大型商场策划方案.docx

大型商场策划方案
一、选址
选定一个好的地理位置是商场成功的关键所在。一般来说，商场要选择交通便捷、人流量大、周边消费水平高的区域。大型商场的选址，建议在市中心或者繁华商圈附近，附近要有轨道交通或公交等交通工具的调度站点。
二、规划设计
商场的规划设计也是一个重要的环节，商场的平面布局应该以顾客的购物体验、货物的陈列为出发点，考虑各种因素，如进出口、通道、卫生间、设备空调等。
1、平面布局
在设计中，需要具体考虑商场的功能区，如：销售区、交易区、接待区、员工区、消费区、停车区等。各功能区之间需要合理的分割和链接，让消费者在进入商场后，可以明确哪里是自己要买的商品，方便地寻找到自己想要的商品。
2、货架陈列
商场所售商品的货架陈列也是需要设计的，陈列货物应该有一定的规则，可以分类别陈列、颜色相近的物品应该放在一起，以便消费者寻找到自己需要的商品。
3、商场装修
商场的装修的设计应该简约大方、不失质感，越不要太花哨，这样会让消费者很容易理解和承认商场的风格和特点，同时可以让消费者有更多的精力和时间去发掘和关注商场所售的商品，有效提高顾客的购物体验和满意度。
三、营销策略
1、广告宣传
商场的宣传有许多种方式，比如店招、传单、直接邮寄等，都是非常有效的宣传策略。特别是在商场开业前，需要提前宣传好，吸引大量消费者的注意，并向他们展示商场的特点、特色和所售的商品。
2、优惠政策
商场的优惠政策也是吸引消费者的一种方法。例如发放代金券、打折优惠等，可以鼓励大家来购买商场中的商品。
3、商场联合营销
商场也可以考虑与相关同行业的卖场或生产厂家合作，联合推广相关产品，这样既可以互相促进，又可以为销售创造更大的利润。
四、售后服务
商场的售后服务是消费者在商场购物的重要因素之一，好的服务可以让人放心购物，优质的售后服务可以使消费者对商场产生更高层次的满意度和信任感。
1、退换货政策
在消费者购物时，难免会出现退货或换货的情况。 商场所制定的退货或换货政策，直接关系到消费者的选购心理和后续满意度。
2、客服服务
商场的客服服务也是消费者购物体验的重要因素之一，商场应该配备一定数量的客服人员，为消费者提供人性化、周到、优质的服务。
3、安全防范
商场也需要有一定的安全防范措施，来保障消费者的人身安全和财产安全。
五、总结
以上就是大型商场策划方案的主要内容，商场的成功也需要多方起革命，从选址到规划设计，再到营销策略和售后服务，一个完美的商场需要整体考虑，每个细节都需要考虑。只有在理念的基础上正确的设计和实施，才能让消费者感受到更好的购物体验，让商场获得更高的利润。