浏览器打不开网页排查分析(未果).doc

浏览器打不开网页排查分析（未果）
2009.5.25-6.1
电脑一直使用正常，前两天不知怎么弄的出现浏览器打不开网页（会不会是安装什么软件导致），疑为IE问题，下载安装Firefox故障依旧；QQ/MSN、Pplive、邮件收发（Foxmail）都正常；

有以下故障现象：
1. 电脑刚开机几分钟浏览正常，过了几分钟就打不开网页；
2. VMWARE虚拟机（与主机桥接）也打不开网页；
3. ping，tracerout，netstat –r，nslookup信息均正常；
4. sniffer发现，系统与外界有大量的UDP报文，本地端口固定为8430，外部地址不固定

5.防火墙（瑞星）显示UDP连接为pps进程，

6.防火墙“禁止pps网络加速器”“禁止pps网络电视”和“关闭UDP端口8430”,重启电脑
故障依旧；

7.卸载PPS，重启电脑，打开浏览器过几分钟依然打不开网页；.sniffer抓包正常，PING/TRACE/ROUTE/NSLOOKUP信息均正常
瑞星防火墙弹出以下类似的DNS解析请求的拦截提示（运行其他程序也有DNS解析请求），

8.卸载PPLIVE
9.打上360安全卫士提示的所有系统漏洞补丁，故障依旧。
10.360修复Winsock LSP;

是安装漏洞补丁导致的？还是中了什么病毒？

11.360安全卫士修复IE，故障依旧

12.故障情况下，浏览器地址栏输入：，用sniffer抓包，结果如下图
Tcp连接，源地址应该是我的网卡地址（192.168.1.2）现在却是；目的地址应该是，现在却是209.87.208.60；

13.瑞星全盘杀毒，故障依旧；

14.删除IE8至IE6浏览器，完全删除IE（使用网上下载的小工具）
控制面板-添加删除程序，打开“显示更新”
或手工卸载，执行C:\WINDOWS\ie8\spuninst\spuninst.exe

故障依旧，难道非要重装系统不成？？？？

15.本地连接属性

卸载”DDK PACKET Protocol”/“Deterministic network enhancer ”