视频会议终端配置手册.docx

中储粮2014年度智能化粮库改造
主要设备采购项目
[04包 视频会议系统采购标段]

终端配置手册

紫光软件系统有限公司
2014年9月

目录
第1章 配置信息 3
第2章 视频终端物理连接 3
2.1 Group 550连接示意图 3
2.2 Group 550后面板接口 4
2.3 Group 550遥控器按键介绍 5
2.3.1 遥控器设置：遥控器充电 6
第3章 视频终端配置步骤 7
3.1 设备初始化 7
3.1.1 初始化设置1-语言 7
3.1.2 初始化设置2-最终用户许可协议 8
3.1.3 初始化设置3-欢迎 9
3.1.4 初始化设置4-国家 10
3.1.5 初始化设置5-站点名称 11
3.1.6 初始化设置6-Lan属性 12
3.1.7 初始化设置7-密码 13
3.1.8 初试化设置8-注册 14
3.1.9 初始化设置9-完成 15
3.1.10 初始化注意事项 16
3.2 管理设置方式 17
3.2.1 修改最长通话时间 17
3.2.2 修改日期和时间 18
3.2.3 关闭屏幕保护程序时间 19
3.2.4 视频输入 20
3.2.5 将自动应答设为静音 22
3.2.6 1080p许可录入 23
第4章 视频终端使用和诊断 24
4.1 Group 550使用 24
4.1.1 拨打电话 24
4.1.2 使用遥控器调整摄像机 25
4.1.3 使用摄像机预设 25
4.1.4 麦克风操作 26
4.1.5 调整音量大小 27
4.1.6 发送内容 27
4.2 Group 550诊断 27
4.2.1 诊断 27
4.2.2 系统状态信息 27
4.2.3 呼叫控制 28
4.2.4 网络诊断 28
4.2.5 视频诊断信息 30
4.2.6 扬声器诊断信息 31
4.2.7 音频指示器诊断信息 31
4.2.8 系统重设 32
第5章 常见故障与排除 34
5.1 看不见图像 34
5.2 蓝屏 34
5.3 黑屏 34
5.4 画面太亮 34
5.5 镜头无法转动 34
5.6 双流无法显示 35
5.7 对方听不到声音 35
5.8 本地没声音 35
5.9 发言时有回声 36
5.10 音量不足 36
5.11 回声、啸叫 36
5.12 关于丢包 36
第6章 日常使用注意事项 37
6.1 会场秩序注意事项 37
6.2 MIC发言注意事项 37
6.3 视频会议日常维护注意事项 38
第7章 运维联系方式 38

第1章 配置信息
序号
项目
配置信息
1
系统名称

2
IP地址

3
子网掩码

4
网关

5
1080P 许可

第2章 视频终端物理连接
2.1 Group 550连接示意图

2.2 Group 550后面板接口

2.3 Group 550遥控器按键介绍

2.3.1 遥控器设置：遥控器充电
1. 将电池从遥控器末端拉出
2. 将 USB 插头插入 USB 2.0 端口，如系统上的端口
3. 等待电池上的状态灯变绿，再从端口上取下电池
4. 将充好的电池插进遥控器

注意：
RealPresence Group 550 在系统正面和背面有两个 USB 2.0 端口。但是，您只能用背部面板上的接口给系统充电。

第3章 视频终端配置步骤
3.1 设备初始化
如终端连接图所示，连接电源线，HDMI线缆连接视频会议终端和电视机，HDCI-HDCI线缆连接视频会议终端和镜头，网线一头连接综合布线信息点，一头连接视频终端网络接口。视频会议终端加电开机，电视机视频源选择HDMI。则系统自动初始化界面。
3.1.1 初始化设置1-语言
n 选择“简体中文”。

3.1.2 初始化设置2-最终用户许可协议
n 许可协议，请不要点击拒绝；
n 点击接受，进入下一设置。

3.1.3 初始化设置3-欢迎
n 选择“简单”。

3.1.4 初始化设置4-国家
n 选择China；
n 按下确定键进入下一设置。

3.1.5 初始化设置5-站点名称
n 输入第一章节中“配置信息”中的“系统名称”。

3.1.6 初始化设置6-Lan属性
n “IP地址（IPv4）”—“设定IP地址”---选择“手动输入IP”；
n 输入第一章节中“配置信息”中的“IP地址、子网掩码、网关”。

3.1.7 初始化设置7-密码
n 设置---安全配置文件：选择“低”(默认)；
n 密码---“对远程访问使用房间密码”---“√ ”取消；
n “管理员房间密码”项中的密码清除。

3.1.8 初试化设置8-注册
n 不勾选注册；
n 点击结束，完成初始化配置

3.1.9 初始化设置9-完成
n 系统名称与日期时间；
n 快速拨号界面；
n 桌面背景；
n 主界面图标；
n 本地视图。

3.1.10 初始化注意事项
n 在初始化设置时，显示设备不支持高清分辨率会出现“显示警告”
n 选择显示设备能够支持的视频格式以及分辨率，如都不能支持，请更换显示设备；

3.2 管理设置方式
将笔记本IP地址设置为与视频会议终端同网段地址，在笔记本上打开IE浏览器，输入终端的IP地址，回车后进入终端的管理界面。
3.2.1 修改最长通话时间
1. 选择“管理设置”- “常规设置”-“系统设置”-“呼叫设置”；
2. 最长通话时间设置为“关”；
3. 点对点视频自动应答：“是”；
4. 点击保存。

3.2.2 修改日期和时间
1. 选择“管理设置”- “常规设置”-“日期和时间”；
2. 时间服务器 -“关”；
3. 调整当前日期和当前时间；
4. 点击保存。

3.2.3 关闭屏幕保护程序时间
1. 本节内容建议使用默认设置；
2. 选择“管理设置”- “音频/视频”-“监视器”；
3. 监视器1：，默认为“手动”视频格式为“HDMI”注：如无特殊需求不要更改设置；
4. 监视器2：根据需要进行“开”“关”，并选择输出类型；
5. 休眠 — 系统休眠的等待时间调整为：“关”；
6. 点击保存。

3.2.4 视频输入
1. 本节内容建议使用默认设置；
2. 选择“管理设置”- “音频/视频”-“视频输入”；
3. 输入1：主要，注：如无特殊需求不要更改设置；
4. 输入2：默认为“自动”，可按需求更改输入类型；
5. 摄像机：远程控制近端摄像机，勾选；
6. 点击保存。

3.2.5 将自动应答设为静音
1. 选择“管理设置”- “音频/视频”-“音频”-“常规音频设置”；
2. 将自动接听后静音，勾选；
3. 选择“管理设置”- “音频/视频”-“音频”-“音频输入”
4. 回音消除，勾选；
5. 点击保存。

3.2.6 1080p许可录入
1. 选择“管理设置”- “常规设置”-“选项”-“密钥”；
2. 输入获取的许可

第4章 视频终端使用和诊断
4.1 Group 550使用
4.1.1 拨打电话
n 呼叫
使用遥控器的“拨打或接听电话” 或选择主页选择图标，输入对端IP地址进行通话。

n 挂断
按“结束或拒绝呼叫” 键来挂断通话。

4.1.2 使用遥控器调整摄像机
n 选择主页上的菜单--摄像头—选择摄像头；
n 按遥控器上的箭头按钮，将摄像机向上、下、左或右移动；
n 按变焦来拉远或拉近；
n 在点对点会议中按“确定”（中间的圆键）提示“您正在控制对方摄像头”既可控制对端摄像头进行上、下、左或右移动变焦等动作。

4.1.3 使用摄像机预设
n 存储预置镜头位
a) 将镜头移动到目标位置，调整焦距和角度。
b) 长按遥控器数字键的0－9设置前10个预设位，要想设置10－99的预设位先快速点击第一个数字，再长按第二个数字。如设置23预设位：短按2，长按3 。
c) 预设位设置正确后，屏幕下方会出现文字提示。
d) 选择主页上的菜单--摄像头--预设，可查以设置的预设位。
n 调用预置镜头位
直接点击遥控器数字键的0－9，调用相关预设位，连续点击2个数字可调用10－99的镜头位。

4.1.4 麦克风操作
n 麦克风静音
按遥控器上的 静音，或触摸麦克风上的以将呼叫静音。屏幕左下角会显示本地MIC关闭的图标。MIC上的红灯亮起时，表明MIC在静音状态，此时视频终端将不接受包括调音台等任何外部音频输入。
n 麦克风取消静音
当视频终端处于静音状态中，按遥控器上的 静音，或触摸麦克风上的 以取消静音，此时麦克风的红灯将熄灭。

4.1.5 调整音量大小
n 调整音量
要对音量大小进行调整，按遥控器声音按键 ，显示屏上将显示当前的音量等级。
注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而通过电视机或调音台等设备调节音量。
4.1.6 发送内容

n 把PC或视频输出设备与系统相连，菜单栏将会自动增加“显示内容”栏；
n 选择“显示内容”向其他与会方发送双流；
n 如果画面提示不支持当前分辨率，请调整PC的显示设置；
n 按遥控器“菜单”键，选择“隐藏内容”停止发送双流。
4.2 Group 550诊断
4.2.1 诊断
n 系统-诊断,，诊断是Polycom为系统设置的自我检测工具，通过诊断工具可以检查本地图像、声音、网络等视频会议必要条件。
4.2.2 系统状态信息
n 系统－状态－活动警报
n 检测终端每个模块是否正常，报错的项目以红色箭头表示

4.2.3 呼叫控制
n 系统－状态－活动警报

4.2.4 网络诊断
4.2.4.1 信息1
n 系统－诊断－近端回路
a) 近端回路：测试内部音频编码器和解码器、外部麦克风和扬声器、
b) 内部视频编码器和解码器以及外部摄像机和监视器。
c) 监视器 1 显示在呼叫过程中发送到远端站点的视频，并播放发送到远端站点的音频。

4.2.4.2 信息2
n 系统－诊断－PING
PING：测试系统是否能够与指定的远端 IP 地址建立联系。PING 返回简短的 Internet 控制信息协议结果。只有当远端站点配置为使用 H.323 时，它才会返回 H.323 信息。只有当远端站点配置为使用 SIP 时，它才会返回 SIP 信息。

4.2.4.3 信息3
n 系统－诊断－网络－跟踪路径
a) 路径检测：测试本地系统和输入的 IP 地址之间的传递路径。
b) 如果测试成功，Polycom Group 系统将列出该系统与输入的IP 地址之间的中继段数。

4.2.5 视频诊断信息
n 系统－诊断－色条
该项测试可以查看显示设备颜色是否纯正

4.2.6 扬声器诊断信息
n 系统－诊断－扬声器测试
该项功能主要用户测试终端的发音系统，如果有音频发出，说明终端的音频输出没问题。

4.2.7 音频指示器诊断信息
n 系统－诊断－音频指示器
a) 该项功能主要用户测试终端的音频输入系统，如果有绿色动态横条，说明终端的音频输入没问题。
b) 当终端在呼叫状态中，还可以诊断远端会场是否有声音传送过来

4.2.8 系统重设
4.2.8.1 系统内重设
n 系统－诊断－重置系统重设
l 当终端出现故障或是配置出问题时，可以通过系统重设功能恢复终端原始设置，然后重新设置各项参数。

4.2.8.2 恢复出厂设置
n 设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的序列号SN号码。
n 如果遗忘管理密码，通过系统正面的恢复按钮，删除系统，设置并重新启动系统。（类似于系统重设）
n Polycom RealPresence Group 550 和700系统的恢复按钮位于正面
n 注意：
1.出厂恢复操作将完全清除系统的闪存并重新安装存储在出厂分区的软件版本和默认配置
2.切记不要在恢复出厂设置过程中断开系统电源
n 在系统电源关闭的情况下，按住恢复按钮。
n 按住“恢复”按钮的同时，按一次“电源”按钮。
n 按住恢复按钮 5 秒以上，然后放开

第5章 常见故障与排除
5.1 看不见图像
原因：第一路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。
措施1：更换相应线缆Group550默认输出为HDMI线；
措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型。
5.2 蓝屏
原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确
措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置
5.3 黑屏
原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好
措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线
5.4 画面太亮
原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了
措施1：关闭逆光补偿，
措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置
5.5 镜头无法转动
原因1：没有选择近端
措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头
原因2：镜头连接线缆没有连接正确
措施：检查镜头连接线缆
原因3：遥控器电量不足
措施：将遥控器充电
原因4：镜头活动空间太小
措施：移动镜头位置，方便其转动
5.6 双流无法显示
原因1：图像的显示位置没有选择正确
措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置
原因2：PC没有把画面切出来
措施：检查PC设置
5.7 对方听不到声音
原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC
措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起。
5.8 本地没声音
原因1：电视机音量有问题或设备音量有问题
措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量
原因2：线缆连接错误
措施：进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出
检查音频线缆连接
5.9 发言时有回声
原因1：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。
措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离监视器的扬声器；
原因2：音频输出接到了VCR的音频输出。
措施： 把音频输出调整到第1路音频输出；
5.10 音量不足
原因： Group 系统或电视机上的音量设置过小。
措施：调大设备音量。
5.11 回声、啸叫
原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近
措施1：降低扬声器音量
措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上
5.12 关于丢包
现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿。
原因：网络有丢包。
措施：请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。

第6章 日常使用注意事项
6.1 会场秩序注意事项
n 会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。
n 会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场提出请求，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。
n 发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为全向MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体说话内容。
n 在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。
6.2 MIC发言注意事项
n 发言时，不必手持MIC，距MIC 0.5-2m以内为佳；
n 会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好；
n 会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为Polycom的全向MIC灵敏度很高，发言时移动MIC会出现很大的噪音；
n 视频会议日常使用注意事项；
n 会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置；
n 会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动；
n 会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作；
n 不需要发送双流的会场不要将PC连接到设备上。
6.3 视频会议日常维护注意事项
n 设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线；
n 设备的系统设置已调好，不要随意更改；
n 开会时应尽量避免使用远端摄像机控制；
n 严禁带电插拔任何连接线；
n 严禁带电清洁和维护设备；
n 严禁用手转动镜头；
n 严禁震动和挤压设备，特别是镜头；
n 严禁随意拆卸设备；
n 严禁烟火、曝晒；
n 设备用毕将摄像机镜头盖上。
第7章 运维联系方式
n 中储粮管理总公司运维电话：[phone]