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企业文化和品牌文化建设
品牌文化与企业文化,是目前中国企业界普遍提及的两个不可回避的概念,亦是诸多企业营销工作的重点,企业但愿可以借助打造企业文化和品牌文化来实现企业管理、产品营销质的飞跃。但也有诸多企业把品牌文化和企业文化相混淆,甚至认为品牌文化就是企业文化,单纯让品牌来承载企业文化内涵以到达一举两得的目的,这实际上是一种不明智的错误做法,品牌文化和企业文化是两个不一样的概念,它们既亲密联络又有所区别。
品牌文化及关键构成体现伴随产品物理形式上日益同质化,企业在老式的产品功能、价格、质量、渠道等方面制造差异形成关键竞争优势越加困难。而品牌文化正是赋予品牌独特的、排他的内涵和个性最佳的方式。可以说,未来企业的竞争是品牌的竞争,更是品牌文化的竞争,培育具有个性和内涵的品牌文化是保持品牌经久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌价值最关键的体现,品牌文化蕴涵着品牌超越物质使用价值的价值理念、品位、情趣、情感抒发等精神元素,是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露,是品牌触动消费者心灵的有效载体。品牌文化不仅能增进消费者对品牌的好感度和美好联想,更能使品牌形成关键竞争优势。
品牌文化最关键的价值就在于,把产品从没有情感的物质世界带到丰富多彩的精神情感世界。在消费者心中,使用一种品牌不仅是满足物质使用的需求,更但愿藉此体现自己的价值观、身份、品味、情趣等。
品牌文化最关键的构成要素是品牌文化所蕴含的品牌含义及精神,这也是品牌文化的灵魂,也最能触动消费者的情感,品牌文化通过品牌VI形象、品牌故事演绎等载体传递给消费者,多种传播方式(广告、新闻、公关活动等)则成为品牌文化传播的途径。
创立品牌的过程就是将品牌文化通过载体运用多种传播方式充足向消费者展示的过程,并持续不懈的传播、演绎,使品牌文化根植于消费者的情感世界。
假如把品牌树立成某种文化的象征,既某种产品消费文化中的第一品牌,他将引导消费者的购置心智,品牌所体现出的传播力、影响力也是惊人的,消费者因对品牌的信赖和忠诚而对产品所体现出反复购置的行为,必将带来产品销售力的提高,使企业获取长期的超额利润。
企业文化及构成
企业文化让企业内每个组员认识到自己是企业的主人,是大家在共同完毕一项事业,建设企业文化必须得有这三大力量。
第一、原动力
企业文化是企业生存发展的原动力,这一点是基于主导文化的原动力作用而产生的。胡锦涛同志曾经指出:只有不停发展和繁华社会主义文化,才能不停满足人民群众日益增长的精神文化需要,才能为发展生产力提供强大的精神动力和智力支持;这些都证明了主导文化的原动力作用。
企业文化是企业的主导文化,是企业生存发展的原动力。海尔创新、效率的企业文化激发了所有海尔人的智慧与激情,因此海尔以惊人的速度迅速发展扩张,通用以效率为主导价值观的企业文化引导了通用企业在经历了一百年后来仍然以每年不低于50%的发展速度继续壮大;外企由于借用我国文化,因此虽然在它所有的厂房所有烧毁也能在一夜之间迅速建立起来。在我国,诸多国有大型企业由于没有健康成熟的企业文化,企业僵化、失去发明力,却谈什么吸取新鲜血液,让企业重新活起来,然后,新鲜血液被僵化、僵化的组织、僵化的力量却继续庞大,最终,企业象一种没有活力和维系力的破船在市场的竞争中被迅速摧毁了。
第二、维护力
文化对制度或组织的维护力,这一点其实是主导文化的一种基本功能,儒家文化作为封建统治的辅助工具;天主教作为英、美、等国家政权统治的辅助工具;佛教是印度国家政权统治的辅助工具;伊斯兰教是阿拉伯政权统治的辅助工具。
文化形成的道德准则成为制度制约的有效补充,而文化对于被管理者思想的影响力又保证了对制度从内心上的主线顺从,秦始皇完全采使用方法家的法制统治,建立健全法制管理,成果统治只维持了,道理很简朴,由于秦始皇忽视文化统治的作用。制度是刚性的,文化是柔性的,刚不可久,柔不可守两者其实是相辅相成的。文化是水,组织是舟,水承载着舟、推进着舟向前进,一种组织假如没有水的承载,那就只能搁浅或者灭亡。水是持久的甚至是永恒的,组织是可以变化是过客:佛教文化持续了几千年,儒家文化持续了几千年,基督文化持续了几千年,伊斯兰教也持续了几千年,各个国家的王朝统治(组织)只有搭载这些长青树才能使自己的组织生存得更久。
企业文化是不一样于品牌文化的另一种概念,企业文化是企业在经营和管理过程中形成的具有自身特色的并为本企业员工共同遵守的企业价值观体系(经营宗旨、价值观念、道德行为准则),企业文化是企业个性化的体现,是企业作为社会组织参与竞争、寻求发展的原动力。
企业文化是一种柔性的管理手段,是通过建立一种共同的价值观,从而形成企业统一思维方式和行为方式。企业文化所具有的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点,有效地消除了员工对制度控制的抵触,提高了员工的贯彻执行力,是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同承认后,它就会成为一种黏合力,使全体员工在企业的使命、战略目的、战略举措、沟通合作等方面到达共识,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关怀人、尊重人、理解人和信任人,企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者,更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体组员共同承认,才能形成企业的向心力,才能将企业凝聚成为一种具有战斗力的整体。
企业文化构建要注意如下问题
企业文化一定要表里一致,切忌形式主义。企业文化属意识形态的范围,要通过企业员工的行为体现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手,树立对的的价值观念,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止出现企业文化体现的内涵与企业员工体现不一致的现象,也就失去了企业文化应具有的特质。
企业文化建设要重视特色。特色是企业文化的一种重要特性,企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业均有自己的特点,企业文化建设要充足运用这一点,建设具有自己特色的文化。只有具有了企业自己特色企业文化,并且被承认,才能体现企业文化带来的竞争优势。
企业文化不能忽视经济性。企业首先是一种经济组织,企业文化是一种微观的经济组织文化,本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务,要有助于提高企业的经营效益,有助于企业的生存和发展。
企业文化一般包括如下要素:企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象。其中企业精神和企业价值观是企业文化的关键。
企业文化的关键是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的多种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化与品牌文化的区别
企业文化是属于企业面向员工的一种精神影响,企业文化的本质是通过建立一种共同承认的企业价值观,从而形成统一的企业思维方式、行为方式和奋斗目的,以到达提高员工凝聚力、执行力,以增强团体的战斗力。
品牌文化是企业面向消费者的一种情感诉求,它的本质是影响并引导消费者的消费取向,以获得消费者对品牌的信赖和忠诚,使企业通过营销产品及客户服务获取利益。一般而言,消费者只关怀企业带给他们的品牌是怎样的,在实现自己所需要的产品及服务的使用功能基础上,与否能从品牌消费中获得内心及精神追求上的利益满足,而至于企业文化怎样并不是消费者关注的重点。
当然,品牌文化同企业文化也有着亲密的联络。优秀的企业文化,将会助力品牌文化的建设和培育,增进企业品牌形象的提高。那些成功的企业,其优秀的企业文化在其品牌形象塑造过程中发挥了巨大的作用的并不多。企业的发展也就是人才利益的发展,从而会很轻易为着共同愿景而努力。民营企业究竟要做到哪一步才算是真正的成功,没人可以说的清晰,由于每一种民营企业的状况、发展都是不一样样的。而每一种民营企业领导者的素质和理念也有所不一样。企业文化是兴企之本,对于一种民营企业来说,假如在初创阶段没有企业文化也许问题在短时间内不会显露太明显。但假如企业文化伴随企业的发展而需要构建时,某些旧的、积压的问题就会立即浮出水面。对于企业来说如不能建立适应企业发展的文化气氛,企业就会走上歧途。因此,企业文化是民营企业走上良性发展的指路牌。换句话说,假如民营企业想要有长足、稳定的发展就必须认真着手企业文化的建设、宣传与执行。国内外的事实证明,任何企业只要形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了一支打不败、拖不挎、战无不胜的员工队伍,而这支用优秀企业文化武装起来的员工队伍才是企业真正的关键竞争力。
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