司法礼仪讲座.ppt

,GEC Program,*,主讲：,司法礼仪,感觉有什么不同？,人民法院司法礼仪规范（试行）,第一章 总则,分为,3,条,第二条 司法礼仪是法官在司法活动中应当遵守的礼节、仪式。,第二章 着装礼仪,分为,13,条,第四条 法官执行公务需要证明其身份时应当着制服；开庭时应当着法袍或制式服装。,第三章 开庭礼仪,分为,15,条,第十七条 开庭一般应当在法庭进行。,法庭应当保持庄严、整洁。,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,第四章 接待礼仪,分为,4,条,第三十四条 法官一般应当在接待室接待当事人及其他诉讼参与人和来访群众。,法官应当态度热情，文明礼貌，做到来有迎声，问有应声，走有送声。,初次接待、会见时应当主动说明身份。,第五章 其他礼仪,分为,6,条,第三十八条 法官应当自觉遵守社会公德，谨慎对待社会交往，各种职务外活动应当与法官身份、道德准则和行为规范相适应。,第六章 惩戒,分为,7,条,第四十四条 法官违反本规范的，根据情节和后果，给予以下惩戒：,（一）批评教育；,（二）责令写出书面检查；,（三）通报批评；,（四）调离工作岗位；,（五）追究纪律责任；,（六）免除或者提请免除法官职务。,附则,分为,5,条,第五十一条 本规范所称制服包括制式服装和法袍。,第五十二条 执行员、书记员、司法警察以及法院其他工作人员参照本规范执行。,人民陪审员履行审判职责期间，应当遵守本规范。,着装篇,男士职业着装规范,西装,*单排扣：,适合较苗条者,-,单粒钮：一般不扣，除非在特别庄重的场合,-,两粒钮：扣上面那粒,-,三粒钮：扣中间那粒,*双排扣：,适合较健硕者,，纽扣要全扣上,颜色,-,西装宜：,深蓝色、深灰色,-,衬衣宜：,浅蓝色、浅灰色、白色,-,鞋、袜：,黑色、深蓝色,-,皮包、皮带、皮鞋：,深色配套,（亚洲人肤色偏黄，不宜穿咖啡色、橄榄绿（鸭绿色）西装；不可上穿西装，下穿旅游鞋或白袜子；袜筒不要太短，以免坐下时露出一截毛茸茸的小腿。）,尺寸,-,衬衫：,注意领要较西装高,1.5cm,、袖较西装长,1.5cm,-,肩宽：,较身宽,1.5cm,-,胸围：,以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为准。,-,衣长：,能盖住,4/5,的臀部,-,裤长：,能盖住,2/3,的鞋面,领带,-,斜纹：,果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合,-,圆点、方格：,中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用,-,不规则图案：,活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会,（勿打明黄和明蓝的领带，通常是同性恋者的象征）,领带夹,已婚人士之标志，应在领结下,3/5,处,穿西装的七原则,*,要拆除衣袖上的商标,*,要熨烫平整,*,要扣好纽扣,*,要不倦不挽,*,要慎穿毛衫,*,要巧配内衣,*要少装东西,女士职业着装规范,A,、职业套装是女士在正式场合的首选服装。,-,套裙使人看起来精明、干练、成熟、洒脱，精神倍增、神采奕奕！,B,、女士穿职业套装时的技巧,-,衬衫、内衣、鞋袜,C,、女士穿职业套装时的配饰技巧,-,手表,:,档次、色彩,-,提包,:,全皮为上，首选黑色、棕色,-,丝巾,:,具有无限魅力,化 妆,*,粉底,*,眼影,*,眉毛,*,睫毛膏,*,胭脂,*,唇膏,*香水,养成良好的个人卫生习惯,*,头发：,整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发,*,眼睛：,清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝,*,鼻子：,别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子,*,嘴巴、牙齿：,清洁、无食品残留物,*,指甲：,清洁，定期修剪,*,男士的胡子：,每日一理，刮干净,*,配件及饰物：,检查有否污损或被碰歪了,站 姿,坐 姿,拾东西,女士上车姿势：,上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”。,即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。,上车姿势,A,开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。,上车姿势,B,依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。,上车姿势,C,继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。,上车姿势,D,略调整身体位置，坐端正后，关上车门。,女士下车姿势：,应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。）,下车礼仪,A,身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。,下车礼仪,B,双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。,下车礼仪,C,双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。,下车礼仪,D,将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。,下车礼仪,E,起身后等直立身体以后转身关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注的样子。,避免太大力气,.,礼仪篇,介绍的礼节,先介绍位卑者给位尊者：,年轻的给年长的,自己公司的同事给别家公司的同事,低级主管给高级主管,公司同事给客户,非官方人事给官方人士,本国同事给外国同事,握手的礼仪,何时要握手?,遇见认识人,与人道别,某人进你的办公室或离开时,被相互介绍时,安慰某人时,除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。,长辈和晚辈之间,，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；,上下级之间,，上级伸手后，下级才能接握；,男女之间,，女方伸手后，男方才能伸手相握；,当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。,如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，,即,先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。,交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。,交换名片的礼仪,如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片,辈份较低者,，率先以右手递出个人的名片,到别处拜访时,，经上司介绍后，再递出名片,接受名片时,，应以双手去接，并确定其姓名和职务,名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出,上司在时,不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片,步行礼仪,1,走路时,要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。,人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置。,若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。,当走到车辆较多或人多处,，,你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。,如果你走路时同时提着物品,，,应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人同行，你则应提物品走外侧。,步行礼仪,2,会议座次安排,1,、会议座次安排以面门为上、以左为尊；,2,、正式会议必须排座次、放席卡,，以便与会人员对号入座，避免互相谦让。,3,、灵活掌握座次安排,。,如：对德高望重的老同志，可适当往前排；对邀请的上级单位或兄弟单位来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。,主席台座次安排,人数为奇数,人数为偶数,会客室入座的礼仪,团队会谈入座的礼仪,条形会议桌座次安排,单边为奇数,单边为偶数,乘车礼仪,1,送上司、客人坐轿车外出办事，,应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。,如果你和你的上司同坐一辆车，,座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐后排右席。,乘车礼仪,2,抵达目的地后，,你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或顾客下车。,司机,C,B,A,公车的座位次序,主人,A,C,B,私车的座位次序,走 廊,D,B,C,A,乘火车时的座位次序,中场休息,15,分钟！,司法礼仪交往四忌,举止粗俗,乱发脾气,飞短流长,说话过头,文明礼貌用语,礼貌用语十个字：,“,您好，请，对不起，谢谢，再见,”,。,忌用语：,“,喂,”,、,“,不知道,”,、,“,笨蛋,”,、,“,你不懂,”,、,“,啥子事,”,、,“,猪脑袋,”,司法人员在接待来人时要态度和蔼、热情周到，不卑不亢，彬彬有礼。做到,“,来有接声、问有答声、走有送声,”,。,向来人解答疑问时,一般要站立,，认真解答问题；不能敷衍了事。,微笑训练,启发学员微笑要发自内心,对着镜子练微笑,细心聆听,适时圆场,-,陪同上司商谈礼仪,聆听者六要素（,SOFTEN,）,S,微笑（,Smile,）,O,准备注意聆听的姿势（,Open Posture,）,F,身体前倾（,Forward Lean,）,T,音调（,Tone,）,E,目光交流（,Eye Communication,）,N,点头（,Nod,）,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,目光接触的技巧,适时圆场,在领导和客户商谈时,，应该注意领导的谈判技巧和应对方式，并且要充分掌握气氛。,就餐礼仪篇,中餐礼仪之,“,排座次,”,若是,圆桌,，则正对大门的为主客,直至汇合。,若为,八仙桌,，如果有,正对大门,的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果,不正对大门,，则面东的一侧右席为主客。然后主客,的,左手边主陪，,坐开去为,4,、,6,、,8,，,右手边,为,3,、,5,、,7,。,主客,主陪,4,6,8,3,5,7,如果为大宴,，桌与桌间的排列讲究,首席居前居中,，依次为,1,、,4,、,7,；左边依次,2,、,5,、,8,席，右边为,3,、,6,、,9,席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。,如陪同人员用,1,、,2,、,3,、,4,、,5,、,6,、,7,、,8,、,9,、,10,；,宴请对象用,a,、,b,、,c,、,d,、,e,、,f,、,g,、,h,、,I,、,J,来表示。,“,一,”,字型餐台座次安排示意图,就餐座位安排礼仪,右方为上,前座为上,居中为上,离门以远为上,景观好的位子为上,中餐的礼仪,正确地使用餐巾,使用公筷母匙,挟菜,喝汤,嘴内有食物，不要,张口与人交谈,敬酒,谈话,离座,西餐席次如何安排,？,（,1,）女士优先。,在排定西餐座次时，主位请女主人就座，而男主人位居第二位。,（,2,）以右为尊。,在排定座次时，以右为尊。,（,3,）面门为上。,面对正门者为上座，背对正门者为下座。,（,4,）交叉排列。,男女交叉排列，生人与熟人交叉排列。,西式自助餐的礼仪,依序取菜,一次最好取一至二样菜,不要混用专用汤匙或菜夹,餐盘不可再用,不可浪费,遵守西餐的礼仪,不可暴饮暴食,如何正确使用西餐餐具？,西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盘、碟、杯、牙签等。,（,1,）刀叉的使用。,吃西餐时右手拿刀，左手拿叉。使用刀叉时，左手用叉用力固定食物，同时移动右手的刀切割食物。用餐中暂时离开，要把刀叉呈八字形摆放，尽量将柄放入餐盘内，刀口向内；用餐结束或不想吃了，刀口向内、叉齿向上，刀右叉左地并排纵放，或者刀上叉下地并排横放在餐盘里。,（,2,）餐巾的使用。,将餐巾平铺于大腿上，可以防止进餐时掉落下来的菜肴、汤汁弄脏自己的衣服。在用餐期间与人交谈之前，先用餐巾轻轻地揩一下嘴；女士进餐前，可用餐巾轻抹口部，除去唇膏。在进餐时需剔牙，应拿起餐巾挡住口部。,（,3,）餐匙的使用。,用来饮汤、吃甜品，不可直接舀取其他任何主食、菜肴和饮料。餐匙入口时，以其前端入口，不能将它全部塞进嘴里。,刀是用来切食物的，,不要直接用刀叉起食物送入口中，也不要用刀叉同时将食物送入口中；刀上沾上酱料不可舔食；用餐刀切割食物时不要在餐盘上划出声音。,餐巾摆放的位置不同，寓意不同。,当主人铺开餐巾时，就表示用餐开始；当主人把餐巾放在桌子上，表示用餐结束。中途暂时离开，将餐巾放在本人座椅面上。,奉茶和咖啡的礼仪,要用茶盘端出，,左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘，,如有点心应放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。,上茶时,应向在座的人说声,“,对不起,”,，再以右手端茶，从客人的右方奉上，面带微笑，眼睛注视对方并说：,“,这是您的茶，请慢用！,”,奉茶时,应依职位的高低顺序先端给职位高的客人，再依职位高低端给自己公司的同事。,以咖啡或红茶待客时,，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边，此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁（碟子上），方便客人取用。,共乘电梯的礼仪,引导客人乘坐电梯时,，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；,到达时,由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。,谢谢大家！,祝大家在西政度过一段美好的时光,