团队建设与人员培养.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团队建设与人员培养,1,竞争激烈,成本上升,人员难招,员工跳槽,队伍不稳,团队管理困境,2,每天要不断地发布命令和指挥大家做事，忙得团团转，可仍然还有很多应该做的事情没有人干，甚至连明确要求的事情好像也总是不能按时且保质保量地完成。,团队管理困境,3,团队管理困境,如何解困？,流程化的组织，职业化的队伍,团队的建设和人员的培养,4,第一部分 团队,5,105,个男人和,3,个女人的故事,水浒传,6,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,7,三国演义,西游记,8,什么是,团队,？,团队是一群人，为了长久的共同目标和理想而聚在一起，具有互补技能、愿意为了共同业绩目标而相互承担责任的人组成的群体，而且在共同的目标面前组织利益将高于团队利益和个人利益。,9,团队,个 体,群 体,团 队,第三阶段,第二阶段,第一阶段,10,团队和团伙的区别,团 队（,Team,）,团 伙（,Group,）,目标明确，统一行动,目标不明确，分散行动,相互配合,缺乏配合,参与决策,被动参与或被动服从,强调团队利益,强调自我,有归属感,没有归属感,相互协调,相互竞争,同生共死,你死我活,团队,类型,13,团队,类型,指令式,支持式,参与式,成就式,14,团队的价值,团队的差异,16,团队的差异,17,团队的差异,18,团队的差异,19,团队的差异,20,团队的差异,21,管理者分工,总裁、总监、总助、总经理,部门经理、部长,主管、班组长,经营,决策者,计划组织者,监督执行者,22,技术能力,人事能力,判断能力,备 注,高层领导,中层干部,代表含义：,很重要,较重要,次重要,不重要,基层管理者,一线操作者,管理者能力,23,消极的人：,像夹心饼干，不仅要让上级满意，还要照顾下属的情绪，沟通不好,两,头受气。,中层管理者的定位,中层管理者在企业中是起到一个纽带、桥梁的作用,，将经营目标实施落地,。,积,极的人：,像树干，连接根、树叶、树枝，为企业这棵大树输送养料。,24,25,管理者的三要务,管理者第一要务：必须建立一支优秀的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。,如果两个齐心协力的人，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。,26,管理者第二要务：工作富有成效，使下属有成就感。,企业只有一个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。,管理者的三要务,管理者第三要务：培养他人（包括自己）。,管理者是否按正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更有价值的人，将直接决定着他本人是否得到发展。,下属希望不断提升自己，要做到这一点，他们需要培训、指导和鼓励。应该为他们提供发展的机会。只有当下属承担有挑战性的工作，他们才能得到发展。,管理者的三要务,27,领导者决定了团队的一切,一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子，,对吗？,第一个石匠说,“,我在砌墙,”,；,第二个石匠说,“,我在修一栋楼房,”,；,第三个石匠说,“,我在建一座伟大的建筑,”,。,例：在一个工地上有三个工人，都在砌一堵墙，有人问三个人你在干什么？,思想高度，境界，大局观！,石匠,包工头,房地产老板,29,1,、要管理好自己,2,、要做好团队培训工作,3,、培养团队良好严谨的工作作风,4,、需要人性化的管理,5,、要让每个成员明白团队工作的目标,6,、做好团队的指挥、协调工作,7,、定期的沟通,8,、对人员的认同,如何管理团队,30,1、当你是下属的时侯，你只需要自己优秀，当你成为领导的时侯，你要懂得如何让他人变得更加优秀,。,我如何如何 我们如何如何,管理自己,31,2、,不要滥用权力,权力人人都想要，但不是每个人面对权力都能拿得住的，拿得住你能在领导的路上越走越远，拿不住你终究会被权力所击溃，只是时间长短的问题。,管理自己,32,管理自己,3、,要有担当,权力,责利,33,管理自己,4、,要不断提升能力,威信树立,团队战斗力,34,管理自己,5、,培养下属,管理者不是去发现人才，而是要建立一个可以出人才的机制，并维持机制的良性运行。,35,管理自己,6、,改变态度,只有先改变自己的态度，才能提升团队的高度。,暗示 引导 改变,没有无能的员工，只有无能的领导！,36,如何建设团队,第一步：合理人员,第二步：能力互补,第三步：责任明确,第四步：目标清晰,第五步：淡化领导,37,1,、良好的沟通,2,、相互尊重,3,、制定好游戏规则,4,、独立思考和学习,建设团队原则,制定目标 查核过程 奖罚实施,38,每天自己打拼,和团队一起打拼,团队人员主动打拼,建设团队,三步曲,39,团队精神,大局意识,协作精神,服务精神,协作精神和服务精神主要是,部门,内部之间的协作和服务，以及对,它部门,的服务。,核心,是协同合作、最高境界是全体成员的向心力、凝聚力、反映的是个体利益和全体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转,40,一,、,团队凝聚力,每个团队成员都能强烈感觉到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出种种忧虑,。,团队精神,三要素,41,二,、,团队合作意识,团队成员间彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺、相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高,。,利益和成就共享、责任共担、良好的合作氛围是高绩效团队的基础、没有合作就谈不上最终很好的业绩，而合作的基础是紧密的团结和互相的诚实守信。,团队精神,三要素,42,从团队成员对团队事务的态度体现出来，表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入,。,三、,团队,人员士气,团队精神,三要素,43,第二部分 人员,44,团队的核心是人员,我们可以买到一个人的时间，可以雇一个人到固定的工作岗位，可以买到按时或按日计算的技术操作，,但是买不到热情，买不到创造性，买不到全身心的投入，这是必需解决的问题。,45,团队的核心是人员,46,团队中的人：,1,、蠢才,2,、庸才,3,、良才,4,、英才,5,、废才,47,问题：,同样的工作交给不同的人去做，会得到截然不同的结果。,为何会有如此大的差异？,除个人能力高低外，主要因素是什么？,48,案例一,小张和小李同时进入一家外贸公司，都是做采购员，底薪,2000,元，两年后小张升为高级采购员，底薪涨到,4000,元。小李很不服气，找到老板说“我和小张同时进公司，做的都是同样的活儿，为什么他得到加薪，而我没有”,案例二,50,这样吧，小李，你先去通讯市场打听一下某款手机的市场价格，回来后我再给你一个合理的解释,某手机的市场价现在是,7000,元,小李听后马上跑到通讯市场里一家较大的手机店，问完价格后迅速向老板汇报：,51,小张，你先去通讯市场打听一下某手机的市场价格,老板又把小张叫了进来布置了工作，很快小张也把信息反馈来了,我跑了十家店，这款手机有水货和行货，行货价格,7000,元，水货价格,4000,元，行货与水货的配置都一样，唯一不同是进货途径，一个是海关进货，一个是私下进货,52,共同点：,1,、能够清楚的明白领导交办的任务,2,、能够高效的完成领导交办的任务,3,、能够根据领导交办任务重点汇报工作完成情况,不同点：,1,、对完成工作的质量是不同的,2,、对岗位工作的认知度、热情度是不同的,3,、对自己职业发展的规划是不同的,态度：主动工作与被动工作,53,人员的差异,54,人员的差异,55,人员的差异,56,人员的差异,57,人员的差异,58,人员的差异,59,人员的差异,60,人员的差异,61,优秀,良好,合格,不合格,我们需要什么样的下属？,人员培养,62,猪,能,上树,吗？,问题：我们能不能让猪上树？,63,给猪美好的愿景，,让它相信自己可以,一：,画饼,把树砍倒，让猪趴在树上合影留念,告诉,它,如果上不去，晚上摆全猪宴,三：降低标准,二：压力,从管理角度：可以,64,1,、,帮猪减肥,找方法,2,、,给猪的四蹄穿上钉鞋,利用,工具,3,、,先找棵斜着长的树让它爬,循序渐进由易到难,4,、,了解猪喜欢吃什么,了解个人目标,5,、,在树干沿途放少量食物,分解目标和过程激励,6,、,猪如还爬不上去要分析并改进,评估完善,管理方法：,65,半 年。,三个月。,一 年。,如果还是上不了树呢？,从成本角度：,亏大了！,66,猪真的能上树,吗？,要找一个动物爬上树，为什么找,猪,呢？为什么不找猴子？,其实，无论我们采取什么办法，猪都是不可能上树的！,我们想的一些办法，都是徒劳！,思考一：,67,猪,和猴的技能优势不同，猪本来就不会上树，千方百计也没有办法，但是我们老想让猪上树，有考虑过猪的感受吗？,思考二：,结论：,如果选,错了人，再怎么培,养结果也不理想。,68,人员培养的前提条件,您了解下属的性格吗？,您了解下属的工作技能吗？,您清楚下属的工作内容吗？,您能正确把握下属的工作职责吗？,您的下属清楚地了解您对他的期望吗？,你的下属有成为英才的动力吗？,你的下属中有多少是良才？,你准备调整自己哪些管理行为？,69,明确目标与方向,-,制订培育计划,以身作则引导文化认同以调整心态,言传身教现场指导必备技能,创造独当一面的机会,及时纠正不良行为和倾向,如何进行培养与指导？,70,1,明确目标与方向,-,制订培育计划,技能、任务、进度和应达的标准,2,以身作则引导文化认同以调整心态,a,做好表率：榜样的力量,b,鼓励：信心、归属与荣誉感,c,主动了解并帮助解决实际困难,71,3,言传身教现场指导必备技能,身教重于言教,技能指导的流程和模式,4,创造独当一面的机会,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,72,5,通过批评使部属发愤,心平气和 注意时机,单独批评 不翻旧帐,明确理由 干脆批评,注意方式 打气收尾,73,团队中的人谁会成功？,能始终跟着团队一起成长的人。,对团队的前景始终看好的人。,在团队中不断学习找到自己位置的人。,有抗压能力有耐性的人。,与团队共甘共苦的人。,顾全大局有雄心壮志的人。,74,努力不一定成功，坚持努力一定会成功。,我们一直在努力！,75,Thank You!,76,如何培养下属从合格走向优秀？,请结合实际工作不少于,1000字内容。,要求条理清晰，层次分明。,作业：,77,