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第20讲 中层经理的激励菜谱

【本讲重点】
中层经理不能直接动用的激励菜谱
中层经理可以动用的激励菜谱

激励菜谱
所谓激励菜谱，指的是借用菜谱表单的方式列出激励资源或者激励方法。
激励的方法是多种多样的，每个公司都可以根据自己的情况编制一份自己的“激励菜谱”。

中层经理不能直接动用的激励菜谱

属于高层掌握的激励资源一般表现为以下七个方面：奖励制度、职业发展、晋升、员工持股、加薪、福利、显示身份，此类激励资源中层经理不能直接动用。把它做成激励菜谱如下：

激 励 方 法
特 点
（1）奖励制度
①设计未来奖励方法:
在公司的使命和目标前提下，由全体员工共同设计公司的未来，提出设计方案，全体员工都在奖励的对象之中，整项奖励计划都由员工来推动；全体员工不仅每个人都有资格得奖，而且每个人都有资格参与选拔获奖人。
方法：自由提名、分级筛选，员工投票。
类似的奖励：品质奖
卓越奖
有平均奖（找出最大问题）

优点:
· 提高员工的参与感
· 提醒员工关注公司未来
· 通过对共同未来的认同，增强归属感和凝聚力
· 花费不多
缺点:
· 可能会占用较多时间

②百分俱乐部
方法：全勤20分，完全遵守规则20分、客户无投诉20分、节省成本20分
类似的奖励：
最高得分奖
最低得分奖
百分百沙龙
优点:
· 使员工为荣誉而努力
· 使员工了解和明白可以改进的方向
· 操作简单方便
缺点:
· 处于得分中间的员工可能比较无所谓
（2）职业发展
方法：
· 员工依据各自的业务送他们去外面参加会议、讲习班或研修班
· 让员工在职攻读更高的学位或学历，如MBA
· 举办内部培训，让员工参加。
· 为员工制订专项职业发展计划
· 公布明确的职业发展路径
优点：
· 87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训，是一种积极的激励
· MBA热，使75%的中国雇员认为如果公司出钱让他们读MBA的话，对他们是一个很好的激励
缺点：
· 比较昂贵
· 可能影响工作，如脱产
（3）晋升
方法：
· 升职或升级
· 让他主持一个项目
· 让他做顾问
· 给予充满荣誉的职务
· 给予特别任务
优点：
· 一般来说激励效果明显
缺点：
· 职位有限
· 增强某个人的地位可能会有些负作用
· 难以多次重复使用
（4）公司股份
方法：· 将公司的若干股份作为奖励，给员工以期权等形式，或直接奖给员工
· 员工持股计划
· 每名员工都有分红的权利
· 内部股
优点：
· 使公司成为员工自己的公司
· 为了自己的事业而工作
缺点：
· 股权变得更敏感
· 有时代价很高
· 难以操作
（5）加薪
方法：
· 增加其基本工资标准
· 增加津贴额
· 增加其他取得更多收入的机会
优点：· 加薪是一件令人高兴的事
· 对于迫切希望挣很多钱的员工来说，具有激励作用
缺点：· 有不少员工认为是应该的
· 成本较高
· 由于加薪一般是定期（年度）进行有不少员工认为是应当的、例行的
（6）福利
方法：
· 美味的工作餐（免费）
· 严格的社会保障
· 额外的商业保险
· 为员工提供饮料或食品
· 报销子女的部分入托费或学费
· 交通补贴 · 住房补贴 · 班 车
· 住宅电话 · 健康保险储蓄
· 购买健身卡 · 送健身器械
· 节日礼金 · 付钱为员工订杂志
· 美 容
优点：
· 培养出员工的归属感
· 感受到公司对员工的关怀
· 与其他公司相比，有优越感
· 稳定大多数员工
缺点：
· 费用比较高
· 如果公司没有很好的竞争机制、福利项目，很容易养出惰性
· 与员工工作成就无关

（7）显示身份
方法：
· 配专车 · 配秘书 · 宽敞的办公室
· 令人尊敬的“名份”· 弹性工作时间
· 会员卡、贵宾卡
注意事项：
· 适用于较高职位的人员

 中层经理可以动用的激励菜谱

中层经理可以直接动用的激励菜谱

公司高层采用的激励方法一般是以制度规定下来的，中层经理所能运用的激励方法则主要体现在细微之处，而且更为人性化，例如表扬、道贺、感谢、创造和谐的工作氛围、减少批评和指责等等。中层经理一定要善于发现和运用身边可动用的资源。其激励菜谱如下：

激 励 方 法
特 点
4中层经理亲自向下属道贺
4 公开表扬
4 让员工到办公室，当面感谢
4 帮助员工做一件他最不愿意做的事
4 请公司的老总或让你的上司会见你的下属，表示感谢

· 不要经常做

· 选择关系到公司的重大工作完成后进行
4 一块去吃饭，你请客
4 看到员工做得好，立即表扬他
4 员工有哪些地方做得好时，立即告诉他
4 告诉其他员工，你对某个员工的工作相当满意
· 只要你能承受

· 随时
4 讨论员工的想法或建议时，首先对这个建议予以适当的肯定，或者将这个建议称赞几句
4 写工作报告、工作总结时，要提到执行工作的员工姓名，不埋没员工的功劳
4 替员工承担过失
· 随时

· 偶尔
4 使用优秀员工的姓名，来为某一计划命名
4 部门内部“排行榜”
4 送鲜花给有成绩的女职员
4 把高层人士向杰出员工祝贺的相片拍下来，送给他

· 注意分寸
4 一个项目完成后，外出放松半天，干什么都行
4 让优秀员工做某个项目的临时负责人
4 请公司总经理给杰出员工写贺信
4 员工工作受挫折时，表示理解
4 送下属虚拟的业绩，使他的业绩达到某一数量

· 请示后进行
· 只要项目决定权在你
· 注意分寸
· 分清场合、注意分寸
4 将你手中的客户交给他做，增强他的信心
4 把其他一些好差事交给他做
4 你替他应付一些难对付的客户
4 让他代表部门参加公司会议
· 新入职者

· 特别有必要时
4 给予他更多的辅导
4 和他在一起讨论问题
4 在业务会上，专门提到他的业绩
4 把公司给部门的旅游、出国等名额给他
4 帮员工处理家庭难事

· 让其他下属知道
4 集体旅游
4 会餐
4 让员工参加同业大会或专业性会议
4 让他去拜访大客户
4 让他去风景好的业务点出差
· 请示后，部门集体自费
· 集体自费

· 只要有机会
4 陪他一起健身
4 让他坐部门里位置最好的座位
4 出差买玩具给他的孩子
4 给他接触公司高层的机会
4 请下属到家里做客
4 当着你朋友或配偶的面，表扬下属

· 座位的位置可以显示重要性
· 偶尔

· 只要你的配偶同意
4 介绍名人或专家给你的下属
4 围绕杰出下属成立项目组
4 表扬那些能够替别人着想的员工
4 当你听到别人对你的下属正面评价时，尽快让下属知道，必要时当面告诉他

· 公开表扬
· 立即
4 向公司上层反映下属的建议，并提到下属的名字，并把上层的肯定意见及时反馈给下属
4 用图表或三角板展示部门员工业绩
4 生日祝贺
4 让下属主持部门会议
· 立即

· 部门内
· 可以轮流
4 定期向员工通报公司的状况，把其他员工的特殊表现，或其他部门的特殊贡献提出来
4 与下属商量部门内的重大决定
4 设立一个部门特别奖
4 搞小活动，给员工一个意外惊喜
4 部门内小型聚会
· 取得上司同意

· 单独进行

· 取得上司同意
4 为祝贺某位下属取得的成就，在部门里举行一次未事先通知的庆祝会
4 选拔“最酷的男士”、“最柔的女士”
4 授权给优秀的下属
4 让下属诉苦
4 让下属自己制定工作计划
4 让下属挑选某项工作

· 就某件事的授权

· 非计划内工作

【自检】
请检查你以前对下属实施激励的频次和效果，并制定你自己的激励菜谱。
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间接动用高层掌握的激励菜谱
对于高层掌握的激励资源，你也可以通过特定的方式来动用它们。例如：

1.绩效考核
规范化管理要求有完善的绩效考核，它是对员工工作的评价，与薪酬、晋升、奖励等有密切的关系。这一环节是由中层经理具体操作的。中层经理可以通过做好公平、有效的绩效考核，提高下属的工作积极性。

2.提供帮助和辅导
例如，帮助下属改进工作方法、提高工作效率，使其更快获得晋升。

【本讲总结】
本讲主要介绍中层经理可以运用的激励方法。
人们对于激励的理解，一般只限于公司高层掌握的激励手段，如加薪、晋升、福利等，这些都是通过制度、政策来规定其实施的方式。而实际上，激励不仅仅是一些制度上的规定，更多的是体现在细微的地方，如认可、赞美、理解、良好工作氛围的营造等等，都需要中层经理来操作。此外，中层经理还可以通过一定的手段间接运用高层掌握的激励资源。

【心得体会】
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