新城医院各岗位职责大全.docx

清远市新城医院

岗
位
职
责
汇
编

目录表
一、院长职责  5
二、业务副院长职责 6
三、行政副院长职责  7
四、院办公室主任职责 7
五、行政秘书职责 8
六、档案室工作人员职责 9
七、人力资源部主任职责 10
八、医务科科长职责  11
九、医疗统计人员职责  12
十、科主任工作职责 13
十一、临床科主任职责 14
十二、临床主任（副主任）医师职责 15
十三、临床主治医师职责 15
十四、住院医师职责 16
十五、医生助理工作职责 17
十六、门诊部主任职责  20
十七、护理部主任职责  21
十八、主任（副主任）护师职责  22
十九、主管护师职责  22
二十、护师职责  23
二十一、门诊部护士长职责  24
二十二、门诊部护士职责  24
二十三、急诊室护士长职责  25
二十四、急诊室护士职责  25
二十五、科护士长职责  26
二十六、病房护士长职责  27
二十七、病房护士职责  27
二十八、病房护理员职责  28
二十九、病房卫生员职责  28
三十、助产士职责  29
三十一、手术室护士长职责  29
三十二、手术室护士职责  30
三十三、供应室护士长职责  30
三十四、供应室护士职责  31
三十五、主班护士岗位职责 31
三十六、治疗班护士岗位职责 32
三十七、护理班护士岗位职责 32
三十八、小夜班护士岗位职责 33
三十九、大夜班护士岗位职责 33
四十、麻醉科主任职责  34
四十一、麻醉科主任医师职责  34
四十二、麻醉科主治医师职责  35
四十三、麻醉科医师职责  35
四十四、麻醉科医士职责  36
四十五、药剂科主任职责  36
四十六、主任（中、西）/副主任药师职责  37
四十七、主管（中、西）药师职责  38
四十八、药剂师（中药师）职责  38
四十九、药剂士（中药剂士）职责  39
五十、药剂员（中药剂员）职责  39
五十一、医疗器械科科（组）长职责  40
五十二、检验科主任职责  40
五十三、主管检验师职责  41
五十四、检验师职责  41
五十五、检验士职责  42
五十六、检验员职责  42
五十七、放射科主任职责  42
五十八、放射科主治医师职责  43
五十九、放射科医师职责  44
六十、放射科技师职责  44
六十一、放射科技士、技术员职责  44
六十二、理疗科主任职责  45
六十三、理疗科主治医师职责  45
六十四、理疗科医师职责  46
六十五、理疗科医士职责  46
六十六、病理科主任职责  46
六十七、病理科主管医师职责  47
六十八、病理科医师职责  47
六十九、门诊保洁员岗位职责 48
七十、病区保洁员岗位职责 48
七十一、保安员岗位职责 49
七十二、120急救指挥中心工作职责 51

一、院长职责 
1. 在上级党政的领导下，根据党的方针政策，全面领导医院的工作。对医疗、教学、科研、预防、保健、行政及后勤工作统一领导，全面负责。并具体分管行政、人事、信息、财物、保卫、公费医疗、质控、设备等工作。
2. 领导制定医院改革方案、规划及各项工作计划。按期布置，并组织实施、检查、总结工作，并向上级领导机关汇报。
3. 深入科室，了解和检查诊断、治疗、护理等工作。领导危重病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗、护理质量。
4. 加强医德医风建设。弘扬白求恩、雷锋精神，教育 树立全心全意为人民服务的思想，改进医疗作风及工作作风，改善服务态度，督促检查各种工作制度、工作人员职责和技术操作规程的执行，严防差错事故发生。
5. 负责全院人员的业务培养、技术考核，重视重点科室和专业建设。有计划地培养一支过硬的“四有”人才的卫生技术队伍。
6. 加强对科研的领导，挖掘潜力，开拓进取，不断引进新技术，开展新项目。
7. 领导检查教学、进修、干部培养、业务技术学习。
8. 组织医院搞好与基层医疗机构的协作工作，帮助提高技术水平。
9. 根据国家人事制度，坚持德才兼备、任人唯贤的原则，充分听取各方面的意见，对医院各科室负责人的聘任、任免、以及职工的培养、调配、提升、奖惩权。
10. 加强对医院经济核算工作的领导，审查后勤物资供应计划、医疗设备购置计划、财物收支及预算、决算等工作。抓好职工生活及福利。
11. 热情接待，及时研究处理人民群众的来信来访工作，接收群众的批评和监督。
12. 定期向院党委、职代会汇报工作，组织实施职代会在职权范围内作出的有关规定，负责处理职代会提出有关行政方面的提案，接收他们的监督。
13. 深入实际，调查研究，总结经验，抓好典型，以点带面，推动全面工作。
14. 因事外出时，必须指定一位副院长代替院长职责。
二、业务副院长职责
1. 在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。 
2. 督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。 
3. 深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。 
4. 负责组织全院医务人员的业务技术学习和高、中级医学院校的临床教学实习以及挂钩医疗机构的业务指导工作。 
5. 负责领导全院的医学科学研究工作。 
6. 领导医疗业务统计病案工作。 
7. 负责组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况。 
8. 负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作，指导所负担的机关、工厂等单位的职业病、多发病的防治工作。 
9. 组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。 
三、行政副院长职责 
1. 在院长领导下，分管全院的行政、财务和总务工作。 
2. 负责组织拟定医院各项行政工作制度，并经常督促检查执行情况。 
3. 负责督促财务、总务部门保证医疗所需物资供应工作。 
4. 负责督促检查本院治安、保卫工作。 
5. 负责审查预决算，掌握财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作。 
6. 负责督促检查全院的经济管理工作。 
7. 负责督促总务科搞好宿舍分配及房屋管理工作。
8. 负责督促检查全院工作人员的生活福利工作。 
9. 负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环境工作。 
四、院办公室主任职责
1. 主要负责办公室系统日常行政工作。
2. 在院长直接领导下工作，按照：“参与政务、掌握事务、搞好服务”的总要求，认真履行职能，不断提高工作质量和工作效率，确保本部门年度工作目标的实现。
3. 组织、安排各种行政会议，做好会议记录，负责医院的工作计划、工作总结及有关文件的草拟。
4. 负责综合安排、统筹安排各类事项，及时传递有关信息、资料，建立督办事项，督查督办医院重大决策、决定，确保医院政令畅通和运转有序。
5. 负责领导行政文件的收发、登记、传阅、归档等工作，建立文书档案管理制度，建立档案室，科学保管档案。
6. 负责印章的规范化管理，签订授权管理责任书，按照严格的印章授权使用程序，使用印章，并且妥善保管好印章及医疗执业许可证等重要经营资料。
7. 负责全院宣传事宜，包括科室牌的设计、全院宣传栏的更换及其他纸质宣传品的设计和制作，负责医院全面形象管理。及时编写院内简报及各类通讯文章，投稿建设公司，宣传医院动态，增加员工的主人翁意识。
8. 负责安排好打字、外联、人民群众来信来访的处理、投诉意见的收集整理、保密等工作，严格按照工作流程，处理和解决问题。
9. 负责院长特派员、院总值班工作的安排，定时将情况汇总，报院领导。
10. 负责外地参观，交流学习等一切来人来访的接待工作。
11. 加强办公室与各职能部门的协调工作，为临床服务，听取意见，改进办公室的工作，并为领导做好参谋助手。
12. 负责医院领导交办的所有临时、突发的工作。
五、行政秘书职责
1. 负责全院（包括办公室）的工作计划、总结、简报、请示报告、汇报材料、大事记，以及各项规章制度的起草工作。
2. 负责做好各种会议：院长办公室、职工大会、表彰大会，以及院长临时召集会议的通知、签到、记录等工作。
3. 负责医院工作计划、总结、公文和各种文件材料的打字、复印工作。
4. 熟练掌握打印技术，做到布局合理、文字清晰、避免差错、确保质量。
5. 保守机密，严格执行保密制度。
6. 妥善使用，保管好本部门的打印用品，做到节约、减少浪费。
7. 认真做好人民群众来信来访、参观以及上级机关来院检查指导工作的接待。
8. 认真做好院总值班的排班、检查值班记录，以及夜班费的领取发放工作。
9. 认真做好印章的管理和使用工作。
10. 做好文件、资料打印、校对、装订、等级分发工作。认真做好报刊、杂志的收订工作，按规定时间完成收订任务。
11. 认真做好各种文件、信件、报刊、杂志的登记、分类、收发工作，做到传递及时、安全，准确率100%；对急件应在30分钟内送到收件人手上。
12. 积极完成院领导、办公室负责人临时交办的工作。
六、档案室工作人员职责
1. 档案室工作人员要严格遵守《档案法》及有关法律、法规、忠于职守，积极学习，不断提高政治水平和业务素质。
2. 负责实施档案工作目标管理，不断提高管理水平。掌握档案的收集、整理、立卷、保管、鉴定、统计、利用等业务工作情况。负责全院各部门档案的接收、整理、装订、登记、分类、编号、上架、入库保管、鉴定、销毁、统计、借阅等各项工作。档案室工作人员要认真周密收集、及时准确整理、仔细有序保管本单位的文书、会计、音像等档案资料。
3. 负责档案的安全保密工作，严防档案失密、泄密和其他安全事故的发生。严格遵守国家、省、市、局及本单位的保密规定、制度，不得擅自复制、提供、抄录各类档案材料，不得在各种场所随意涉及档案内容，不得擅自涂改、伪造、出卖或赠送所保管的档案资料，不得利用职权擅自扩大档案的利用范围，不得泄漏档案的机密内容。
4. 档案工作人员对所保管的档案，应负责保护其安全，切实做好防火、防盗、防潮、防虫、防光等日常管理维护工作及温、湿度的记录和控制，及时修补破损档案，最大限度延长档案寿命。对永久、长期保存的档案，如有破损，应积极整补或复制，重要案卷做出特定标记，重点保管。对档案室设备，应经常仔细检查，确保档案资源的安全。
5. 定期做好档案移交工作。按照档案保管期和市档案局关于档案移交的有关规定，档案管理人员要适时做好档案移交工作，按规定销毁不需保存的档案材料。科室立卷的档案在验收合格后，由档案人员负责催收，及时移送到单位档案室集中存放管理。做好档案法和档案工作的宣传，指导兼职档案人员开展工作。
6. 建立系统的档案借阅制度，切实有效地办理档案的出借、阅览和组织利用。本单位职工调阅业务案卷时，须经办公室负责人同意后，由档案人员提供相关档案卷宗在档案室阅览并遵守有关保密规定。如需借出，需经办公室负责人同意，并办理借阅手续后借阅，七日内归还；外单位借调本单位案卷，需持正式介绍信，经单位领导批准后放可在档案室内借阅。
7. 积极创造条件，做到微机建档和调档，负责档案的数字化、信息化、网络化建设与管理工作，努力做好档案的利用服务工作，编制索引，迅速准确地查调档案，尽快实现档案管理工作升级。
8. 严格遵守单位各项工作规章制度，按时上下班，有事请假，不得无故旷工。同时注意卫生、整洁，严禁室内吸烟，保持档案室的清洁卫生。非档案室人员不得进入档案库房，不得在档案室逗留、闲谈。
9. 从本单位实际情况出发，提出年度档案工作意见，并对档案工作中存在的问题提出具体改进措施。负责做好业务协调工作，及时组织、贯彻上级和领导布置的各项任务，经常向主管领导和上级业务部门汇报请示。
10. 完成领导交办的其它工作。
七、人力资源部主任职责
1. 在院长的领导下，制定本部门的发展规划和年度工作计划，并组织实施，和部门成员一起做好各项工作，确保完成工作任务。
2. 根据人员编制，做好本院人才预测及人员结构比例，负责员工录用、引进及相关统计等项工作。
3. 掌握员工的政治思想情况及业务、政策水平；做好专业人才的考察、引进、培养、使用、考核、奖惩、淘汰等工作。
4. 负责员工管理培训工作，制定员工队伍建设规划，员工培养、培训计划并组织实施。
5. 负责接待安置新分配的大、中专毕业生和新员工招收工作，并负责组织对新员工的岗前培训。
6. 负责医院的薪酬管理工作，设计制定适合医院发展的薪资分配制度，探讨分配制度改革。
7. 按照医院严格管理责任制的模式，组织好医院各类人员的考核工作。
8. 按照国家规定，做好职工的退（离）休、退职等工作，并做好退休职工的管理工作。
9. 管理全院职工的社保福利和困难补助工作。
10. 做好全院专业技术人员的职称改革工作。
11. 负责部门内部建设，包括部门人员队伍建设、规章制度建设、基础性工作建设，切实提高工作效率和整体素质。
12. 完成上级领导交办的其他工作 。
八、医务科科长职责 
1. 在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学和科研工作。
2. 拟定业务工作计划，经院长批准后组织实施，并督促检查，按时总结汇报。
3. 深入各科室，了解和掌握医疗情况，组织重大抢救和院内外会诊。组织开展新业务、新技术。督促各级各类医务人员严格执行各项医疗制度和操作常规。定期检查，采取措施，提高医疗业务水平和服务质量，减少差错，杜绝事故发生。
4. 负责组织调查医疗缺陷和事故发生的原因，及时向院长、副院长提出处理意见和改进措施。
5. 负责贯彻落实住院医师培训计划，安排外出进修。组织安排医师的各项业务活动（包括全院性病例讨论）及专题培训等。
6. 负责拟定医务人员的继续教育计划，经批准后组织实施，并定期检查和总结。负责全院医师的业务知识及技能的训练和考核。
7. 掌握全院医疗、医技人员的思想和学习情况，负责院内医疗、医技人员的调配并向院长提出医疗、医技人员晋升、调配和奖惩的意见。
8. 负责组织制定医院科研工作计划，经批准后组织实施。定期检查督促，搞好科研课题的项目管理。
9. 负责组织完成医院医疗护理质量管理委员会、病案管理委员会等交办的各项事务性工作。
10. 负责组织实施临时性院外医疗任务医疗单位的技术指导。
11. 负责承办有关医疗业务工作的来信来访。协助有关部门做好对外联络的业务宣传工作。
12. 根据文书档案管理制度，做好医疗档案的立卷归档等工作。
13. 完成院长交办的其它工作。
14. 副科长协助科长做好各项工作，科长休假或外出时，副科长主持医务科的日常工作。
九、医疗统计人员职责 
1. 在医务科长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的说明，按期上报。
2. 每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登记。 
3. 每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。 
4. 每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。 
5. 督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。 
6. 努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。 
十、科主任工作职责
1. 科主任是体检科的经营者和管理者，他本人可能是某一专业的专家或学科带头人。在院长的领导下，实行科主任负责制，负责全科各专业检验、教学、科研和行政等方面的管理工作;确定科室发展方针，建立质量控制体系，并定期审核质量体系，使之有效运行。
2. 负责专业划分工作，并聘任各专业主管，审查各专业主管的工作计划及实施办法，督促检查各专业主管工作情况及专业实验室经营预决算，按期总结。
3. 督促检查全科人员执行各项规章制度和项目(或仪器)操作手册的情况，考查各专业的检验质量(包括室内质控情况及室间质评成绩)。
4. 督促科内人员正确使用与保管菌株和器材，审签药品及器材的请领与报销，经常检查安全措施及执行情况，防止差错事故。
5. 结合临床医疗，制定科研规划，引进国内外新成果、新技术、新方法和开展新项目。
6. 督促检查各专业的业务学习、技术培训、继续教育等计划的实施;有计划地安排本科人员积极参与学术交流或专题讨论会。
7. 安排外来进修人员、实习生到各专业实验室学习，定期检查进修或实习计划、毕业论文的完成情况。
8. 经常深入临床各科室，征询对检验质量的意见和要求，督促各专业主管做出改进措施，满足临床的需求。
9. 负责专业人员分工、外出学术交流或进修等任务，督促检查全员考勤考核。
10. 聘任科副主任协助完成科室管理工作。

十一、临床科主任职责
1. 在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。是本科医疗质量和医疗安全工作的第一责任人。
2. 根据医院工作要点，制定本科工作计划，组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。
3. 组织领导本科人员，完成医疗和护理工作。定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、病房、出诊、会诊等工作，督促本科医师医疗文件的书写，决定科内病员转科、转院和组织临床病历讨论。
4. 督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程。严防并及时处理差错事故。
5. 组织全科人员业务学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，并及时总结，推广应用。
6. 协助医院搞好业务技术培训和技术考核。组织安排临床教学，妥善安排进修、实习人员的培训工作。提供人员聘任、晋升、调动、奖惩意见。
7. 负责本科人员政治思想工作，教育医务人员加强工作责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，协调本科室医、护、患之间以及与其他各科室之间的关系。
8. 确定医师轮换、值班、会诊、出诊，负责考勤。
9. 积极组织本科人员配合医院做好各项中心工作。负责管理科室财产物品等工作。
10. 带领全科人员完成医院下达的各项经济指标和医疗任务。按月统计上报医院。
十二、临床主任（副主任）医师职责
1. 在科主任领导下，运用中医理论和经验，指导全科医疗、教学、科研、技术培训与理论提高工作。
2. 每周查房一次，亲自参加危重病员的抢救处理与疑难、死亡病案的讨论、会诊。
3. 指导全体主治医师、住院医师做好各项医疗工作，有计划的开展基本功训练。
4. 紧密结合临床实践，负责整理研究与本专业有关的中医古典文献，总结临床经验，著书立说，并带好助手。
5. 按规定时间参加门诊工作，随时解决疑难病症。
6. 了解掌握中医学术动态和先进经验，定期或随时向科内人员介绍指导临床工作。
7. 督促下级医生认真贯彻执行各项规章制度和医疗技术操作规程。
十三、临床主治医师职责
1. 在科主任领导和副主任医师指导下，运用中医理论，参加本科一定范围的医疗、教学、科研和技术培训工作。
2. 每晨交班后，领导病区医师对新病人、危重疑难病人进行查房，讨论分析有关治疗方案，指导下级医师进行辩证施治、手术治疗及特殊诊疗操作，组织抢救危重病人。
3. 掌握本病区重点病人的病情变化，及时组织对危重病员、死亡病员、医疗差错、医疗事故的讨论并提出初步处理意见。对医疗事故、科内发生的重大问题，应及时向科主任或副主任医师汇报。
4. 组织病区业务学习、病案讨论、术前讨论等，决定提请副主任医师讨论的病例，并负责组织准备有关资料。参加值班、门诊、会诊及出诊工作。
5. 以身作则并严格要求下级医师在医疗及临床研究工作中突出中医特色，病案书写格式统一，内容完整，理法方药一致，亲自指导、修改，并经常检查，甲级病案不少于百分之九十，杜绝丙类病案。病案书写时限及规范要求一律以国家中医药管理局发布的《中医病案规范》为准。
6. 认真执行各项规章制度和技术操作规程，主管病房的主治医师应经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。与护士长共同负责搞好病房管理。
7. 组织本组织医师学习并正确运用中医理论及国内外与本专业有关的先进科学技术，开展新技术、新疗法进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。
8. 担任临床教学，指导进修、学习医师工作，负责向科主任提供各项征询意见。
9. 努力完成科主任和副主任医师交办的其它工作。

十四、住院医师职责
1. 在科主任领导和主治医师指导下，分管病床，担任值班、门诊、出诊及抢救工作。新毕业医师3年内实行24小时住院医师负责制。
2. 按时完成接诊、查房、医疗文件的书写和治疗工作，对术后及危重病人勤巡视，积极抢救，并及时报告上级医师。
3. 做好查房准备，随同上级医师查房，准确全面地向上记忆是报告病历，并准备记录上级医师指示。经上级医师同意做好出（转）院工作。负责填写会诊、X线检查等申请单以及出院证明书、转院介绍、病情报告、病历摘要等。所写对外医疗文件须经主治医师审核签名。
4. 认真执行各项规章制度和技术操作规程，亲自操作或指导进修、实习医师及护士进行各种重要检查和治疗，严防医疗缺陷的发生。
5. 认真学习运用先进医学技术，提高业务技术水平，积极开展新技术、新疗法，及时总结经验，在上级医师的指导下撰写论文。
6. 随时巡视病房，做到每天上午查房、下午上下班同病员三见面；对危重病员随时观察。下班前及节假期间，值班医师必须做好交接班工作。
7. 对手术治疗病员做术前准备工作，包括对家属的联系、解释等，并请其签署手术同意书。参加手术讨论，准确记录，协助上级医师或在上级医师指导下进行手术，术后开医嘱，详细记录手术情况，严密观察病情，诺发生变化时及时处治，必要时请示上级医师。
8. 参加临床教学，指导进修、实习医师（士）工作，认真修改其书写的病历和有关医疗文件。
9. 随时了解病员的思想和生活情况，征求病员对医疗护理工作意见，做好病员思想工作，严格执行保护性医疗制度。
10. 参加门诊或急诊工作期间，接受门诊部及急诊科主任的领导和安排，严格执行门诊、急诊工作制度。
十五、医生助理工作职责
1. 仪表：头发用发夹束起，裙子在膝左右不能超出白大褂的长度，上衣衣袖同样不超过白大褂衣袖，鞋子统一，冬装在白大褂里面配穿黑色毛衣。
2. 必须淡妆上岗，不可蓬头垢面、衣装不整，影响我院医护形象。
3. 不迟到、不早退、不旷工。按时参加各项培训和工作会议。
4. 医助报到时间为8：20，8：30以后，不得做私人事情，并做好一切接诊准备。不准在任何场所吃早餐、打闹、嘻笑等。
5. 上班时间不准阅览与医学无关的书籍、报刊等。
6. 上班时间不得串岗，不许打听别的科室业绩以及自己科室业绩不许到处乱传（特别是流动医助），更不能打听其它医助，医生的工资、奖金待遇等。
7. 医助不准以任何借口到治疗室给自己病人做治疗（请学会相互尊重与配合）。
8. 医助必须为病人介绍主治医生姓名，并提醒医生探访住院病人。如病人较多时，或医生休息，医助必须要代表医生进行探访和慰问住院病人。
9. 医助带病人缴费或做治疗时必须依此排队，不准任何人以任何借口插队，以免患者之间引起纠纷。
10. 医助带病人缴费时，如发生病人觉得药费、治疗费太贵而不愿缴费时，劝说工作不得在收费台前及门口人多的地方进行，应立刻带病人离开收费处到无病人或僻静的地方劝说，或带回诊室。从而让出位置让其它病人缴费，以免其他病人受影响，避免病人流失。（缴费工作，治疗方案最好在诊室内说定，当医生有空时，最好带回诊室由医生处理）。
11. 医助在带病人缴费、拿药，在物理治疗中心做治疗过程中，如发现药品丢失，治疗费忘记登记而造成纠纷时，应立刻汇报医生及科室主任，让他们做处理，不准任何人隐瞒实情（如造成医疗纠纷，病人流失，退款等）从而造成医务人员处理错误及病人流失后果自负。
12. 初诊病人，医助不准以任何借口做妇科检查，以免引起病人不信任而流失病人（除非复诊病人，在取得信任时，必须在医生的带领下做妇检）。
13. 医助与医助之间，医助与医生之间相互团结，互相尊重。医助必须严格服从医助组长的工作安排，认真执行工作标准。不得在背后议论其他医生或医助的不是，特别是病人在场时学会换位思考。
14. 医助要有相关的医学知识（常见病、多发病），每种病的病因、病理及临床表现及其治疗方案都应该熟悉，和医生同步。
15. 了解医院各项优惠活动方案及细节，做到准确传达、认真宣传。
16. 门诊的门诊日志必须填写清楚，如：姓名、诊断、治疗方案等。
17. 当病人较多而医生又在就诊时，医助必须协助导医安排好其他病人在走廊的就诊椅子上等候，依此就诊，如发现病人与病人之间在交谈时应注意观察，仔细听清楚病人在谈论什么，如果对我们有利的不加以制止，如果相反则立刻引开病人注意力。
18. 下班后，如医生还有病人在就诊，医助不准擅自离开岗位，必须协助医生把病人处理好，妥善安排后才能下班。
19. 不准任何医助以各种借口到治疗室、输液大厅翻阅其它医生的治疗单、输液单，更不能乱传。
20. 医助带领病人缴费、做治疗、输液时，不能在公共场所大声喧哗（如：大声叫病人名字，交代病人在哪儿做治疗、输液等）
21. 医助带领病人缴费后，必须协助病人在药房点清药品，同时陪同病人在输液大厅做好交接工作（以输液大厅签字为准）
22. 一个好的医助要有仔细的观察力，准确的判断力，反应要敏锐，动作迅速，配合医生，准确无误的开出治疗单，医嘱单等。
23. 观察力：病人的衣着、鞋子、首饰、头花、提包、及病人谈吐等，从而判断此病人的经济能力及文化程度，当医生在讲解病情时，仔细观察病人是否在他听医生讲解或心不在焉，从而判断病人是否在乎自己病情是否愿意治疗等，很快做出治疗方案。（治疗费多少，药费大概多少）同时迅速配合医生开好各种治疗单、医嘱单、报告单、检查单等。
24. 每天调整好积极的工作态度，不能因为病人的不消费或是自己不开心，导致与病人发生冲突或讲讽刺、挖苦的话语，做出令病人反感的事情。
十六、门诊部主任职责 
1. 在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。 
2. 组织制订门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 
3. 负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。 
4. 定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。 
5. 负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 
6. 组织门诊医务人员，到所属地段、工厂、机关、学校建立家庭病床，搞好预防保健和爱国卫生运动。 
7. 领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 
8. 领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。 
9. 门诊部副主任协助主任负责相应的工作。 
十七、护理部主任职责 
1. 在院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。 
2. 负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。 
3. 深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。 
4. 负责拟订在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。 
5. 掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。对于护理人员发生的差错事故得与各科室共同研究处理。 
6. 审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。 

7. 提请总务科安排护士生活上有关问题。 
8. 检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规格化。 
9. 担任护士教学、实习任务的医院应负责贯彻护士学校的教学及临床实习计划。 
10. 主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。 
11. 组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。 
12. 护理部副主任（副总护士长）协助主任（总护士长）负责相应的工作。 
十八、主任（副主任）护师职责 
1. 在护理部主任（总护士长）的领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学工作。 
2. 检查指导本科急、重、疑难病人的计划护理、护理会诊及抢救危重病人的护理。 
3. 了解国内外本科护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。 
4. 主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。 
5. 对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见。 
6. 组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习，拟定教学计划，编写教材，并负责讲授。
7. 带教护理系和护理专修科学生的临床学习，担任部分课程的讲授，并指导主管护师完成此项工作。 
8. 协助护理部做好主管护师、护师晋级的业务考核工作，承担对高级护理人员的培养。 
9. 制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。 
10. 负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。 
11. 对全院的护理队伍建设，业务技术管理和组织管理提出意见，协助护理部加强对全院护理工作的领导。 
十九、主管护师职责 
1. 在科护士长领导下和本科主任护师指导下进行工作。 
2. 负责督促检查本科各病房护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。 
3. 解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订及实施。 
4. 负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。 
5. 对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。 
6. 组织本科护师、护士进行业务培训，拟订培训计划，编写教材，负责讲课。 
7. 组织护理系、护理专修科学生和护校学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。 
8. 制订本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展科研工作。 
9. 协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。 
二十、护师职责 
1. 在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。 
2. 参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。 
3. 参与病房危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。 
4. 协助护士长拟订病房护理工作计划，参与病房管理工作。 
5. 参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病房的护理查房。
6. 协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制订学习计划，组织编写教材并担任讲课。对护士进行技术考核。 
7. 参加护校部分临床教学，带教护生临床实习。 
8. 协助护士长制订本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。 
9. 对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。 
二十一、门诊部护士长职责 
1. 在护理部主任（总护士长）、医务科或门诊部领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。 
2. 制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。 
3. 督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。并检查指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。 
4. 督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。 
5. 督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。 
6. 组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。 
7. 副护士长协助护士长负责相应的工作。 
二十二、门诊部护士职责 
1. 在门诊部护士长领导下进行工作。 
2. 负责器械的消毒和开诊前的准备工作。 
3. 协助医师进行检诊，按医嘱给病员进行处置。 
4. 经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。 
5. 负责诊疗室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生防病、计划生育宣传工作。 
6. 做好隔离消毒工作，防止交叉感染。 
7. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。 
8. 按照分工，负责领取、保管药品器材和其它物品。 
二十三、急诊室护士长职责 
1. 在护理部主任（总护士长）、医务科或门诊部领导下，进行工作。 
2. 组织安排、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工作。经常巡视观察室病员，按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班。 
3. 督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防差错事故。 
4. 加强对护理人员的业务训练，提高急诊抢救业务的基本知识和技术水平。 
5. 组织护士准备各种急救药品、器材，定量定点定位放置，并经常检查补充、消毒、更换。 
6. 负责护理人员排班，制定工作计划，检查护理质量，总结经验。 
7. 负责抢救器材和被服、用品的计划请领和报销工作。 
8. 督促护士做好隔离消毒，防止交叉感染。 
9. 督促护士、卫生员保持室内外清洁、整齐、安静，做好隔离消毒。 
二十四、急诊室护士职责 
1. 在急诊室护士长领导下进行工作。 
2. 做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请示医师决定。 
3. 急症病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。 
4. 准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。 
5. 经常巡视观察室病员，了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录留观病员的情况变化，发现异常及时报告。 
6. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故。 
7. 准备各项急救所需药品、器材、敷料。 
8. 护送危重病员及手术病员到病房或手术室。 
二十五、科护士长职责 
1. 在护理部主任领导和科主任的业务指导下，根据护理部对全院护理工作质量标准、工作计划，结合本科情况制订本科护理计划，并组织实施。 
2. 深入本科各病房参加晨会交接班，检查危重病人护理，并作具体指导。对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。 
3. 育全科护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱，规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 
4. 随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。 
5. 组织本科护理人员学习护理业务技术，并注意护士素质的培养。 
6. 组织拟订本科护理科研计划，督促检查计划的执行情况，及时总结护理经验。 
7. 了解本科病人的病情、思想及生活情况。督促检查各病房护理工作，提出改进措施和意见。
8. 负责组织安排护生在本科各病房的临床教学及实习工作。 
9. 确定本科护士的轮换和临时调配。 
10. 科副护士长协助科护士长负责相应的工作。 
二十六、病房护士长职责 
1. 在科护士长的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施。