测试管理培训大纲.docx

测试管理
（3天）
课程代号:01
主题: 软件测试过程管理
概念
知识点
测试流程管理
l 分析测试需求
l 制定测试计划
l 执行软件测试
l 分析测试缺陷
测试缺陷管理
l 建立bug分类标准
l 设计bug管理流程
l 定制bug自动发送机制
测试配置管理
l 测试用例版本管理
l 与开发结合的配置管理
测试文档管理
l 测试技术文档
l 测试管理文档
l 测试文档模板
Ø 测试计划
Ø 测试说明
Ø 问题报告
Ø 测试报告

课程代号:02
主题: 软件测试组织与人员
概念
知识点
建立测试团队
l 测试团队的责任
l 测试团队的任务
l 测试团队的构成
l 测试团队的组织
建立测试部门
l 测试硬件环境
l 测试软件环境
l 选择测试工具
l 运作与工作模式
l 测试组织（重复）
l 测试人员（重复）
测试人员管理
l 测试人员的素质
l 测试人员的培训
l 测试与开发配合
测试人员的绩效评估
l 量化的绩效评估测试手段
l 中国式测试人员管理原则

课程代号:03
主题: 软件测试技术与方法
（概要讲述）
概念
知识点
功能测试技术与方法
l 如何编写测试用例
l 黑盒测试基本方法
l 黑盒测试主要内容
l 自动化功能测试方法
性能测试技术与方法
l 性能测试需求分析
l 性能测试基本内容
l 性能测试主要指标
l 性能故障诊断
l 自动化性能测试方法
代码测试技术与方法
l 代码测试用例设计
l 代码测试主要内容
l 自动化代码测试方法
搭建测试环境
l 功能测试环境的要素
l 性能测试环境的要素

课程代号:04
主题: 如何保证软件测试质量
概念
知识点
软件测试模型
l V模型
l W模型
l H模型
l 模型的使用

l ISO 9126 软件工程 产品质量
l ISO 14598 软件工程 产品评价
l 如何使用测试标准
建立质量体系
（软件测试的可靠性）
l 程序文件
l 质量手册
l 作业指导书
l 过程文档
测试质量评估
l 测试需求覆盖
Ø 功能测试需求覆盖举例
Ø 性能测试需求覆盖举例
l 测试用例深度
Ø 功能测试用例深度举例
Ø 性能测试用例深度举例

课程代号:05
主题: 测试进度、成本与风险
概念
知识点
软件测试进度控制
l 软件测试进度延误分析
l 软件测试进度
软件测试成本分析
l 一致性成本
l 非一致性成本
l 缺陷探测率
l 投资汇报率
软件测试风险控制
l 软件风险与软件测试的关系
l 软件测试风险

课程代号:06
主题: 测试管理典型案例
概念
知识点
神州飞船的软件测试
l 质量保证的手段
l 软件测试与CMMI
微软的软件测试
l 测试项目管理特征概述
l 软件测试简介
l 产品的里程碑管理
l 缺陷跟踪系统驱动的研发管理
l 软件测试过程
l 缺陷跟踪系统特点
l 软件测试文档管理
l 软件测试管理的成功经验

课程代号:07
主题: 测试管理自动化方法实践
概念
知识点
测试流程管理工具
结合案例实践QC，掌握：
l 测试人员使用QC
l 项目经理使用QC
l 设计人员使用QC
测试配置管理工具
l 版本控制工具VSS实践
l 配置管理工具ClearCase实践
测试管理工具总结
l 工具列表
l 选择依据