课程顾问的角色定位.pptx

,LOGO,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,#,优秀课程顾问的角色和定位,LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR,分享的资料,LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM,内容概要,课程顾问的定义,课程顾问工作中需要扮演的角色,优秀课程顾问的性格,新课程顾问应该克服哪些问题,课程顾问定义,顾问式销售,课程顾问工作中需要扮演哪些角色？,沟通大师,教育专家,演员,心理医生,朋友,课程顾问需要做到哪些？,1.,对自己的行业、课程、服务非常的熟悉,*了解行业大环境及同类教育机构的优缺点,*了解英语对孩子的好处，并脱口而出,*了解教学成果与之相近的成功案例讲给客户听,*,了解学生的常见问题并找到解决方案（建立自己的资源库）,*了解我们公司的企业文化、服务流程、理念,2.,清楚的了解客户接受你的课程、服务、得到的好处,*给家长打电话的目的,*家长为什么要跟你沟通,*为什么要上门咨询,*为什么要学英语,*为什么要选择我们,优秀课程顾问的性格,课程顾问要克服的问题,不自信,抱怨,自满,知足,消极,懒惰,人生就像一盒各式各样的巧克力，你永远不知道下一块将会是哪种！,Life was like a box of chocolates,you never know what youre gonna get.,-,阿甘正传,Thank You!,