问，当然并不是刻意表现自己。
　　我最不喜欢的就是那些性格过于内向，沉默寡言又很怯问的新人，都不知道怎么让他们开窍，怎么引导他们。总之，从单位的角度，肯定欢迎勇于主动交流和沟通的新人。
排名第3 合作 （Jacky 广告公司策划 ）
　　我进现在这个公司一年了，当初和我一起进来的另外一个男孩子，早在年初就跳槽了。那是因为他一直有一种自信满满的感觉。
　　一次开会讨论广告方案，他居然因为项目组员和自己的意见不一致而争论起来，弄得在场人都很尴尬。我看在眼里，学在心里。在之后的工作中，遇与大家意见不一致的时候，我总是尽量避免跟人正面冲突，同事心里也明白，意见相左没关系，伤了和气是大事。双方能识大体，明白大家都是为了工作，心平气和地探讨问题、互作让步，直至达成共识，是